民辦高職院校財經類專業頂崗實習過程化管理調研

王光華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 頂崗實習過程中涉及多個主體——學校、企業、學生、家長，對2016級財經類學生頂崗實習進行調查研究，包括在線問卷調查和面談。經過整理、匯總和分析發現財經類學生頂崗實習存在的主要問題，并針對這些問題提出對策和建議以及確定下一步研究的方向。

[關? ? 鍵? ?詞]? 頂崗實習;財經類專業;過程管理;高職院校

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2018）35-0030-02

《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》中指出：要積極推行認識實習、跟崗實習、頂崗實習等多種實習形式，強化以育人為目標的實習實訓考核評價。頂崗實習一般為期半年到一年，它是高職院校學生在完成了校內課程之后，到企業或事業單位工作勞動，在這個過程中，能夠靈活運用校內所學的知識和技能，以完成相應的工作任務，養成正確工作態度的一種實踐性教學形式。

和工科類專業的頂崗實習相比，財經類專業具有非常強的體驗性特征，實踐教學質量標準相對不易于量化和考核。而現在財經類專業實踐教學質量多數參照工科類專業實踐教學實施，弊端顯而易見。民辦高職院校大多數成立時間不長，在校企合作方面經驗不足，資源不夠。建立健全有效的模式，進行頂崗實習的功能強化，將頂崗實習的整體質量提高，從而促進整體教學質量的提高，是民辦高職院校亟須解決的問題。

一、研究方法

本次調研采用了文獻法、問卷調查、企業訪談、考察、分析總結等多種方式。通過查閱大量資料，總結國內民辦高職院校在頂崗實習方面已有的研究成果，提煉存在的共性問題以及未涉及的問題。在調查分析階段，2018年4月份以2016級財經類專業正在實習的學生為對象，請他們認真填寫設計好的問卷，獲得第一手真實資料。并在后期走訪企業、組織學生座談、整理數據、匯總和分析反饋意見。

二、頂崗實習情況調查及現狀

利用問卷星網進行了問卷調查，發放問卷調查表，學生參與者962人;指導教師專業5人，收回5份;實習單位問卷調查25份。

（一）學生頂崗實習準備工作

只有6.86%的學生在校期間沒有參加過任何實習活動。在頂崗實習前參與過實習活動的學生中，自己聯系實習單位的比例較大，占61.7%。在頂崗實習前，學校指導教師或輔導員指導內容主要集中在崗位操作和安全防護知識，有20.64%的學生認為沒有得到過任何指導。實習崗位與所學專業完全對口的有29.26%，且通過專業教師指導確定實習目標的只有16.37%。最終通過學校統一安排頂崗實習的只占17.1%，56.73%的學生自己聯系頂崗實習單位。

（二）頂崗實習管理

民辦高職院校財經類專業往往存在合作企業少的現象，八成以上的學生自主尋找實習機會。由于學生實習單位分散，實習時間較長，在學生管理方面存在諸多問題，尤其是學生思想教育和管理難度大。

通過統計，有21.43%的學生認為學校指導教師會全程管理，從來不管理的占3.8%，。只是在實習初期統計一下實習單位，實習過程中被動地接收學生信息，沒有真正幫助學生解決實際碰到的實習問題。企業指導教師六成以上能對學生經常指導。極少數從不指導。學生主動和指導教師聯系主要還是因為和工作有關的問題。心理指導和人際關系等軟技能指導方面涉及很少。這與后面顯示的學生在頂崗實習中面臨的難題直接相關。

根據今年的情況，2016屆畢業學生可以通過實訓平臺提交各類實習資料，并和教師互動。學生中，認為實訓平臺實用和方便的各占一半，認為不實用或不方便的比例較高，學校需要加強實訓平臺的管理和功能開發。

（三）高職學生頂崗實習的整體情況

1.學生頂崗實習的積極性

大多數學生認為自己在實習期間能做到遵守規章制度，完成實習任務等。

2.學生關注的問題和表現出的不滿有矛盾

兩個關聯性問題，表現出學生對實習報酬持矛盾意見。一方面學生表示最希望從頂崗實習中獲得工作經驗，不在乎是否能掙錢，而在最不滿意問題中，學生對實習報酬低意見最大。

3.對口率低

頂崗實習是通過學校與企業的合作，使學生以“準員工”的身份進入企業，在真實的工作崗位環境中把理論知識與實踐工作聯系起來，提高學生的工作能力，使其更快地適應崗位。現實情況是有部分學生頂崗實習崗位與自己所學專業相去甚遠，甚至是不相關，這種情況下，學生職業能力的實踐效果會大打折扣。這和專業教師指導不到位，學生自己隨意確定有關系。

4.頂崗實習中學生的進步

學生在實習期間遇到過很多問題，如溝通障礙、專業技能等，最后很多都會在實習過程中慢慢解決，并獲得進步。這也體現了實習的作用和意義所在。

（四）企業對高職學生頂崗實習的態度不積極

由資料收集和企業座談獲知，企業對高職學生的頂崗實習并不積極，主要體現在以下方面。

1.過半實習企業不愿意接收實習學生

通過對企業的調查分析，48%的企業愿意接收民辦高職院校學生實習，52%的企業不愿意。企業單位對頂崗實習學生的態度不積極;即使接收了實習學生，學生得到的實習崗位不一定與專業對口，且在實習過程中對學生缺乏針對性的指導和管理。

2.企業忽視學生的培養

一些企業只讓學生從事簡單的工作，并不真正重視對學生的培養，造成學生所學到的技能有限，頂崗實習效果較差。

3.企業認為學校的培養方向需要調整

學校比較重視培養學生的專業能力，企業強調實習生要有集體榮譽感和合作意識，否則很難融入組織，實現自己的價值。

綜上所述，頂崗實習問題層出不窮，要解決這些問題，要充分考慮學校、教師、企業、學生方方面面的情況，有的放矢，提出解決對策。

三、解決學生頂崗實習存在問題的對策與建議

（一）學校應加強頂崗實習的培訓指導工作

1.加強學生頂崗實習前期的準備工作

應把頂崗實習視為教學環節的重要部分，必須從整體上規劃，和學校課程相輔相成。參與的各方，如學院、企業、學生、指導教師、家長需要做好必要的準備工作，進行良性溝通，明確學生定崗實習的目的任務，利用自己和學生的不同關系從不同角度指導學生。

2.建立以過程考核為主體的多元評價體系

如今大多數學生的畢業成績僅由校內指導教師評定，并且往往只是根據學生的頂崗實習報告、實習設計等資料來判定，而不重視實習過程的考核，導致成績不客觀、不公正，甚至有虛假現象產生。建議應該對學生在頂崗實習期間的態度、遵守紀律情況、合作精神、實習工作任務的完成情況、安全意識等進行360度考核。要建立校企雙方共同評價的機制，形成包括學校、企業、實習學生、實習企業同事等在內的多元化評價主體。科學合理、客觀公正全面的評價才能夠保證學生頂崗實習的有效性。

3.加強頂崗實習教學管理工作

如前所述，應將頂崗實習納入整個教學體系來考慮，而不是教學之外的事情。應認識到頂崗實習只是將教學與管理轉換到了頂崗實習現場，教育和管理還需要學校來進行，不能放養更不能撒手不管。學校的指導教師要定期對學生的頂崗實習情況進行調查和記錄，和學生多溝通和交流，分享頂崗實習中的感受和經驗，現在的通信如此發達，QQ、微信、短信和電話等可以及時進行信息交流，利用制度規范起來，有利于學校的管理和學生的成長。

在校內指導教師有限的情況下，可以充分利用好班干部和優秀學生在班級中的作用，由他們擔任組長，管理8～10人的小組。各小組組長每半個月定期向班長反饋小組成員的實習情況及聯系方式的變更情況。班長負責定期匯總，并反饋給校內指導教師，以便校內指導教師發現問題及時處理，及時上報。

（二）引導學生正確認識頂崗實習

頂崗實習的主體是學生，學生如果對頂崗實習產生誤區，無論校方和企業方多么努力，頂崗實習的效果也是不好的。前面調研結果顯示學生存在目標的矛盾心理，人際交往障礙等。

1.教育學生積極參與頂崗實習，加強培養學生的軟技能

民辦高職院校財經類學生要構建自己獨特的求職優勢，可以從人際溝通、社交禮儀、職業素養方面入手。同樣是新人，以更飽滿的精神，更持續的熱情，更負責的態度投入工作，必能取得用人企業的青睞。

2.提供必要的心理輔導，引導學生完成由學生到員工的角色轉變

環境的變化，角色的變化，從學校到社會的不適應，很可能學生在心理上不適應，甚至出現一些負面情緒，這都是非常嚴重的問題。所以無論是校內還是校外的指導教師還有家長要及時溝通，注意學生心理上的變化，幫助他們舒緩壓力。一些條件允許的學校應當配備心理輔導教師，對學生進行專門和定期的心理輔導，讓學生可以健康成長。

（三）建立新型的校企合作機制，促進頂崗實習順利進行

對接收本校學生實習的企業，學校應通過派發小冊子等形式，使企業了解學校的育人模式和宗旨，參與頂崗實習管理。對頂崗實習的學生進行企業專人聯系和管理，建立企業導師制度，在工作、學習和生活上對頂崗實習學生進行幫助，指導學生完成頂崗實習任務。

學校應開發和拓展新的實習基地，挖掘新的資源，讓更多的企業參與到學生頂崗實習環節，特別是加強與中小企業的合作力度，讓職業教育的頂崗實習出現良性循環局面，保證校企合作、工學結合人才培養模式的順利進行。

綜上所述，財經類專業的頂崗實習有其特殊性，本文針對這個問題做了調研分析，希望下一步能夠構建切實可用的過程管理體系，以便對財經類專業的頂崗實習組織和管理有所裨益。

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