婦產科護理中不安全因素分析與對策

李中梅

【摘 要】目的：探討婦產科在日常護理中的不安全因素并提出防范措施。方法：回顧性分析婦產科科室病人護理中存在的不安全因素，并制定出相應的預防措施，以此來提升婦產科護理人員的安全意識和業務能力。結果：婦產科的護理存在這許多的不安全因素，最主要的如護理人員的法律意識和服務意識較為薄弱，醫護人員的專業水平較低，醫院相應的安全管理系統存在著某些漏洞。結論：通過分析和調查婦產科的護理中的安全隱患，建立對應的防護措施，這樣對于消除安全隱患與提高醫護人員的業務水平具有良好的作用。

【關鍵詞】婦產科；護理；不安全因素；對策

[Abstract] Objective：To explore the unsafe factors in the daily nursing of Obstetrics and Gynecology and to put forward the precautionary measures.Methods the unsafe factors in patient care in gynecology and obstetrics department were retrospectively analyzed，and corresponding preventive measures were worked out to enhance safety awareness and professional ability of nurses in obstetrics and gynecology department.Results there are many unsafe factors in the nursing of gynecology and obstetrics.The most important thing is that nurses' awareness of law and service is relatively weak，and the professional level of medical staff is relatively low.There are some loopholes in the corresponding safety management system of hospitals.Conclusion through the analysis and investigation of hidden dangers in the nursing of gynecology and obstetrics，we should establish corresponding protective measures，which will play a good role in eliminating hidden dangers and improving the professional level of medical staff.

[Key words] Obstetrics and Gynecology； nursing； unsafe factors； Countermeasures

【中圖分類號】R47.35 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）04-0-01

隨著我國國民經濟的發展，與之相應的醫療技術也處在一個快速發展的階段中，人們對于醫療服務的要求也越來越高。婦產科在所有臨床工作中應為最為復雜和繁瑣的工作，并且還存在著許多不安全因素與醫療糾紛，僅僅靠高效的醫療技術很難解決以上所有的問題。所以提高護工的個人素質可以有效地解決上述問題。針對以上問題，我院的婦產科對于上述問題進行深入的分析，并且以此來擬定相應的對策。

1 婦產科中的安全隱患分析

1.1 護理人員的專業水平欠缺

護理人員的專業水平欠缺：婦產科的護理工作相當的復雜并且對于護理人員的專業知識水平要求較高，所以通常在實際工作中不能很好的滿足患者要求和醫療水平，特別是對于一些重病患者和新生兒的觀察不當，信息掌握不全就常給治療帶來巨大的困難，與此同時，醫療技術水平的法杖尤為迅速，當引進許多新的設備之后由于護理人員對于新設備的認識不夠，所以容易造成對患者的危害，這些都是存在的不安全因素。

1.2 護理人員的法律意識和服務意識薄弱

護理人員的法律意識和服務意識薄弱：婦產科的護理人員在對于如何處理重大醫療問題上接受了嚴格的訓練之后，常常會把產婦與新生兒的生命放在第一位，但這樣往往會忽略相關的法律問題，在其工作中對于相關的法律問題不夠重視，這就是為什么患者會與醫院會產生法律糾紛的原因； 婦產科的護理人員在每天的大量的工作的強度下，往往會在工作中會產生一些負面情緒如不耐煩、急躁等，這與服務人員的不足和服務意識有關，同時和醫療資源供應不足造成的，護理人員服務較差時，患者和患者家屬易對護理人員產生負面情緒，再者此時護理人員不能夠與患者家屬進行良好的溝通，這樣就會極易產生護理糾紛和不必要的矛盾。婦產科的護理是身份呢復雜的，所以護理的工作人員他們的服務態度和他們的法律知識必須要經過學習和不斷地進步，護理的工作經驗及工作水平必須加強培訓。護工的工作也需要管理，也需要井井有條，完整的管理規章制度，是確保婦產科醫生順利進行工作的重要保障，護工在進行工作時，其中的一些不穩定因素才能得到有效的避免，患者的健康安全有了更好的保障。

1.3 患者自身原因

患者自身原因：對于屬于特殊群體的婦產科患者，很多的患者會產生一些負面的情緒，特別是產后虛弱與高危產婦，由于醫療技術不足，患者的心理和生理會產生很大的波動，例如產婦出院后不能夠按時休息和進行相應的治療，而是很快的投入到工作和學習之中，這會對患者造成不良的后果。此時此刻護理人員應該與出院患者進行心理上溝通，闡述出院后的注意事項，這樣才能把產后的影響降到最低。

1.4 機械性和藥物性的損傷

機械性和藥物性的損傷：婦產科中為了防止產婦產后感染會給予一些藥物治療，同時在醫療檢查中往往會用到一些醫療設備，這些都存在著不安全的因素，機械性損傷有很多方面，由于醫護人員對于藥物的藥性不了解造成用藥錯誤而造成的醫療事故，這就會對患者造成藥物性損傷，護理人員如若發現用藥錯誤應該及時與醫生交流，以免造成不必要的醫療事故。

1.5 不可預知的因素

婦產科的病房中有著很多不可預知的因素大多數如胎盤大出血，由于每個人的身體素質有著很大的差異而造成了急產，由于新生兒的母親缺乏相關知識而造成了新生兒缺氧，致使胎盤殘留而造成了產婦的產后大出血等等，相應的護理人員在護理工作中，稍有分心就很容易埋下不安全因素。

2 消除不安全因素的措施與方法

2.1 完善相關安全管理制度

應該定期對婦產科的一些相關操作進行多次的審核，如果發現有問題的制度應該進行及時給予修訂與修改，并且結合相應的臨床實踐工作經驗，完善安全制度中的漏洞和不足，與此同時進行暗訪和對患者進行問卷調查來審視自身制度的不足，對護理人員交班與接班、查詢病房等等一系列制度應該落實，從制度上強制規范護理人員的相應工作，從內部直接杜絕安全隱患的發生。管理的部門需要有完整的管理技術與健全的規范，于定期的使護工進行培訓與檢測。使婦產科的任何一個部門都處于和控制狀態，使體系處于完整的狀態。規章制度要有嚴格的工作人員進行管理，確保患者和工作人員的安全。

2.2 加強護理人員和患者的溝通

當患者入院時，護理人員應該及時與患者進行必要的溝通，通過這樣不斷地溝通，讓患者家屬和患者了解如何更好地恢復身體健康，并且還能從內心深層了解如何處理遇到的安全隱患。護理人員還應該耐心積極地為患者講述如何用藥以及對于用藥的一些常識，讓患者更加積極的接受醫院的治療，從而達到事半功倍的效果。

2.3 加強護理人員的培訓

可以通過專業知識的培訓和法律意識培訓倆個方面對護理人員進行加強培訓。專業知識的培訓就是讓護理人員加深對用藥，使用機械儀器的了解程度。并且，能夠通過自己動手了解機械儀器的使用方法以及相應的原理，使用方法和操作流程。能夠保證在使用儀器的時候不會對患者造成機械性的損傷，從而能更好的使患者恢復健康。同時，護理人員還應該加強對相關法律的學習與認識，尊重患者的權利。通過相關法律的學習，還能夠提高護理人員自身的責任心，這樣在處理問題上能夠更好地確保每一個環節不會出錯誤，保證其工作質量，減少不必要的醫療糾紛。

2.4 服務理念的轉型，落實人性化的管理體制

婦產科工作人員必須有著積極的服務意識，自己建立起病人與其家人的信賴度。用自己飽含感情與親切的肢體語言進行交流使，婦產科的服務變得有人性化。

3 討論

婦產科護理作為一個重點科室，患者的數量比較多，病情比較復雜多變。婦產科的護理工作對于大多數職業來說是一種高風險的服務性工作，它的這種職業的天性和服務的對象就決定了這項工作必須杜絕任何有不安全因素的發生，但是由于醫療水平的限制和患者的身體狀況和自身素質參差不齊的影響，導致了各種不安全因素無時無刻發生，因此提高護理人員的綜合素質和提高醫療水平是刻不容緩的。這也是現代醫療所面對的問題，提高護理人員的綜合素質，能夠有效地預防醫療事故的產生，這樣才能真正做到以患者為中心，為患者著想的醫療機構。

每位助產的護理人員都要將每一個工作的環節掌握好，對風險能夠做到早點發現、早點預見、早點疏導，適應當代醫療護理的發展，并防患于未然。本文從醫療的水平，醫院的環境，對患者的診治及其身體的素質，還有護理人員護理的水平及其理念等多方面進行了綜合的分析，探討了醫院的婦產科在進行患者護理的過程中所存在的隱患，并且針對隱患的不同、設備條件不達標的醫院、醫護人員操作的不規范等問題提出相應的措施，為今后婦產科的護理工作提供了借鑒。

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