電商專業“產教融合反哺教學”模式的實踐與探究

葉衛軍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 闡述近年來寧波市職業技術教育中心學校在電子商務專業模塊化課程改革中探索的新型校企合作模式——校中企的孵化成長和反哺教學的過程，總結中職學校如何在電子商務專業探究校企合作，深化產教融合，解決人才培養體系中實習實訓環節存在的問題，為專業實踐能力的培養提供切實有效的途徑。

[關? ? 鍵? ?詞]? 產教融合;反哺教學;校企合作;團隊創業孵化;跨境電商

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2018）35-0052-02

“十九大”報告對職業教育提出的目標是“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”。教育部部長陳寶生在十三屆全國人大一次會議新聞中心回答記者提問時提到“職業教育的實訓環節很重要，動手能力是它質量的基礎……這些措施是為了要解決雙師型教師缺乏的問題，在產和教之間、校和企之間建立一個‘旋轉門，培養一批雙師型的教師，建設一批持續實訓基地”。由此可見，國家非常重視職業教育的實習實訓，希望能通過校企合作、產教融合優化職業教育人才培養體系。一直以來，職業學校在人才培養過程中都非常重視校企合作，但在實踐過程中，由于多種因素的影響，效果并不顯著，甚至很多學校的校企合作流于形式。

一、實施產教融合的背景

我校電子商務專業從2015年開始實施模塊化課程改革，校企“六協同”探索中職電子商務專業人才培養模式。前期，通過企業調研，基于電子商務崗位技能要求，共同制定人才培養方案，共同開發課程體系，共同編寫校本教材，共同組建校企雙導師隊伍，共同制定評價體系，共同孵化跨境電商創業基地。經過三年發展，電子商務專業在校企合作模式中走出了一條獨具特色的道路。2017年2月，成功申報了寧波市電子商務專業現代學徒制試點。

我校在電子商務專業“三段式”實踐教學模式過程中，不僅有依據模塊化課程而產生的校企短期項目合作，如助力公牛集團的“雙十一”客服，而且還有以學校為主體的“校中企”產教融合模式，大力扶持團隊創業孵化，讓“校中企”既能創收，又能反哺教學。真正實現陳寶生部長對產教融合的解釋“產是支撐，教是核心。校企合作，校是龍頭，企是基礎”。

二、校中企的孵化過程

（一）“晨·蟻”工作室誕生記

在2015年5月校技能節活動中，電商專業舉辦首屆“E-VEC”校園網店創業設計大賽。在眾多的創業項目中，跨境電商團隊創業項目因其發展潛力和良好的運營策劃獲得教師的青睞。學校大力支持首個創業項目，專門成立象征著富有朝氣和勤奮的“晨·蟻”工作室（如圖1所示）。第一期創業團隊由13電商就業班的6位學生共同注資，在速賣通平臺上經營服裝類目。

在團隊孵化過程中，學校給予全方位的配套扶持，為學生免費提供創業場地、辦公設備外，聘請慈溪市達文西電子商務公司運營主管和我校電商專業教師共指導同孵化該創業團隊。從決定經營類目到線上選品、裝修店鋪、發布商品，前期培訓了一個月的時間。店鋪運營一周后，學生就收到了來自日本的第一筆訂單，這更加激勵他們的創業激情。在公司運營主管指導的同時，他們也不斷學習和摸索，當店鋪還未出考核期時就迎來了第一個“雙十一”，成交訂單52筆，交易金額405美元。第一個春節期間，收獲訂單332筆，銷售金額共2686美元。截止到2016年5月，“晨·蟻”創業團隊完成銷售額81933元。

（二）“晨·蟻”工作室升級轉型記

2016年速賣通平臺開始升級改造，涉及一系列的變革，如企業認證、品牌化趨勢、類目收費調整等。“晨·蟻”工作室面臨著轉型升級的需求。創業團隊經歷了變化，由我校王同學為主要股東成立了寧波市鄞州區鵝掌楸電子商務公司，并注冊了鵝掌楸品牌（如圖2所示）。公司主要在速賣通平臺運營戶外用品類目和母嬰用品類目，如漁具、帳篷類、食物喂養用品等。在WISH平臺經營同類產品。

此時，王同學經過之前一年多的實踐，已經能獨當一面獨立，運營店鋪，漁具店鋪經歷半年多時間的運營，在2017年5月開始月銷售額突破1萬美元，美國的2017年11月11日“雙十一”當天單店銷售總額達到7517美元。2017年該店鋪在扣除一切開支后的凈利潤達到7萬元之多。

創業項目的逐步走上正軌和項目的美好前景也不斷激勵著我校電子商務專業的學生，2015級電商班一名孫同學還在實習期就在父母的大力支持下，投資入股鵝掌楸公司，使得該團隊又有了新鮮血液。“酒香不怕巷子深”，隨著跨境電商創業團隊項目蒸蒸日上，省內外很多中職學校前來參觀和學習，一些企業慕名前來尋求與我校合作的契機。如今，我們已經成功代運營兩個店鋪——文具和戶外用品。

三、產教融合反哺教學的過程

在電子商務專業的課程改革過程中，我們不僅實施模塊化課程改革，而且根據專業學習的三個階段實行產教融合、校企合作，嘗試“三化”實踐教學模式，即教學項目化、實訓真實化、實戰教學化。

（一）崗位輪訓，提供跨境電商校內實訓平臺

跨境電商創業孵化基地在專業人才培養的第二階段發揮了極大的作用。每學期，工作室會招聘低年級學生加入團隊，通過學分置換的方式，讓他們利用中午或放學后的時間加入工作室中，在學長的指導下，逐步熟悉速賣通平臺的運營。通過崗位輪訓，掌握速賣通平臺的運營流程。

除此之外，非高職班的學生在高二下學期的跨境電商模塊化課程中，參與企業真實店鋪的選品、制作產品資料包、關鍵詞優化等運營環節中，體驗速賣通平臺運營的全部流程。在后期的授課過程中，學長會將部分任務分配給學弟學妹操作，并選擇好的作業，運用到店鋪中。

在公司運營過程中，除了留校創業的學生迅速成長之外，專業教師頗有收獲，他們從之前的毫無實踐經歷，到如今積累了豐富的跨境電商運營經驗。在授課過程中，當他們分享店鋪運營中的案例時，學生的注意力被深深吸引，課堂教學效果大大提升。之前非常擔憂的實訓課，如今成了最具有活力、最受歡迎的課堂。“校中企”的成功運營為師生的實習實訓提供了很好的平臺。正如陳寶生部長所言“產教融合會培養一批雙師型的教師，建設一批持續實訓基地”。

（二）助力“雙十一”，體驗客服模塊實踐教學環節

在校企合作中，小微公司進校園即團隊創業孵化項目僅僅是其中一種模式。我們還在與電商公司進行短期合作、與產業園區進行企業現場實踐教學合作等項目中深化產教融合。

目前，我校電商學子已經度過了兩個“雙十一”盛宴。從2016年開始，每年的“雙十一”成了我校電商專業商貿節的重頭戲，助力公牛集體、藍寶集團等知名企業的“雙十一”客服項目成為電商專業學生最期盼的實踐教學環節。短期的“雙十一”實踐，不僅為學生提供了良好的專業體驗氛圍，更讓客服模塊課程與行業實踐有機結合。學生在學期初由學校教師為他們開設客服模塊課程，之后在11月初即進入為期五天的由企業客服主管為之開設的崗前產品、運營規則、客服禮儀等培訓，接著進入為期一周的線上待訓，最后真正參與“雙十一”兩天實戰。

短短的兩周時間，他們真實體驗了客服崗位操作流程。在實訓環節中，企業客服主管和專業教師全程跟蹤管理，如今全組的專業教師都已經參加了兩次客服崗位的實訓，對客服崗位有了更深入的了解。企業根據客服崗位的考核標準對學生的表現進行評價，并頒發獎品。評價方式的不同，讓我們更全面地發現學生的閃光點。如那些銷售總額、客戶接待量、接單響應速度等指標高的學生，并不是平時考試成績好的學生。很多平時在校表現非常頑皮的學生，這也讓教師在今后的課堂中能更多地激勵他們。在經歷兩年的合作之后，鑒于師生的優秀表現，我校于2017年被公牛集團授予了最佳合作伙伴榮譽稱號。

四、產教融合反哺教學的收獲

（一）為人才培養提供“三化”實踐教學模式

實訓真實化就是產教融合反哺教學的一種方式，與校外公司不同的是鵝掌楸公司在運營的同時，積極配合電商專業學生實習實訓需求。通過崗位輪換的方式讓學生參與公司真實項目的運營，同時從低年級中選拔部分有興趣的學生，以學分置換的方式，在創業孵化工作室進行實踐運營。這不僅有助于幫助學生更好地熟悉跨境電商的運營，而且也為鵝掌楸公司的運營降低成本。學長成功的創業案例激發了學弟學妹的專業學習和創業熱情，在前期實踐的基礎上挑選出后備力量，為公司的進一步發展提供梯隊保證，讓鵝掌楸公司能成為產教融合中一個持續的實訓基地。

（二）快速提升學生專業技能

2016年4月，我校電商專業的兩支隊伍參加了第一屆全國OCALE跨境電商運營創新創業大賽。在兩個月的創業大賽中，通過我校師生的共同探索和實戰，學生在敦煌網和速賣通跨境電商平臺的運營都取得了很多訂單，最終兩組選手均收獲全國三等獎的好成績。除此之外，近兩年我校的電子商務競賽團隊在全國、省、市行政部門組織的電商技能大賽中表現優異，斬獲全國職業院校技能大賽三等獎，浙江省技能大賽一等獎，寧波市技能大賽一、二等獎。

（三）有效促進教師課程開發能力

我校專業教師在與企業師傅合作共同指導2013級學生的跨境電商模塊課程時，在教學中不斷積累課程資源、梳理課程內容及時更新運營規則。并在此基礎上編寫了中職跨境電商基礎模塊教學指導用書、團隊創業實景式網店開設實戰——裝修策劃篇、團隊創業實景式網店開設實戰——運營推廣篇、商品拍攝與圖片處理實戰攻略等校本教材，其中兩本校本教材獲省課改校本教材A、B等級。我校三名教師通過巴里巴巴速賣通大學的認證，獲得了阿里巴巴全球速賣通大學院校講師證書，成為速賣通院校講師。

在我校跨境電商創業孵化產教融合的實施過程中，專業教師們在企業師傅的指導下，通過運營店鋪，不斷積累跨境電商實戰運營經驗;學生在孵化基地實習實訓中體驗真實工作環境，提升實戰操作能力，在課堂上通過真實項目的操作實踐，與行業接軌;學校通過為孵化基地提供軟硬件設施設備和師資力量，為電子商務專業提供持續可操作的實習實訓平臺，有效解決專業人才培養方案中的實習實訓難題。學生創業的小微公司通過學校、教師和學生的共同努力，既能反哺教學，又能實現創收。這樣穩定持續發展的“校中企”才能真正實現“校企互融、產教結合，創業孵化，反哺教學”的最終目標，大力推進我校電子商務專業現代學徒制試點項目的實施，為探索中職電商專業產教融合提供很好的借鑒。