國際視野下我國慕課存在的問題及對策研究

李玲飛 中國傳媒大學

慕課，即MOOC(Massive Open Online Course)，意為大規模開放在線課程。它是依托于某個網絡平臺，進行在線授課的新型教學方式。慕課具有開放性、互動性及靈活性的特點，符合從“以教為主”轉向“以學為主”的理念。近年來，慕課作為全新的網絡教學方式由國外引入了我國。2017年10月，習近平總書記在黨的十九大報告中提出“優先發展教育事業”，提倡“辦好網絡教育”。我國的高等教育在全球化、現代化和信息化的背景下，發生著巨大的變革。推動慕課等在線開放課程的發展，激發學習者的積極性和主動性，擴大優質教育資源的受益面，將中國的高等教育、繼續教育和網絡教育與世界接軌，具有重要的現實意義。

一、國內外慕課發展現狀

2012年被《紐約時報》稱為“慕課元年”。世界上最早的慕課平臺Udacity起源于美國，斯坦福大學的巴斯蒂安·特隆教授基于cMOOC部分思想，開設了《人工智能導論》這門公開課，注冊人數高達16萬余人，引起了學術界的轟動。如今，Udacity、Coursera和Edx是國外最出眾的三家平臺。

由表1可見，國外慕課多由高校或大學教授自發創辦，其創建的初衷是為了改變傳統教育模式，推廣在線課程。開設的學科涵蓋面廣泛，其中計算機課程開設的相對較多。教學視頻多由學校老師錄制。

在經濟全球化的背景下，我國學習者開始接觸慕課教育。由表2可以看出，國內的慕課比國外起步略晚。發展到現在，比較突出的三家平臺分別是MOOC學院、慕課網和學堂在線。開設的主要目的也是為了對傳統的教育模式進行改革，配合校內教學資源，將校內課程以在線課堂的形式放到網絡上。課程數量較多，幾乎涵蓋了所有的學科。同國外一樣，所有學科當中計算機是最受重視、課程數量最多的學科。除了高校老師和專業技術人員錄制的課程視頻之外，還引進了國外慕課視頻。

表1 三家國外慕課平臺情況表

表2 三家國內慕課平臺情況表

目前，國內外慕課市場需求廣大。2017年8月，Udacity平臺與騰訊公司聯手，用來自硅谷的在線課程和創新人才培養模式升級人才布局，幫助騰訊企業工程師“升級”。Edx則是積極同全球各大頂尖高校合作，整合全球優秀教學資源。清華大學的學堂在線已和眾多國內外頂尖高校合作，推出高質量慕課。慕課網已經與IT公司合作，聘請IT技術人員進行課程制作。

二、我國慕課發展過程中存在的問題

在我國慕課的發展過程中，從引入到實踐，成為高等教育領域的新熱點，為國內的學習者帶來了在線學習的新體驗，也帶來了文化價值沖突的新挑戰。我們應該理性認識慕課，客觀分析慕課在開發、設計、實施及評價等方面的問題。

(一)平臺功能開發不足

平臺是慕課課程的傳播介質，是教學效果的影響因素之一，關系著觀看者的用戶體驗。對于國內學習者，可以登錄國內本校的或外校的慕課平臺選課，也可以直接訪問部分境外慕課平臺。

一方面，我國現有的慕課平臺自成體系，風格和功能不盡相同。慕課的制作通常需要專業公司的技術支持，但是由于技術缺陷，制作的視頻不夠精致；有的平臺存在播放障礙，畫面質量不清晰；有的平臺存在語言障礙，對于非英語專業的學生，慕課平臺沒有提供雙字幕，無法及時理解老師講解的知識點，使得學習效果大打折扣；還有平臺的互動功能較弱，模塊設計不夠完整。如果能解決這些問題，會讓慕課學習者獲得更好的體驗，授課效果事半功倍。

另一方面，開設課程重疊繁多。從國內外各大慕課學習網站能看出，不同高校的老師開設了許多類似的課程。眾多的類似課程讓學習者眼花繚亂，不知道該如何篩選。對于那些在職的學習者來說，篩選出真正適合自己本職工作的，并且實用性強的課程也是一項繁瑣的任務。

(二)課程內容設計有待提高(如圖1)

無論是學生還是在職者，開始時的學習熱情都很高漲，但是最后堅持下來的卻很少。學習者出于自身興趣選擇了兩門及兩門以上的課程，選課數量在2-3門的學習者占絕大部分，接近95%的學習者會選擇兩門及兩門以上的課程進行學習，可見最初開始學習的學習者積極性普遍很高。但完整完成課程學習的只占50%，另外一半學習者會荒廢課程。同樣的情況也出現在了麻省理工學院，一項近16萬人注冊的在線課程只有7000人完成課程(中國青年報，2017)。所以，課程完成率低是國內外慕課課堂共同面臨的難題。

由于我國慕課的商業化程度不高，大部分依靠政府或學校經費支持，單純作為教育改革創新的平臺已經不足以支撐下一步的發展。資金的缺乏影響了慕課制作的質量，部分高校只是將授課內容視頻化，授課形式單一，無法吸引學生，影響了慕課學習者的積極性。總體來說，我國的慕課建設處于上升階段，課程內容和形式的多樣性、豐富性和前瞻性有待提高。

(三)教師參與積極性不高

由圖2可以看出，慕課學生最喜歡的是老師答疑環節，其次喜歡的是在線交流和互動環節。所以，慕課的師生互動環節至關重要。如果授課教師與學生之間缺乏密切有效的互動，會影響慕課的學習效果。

但是，教師通常需要花費大量時間和精力，在課前做足充分的準備，保證一堂課的完整性和系統性；然后進行錄制課程，這是在沒有學生面對面的情況下，要面對攝像機調動情緒；之后，要進行大量的在線批改作業以及答疑，關注學生的動態和反饋，及時作出回復和調整。巨大的工作量和激勵機制的缺乏會導致教師的積極性不高，任何一個環節，特別是師生互動環節的薄弱都會影響學習效果。

圖1 完成慕課的數量(MOOC學院，2014年)

圖2 學生喜歡的慕課環節(MOOC學院，2014年)

(四)學分認證機制不完備(如圖3)

對于堅持下來的慕課學習者，源于興趣和提升自我技能是主要的自身動力；獲得大學的學位認證和企業認證是最大的外在動力。根據2014年7月MOOC學院完成的“MOOC學習者大調查”可以發現，無論是在校大學生還是職場人生，都希望學習的結果得到學校或社會的認可。目前，大部分的平臺在學習者完成慕課課程后提供學習證明或結業證書，但這紙證書的價值不甚明了。對于學校來說，認定慕課教育視同線下教育，評估兩種學習方式的花費時間、難易程度、作業數量等方面，換取對等的學分并非易事。

圖3 選擇慕課的外界動力(MOOC學院，2014年)

三、對策與建議

我國的慕課教育擁有龐大的潛在學習者，市場潛力巨大。從長遠來看，如何促進慕課在我國高等教育中的應用，發揮現代科學技術在教育領域的作用，與世界一流大學接軌，是目前慕課教育的當務之急。我們必須正視當前國內慕課存在的問題，結合本國國情和高校實際情況，充分發揮我國一流大學和一流學科的優勢，努力建設具有我國特色的慕課體系。本文嘗試從以下幾方面提出對策建議：

(一)優化平臺設計方案，設置課程選擇路徑

慕課平臺作為授課載體，應將平臺功能開發得更加人性化。通常的設計，可以包括導學課、慕課堂、練習題、互動環節等環節，培養學生的判斷性思維及解決問題的能力。同時，要考慮到評價反饋、督促檢查環節的重要性。

一方面，平臺需提高視頻的流暢度和清晰度，增加其播放面的廣泛性；可設立專門的字幕組，將國外高校視頻做成中文版本和英文版本。英文版再配以慢放鍵，以便適合部分學習者的需求。以此提高用戶體驗的好感度。

另一方面，平臺要幫助學習者選擇適合的學習課程，這樣有助于維持學習者的興趣，提高學習效率。平臺可以在用戶注冊時設置詳細的身份認證選項，從學歷、專業、年齡、職業等方面完善學習者信息，根據學習者的學歷、年齡和學習目標，對學生資料進行了解和分析，推送個性化的學習方案，因材施教。對于有一定基礎的學生，可以適當提高課程難度，或與公司合作，加入一定比例的實踐環節。在學習者參加課程之前先進行相關專業的小測試，來檢測學習者在該領域的知識儲備量，為學習者推薦個性化課程，提高課程選擇效率。

(二)優化課程環節，提高課程內容設計

傳統教學方式更注重的是“教”，而教學的效果如何，離開課堂后就不得而知了。慕課區別與傳統千篇一律的教學模式，應該體現出開放式在線學習的最大優勢。一門好的慕課教學，不能簡單的照搬國外慕課視頻，而是要有一個好的教學設計。教師應將一門課程視為一個整體，保證每節課之間的銜接和整體性，充分利用在線學習的優勢，最大限度調動學習者的積極性，將學習效果最大化。高校要運用翻轉課堂方法，結合慕課與混合式教學，開發適合自己的慕課課程。

(三)調動教師積極性，加強師生課后互動

從宏觀層面來講，我國需要增加慕課建設的內在驅動力；從微觀層面來講，我國需要調動教師參與慕課建設的積極性。而良好的機制可以起到調動積極性的作用，使得教師主動地參與慕課的整個過程。可以通過教師工作量考核、評教結果考核及職稱評價體系等制度創新方式，鼓勵教師參與慕課。然而不是每所學校、每門課程都適合以慕課的形式教學，如化學實驗、醫學解剖等實際操作性強的課程。學校可以整合校內優秀師資，組建教師團隊，選擇出適合制作慕課模式的課程，集中所有資源和力量，精心制作，分工協作，合理分配工作量，共同完成整個慕課的流程，推出幾門本校的明星課程。只有教師的積極性提高了，才能主動的去圍繞學習者的需求，提供更多的在線指導。

慕課的出現打破了傳統教學對時間和空間的界定，不再局限于某個時間段或某位教師，展現了師生關系的新變革。如果教師能針對學習者的個人情況給出指導和幫助，糾正學習中的錯誤，指明學習的方向，這樣，不但會加速學習者的學習進程，也會讓學習者保持學習的持久力。所以，應該加大教師對學生的積極引導，并且要在每次學習后的短期內給出反饋。

(四)建立學分認證機制，學校企業認可推廣

對于學校來講，如果能建立學分互認機制，形成高校慕課聯盟，將有利于在校生享受優質教育資源。例如，學生在慕課平臺選修外校課程并結課，可以憑借由慕課平臺頒發的證書到本校教務處完成學分認證。對于企業來講，可與在該領域頂尖的國外企業及學校的合作，推出適合本公司的實用性強的課程，并認可慕課學習的結果。公司內部也要建立相應的激勵機制。例如，通過慕課學習并順利結課的職工獲得的晉升的機會更大一些；擁有該公司慕課結業證書的求職者在應聘中更占優勢。通過這種方式，在獲得學分或者公司認可的外在動力下，學習者更容易選擇并堅持課程的學習。所以，高校與企業應該認可并推廣適合自己學生或員工的慕課課程。

(五)接軌國際化教育，建立商業化運營模式

加強我國慕課的商業化運營模式，建立健全市場機制，有利于慕課課程的制作、運營與維護，形成多贏的局面。首先，慕課的制作以及平臺的運營需要大量的資金投入，以此來確保課程的及時更新，以及視頻制作的精良和吸引優秀教師資源。做到這些需要有相應的保障機制，僅僅依靠高校和政府的推動，難以建立長期的可持續發展模式。在國外，除了對部分高端課程實行收費之外，Udacity已經開始與各大業內公司合作，通過幫助學習者找工作來收取中介費。Coursera除了對某些課程進行收費之外，還通過頒發證書、招聘、電子教材等獲得收入，維持平臺運作。我國應該學習國外慕課平臺商業化的經驗，取長補短，豐富盈利模式，建立完整的慕課產業價值鏈，慕課的可持續發展，可以為提高課程質量打下堅實的基礎。

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