支持農村幼兒沖突解決的策略研究

任麗娟

一、課題研究背景

（一）幼兒沖突解決的意義

聯合國教科文組織于1996年在《教育：財富蘊藏其中》報告中認為，“學會共處”是四大學習支柱之一。一般來說，成人在面對幼兒間的沖突時會更關注其表面的消極特征，而忽視了“幼兒沖突”給幼兒帶來的心理發(fā)展價值。

《〈3～6歲兒童學習與發(fā)展指南〉解讀》指出：對幼兒來說，形成積極的交往態(tài)度，發(fā)展基本的交往能力，與周圍的人建立親密和諧的人際關系，既是當前生存與發(fā)展的需要，更是一生發(fā)展的重要基礎。正如美國著名社會心理學家米德所說：“自我只存在于一定的與他人的相互關系中?！?/p>

幼兒沖突對幼兒終身發(fā)展有著重要的意義。首先，幼兒沖突可以發(fā)展幼兒的人際交往技能和能力，是幼兒德育的重要組成部分。其次，美國社會心理學家?guī)炖赋觯瑳_突可以促進幼兒去自我中心化，為幼兒提供一個可以聆聽別人與自己不一樣想法的機會。最后，聯合國教科文組織指出，當今社會變化迅速，對人的社會適應能力要求越來越高，盡管人際關系不斷建立，卻不斷發(fā)生改變。

（二）農村家園合作的現實問題

反思當前農村家園合作調解幼兒沖突現狀，往往忽視了事前預防和幼兒情緒情感的關注。一方面，當前農村家園合作更多的是調解處理幼兒已然發(fā)生的沖突問題，如打人、咬傷等，而在沖突預防方面關注較少。另一方面，農村家長的調解策略比較單一，以粗暴的言語懲罰或動作懲罰等策略控制幼兒沖突事件。尤其是當沖突發(fā)生以后，成人往往急于處理事件，忽略了幼兒情緒上的感受及變化，教師或家長也很少對幼兒使用情緒情感的表達詞匯。

基于對理論的認識和現狀的擔憂，明確提出本課題研究的問題：如何立足于農村家長間的差異性，建立一種互動性、診斷性的家園合作關系，從幼兒沖突解決策略發(fā)展的視角，系統(tǒng)梳理農村家園合作支持幼兒沖突解決的策略及途徑，從而發(fā)展幼兒獨立解決沖突的能力。

二、文獻綜述

（一）幼兒人際交往與沖突的相關研究

美國學者羅斯·D·帕克在《社會性發(fā)展》一書中提出，2～7歲幼兒同伴交往和友誼發(fā)展的模式主要有以下幾種：

（二）家園合作與幼兒沖突解決的實踐研究

通過中國知網，檢索“父母幼兒社會性”顯示：父母教養(yǎng)方式及對孩子的態(tài)度影響幼兒社會性發(fā)展約25篇，即父母教養(yǎng)方式影響了幼兒社會性發(fā)展。檢索“家園沖突”顯示：沖突情景下，家園合作、溝通的研究有868篇，即大部分研究屬于幼兒在幼兒園發(fā)生沖突后再與家長進行溝通。同時結合了共情理論、親師觀念、兒童發(fā)展等多種視角。通過文獻查閱，總體研究表明，家庭（父母）教養(yǎng)方式對幼兒沖突解決策略有相關影響。

通過中國知網檢索“幼兒沖突”，并進一步檢索“同伴沖突”“親子沖突”“師幼沖突”三類沖突。

（三）已有研究述評

縱觀現有文獻資料，國內外學者針對農村家園合作和幼兒沖突解決策略的問題，積累了豐富的研究成果，為我們的研究提供了理論支撐和借鑒參考，但也存在一些不足。首先，從研究視角上來說，以往幼兒沖突解決策略的研究更注重從幼兒的行為出發(fā)，由教師發(fā)現、介入、回應沖突事件，家長只參與事件發(fā)生后的調解和溝通。其次，從研究內容上來說，以往研究更注重家園合作解決幼兒沖突事件中的溝通策略、聯系方式，很少在幼兒各方面發(fā)展未完成的前提下，以預防或支持“沖突”解決策略的豐富為目標，探索家園如何形成合力促進幼兒解決沖突能力。

可見，我們有必要探索：基于農村家園合作背景，從幼兒沖突解決策略發(fā)展的視角出發(fā)，系統(tǒng)梳理農村家園合作支持幼兒沖突解決的策略及途徑，特別是具體的、適宜的行為和言語上的方法，從而發(fā)展幼兒獨立解決沖突的能力。

三、研究設計

（一）核心概念界定

1.家園合作

家庭與當地幼兒園以促進孩子發(fā)展為共同目標，彼此相互配合的一種聯合行動。本課題中的“家園合作”：指在本園就讀的幼兒的家庭，以促進幼兒獨立解決沖突為目標，與本園建立起一種互動性的、診斷性的合作關系，參與多種主題活動，保持家園教育一致性。

2.支持

《現代漢語詞典》將“支持”解釋為以下兩種：第一，勉強維持，支撐;第二，給以鼓勵或贊助。本課題中的“支持”：指教師和家長通過多種方式（介入沖突、認可情緒等），應對不同年齡段幼兒的不同沖突時給予關注、幫助、疏導等。

3.幼兒沖突

幼兒在互動過程中由于雙方的言語、行為等產生不同的利益而引起的爭執(zhí)現象。本課題中的“幼兒沖突”，指幼兒間在相處中因語言、看法、意圖、行為表現、需求不同而發(fā)生的爭執(zhí)對立情境，以一方反對另一方意見或堅持自己的觀點和行為作為沖突發(fā)生的標志。幼兒發(fā)生沖突的形式主要有：情感沖突、語言沖突、利益沖突和身體碰撞沖突。

（二）研究內容

研究內容主要分為三點：一日生活中，3～6歲農村幼兒沖突解決的現狀調研;家園合作中，支持農村幼兒沖突解決的策略研究;幼兒園家庭教育指導站的建立與活動形式的研究。

（三）研究方法

首先，通過文獻法初步總結、歸納幼兒沖突解決及家園合作相關研究，完成相關文獻綜述;其次，針對我園不同年齡班的農村幼兒家長教養(yǎng)方式，以及一日生活中3～6歲農村幼兒沖突解決的現狀進行調研，形成調研報告;最后，待課題論證后確立題目，運用行動研究法開展“家園合作中支持農村幼兒沖突解決的策略研究”課題研究，在實踐總結的基礎上，將課題“研究成果”應用到“幼兒園家庭教育指導站的建立與運轉方式的研究”中，使之經過“計劃——行動——反思——觀察”的循環(huán)研究，撰寫研究報告，“打磨”調整后推廣研究成果。

四、研究結論

（一）農村幼兒沖突解決的現狀調研

1.幼兒沖突較為常見，并隨年齡減少

根據調查結果顯示，3～6歲農村幼兒發(fā)生沖突很常見，但隨著幼兒年齡的增長，外顯性的沖突行為在下降。剛入園的幼兒認知水平較低，生活經驗少，以平行游戲為主，他們自我中心意識較強，沒有合作意識，道德認識和行為意識也經常脫節(jié)，因此常常會發(fā)生沖突行為。但是，隨著年齡的增長，幼兒的各方面能力都在發(fā)展，尤其是大班幼兒，他們在游戲過程中以合作為主，有自律行為，因此沖突會明顯減少。

雖然隨著年齡的增長幼兒的沖突行為在減少，但每個年齡段發(fā)生沖突的原因及沖突行為都會不同。小班幼兒發(fā)生同伴沖突時，最常見的行為是大哭大鬧;大班幼兒發(fā)生沖突行為時，有一方會比較強勢，并通過語言、動作、同伴來指責對方的問題;中班幼兒介于兩者之間，可能會哭鬧，也可能會據理力爭。

2.男女沖突外顯性存在差異，但頻率基本持平

本園男孩人數較多，女孩人數較少，所以采用比例法計算。根據調查發(fā)現，女孩與同伴發(fā)生沖突的頻率與男孩差異不大，但外顯性存在差異，這與成人的固有觀念相差很多。影響沖突行為的因素有很多，如年齡因素、個體差異、遺傳因素、后天環(huán)境、個人氣質及性格等。

（二）支持農村幼兒沖突解決的策略

在以往的研究中，人們更多地關注沖突的消極方面。但是，我們通過實踐研究發(fā)現，利用沖突可以幫助幼兒發(fā)展多方面能力，課題組進一步梳理教師適宜的策略，主要有以下七種。

1.接納法

這是對教師而言最主要的心理暗示，因為教師只有明白與理解，才會愿意去幫助幼兒;也只有正確認識幼兒的沖突，才能有效應對幼兒間的沖突。因此，我們認為，接納法是幫助幼兒成功解決幼兒沖突的前提。

2.情緒安撫法

這是教師在面對幼兒沖突時最基礎的做法，讓幼兒感受到教師對幼兒的言語、行為是接受和理解的。面對幼兒的行為，教師并沒有責備，而是用“共情”的方式來獲得幼兒的信任?！拔铱吹侥銈內齻€人都很著急”，如此簡短的一句話，可以有效地緩解幼兒本已僵持的情緒。

3.安全控制法

這是減少幼兒不必要的傷害最重要的做法，讓沖突的主要因素掌握在教師手里，減少傷害的同時給了幼兒冷靜思考、探尋解決問題的時機。

4.收集信息法

重復孩子的話，這么做的原因是讓幼兒知道教師在這件事情上是公平的。而這一過程中，教師最大的作用就是傾聽與傳話，在尊重幼兒的同時也給了幼兒更多的機會去表達自己對事件的看法。

5.確認問題法

幫助幼兒認識到沖突的主要點，是解決策略的關鍵。三個孩子之間兩次產生了問題，教師都用同樣的語言“所以現在的問題是……”，從而得到幼兒的認可和回應。

6.征求意見法

與以往的策略不同，本次教師主要把機會還給孩子，讓孩子表達自己的想法，同時通過協(xié)商產生共鳴，這也是處理幼兒情緒的有效方法之一。

7.肯定支持法

幼兒更渴望得到教師的贊賞，當幼兒成功以后，教師往往就忽視了對孩子的肯定?！昂⒆觽?，今天你們用自己的方式成功地解決了這個問題?！比绻處熌軌蛱峁C會，那么幼兒就可以成為一個很好的問題解決者。

（三）幼兒園家庭教育指導站的建立與活動形式的研究

隨著研究的深入，培養(yǎng)幼兒良好的社交技能單靠幼兒園是不行的，如何拉動家長的關注和支持，嘗試使用科學的指導策略，是我們需要進一步研究的目標。

第一階段：組建家庭教育指導站

由幼兒園管理者、部分優(yōu)秀教師組成，協(xié)助家長解決育兒難題，提供家庭教育咨詢專門小組，成為“幼兒園家庭教育指導站”。全園幼兒家長都可以參與到咨詢活動中，為家長解決育兒問題。

第二階段：開放咨詢問題范圍

為了讓家長了解到參與幼兒園家庭教育指導站的咨詢活動，我們在前期開放咨詢內容。咨詢內容主要包括兩類育兒問題：第一，3～6歲幼兒常見的問題行為，如攻擊性行為、搗亂行為、破壞性行為、情緒管理、社會交往、不良飲食等;第二，培養(yǎng)3～6歲幼兒健康、語言、社會、科學、藝術等領域能力中的困惑。家長在固定的時間內，與預約的教師在指定位置進行咨詢。

第三階段：專題式咨詢活動

針對不同年齡段幼兒的沖突特點，采取不同的解決策略，支持不同家長的個性化需求。

參考文獻

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