新形勢下醫院人事檔案管理工作的思考

覃冬

摘 要：人事檔案的管理是醫院的人事工作中最關鍵的組成部分之一，醫院的人事檔案是聘用、調動、調整工資、晉升、退休、職務任免等工作得以順利進行的依據、前提，特別是在新時期，醫院必須轉變服務觀念，增強醫院人事檔案管理工作，使醫院的人事檔案管理工作更加規范。本文主要對新時期醫院人事檔案管理工作存在問題進行簡要分析，并提出如何做好醫院人事檔案管理工作的有效措施。

關鍵詞：新形勢；醫院；人事檔案；管理工作

1.前言

在醫院資源管理工作中必須重視人力資源的有效管理，這也是醫院的服務質量得以提升的主要影響因素。人事檔案管理工作直接影響醫院人力資源管理水平的提升和醫院的整體形象。隨著社會不斷發展，醫院人事檔案管理也在面臨著新的挑戰，醫院要想做好人事檔案管理工作，就必須重視人事檔案管理，加強管理力度，對醫院人事檔案進行更加規范有效的管理。

2.醫院人事檔案管理工作存在的主要問題

2.1人事檔案管理缺少現代化的管理理念

受到計劃經濟時代思想的影響，很多醫院的人事檔案管理依舊停留在手工管理的模式上，主要就是將醫院所有員工的信息資料、人事檔案裝在紙質檔案袋中，存放在鐵架子上、鐵柜子中。隨著時間推移，醫院的檔案越來越多，有的檔案因為保管不當，出現蟲蛀、霉變、受潮、遺失、損壞等現象，對檔案的完整性、安全性造成嚴重影響，導致醫院人事檔案管理難以在現代化的醫院管理中發揮作用，嚴重阻礙了醫院整體管理工作的開展。

2.2醫院人事檔案的管理工作人員專業素質較低

受到各種因素影響，醫院人事檔案管理人員較為復雜，缺乏專業的檔案管理知識，素質較低。醫院缺少專業的檔案管理人才和計算機技術人才，人力資源的管理、保密、檔案等知識比較欠缺，缺少專業的培訓機會，難以適應醫院新形勢下全新的檔案管理要求，無法更好地對人事檔案進行管理，對醫院開展人事檔案管理工作造成一定的阻礙[1]。

2.3檔案管理工作中出現人檔分離的現象

伴隨醫療事業的改革發展，部分醫院出現醫務人員嚴重外流現象，一些醫務人員的想法是哪里待遇高、條件好就去哪里工作。不管單位同不同意，有些醫務人員直接放棄自己的人事檔案，只拿著職稱證、畢業證就跳槽到待遇好的醫院，導致很多醫院出現人檔分離現象。醫院的人事檔案管理工作人員對這些檔案不知道如何安排，不知是否繼續對其進行管理，只好將其堆放在一邊，對人事檔案的有效管理工作造成一定的影響。

2.4醫院一些員工的人事檔案資料不夠完整

在醫院人事檔案管理工作中，檔案材料的填寫存在一些不認真、不嚴肅的現象，檔案記載的內容前后不一致，一些記錄不夠完整。在新時期，醫療技術人才的流動頻率在不斷加快，一些自動離職、辭職、解除勞動合同、辭退等人員的人事檔案在轉出時滯后，無法及時、有效歸入本人檔案，給醫院人事部門的檔案管理、審核、工資審批、職稱認定等工作帶來諸多不便。

3.醫院人事檔案管理工作的有效措施

黨中央高度重視醫藥衛生事業發展，滿足人民群眾的醫療需求。黨的十九大報告提出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。保障和改善民生是一項長期工作。十三屆全國人大一次會議政府工作報告提出，要深化公立醫院綜合改革，協調推進醫療價格、人事薪酬、藥品流通、醫保支付改革，提高醫療衛生服務質量，下大力氣解決群眾看病就醫難題。在這樣的社會背景下，醫院要樹立一個良好的服務形象，增強醫院的信譽、服務質量，促進醫院不斷發展，醫院必須重視人事檔案管理。隨著醫院的改革不斷深入，人事檔案的理工作直接影響著醫療質量的提升和醫院管理工作的順利進行。因此，醫院必須重視人事檔案的管理工作才能增強醫院的整體服務質量和效率。

3.1樹立現代化人事檔案管理的新理念、新思維

醫院在開展人事檔案管理工作時，應該樹立相應的現代化人事檔案管理理念及思維，從軟件、硬件等條件來提升人事檔案管理的工作質量，促進醫院的持續發展。人事檔案反映的是醫院中所有職員的基本信息，醫院在開展管理工作過程中應該將這些信息利用好，讓這些信息全部“活”起來，從而就能夠做到人盡其才、知人善任；使這些人才在醫院的發展中發揮更大的作用，為人力資源的管理作出相應的貢獻[2]。因此，醫院應該根據相關的法律法規來完善醫院各種管理條例，讓人事檔案的管理工作實現制度化、規范化、科學化，利用全新的理念和思維來開展人事檔案的整理、借閱、更新、保管等工作。

3.2促進人事檔案管理人員的專業能力及綜合素質新提高

在醫院人力資源管理工作中，管理人員是醫院人事檔案管理的主體，其自身的專業能力、綜合素質對人事檔案管理的效果有直接的影響。醫院要想使人事檔案管理的水平真正得到提高，必須不斷增強管理人員的專業能力，使其綜合素質有新提高。對人事檔案管理工作人員進行價值觀、人生觀、榮辱觀的教育，使管理工作人員的管理能力、相關素質得到提升，找出自己的不足，并自我進行改正。醫院也可以為管理人員提供一些學習、培訓的機會，使其專業知識得到增強，進而確保人事檔案管理工作順利開展，使工作的整體效率、質量得到提升。

3.3采取科學合理的方式解決檔案管理中人檔分離的問題

人事檔案包含醫院所有工作人員的情況、品德、性格、教育情況、工作態度、各種經歷等信息，人事檔案不管是對員工還是用人部門都有重要的作用。因此，相關人員及醫院一定重視人事檔案的管理，不能與自己的人事檔案分離，將其拋棄。醫院人事檔案管理人員應不斷爭取組織、部門同意，通過科學、合理、有效的方法來將人檔分離的問題處理好，盡量做到雙贏。另外，醫院領導應該重視人事檔案的管理工作，將人事檔案的相關工作納入工作議事日程中，掌握、了解醫院中各類人才的信息，及時挖掘各種人才，讓其為醫院的發展做出更多的貢獻。醫院應將員工個人的工作態度、學歷、歷史業績、業務、技術等指標及具體的成績當做考核的重要內容，從各個方面、深層次的挖掘員工的各種優勢，進而促進醫院整體工作的有效開展[3]。

3.4加強人事檔案內容填寫的有效性及真實性，滿足檔案工作新要求

真實性和有效性是醫院人事檔案資料的生命，但是有些醫院的檔案卻缺少相應的真實性、有效性。隨市場經濟不斷發展，許多原有檔案早已無法滿足社會發展和新型勞動力市場需要，且人事檔案還涉及許多問題，如履歷表的填寫不夠完整、出現漏填、婚姻情況不明、名字錯誤等問題，這對辦理一些相關的手續造成嚴重的影響，帶來一些不必要的問題、麻煩。因此，相關單位、部門、個人必須重視人事檔案的完整性、真實性、有效性，應該定期對其進行更新，這樣可以增強人們對檔案重視，配合醫院人事部門將完整的人事檔案錄入工作做好，進而促進醫院管理工作的順利開展，提升人事檔案管理的效率，滿足檔案工作新要求。

4.結束語

在新時期醫療事業改革不斷深入的新常態下，醫院必須重視人事檔案管理工作，這對醫院的持續發展具有重要意義。醫院人事檔案資料客觀、真實的記載是醫院人力資源的配置及合理使用人才最主要的依據。醫院只有通過科學、合理的方法對人事檔案進行管理，全面掌握、了解人才的具體情況，對人才資源進行開發，才能為醫院現代化的發展、建設做出新貢獻。

參考文獻

[1]宋斌，劉玉梅.實現醫院檔案管理現代化，促進現代醫院管理的新發展[J].華章，2011，56（06）：367-369.

[2]李金現.初探醫院人事檔案管理工作的改革對策[J].現代經濟信息，2011，2（20）：120-123.

[3]羅江玉.醫院人事檔案管理存在的問題與對策[J].中國管理信息化，2011，13（15）29-30.