新媒體環境下圖書館移動信息素養教育模式研究

張鐵鋼

（中共遼寧省委黨校信息管理中心，遼寧 沈陽 110004）

信息素養是能夠幫助人們有效查詢、選擇與評估數字資源的技巧，也是一種知識管理能力。21世紀是信息技術高速發展的時代，公眾獲取信息能力的高低，是否具備對信息進行加工、轉化與利用的能力，直接關系到國家在科技應用方面的綜合實力。而移動新媒體技術的發展，移動終端設備的普及，改變了人們獲取信息的方式，越來越多用戶傾向于利用移動設備獲取互聯網資源。在這樣的背景下，信息素養教育得到社會各界的廣泛關注。2012年我國啟動高等院校創新能力提升計劃，要求高校加強創新人才培養工作，并對高校學生的信息素養教育提出更高的要求。圖書館作為教學科研服務中心，是開展高校學生信息素養教育的主要場所。面對移動新媒體技術帶來的前所未有的挑戰，促使圖書館向數字化方向轉型，也要求其適應移動信息環境，探索移動信息素養教育新模式。

1 新媒體環境對圖書館信息素養教育的影響

1.1 信息素養內涵的擴展

圖書館信息素養教育并非一成不變，而是隨著信息環境的變化而不斷變化的，也只有與時俱進才能真正發揮作用。在移動新媒體環境下，信息傳播方式發生了巨大變化，也改變了圖書館用戶對信息素養教育的需求。圖書館更加關注與“信息素養”相關的內容，如元素養、科技素養、文化素養、創新素養等[1]。這些具有時代氣息的“素養”，是新技術與新理念融合的結果，如元素養就是面向Web環境的綜合框架，能夠指導人們在協同網絡下獲取信息，提高思維能力與協作能力。圖書館兼顧與素養相關的新理念，注重信息技術與信息素養教育相結合，注重考慮用戶信息需求的動態變化，進一步拓展了信息素養教育的內涵。

1.2 手機圖書館的出現

近年來移動通訊技術的發展，用戶信息需求的變化，促使很多圖書館開始探索移動服務實踐，也催生了手機圖書館這種服務新模式。手機圖書館由數字圖書館系統、智能手機、互聯網三部分構成，是借助移動通訊技術對數字圖書館服務范圍的拓展。手機圖書館借助移動網絡為用戶提供服務，也可以通過短信平臺推送館藏資源，方便用戶隨時查詢圖書借閱信息，隨時獲取圖書館講座、新書通告、個性化定制等服務。隨著圖書館軟硬件設施的日益完善，為手機圖書館發展創造了條件，也為開展移動信息素養教育提供了可能[2]。基于移動新媒體環境的移動信息素養教育，將幫助學習者打破時空限制，發揮教學資源最大效用，對于提升圖書館教育水平也大有裨益。

1.3 對信息素養教育的新要求

高校學生是圖書館信息素養教育的主要對象。當前高校學生所處的信息環境瞬息萬變，很多學生雖然能夠獲取大量數字信息，但是無法實現對這些信息的整合處理，無法將所獲信息與實際問題結合起來，難以達到預期學習效果[3]。因此，要求高校學生在移動新媒體環境下，不斷強化信息意識，提升信息獲取的準確性與完整性，能夠利用圖書館豐富的資源獲取更多有價值的信息。高校學生需求的變化，也要求圖書館提高信息素養教育的針對性，為用戶提供更為專業化的指導，幫助他們以掌握各項信息技能，盡快適應移動化學習環境。

2 圖書館移動信息素養教育的內容與特點

圖書館開展移動信息素養教育活動，是對傳統信息素養教育的延伸，是用戶個性化教育需求與移動技術結合的產物，涉及豐富的教育內容，體現了分層次、泛在化、個性化的服務特點。

2.1 移動信息素養教育的內涵

移動信息素養教育是圍繞移動互聯網環境，以計算機技術、通信技術為技術支持，通過嵌入用戶整個信息素養教育全過程，旨在提升用戶信息獲取、判斷能力的專業化教育方式，相比傳統信息素養教育，移動信息素養教育是一種高效、新穎、個性的教育方式[4]。圖書館開展信息素養教育的目的，就是幫助用戶掌握各類信息知識與技能，不斷提高信息意識與信息應用能力，在信息整合過程中學會創造與創新，全面提升綜合素養。而移動信息素養教育，就是在移動新媒體環境下，借助各類移動終端設備，將信息素養教育嵌入用戶環境中，或者將信息素養教育與高校專業課程教學相結合，幫助用戶獲得整體提升。移動通訊技術改變了信息獲取方式，為圖書館信息素養教育提供了新渠道，也要求用戶掌握更多信息獲取新技能。移動信息素養教育的開展，是圖書館幫助用戶提升信息利用能力，促進傳統信息素養教育轉型的有效手段，也是圖書館員義不容辭的責任。這是一種個性化、泛在化的教育形式，服務內容更加多樣，也是未來圖書館發展的方向。

2.2 移動信息素養教育的內容

移動信息素養教育秉承圖書館傳統教育理念，適應了移動新媒體環境下學術信息傳播的新變化，其基本內容包括移動信息檢索、評價與移動設施管理等。從文獻調研情況看，不同圖書館的教育內容存在差異，并沒有形成固定的教育體系[5]。總體而言，大部分圖書館將教學內容放在移動終端設備使用、移動檢索方式等方面，并致力于為用戶提供各類學術APP資源。美國德克薩斯大學圖書館將移動信息素養教育內容分為三部分，一是移動社交媒體工具的應用，二是掌握基于移動設備的信息檢索方法，三是強化移動設備帶來的新體驗。而加拿大麥吉爾大學圖書館在移動信息素養教育方面，則將數字化資源版權、數據庫鏈接方式、移動設備信息獲取與管理等作為重點內容。

2.3 移動信息素養教育的特點

圖書館移動信息素養教育具有移動性、泛在式、全天候、交互、立體、多層次性等特點，移動信息素養教育就是充分利用互聯網便捷、人機交互的傳播優勢，將最新科技與傳統信息素養教育進行深度融合，將信息素養教育內容推送至用戶移動終端，打破地域、時間的限制，方便用戶隨時隨地掌握新知識、新技能。它屬于分層次教育模式，注重根據不同用戶需求因材施教，通過深度交流與深層次培訓，調動用戶的學習積極性，提高信息素養教育效果。它的服務范圍十分廣泛，不再拘泥于課堂教學，而是面向全球用戶，任何網民利用移動終端設備，都可以再現課堂教學內容[6]。同時這種教學模式可以向遠程可視化方向發展，將幫助用戶更加便捷地獲取信息，獲得更加豐富的學習資源。圖書館寬帶網和智能終端的引入，也方便館員記錄高校課堂教學內容，然后將其輸入遠程終端系統，方便任何用戶在線瀏覽學習，充分滿足了用戶的個性化需求。

3 圖書館移動信息素養教育的常見模式

當前圖書館信息素養教育以課程教學等傳統形式為主，而基于移動設備的信息素養教育，為圖書館教育模式創新注入了動力，體現了個性化教育服務特色，主要模式包括以下幾種。

3.1 MOOC翻轉課堂教育模式

翻轉課堂是教師利用互聯網技術，在線上傳以視頻為載體的教學資源，方便學習者課前觀看學習，并在教學過程中與教師共同交流探討，進而提高教學效率的一種方式。隨著近年來MOOC的迅速發展，大量匯聚MOOC資源的教育平臺，為翻轉課堂的發展提供了支持[7]。而基于MOOC的翻轉課堂教學方式，彌補了MOOC無法面對面交流，師生之間無法協作的不足，保障了虛擬課堂與現場教學的有效銜接。圖書館可借助翻轉課堂這種新模式，開展移動信息素養教育工作，發揮MOOC教育平臺的資源優勢，吸引更多用戶參與其中[8]。圖書館可以根據用戶教育需求，選擇合適的開放教育資源，設計課前學習任務，讓學生帶著問題在課堂上與教師交流，通過良好的互動反饋機制，加深他們對信息素養教育的認知。這樣不僅可以滿足不同層次、不同學科用戶的需求，解決部分用戶無法到館學習的問題，也可以全面提高學生的信息實踐能力。

3.2 多層次立體化教育模式

圖書館作為高校重要的職能部門，在信息素養教育方面突破了文獻檢索這種單一的模式，形成集MOOC、培訓講座等為一體的多層次、立體化教育模式。多層次體現在教育方式、用戶群體細分方面，圖書館可以根據不同層次用戶的需求，提供有針對性的教學內容。立體化體現在教學手段的多元化方面，針對不同服務對象選擇差異化教學方式，選擇不同的教學方法，注重傳統教學方法與先進科技相結合，既滿足用戶的移動化學習需求，也能夠實現與學習者的面對面交流，最大限度提升了教學效率。這種教學模式由入館教育、課程教學、講座培訓和個性化教育四部分構成，初期為用戶提供文獻檢索等通識教育，在此基礎上拓展信息微課、移動設備應用等全新教學內容，形成由淺入深、層次遞進的教學邏輯，如圖1所示。

圖1 圖書館多層次立體化信息素養教育模式

3.3 嵌入專業學科的教育模式

高校移動信息素養教育要想保障效果，不僅需要適應用戶獲取信息的移動化、碎片化特點，也需要利用先進技術嵌入用戶學習環境中，提供隨時隨地的信息技能指導。這種教育模式一方面可以鼓勵學生參與到科研項目中，通過與教師共同完成研究，在實踐中獲取更多數據信息，提高文獻查閱、信息檢索、數據挖掘等技能，并且熟練掌握數據模擬、整合等流程。另一方面，圖書館可以嵌入到用戶移動終端，借助可視化技術與用戶建立實時鏈接，方便用戶與館員之間的在線交互，以虛擬“面對面”的教學方式，清晰地表達教學內容，更好地幫助用戶解決問題。圖書館也需要充分利用搜索引擎，生成由搜索引擎抓取的館藏信息文件，并通過簡單描述與標識，方便用戶在特定范圍內檢索，進一步提高館藏利用率。

4 圖書館移動信息素養教育的實現方法

移動信息素養教育作為全新的用戶教育途徑，對提升圖書館用戶信息素養能力具有重要意義。要想保障移動信息素養教育的順利實施，圖書館應將分階段教學內容設計、專題教育活動等作為研究重點。

4.1 分階段設計教學內容

高校學生移動信息素養教育大致分為初級、成長與成熟三個階段，圖書館有必要設計分階段教學內容，如圖2所示。在高校新生剛入學期間，圖書館可以開展新生入館教育，采用現場講座、網絡視頻、到館咨詢等方式，提供基礎性信息素養教育內容。這個階段的基礎性教育，可以幫助學生盡快熟悉館藏資源獲取方法，強化信息意識，為后續學習奠定基礎。對于大二、大三學生而言，則需要根據他們的專業課程學習需求，提供與專業相關的前沿信息，幫助他們提升與專業相關的信息獲取技巧，培養他們使用各類數據庫、檢索工具的能力，激發他們獲取信息的積極性與創造性。對于大四學生而言，他們已經具備一定的信息利用能力，這就需要根據他們的學習特點，注重選擇與科研課題、畢業論文寫作相關的信息，借助視頻、講座等形式為他們的專業信息搜索整理提供指導。

圖2 圖書館分階段信息素養教育內容

4.2 開展靈活多樣的專題教育活動

信息素養是個人綜合素養的一部分，涉及到人文、科技等多方面的內容。圖書館移動信息素養教育的實施，不僅需要關注技術層面的知識，也要求加強人文教育工作。針對不同學科背景、不同層次用戶的需求，如根據本科生、高校教師、研究人員的需求差異，設計靈活多樣的專題教育活動，設計內容多樣的專題講座，以獲得更多用戶的認可。要想提升用戶的人文信息素養，可以從文獻導讀、文化講座、讀者交互等方面，開展豐富多樣的文化素養教育活動，提升用戶的閱讀興趣，讓他們在輕松的文化信息教育中強化認同感。例如，同濟大學圖書館建立了分類清晰、功能完備的學科服務網站，整合與不同學科相關的專題教育課程，并且開通了官方微博與微信，方便用戶在線瀏覽與學習信息素養教學內容，并在線咨詢與信息素養相關的問題，極大提升了移動信息素養教學效果。

4.3 建立在線信息素養教育平臺

圖書館建設在線信息素養教育平臺，是未來開展信息素養教育的主要陣地[9]。圖書館借助移動通訊、互聯網技術，建立基于WAP協議的在線信息素養教育平臺，方便用戶利用移動終端訪問學習，使得信息教育不受時空限制，也拓展了圖書館用戶群體。在智能手機應用日益普遍的環境下，圖書館可以設計手機訪問接口，提供各類手機系統可以下載的應用程序，方便用戶在線訪問圖書館最新資源，在線查找研究文獻或電子期刊，或者與館員在線交流互動，共同探討信息利用中存在的問題，共同設計全新的在線信息素養教育模式。圖書館員也可以設置科學專題資源導航，通過對各類文獻資源的分類整合，幫助用戶提高信息檢索效率，獲得更加全面的信息知識與技能。

4.4 強化線上學習應用空間的拓展

移動互聯網迅速普及應用，促進了線上新媒體平臺的廣泛發展，高校圖書館在開展移動信息素養教育時，可立足現有技術條件，充分挖掘各類技術平臺優勢，拓展線上空間應用渠道，將移動信息素養教育培訓嵌入到常用學習空間、網站、線上直播等虛擬平臺之中[10]，拓寬移動信息素養教育空間覆蓋面，對“館員—用戶”交互式信息素養教育培訓，采用可視化方式，全面整合虛擬現實場景，為館員和用戶創建一個面對面的虛擬交流空間，使用戶在具體實踐中提高分析問題、解決問題的能力，促進用戶綜合素養能力的提升。

5 結語

開展信息素養教育是圖書館的主要職能之一，移動新媒體技術改變了信息傳播方式，也對圖書館提出了新挑戰。目前我國圖書館在移動信息素養教育方面還存在較多問題，要想真正提升移動信息素養教育水平，適應移動學習環境，就需要立足信息素養教育方式、內容、形式等多方面的變革，進而推動信息素養教育發展，為社會培養更多高素質人才。

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[3]劉濤.信息素養研究的未來：元素養研究進展[J].圖書館理論與實踐，2015（3）：31-34.

[4]趙麗華.高校圖書館移動信息素養教育[J].圖書館學刊，2012（2）：59-61.

[5]劉海梅.基于實證的地方工科院校研究生信息素養教育模式研究[J].農業圖書情報學刊，2017（5）：127-130.

[6]薛紅秀.多角度探析高校大學生信息素養教育模式[J].農業圖書情報學刊，2017（5）：145-147.

[7]陳嵐，何海釗，高飛.新形式下分層次嵌入式信息素養教育模式研究[J].農業圖書情報學刊，2017（5）：151-153.

[8]范一文，倪睿，馮天宇.“互聯網+”時代下的圖書館信息素養教育[J].農業圖書情報學刊，2017（5）：125-126.

[9]顏習煌.論大學生信息素養教育的現狀和對策[J].科技情報開發與經濟，2015（24）：120-121.

[10]王德銀.多群直播技術在圖書館線上學術培訓中的應用——以“陽光悅讀”微信語音直播群為例[J].圖書館研究，2017（5）：75-80.