大數據時代制造業營銷管理創新路徑探析

張志坤

中圖分類號：F713 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-02

摘 要 隨著經濟全球化時代的來臨，中國制造業在全球經濟中占有重要的一席。中國一直有“世界工廠”之稱，大量的勞動力、豐富的土地資源以及較為成熟的基礎設施，吸引了大量的世界各地的資本。但近幾年來，外資有逐漸撤離的趨勢，我國制造業的發展遇到瓶頸，要想改變現狀，就得在大數據時代的背景之下找出適合我國制造業的發展的道路。

關鍵詞 大數據時代 管理創新 制造業營銷 競爭優勢

現在的社會是一個高速發展的社會，科技發達，信息流通，人們之間的交流越來越密切，生活也越來越方便，大數據就是這個高科技時代的產物。隨著云時代的來臨，大數據（Big data）也受到了越來越多人的重點關注。大量的產業因云時代的降臨而誕生，并得以不斷的發展壯大，形成一系列的電競化產業。那么，中國制造業同樣需要借助大數據披荊斬棘出一條屬于自己的創新之路，才能確保中國制造業的可持續發展而不在時代的沖擊下逐漸淹沒。

一、大數據的含義

大數據的含義早在二十世紀九十年代末就被SGI首席科學家John R. Masey提出，大數據是信息的一種載體，信息化是大數據的核心。其價值就在于把多種類型的數據所構成的數據集體進行整合，并分析研究，從而提取其中有價值的信息，從而更好的使企業在運營中作出科學的判斷以及決策。

二、我國制造業面臨的問題

中國制造業的問題是大而不強。我國制造業對外國的核心技術有著較大的依賴，這使得我國的一些機器設備上不得不選擇進口，甚至是一些較較小的零件，也不得不依賴國外的技術。再是專業能力人才的缺乏，目前中國制造業正面臨轉型這一關鍵時期，而技術上的升級以及管理上的升級都是迫切需要解決的根本問題，除了缺乏核心技術的人才，還缺乏熟悉全球業務的運營管理的人才。人才戰略在產業轉型中和中國制造業升級的長期戰略中都是不可撼動的決定力量。再是運營管理上，轉變傳統的經營理念早已在如今網絡化時代漸漸凋敝、寸步難行，如何借助大數據從而才能搭上時代的順風車，真正做到可持續發展，也是中國制造業應該思考的問題。

三、大數據時代下制造業轉型路徑

（一）生產模式轉型

在工業時代，企業和消費者并不能直接進行聯系，企業是根據自己的生產能力以及規劃生產產品，再轉賣給消費者。從而致使消費者并不能根據自己的需求挑選產品，而是在大量產品中被動選擇，對生產者來說不能根據消費者實際需求生產產品，容易導致產品過多從而造成囤貨現象出現，影響企業的進一步發展甚至是倒閉。那么在當今的大數據時代背景下，企業完全可以利用大數據技術進行數據整合分析，對消費者的需求以及需求量進行整合計算，從而更精準地預測市場需求以及需求量。那么企業在生產上可根據預測生產相關暢銷產品并確定一定的生產量，實現個性化產品規模化生產，直擊消費市場的需求。這種創新的生產模式是傳統工業生產方式的升級，有利于企業減少因大規模生產帶來的高成本，并利用大數據等互聯網技術讓生產更高效、靈活、迅捷以及具有更強的針對性來適應消費市場。

（二）營銷理念

中國制造業不僅是生產方式的轉型升級，產品質量得到提升的同時，營銷模式同樣也需要與時俱進。隨著經濟的不斷發展，人們對精神文化的消費越來越重視，那么在進行產品營銷時，可以把重心放在客戶體驗上。如今人們的交流聯系大多依靠網絡手段如：微信、微博以及官方網站等，企業可建立微信公眾號或者開放式創新平臺等進行產品宣傳，還可以進一步了解消費者的需求，以及滿足消費者的個性化需求，還可適時做一些回饋活動，提高消費者消費欲望，增強消費者體驗。還可以以獎勵的形式轉發宣傳企業公眾號等，進行口碑營銷等。互聯網時代的信息傳播速度的迅猛發展，使得企業之間的競爭力越來越激烈，但也是企業發展的最好的機會，只有利用好互聯網等技術才能得以更好的發展。如紅遍大江南北人人必備的淘寶，只有你有在界面的搜索引擎里搜索過或搜索得較頻繁的你感興趣的商品，那么當你再次進入淘寶時，淘寶首頁界面必定會給你推送大量的你感興趣的商品的商家，在你可能遺忘之時，又成功“誘惑”你下單，很顯然這是一種誘使行為，而你又不會覺得反感，還成功達成了一筆交易。而這就是大數據時代，利用信息的整合分析，使交易率蹭蹭上升。還有人把大數據定義為大價值大容量。但大數據并不是單純的指數據的龐大，其中還包含了交易信息以及交互信息，從結構化到非結構化的各種類型的數據、分析策略、新思維認知等內容，其所具有的復雜程度、容量以及運算速度都是傳統的數據庫所無法比擬的。那么一個企業能否與時俱進，就在于是否利用好大數據時代這趟順風車。

（三）營銷手段

互聯網技術的不斷發展，滲透到了各行各業，移動終端的高普及率促使了網絡營銷、電子商務等營銷手段，使傳統的營銷模式不得不進行改變以跟上時代的進展。傳統的營銷模式線下推廣具有輻射面小、影響力不足等多種局限性，而新的營銷模式則是線下線上相互交叉的網絡營銷模式，線上的營銷彌補了線下營銷的多種不足，是一種更全面的營銷模式。而電子商務又使企業和消費者之間實現了及時雙向的溝通，增強了市場的公開化以及透明化。電子商務的出現徹底改變了我國制造業的傳統單一的營銷手段，轉而從更全面的方向去適應、發掘市場。

（四）C2B模式

C2B（Customer to Business，即消費者到企業），是互聯網經濟時代新的商業模式。C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主。真正的C2B 應該先有消費者需求產生而后有企業生產，即先有消費者提出需求，后有生產企業按需求組織生產。通常情況為消費者根據自身需求定制產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定制化生產。互聯網概念早已滲透在我們生活中的每一個角落，而C2B商業模式則是眾多模式發展而來順應時代的產物，網絡技術的迅速傳播以及電子商務平臺的整合，電子賬戶（支付寶、微付等）以及網銀支付手段的發展促使C2B成為當今一種新型電商模式。其環節主要包含：需求-----聚合-----要約-----議價----成交。這一模式順應了以客戶為中心的個性化定制的要求，拓展了企業發展的空間。

三、結語

我國制造業轉型升級的核心是創新驅動以及高質量，大數據時代給予了我國制造業的廣闊的發展空間以及創新方向，為我國制造業的可持續發展提供了機遇。企業要抓住機遇的同時，加強對互聯網技術的學習，利用好線上線下的雙重營銷手段，以互聯網思維運營企業，推動企業轉型升級。

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