“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會(huì)工作方法創(chuàng)新初探

蘇昱文

摘 要：隨著我國(guó)科技的不斷進(jìn)步，如今已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代，在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，企業(yè)工會(huì)應(yīng)該如何把握時(shí)代之挑戰(zhàn)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和媒介形式的快速變化？尤其是如何提升工會(huì)組織的服務(wù)力和影響力，推進(jìn)工會(huì)工作創(chuàng)新？對(duì)此，本文著重分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)工會(huì)工作創(chuàng)新帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，指出了“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作開(kāi)展中存在的誤區(qū)與問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)工會(huì)特點(diǎn)，提出從轉(zhuǎn)變思維、改革工會(huì)管理模式、打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新格局、建立“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的服務(wù)效果評(píng)估機(jī)制等方面著手，構(gòu)建企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”融合發(fā)展新生態(tài)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；企業(yè)工會(huì)；方法創(chuàng)新

人類社會(huì)正在以前所未有的速度進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)深入到我們的工作和生活之中。2015年3月，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，要求各級(jí)政府制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這就意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)進(jìn)入了國(guó)家戰(zhàn)略層面。其實(shí)早在2013年2月，全國(guó)總工會(huì)就已經(jīng)下發(fā)了《全國(guó)工會(huì)網(wǎng)上工作綱要（2017-2020年）》，明確地提出了工會(huì)以移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段的改革和創(chuàng)新目標(biāo)。那么，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作方面找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)與工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)，從而更好的推進(jìn)工會(huì)工作形態(tài)的革新，就成為了當(dāng)今工會(huì)工作巫待解決的問(wèn)題。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出及內(nèi)涵界定

現(xiàn)如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”既沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義，“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面上，分別為技術(shù)層面以及經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面。第一，技術(shù)層面，在技術(shù)層面上，互聯(lián)網(wǎng)可以作為工會(huì)工作的工具以及傳輸管道；第二，經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”也可以作為一種現(xiàn)代思維革命，在日常工作中，可以將其作為行動(dòng)指南，能夠有效提升工作效率和工作質(zhì)量。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會(huì)工作方法創(chuàng)新初探

2.1創(chuàng)新職工培訓(xùn)教育方法

“互聯(lián)網(wǎng)十”是在國(guó)家創(chuàng)新2.0戰(zhàn)略的背景下，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的一種新興態(tài)勢(shì)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。就個(gè)人對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的理解而言，“+”代表的是一種跨界思維，是一種思維的變革。互聯(lián)網(wǎng)與其它產(chǎn)業(yè)的深度融合，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”最顯著的特征。“互聯(lián)網(wǎng)十”的思維模式在進(jìn)行內(nèi)部變革的過(guò)程中，需要進(jìn)行自身的革命與革新。但是隨著社會(huì)的高速發(fā)展，全球化所帶來(lái)的信息革命以及第三次工業(yè)革命以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展已打破了原有的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)模式。互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)的方方面面深化發(fā)展，究其發(fā)展的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是對(duì)人的本質(zhì)屬性的高度尊重、對(duì)個(gè)人生命體驗(yàn)的高度敬畏和對(duì)人的主觀能動(dòng)性的高度重視。對(duì)人的尊重，即以人為本的互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)向，堅(jiān)持生命和生態(tài)的開(kāi)放性特征，它具有連接一切的功能，其目的就在于創(chuàng)造新的價(jià)值。在社會(huì)生活和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見(jiàn)》明確要求，群團(tuán)組織要提高網(wǎng)上群眾工作水平，實(shí)施上網(wǎng)工程，建設(shè)各具特色的群團(tuán)網(wǎng)站，推進(jìn)互聯(lián)互通及與主流媒體、門戶網(wǎng)站的合作。作為職工權(quán)益代表的企業(yè)工會(huì)也應(yīng)積極響應(yīng)黨的號(hào)召，將“互聯(lián)網(wǎng)+”切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。首先，必須牢固樹(shù)立企業(yè)職工的主人翁意識(shí)。企業(yè)與員工是相互依存、共同發(fā)展的。必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)的生存和發(fā)展必須依靠企業(yè)員工的工作。同樣，員工的存在和發(fā)展也必須依賴于企業(yè)的存在。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)工會(huì)有義務(wù)對(duì)職工進(jìn)行必要的思想政治指導(dǎo)，即不斷提高職工的主人翁意識(shí)，提高職工參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性和責(zé)任感。激勵(lì)員工樹(shù)立工會(huì)發(fā)展觀念，鼓勵(lì)員工以更加積極的態(tài)度，參與企業(yè)管理，建立暢通的信息溝通渠道，幫助員工進(jìn)一步增強(qiáng)參與工作的積極性、創(chuàng)造性和自覺(jué)性。要想強(qiáng)化員工的主人翁精神，首先要尊重員工的生命體驗(yàn)和主觀能動(dòng)性，讓員工感覺(jué)企業(yè)是家，感覺(jué)到溫暖而踏實(shí)。堅(jiān)持對(duì)人的尊重，堅(jiān)持以人為本的互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)向。尊重員工，關(guān)心員工，贊美員工的勞動(dòng)，從以人為本中體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)之情，形成一種線上線下的互相關(guān)心、尊重、平等交流，充分挖掘其內(nèi)在潛力，形成最佳的工作狀態(tài)。二是引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，把自己的前途命運(yùn)融入中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的前途命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。在自己的崗位上，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。要樹(shù)立健康責(zé)任、懲罰責(zé)任、獎(jiǎng)勵(lì)監(jiān)督責(zé)任、要求員工遵紀(jì)守法、養(yǎng)成良好習(xí)慣和責(zé)任。公司可以建立激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，要積極探索管理的藝術(shù)和策略，不斷提高工作的深度、廣度和強(qiáng)度，有效地培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，使員工認(rèn)識(shí)到員工與企業(yè)是“命運(yùn)共同體”的相互依存關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)上考試和網(wǎng)上培訓(xùn)，我們可以更有效地加強(qiáng)員工的思想政治教育。在新形勢(shì)下，員工生活節(jié)奏越來(lái)越快，利益訴求也呈現(xiàn)多樣化。工會(huì)要認(rèn)真履行職責(zé)，從企業(yè)員工的角度出發(fā)，為勞動(dòng)者謀利益。互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展給工會(huì)工作帶來(lái)了新的思路，典型的互聯(lián)網(wǎng)思維有雷軍的“專注、極致、口碑、快”七字訣，也有其他的諸如生態(tài)思維、平臺(tái)思維、免費(fèi)思維、跨界思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。正是這些內(nèi)涵豐富的互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)成了種類繁多的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。互聯(lián)網(wǎng)思維就如餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，其特點(diǎn)是可以快速?gòu)?fù)制。舉辦培訓(xùn)，組織員工的專業(yè)技能大賽，是企業(yè)工會(huì)的傳統(tǒng)做法。

2.2企業(yè)工會(huì)管理體制要改革現(xiàn)有管理模式，激活“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”活力

目前許多企業(yè)工會(huì)行政色彩較多，管理理念陳舊，依舊存在脫離群眾的“機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂(lè)化”問(wèn)題。許多企業(yè)基層工會(huì)在具體工作中開(kāi)會(huì)布置多，深入基層指導(dǎo)少；向下要經(jīng)驗(yàn)多，幫助基層總結(jié)少；指標(biāo)下達(dá)多，實(shí)際工作效果少。從而導(dǎo)致許多“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作僅僅停留在文件階段，未能真正建立大數(shù)據(jù)相關(guān)的管理和服務(wù)模式，仍需進(jìn)一步的探索，需要信息技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘方案的支撐。就目前而言，90后開(kāi)始全面進(jìn)入職場(chǎng)，我們要大膽啟用年輕化、有活力、有創(chuàng)新思維的90后工會(huì)干部，以此為切入點(diǎn)，增強(qiáng)工會(huì)工作實(shí)效性，增加工會(huì)活動(dòng)吸引力，吸引90后工會(huì)會(huì)員的廣泛參與與互動(dòng)。因此，工會(huì)干部要加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)用職工群眾易于接受的語(yǔ)言和形式，提高運(yùn)用新媒體能力，更直接地與職工群眾在網(wǎng)上交流互動(dòng)，引導(dǎo)和凝聚廣大職工。

2.3推動(dòng)思維方式轉(zhuǎn)變

要用好網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，積極加強(qiáng)工會(huì)工作，形成適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)文化品牌和文化氛圍。企業(yè)文化的塑造，總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)困難而復(fù)雜的事情，任何一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造，都需要企業(yè)有意識(shí)地、有目的的進(jìn)行總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化。然而，不同的企業(yè)從事不同的職業(yè)，市場(chǎng)環(huán)境不同，文化特征也不一樣。要得到廣大員工的支持和認(rèn)同，必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，分析具體問(wèn)題，盡可能協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的需求和利益，提出符合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的文化品牌。對(duì)于一個(gè)面臨社會(huì)公共服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該注重員工的愛(ài)心培育，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。在文化產(chǎn)業(yè)中，為了強(qiáng)調(diào)員工的文化素質(zhì)，工會(huì)必須傾向于組織相關(guān)的文化活動(dòng)。工會(huì)是代表職工利益的基層組織，重要的是要傾聽(tīng)職工在工作中的聲音和需求，為企業(yè)的發(fā)展，為文化品牌的形成提供可靠的信息。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期，“互聯(lián)網(wǎng)+”為工會(huì)工作開(kāi)辟了新天地，在未來(lái)的工會(huì)工作中，應(yīng)該積極融入先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，將工會(huì)工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，創(chuàng)新工會(huì)工作理念和工作方式，積極構(gòu)建工會(huì)工作平臺(tái)，促進(jìn)員工溝通交流，這樣才能夠充分發(fā)揮工會(huì)組織的號(hào)召力，進(jìn)而提升工會(huì)工作水平。

參考文獻(xiàn)

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