微信助力智慧校園建設

丁燕妮

[摘要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，高校的信息化建設以以前所未有的速度快速發(fā)展，移動終端產(chǎn)品也在高校師生中快速普及，傳統(tǒng)的基于PC的數(shù)字校園應用已經(jīng)難以滿足高校師生對信息實時性以及移動性的要求。因此，作為教育領域領頭羊的高校科研院所，應當借助移動端應用提供及時便捷的服務，積極推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更好地適應時代的變化。介紹建設智慧校園中移動端微信平臺建設的必要性，旨在促進移動互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化校園公共服務體系的深度融合。通過微信企業(yè)號平臺構建面向師生的一站式服務平臺，最終達到簡化管理流程、提高信息溝通和協(xié)同效率、提升服務質量的目的。

[關鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;移動應用;微信企業(yè)號;智慧校園

[中圖分類號]? G647?????? ?? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2018）34-0170-02

一、背景介紹

2015年3月5日，第十二屆全國人民代表大會第三次會議上發(fā)布的《政府工作報告》中，首次明確提出要制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略行動計劃。政府明確堅定的支持使“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱度不斷飆升，使之成為現(xiàn)今最熱門的產(chǎn)業(yè)。各行各業(yè)的眼光都開始專注如何在信息化的浪潮中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術增加自身價值，提升競爭力，使自身始終處于行業(yè)前列、成為時代先鋒。而被認為具有巨大市場潛力的教育行業(yè)也不可例外地走上了信息化道路。

教育部印發(fā)的《國家教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》中指出：需要大力推進普通高校數(shù)字校園的建設，普及高速校園網(wǎng)絡、數(shù)字化教學裝備和職業(yè)教育虛擬仿真實訓基地的建設。建設完善的校園科技文化服務、知識交流、管理教學、網(wǎng)絡學習和信息共享等一系列有意義的數(shù)字化平臺，并全面推進數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)整合。全力推動教學方式、方法和內容的改革，對高校知識共享與科研協(xié)作的新環(huán)境進行合理構建，推動創(chuàng)新科研組織模式與方法。

智慧校園是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎的智慧化、一體化的校園學習、工作和生活環(huán)境，是以各種應用服務系統(tǒng)為載體，對師生的教學、科研、管理和生活進行充分融合。2010年的信息化“十二五”規(guī)劃中，浙江大學首次提出了建設“智慧校園”的設想，將網(wǎng)絡學習、網(wǎng)絡科研、校務治理、校園文化、校園生活極好地融合在一起。

二、微信平臺的功能及移動智慧校園的優(yōu)勢

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，僅由網(wǎng)絡運營商收取微信使用時產(chǎn)生的少量上網(wǎng)流量費。因為微信通過網(wǎng)絡傳輸信息，所以不存在距離的限制，即使是在國外的好友，也可以使用微信進行交流。截至2018年，微信已經(jīng)覆蓋全國96%以上的智能手機，用戶數(shù)量高達到10個億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。

（一）微信平臺的功能

學校構建微信平臺，能夠通過微信企業(yè)號向全體師生推送文字、語音、視頻和圖片等，實現(xiàn)全面互動與交流。微信平臺具有以下幾點功能。

1.數(shù)據(jù)共享接口

移動智慧校園平臺通過各大信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)庫接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問和共享，可以方便師生有效使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源，節(jié)省了重復采集資料和數(shù)據(jù)的勞動和費用。通過該共享接口可以進行數(shù)據(jù)的抽取、加載、存儲和轉換，實現(xiàn)相關數(shù)據(jù)的實時訪問，防止重復建設數(shù)據(jù)所帶來的不必要的延遲。

2.信息查詢服務

數(shù)據(jù)訪問接口還可以提供個人和公共信息查詢。通過身份驗證并綁定手機號碼后便能獲取詳細的個人信息。在微信平臺中，可通過點擊鏈接、發(fā)送文字或代碼、訪問網(wǎng)頁的方式實現(xiàn)，其具有很高的可操作性。

3.模板消息推送

為師生推送個性化的資訊，能讓廣大師生感受到準確貼心的校園服務，及時了解與自身相關的信息，對師生的教學、學習、生活和管理工作起到積極的協(xié)助作用。

4.在線咨詢服務

移動智慧校園平臺的在線咨詢服務可以通過開發(fā)客戶功能來完美實現(xiàn)，由負責教師及時為師生答疑解惑。同時，負責教師可以第一時間獲取智慧校園運行的反饋消息，以便對不足之處進行評估與改進。在高校移動平臺中建立“一站式”服務大廳，在線咨詢服務是一個很有必要的平臺。

（二）基于微信平臺建設移動智慧校園的優(yōu)勢

1.建設簡單、成本低廉

建設微信公眾號入門簡單、操作方便、成本低廉。沒有軟件編程基礎的開發(fā)者也可實現(xiàn)對平臺的建設，如果建設功能需求簡單的公眾號，只需要半個小時即可完成;如果建設功能相對復雜的公眾號，可以使用更為靈活方便的開發(fā)者模式，滿足用戶需要實現(xiàn)相應的功能。而且平臺開發(fā)完成后不需要打包發(fā)布，大大節(jié)省了應用市場層層核查的繁瑣過程。

相較于開發(fā)手機APP，微信公眾號雖然功能稍遜一籌，但是開發(fā)過程簡單而且成本低廉，對開發(fā)人員的要求也不高。APP開發(fā)耗時較長而且相對于微信公眾號較為復雜，需要專業(yè)的開發(fā)人員，但我校有計算機學院，可以為一些有興趣愛好、動手能力強的計算機學院的學生提供一個實習平臺，這樣既為學生提供了一個動手機會，也為學校節(jié)約一些開發(fā)成本。

2.易推行、易維護

無需下載和安裝APP，微信企業(yè)號在建設完成后可以直接發(fā)布，廣大師生只需要在微信平臺中搜索或者掃描相應二維碼即可以關注并使用。使用微信的方式也能更容易被年輕的大學生所接受。

后期微信公眾號的維護簡單，且工作量小。只需要在服務器端更新相關代碼即可讓平臺的功能始終保持最新狀態(tài)，而APP后期維護較為繁瑣困難，而且花費也難以計算。

3.信息推送功能強大

微信公眾號具有很強的信息推送能力，可以實現(xiàn)最具個性化的消息傳輸服務。通過提取各學院、部門系統(tǒng)中的消息，選擇需要推送的內容和對象，如將期末考試的考試時間信息推送給學生，學校發(fā)布的會議信息推送給教師，保證最新的信息可以及時地被師生所接收。

三、總體架構設置

本文中“智慧校園平臺”總架構主要分為四個部分：實際應用層、支撐服務層、公共資源層和基礎設施層。

（一）實際應用層

實際應用層是系統(tǒng)中平臺管理員與用戶之間的一個重要接口。管理員可以通過電腦客戶端對系統(tǒng)后臺進行管理，廣大師生可以通過電腦或者手機微信訪問實際應用層，并在平臺上進行各項操作。

（二）支撐服務層

支撐服務層中包括認證、教務、學工、人事、財務、設備等服務。此外，該平臺還提供了基于大數(shù)據(jù)的挖掘功能，結合用戶的使用偏好、充值記錄，評論內容、登錄信息等進行挖掘。對用戶的愛好和行為進行統(tǒng)計分析，可以獲取有關平臺服務、支持、發(fā)展更為確實的決策依據(jù)。

（三）公共資源層

公共資源層是為平臺提供相關的數(shù)據(jù)中心、云平臺、校園卡平臺和統(tǒng)一身份認證等的數(shù)據(jù)資源。

（四）基礎設施層

基礎設施層為平臺提供了基本的硬件構架環(huán)境，包括主機和服務器、存儲和備份、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫、有線和無線校園網(wǎng)、有線和無線互聯(lián)網(wǎng)等。

四、實踐成果與特色

經(jīng)過一段時間的調研、開發(fā)和測試，江蘇大學微信企業(yè)號于2016年底正式上線。江蘇大學的全體師生可以通過掃描二維碼或者在微信中搜索“江蘇大學企業(yè)號”關注微信企業(yè)號。關注成功后，在“身份驗證助手”欄目中點擊“身份驗證”消息，用學校統(tǒng)一身份認證（信息門戶的一卡通號和密碼）進行賬號綁定。重點開發(fā)面向師生的日常服務，如通知公告（定時推送）、郵件、一卡通充值、辦公提醒、圖書館查詢、學生課程表查詢、學生考試成績查詢等多項服務，以便于師生的日常工作和生活。

微信平臺建立了包括服務大廳、個人中心、校園郵箱、身份驗證助手、微社區(qū)、小智助手和虛擬校園卡七個模塊。其中，最主要的部分是服務大廳，內容包括辦公服務、信息化服務、教務服務、學工系統(tǒng)、教務服務和財務服務。

（一）辦公服務

信息公告會實時推送學校的重要通知和新聞。郵件系統(tǒng)直接與學校的學生云郵箱（http：//stmail.ujs.edu.cn）關聯(lián)，可以直接進入郵件系統(tǒng)查詢和收發(fā)郵件。

（二）信息化服務

虛擬校園卡投入運行后將取代實體卡，既方便了師生的使用又加強了安全系數(shù)，節(jié)省了補卡的費用，節(jié)約了學校的人力和物力。校園卡服務包括查詢實時金額、卡片充值、流水查詢、掛失和解掛、修改查詢密碼、繳電費和網(wǎng)費等業(yè)務。

高性能計算機的使用為有需求的師生建立了一個共享、開放、創(chuàng)新的體驗平臺，如有關學校各方面的數(shù)據(jù)分析。

重置門戶密碼功能使師生可以自主修改信息門戶的密碼，還可以通過驗證身份證的方式設置新密碼。

（三）教務服務

教務服務包含課程查詢、成績查詢、考試安排、培養(yǎng)計劃和教務通知等。

（四）學工服務

學工服務根據(jù)學工處后臺的數(shù)據(jù)，判斷是否可以進入迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)及查看就業(yè)信息。

（五）教學服務

教學服務的內容有校歷查詢、圖書館館藏圖書檢索、已借書目和應還日期、空閑教室查詢、學術講座的具體情況及在線教學平臺，還有每年一度的“十佳教師”評選。

（六）財務服務

財務服務的內容包括財務查詢和繳費平臺，可以查詢自己的財務狀況和繳納費用，如繳納學費和四六級考試費用。

微信企業(yè)號一站式服務平臺覆蓋了學習、生活、工作、管理等各項與師生相關的業(yè)務，為廣大師生的學習生活提供了便利，為智慧校園的建設初步形成奠定了基礎。智慧校園是一個不斷完善建設的過程，如今的智慧校園建設還處于初級階段，隨著信息和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展以及業(yè)務范圍的不斷擴大，微信企業(yè)號的使用愈發(fā)廣泛。建立“一站式”服務平臺，使其能夠盡可能地更加全面覆蓋師生的學習、工作和生活。為了使智慧校園一站式服務平臺與師生生活更加密切融合，應該深入探索并加強與各個學院、科研院所等二級單位的合作。

◎編輯 陳鮮艷