以信息化建設促教學管理水平提升

摘要：加強教學管理信息化建設是管理水平提升的有力保障，西南科技大學通過 “虛擬化”技術改善管理系統硬件支撐能力，加強個性化管理軟件研發，梳理管理流程，重塑管理機制，搭建了一個功能齊全，性能穩定的全方位教學信息化平臺，全面服務于教學管理，提高了管理效率，提升了服務質量。

關鍵詞：信息化；平臺搭建；教學改革；二級管理

隨著辦學規模的不斷擴大，學校教學管理的壓力日漸增大，對教學管理的信息化程度提出了更高的要求。2004年起，學校開始推行學分制，配合學分制改革，教學管理的信息化建設亦隨之啟動。然而，老舊的設備、低端的管理軟件、傳統的管理方式遠遠跟不上學校跨越式、大踏步的前進步伐，效率低、管理難、靈活不足、資源耗費嚴重成為教學管理中的大問題，尤其在學生選課、教師登錄考試成績、教務處排課排考等時間段，這種信息資源的需求與供給之間的矛盾更加凸顯，硬件設施及相應管理技術已無法滿足學校的可持續發展。根據教育部“十二五”規劃中“本科教學工程”的目標，校院二級管理、教育教學資源建設、大類招生等已成為高校本科教學發展的必然趨勢，為更好的實施與推進“本科教學工程”，需要對包括硬件設施、軟件支持、管理技術在內的相關資源進行全面的建設或重構，否則將無法實現改革目標。

一、教學信息化平臺的整體框架

教學管理早已擺脫傳統的人工管理模式，各大高校都已進入信息化管理時代。西南科技大學也不例外，從2004年外購的金窗管理軟件，到2006年自主研發的管理系統，到2008年外購的正方管理系統，學校教學管理的信息化程度越來越高。但是，單一的管理軟件無法涵蓋管理的方方面面，更加無法充分實現管理者先進的管理理念。2010年起，學校開始對教學管理體系進行改造，搭建了一個功能更加齊全，性能更加穩定的全方位教學信息化平臺。所謂全方位教學信息化平臺，指在一個統一而高效的底層硬件平臺上，運行各類個性化管理服務軟件，將學生的學習、教師的教學、校院兩級教學管理部門的管理服務工作有機整合的綜合性管理服務平臺。平臺包含物理共享服務層、管理控制中心、應用服務層和信息交流共享平臺四個層次（如圖1所示）。其中，物理共享服務層和管理控制中心屬于底層硬件基礎層；應用服務層是具有強擴展能力的軟件集合層，學校可隨時根據發展，自主開發個性化軟件或集成專業軟件；信息交流平臺以本科教學信息網的形式存在，是整個教學信息化平臺的外部表現，也是學生、教師及教學管理工作人員使用教學信息化平臺的途徑。

全方位教學信息化平臺，不僅僅支持管理工作，更加注重管理水平和服務質量，通過這個平臺，實現了教學管理工作的軟件支持，實現了學生與教師的信息交流，加強了學校的本科教育教學宣傳，增強了學校的社會影響力。

圖1 全方位教學信息化平臺整體框架

二、教學信息化平臺底層的技術實現

近年來，教務處教學信息化建設中心（后簡稱信息中心）經過一系列的考察、驗證與對比，最終決定采用 “虛擬化”技術對整個教學管理硬件基礎設施進行徹底的重新構建，從根本上改變原來的低效狀態。“虛擬化”技術是廣泛應用于通訊行業的新興技術，該技術可以最大程度上整合優化資源，提升資源利用效率。信息中心率先將“虛擬化”技術應用于高校教學管理信息化建設，并且根據自身特點使用了符合高校運行實踐的信息化解決方案——“PowerEdge R710/R810服務器+EqualLogicPS6010存儲+vSphere虛擬軟件”，這一解決方案形成了教務數據 “私有云計算中心”，整個信息化系統科學優化、應用系統高效整合、維護管理合理簡化、資源消耗受到嚴格控制，使得我校教學信息整體水平上升到一個更高的層次。

通過對近幾年采用“虛擬化”解決方案后系統數據的分析發現，整個系統的整體空間規模縮減，整合后的設備機柜空間只有之前的15%，面對未來5年的發展，不需要擴建新的數據中心機房，拓展了發展空間并移至網絡中心中央機房統一托管，降低了管理成本，也提高了硬件安全性。硬件購置成本降低，2節點虛擬化環境軟硬件共花費17.6萬，運行了16臺虛擬服務器，按照2萬/臺采購價格，硬件采購成本降低45%。性能提升了20-30%，例如教務系統排課時間縮短了40%，學生選課期間擁堵現象明顯好轉，數據庫拖死情況大幅度減少。節省了電力成本，電力消耗是以前的20%。實施虛擬化基礎構架后，系統管理得到了極大的簡化，技術人員的維護工作量是之前的20%。利用“虛擬化”方案，服務器硬件設備利用率是以往的7-8倍，學校可以對各個應用系統實施動態冗余管理，提升了系統可用性，提高了資源利用率，強化了系統安全。在利用該解決方案搭建的資源框架上，教務處進行了一系列的應用開發，為實現全方位的教學信息化平臺打下了堅實的硬件基礎。

三、軟件開發與集成進一步完善教學信息化平臺服務功能

為使整個信息化平臺更好的服務教學管理工作，除將基本的管理軟件包括教務管理系統、實驗預約系統、實驗室管理系統等納入平臺內，學校還不斷根據管理實踐需要改革創新，自主研發了一系列教學管理與服務的應用軟件，這些極具特色的個性化軟件，是學校教學管理水平的集中體現。所有應用軟件被統一整合到在教學信息化平臺上，方便師生查詢使用，方便管理人員統一調配資源，充分體現了學校教學管理“以人為本、服務至上”的管理理念，使得全方位教學信息化平臺立體化、多面化。

1、利用實驗技術項目申報系統提高項目申報工作效率

實驗技術項目申報系統是學校自行研發的管理軟件之一，該軟件將項目申報工作的整個流程信息化，從項目的申報、研發過程、成果上報到項目的專家評審都集中在系統中完成，打破原來的申報時間及評審時間限制，項目申報者可隨時提交項目申請，等待專家審閱，更加符合科學研究的實際規律，給申報者更自由、充足的準備時間和發揮空間。申報成功的項目可及時上報階段性成果，同時接受專家的評審，真正實現了項目申報、審核、驗收、結題工作的過程化管理。全過程實現無紙化、信息化及網絡化，避免了紙質材料繁瑣的遞送過程，綠色環保，整個流程精煉簡化，操作過程簡潔嚴謹，方便了項目申報者、評審專家及管理部門，提高了工作效率，實現三方面的共贏。同時，該軟件將很快應用到教學改革項目的申報工作，使該軟件的服務范圍進一步擴大。

2、教師業績系統為教師全面提供業績查詢服務

教學工作量計算、審核，教師教材、專著等出版物審核認定，教學良師、名師的評定，教師業績已經成為教師、學院和學校最為關心的數據之一，也是高校教學管理的重要組成部分。教務處與網絡中心合作研發的教師業績系統，教師可在規定時間內提交業績內容，由教學質量科進行數據的審核，而后記入數據庫，在年終考評、聘期考核、職稱評定等階段均可在第一時間為教師和管理部門提供準確的業績數據，免去了紙質報送，反復審查和重復統計的煩惱。

3、學業預警查詢系統為學生和家長提供學生學業進程咨詢

此系統幫助學生及學生家長通過互聯網了解學生在西南科技大學就讀本科期間的學習狀況。系統根據學生修讀專業的培養方案，判定在各學年學期學生應當完成的學分和實際取得的課程學分之間的差距以評定學生修讀課程的進度。如果學生獲得學分不足，無法保證按時畢業的，系統予以警示，學生及學生家長可根據警示內容及時與學校溝通，加強對學生的教育，或提前做好辦理降級或延長學習年限的準備。該系統加強了學生、學生家長與學校之間的聯系，幫助學生及學生家長了解學生學習狀況與學習進度，促進三方面的溝通，減少矛盾沖突，是學生家長參與學生學習管理的重要渠道，也是其了解學校的又一個重要窗口。

四、信息化平臺對教學管理的促進作用

教學信息化平臺建設最核心的目的就是要提升管理水平，提高管理效率，提升管理服務質量。伴隨著信息化平臺的不斷完善、改進與升級，我校教學管理也取得了長足的發展。

1、管理軟件研發推動管理流程再造

好的管理軟件不在于開發技術水平的高低，而在與管理思想的先進。因而每一次管理軟件的研發本身就是對管理流程的一次梳理和規范，在運行過程中不斷完善軟件功能模塊就是管理方法與管理水平的一次提升。配合著管理軟件的研發，不但是信息化程度的深化，更是管理思路的革新。

2、教學信息化平臺的建設推進二級管理改革進程

隨著我校辦學規模逐步擴大，校級集中管理的難度加大。原有的管理模式已不適應現行管理需要，實行二級管理勢在必行。下放管理權力，規范管理行為，實現管理重心的下移，有利于提高整體辦學效率，有利于提高院（部、中心）的自主權和主動性，有利于提升工作積極性，增強參與感，使教育教學目標更明確，重點更突出。教學管理是高校管理中最為核心的部分，教學管理的二級管理模式構建是二級管理工作的重點。為實現這一目標，需要對整個傳統教學管理體系進行結構重組，對教學資源進行重新配置。整個過程不僅僅是管理方式的改革，更是管理思想的變革。

為實現教學管理的二級管理體系構建，教務處的基本思路是通過教學信息化管理系統的改造和優化，實現教學資源的重新分配，從而促進校院二級管理體系的完善。在二級管理改革工作的開展中，教務處積極探索，勇于創新，優化教學管理組織結構，通過工作分析，明確各層級權利義務；分析現有教學資源，對全校的教學場地、師資配置等進行分級、分層次的資源調配；同時，為搭建教學管理的二級管理體系提供必要的軟硬件支持；重新梳理管理流程，優化管理辦法，建立適應教學管理二級管理體系的監督協調機制。目前，在教學管理工作中，包括選課、排考、教學任務下達、停調課等多項具體工作都已實現部分下移。隨著改革的進一步深入，更多的管理工作和管理職責將有序的實現二級管理。

3、利用全方位教學信息化服務平臺，建立應急機制應對突發事件

近年來，幾次大型的突發事件，如03年非典型性肺炎流行、08年汶川大地震、09年H1N1甲型流感，都對高校的正常教學運行造成了嚴重的影響。結合近年來處理突發事件的經驗與教訓，利用全方位教學信息化平臺的搭建，教務處逐步建立起一套教學運行彈性管理模式，在該管理模式下可較好的將處理突發事件的應急方案與常態教學運行管理相融合，既能保障日常教學正常運行，又具備應對突發事件的能力。在教學運行彈性管理模式思想指導下， 教務處在課程設置、課表編排，行課規則等方面都做了相應的調整與優化，例如：前后半期制，五天行課制，上課時間段的調整，規整課程合班規則等一系列具體措施，以建立既能保障日常教學正常運行，又具備應對突發事件能力的教學運行彈性管理模式。當突發事件出現時，可以在最短的時間內做出影響最小的應急預案，同時初步推行的互聯課堂計劃及移動學習平臺可為學生和教師提供更多的教學方式和學習途徑。

五、結語

教學是高等學校的核心使命之一，教學信息化建設是高等教育信息化發展的重點，其建設水平已成為衡量高校整體辦學水平的重要標志。伴隨著信息技術的飛速發展及其在教學中的廣泛應用，通過計算機、網絡等信息技術手段不斷提升教學內涵，創新教學模式，促進教學資源有效利用，擴大教育覆蓋面，提高教學質量，是新時期高校教學信息化發展的必然趨勢，也是實現高等教育健康可持續發展的重要戰略舉措。然而，信息化建設不是一蹴而就的，而是一個長期持久的連續性建設過程。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》明確指出“信息技術對教育發展具有革命性的影響，必須予以高度重視”，并且要求“把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略”，“加快教育信息化進程”。我校正處于發展上升期，教學管理必須時刻保持持續發展的前進步伐，認認真真、踏踏實實為師生服務。完成“十二五”規劃中的“本科教學工程”工作是現階段學校本科教學改革的重點工作，為“本科教學工程”服務是教學管理信息化平臺下一階段的重要任務。進一步推進二級管理改革、施行大類招生、制作與發布有一定影響力的高質量教學資源，這些改革措施都需要信息化技術提供更好的支持、輔助與支撐。在信息化建設的過程中，相信教學管理水平將會更上一層樓。

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作者簡介：代曉茜（1981-），女，西南科技大學國防科技學院教科辦主任，助理研究員，碩士，研究方向為教育管理、計算機科學與技術。