大學生B2C微商創業中法律問題的公眾認知調查情況分析

彭澤宇　貴靜　熊培怡　段沁苑　楊培師

摘 要 在互聯網經濟不斷發展的當下，國家提出了深入推進“互聯網+”行動，促進了數字經濟加快成長，而依托網絡的微商創業讓人人創業成為可能。大學生是一個不容忽視的巨大市場，微商的幾大優勢也很好地迎合了大學生作為創業群體的創業需求。文章通過分析國內近年來電子商務的發展狀況，發現微商的幾種模式中B2C模式更符合大學生微商創業的需要，同時也對大學生B2C微商創業提出了可供參考的建議，針對B2C模式存在的法律問題進行分析調查研究，優化大學生微商創業環境，促進大學生微商創業更好發展。

關鍵詞 B2C 微商 大學生 創業 法律

基金項目：本文系國家級大學生創新創業訓練計劃項目“關于大學生B2C微商創業的法律問題研究（項目編號：201612303 007）”、湖南省大學生創新創業訓練計劃項目“關于大學生B2C微商創業的法律問題研究（項目編號：201612303011）”和湖南涉外經濟學院大學生創新創業訓練計劃項目“關于大學生B2C微商創業的法律問題研究”的研究成果。

作者簡介：彭澤宇，湖南涉外經濟學院文法學院法律系，學生；貴靜，湖南涉外經濟學院文法學院法律系教師，副教授，研究方向：經濟法；熊培怡、段沁苑、楊培師，湖南涉外經濟學院文法學院法律系，學生。

中圖分類號：D920.4 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.05.070

一、調查背景和目的

（一）背景

1.國家政策及指導思想

在堅持走中國特色社會主義偉大道路的前提下，以國家“十三五”規劃為指導，以政府工作報告為指引，以響應深入推進“互聯網+”行動，持續推進大眾創業、萬眾創新的政策，落實和完善“雙創”政策措施。在鼓勵大學生進行微商創業的同時，本著鼓勵創新、包容審慎原則，制定微商產業監管規則，改善微商創業的產業環境。

2.有關B2C微商的數據呈現

據中華人民共和國國家統計局數據顯示，網上零售在上年高增速的基礎上繼續快速增長。2017年，全國網上零售額71751億元，增長32.2%。其中，實物商品零售額54806億元，增長28.0%，增速比社會消費品零售總額高17.8個百分點，占社會消費品零售總額比重為15.0%，比上年提高2.4個百分點。

據中國電子商務研究中心數據顯示，2016年中國網絡零售市場交易規模相比2015年同比增長約26%。2017年中國網絡零售市場交易規模相比2016年同比增長約30%。

（二）調查的目的和意義

1.目的

（1）積極響應李克強總理在首屆世界互聯網大會、國務院常務會議以及2015年政府工作報告中提出的“大眾創新，萬眾創業”的政策，落實和完善“雙創”政策措施。

（2）積極響應學校的創新創業工作，促進學校的大學生創新創業訓練計劃項目及挑戰杯活動：幫助和引導大學生進一步學習國家“十三五”規劃，學習十九大報告的深層思想，學習相關法律知識，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。

（3）微商作為一個近年來迅速發展的行業，在迅速發展的同時也出現了很多法律問題，基于這些情況我們做了相關一系列的調查來獲取相關數據，并分析其存在的法律問題。

2.意義

（1）大學生微商創業要適應新的市場經濟對人才的需求，不僅要具備高超的業務水平和一定的綜合素質，還需要選擇合理的經營模式，而從近幾年的市場情況來看B2C模式相比于其他模式顯然更適合大學生創業。

（2）通過大量的調查問卷，采訪結合現實案例就微商這一行業所蘊含的問題，從法律角度進行歸納，讓從事或者想從事微商創業的大學生能有所了解，對于可能發生的糾紛能合理規避。

（3）法律相對微商發展來講是具有滯后性的，我國法律法規需要不斷的完善來應對新興產業的發展。所以本文對于如何加快電子商務立法，加大微商市場的監管力度提出合理建議。

二、研究思路和創新點

（一）研究思路

在研究中遵循“法理研究與案例分析-調查采訪與問題分析-實際法律問題分析-提出相關建議”的思路：首先，通過閱讀與分析大量的法條、案例，總結已有的相關法學理論，為調查活動打下堅實的理論基礎。其次，對本學校和周邊學校大學生進行問卷調查，獲取大量且準確的大學生微商創業的數據，再對個別進行采訪了解其銷售情況，現階段發展遇到的困難以及常見的法律問題。然后，整理總結資料，從現實和法律多個角度充分深入分析各項制約因素。

（二）創新點

1.針對性的對校園微商的法律問題、國家政策性導向進行分析。

2.對于校園微商未來的發展情況有前瞻性。

3.對于微商監管法律的健全有多方面設想。

三、市場微商和校園微商現狀

微商作為一個新興行業，其法律地位和法律責任暫時還難以明晰。它是一種代賣代銷的關系，對于貨物的源頭沒買家并不了解，致使買家對貨源并不信任。并且我國如今尚不存在能夠解決該問題的具體法律。由于尚缺乏基本法律的調整和保護，微商創業的法律救濟途徑和效果非常有限。

目前我國對于電子商務的規范主要是單行規則，而沒有一部綜合性的電子商務立法。而2017年1月國家工商行政管理總局發布的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》似乎預示著國家監督管理部門開始真正著手加強對于第三方支付企業的監管力度。

（一）校園微商問卷調查和采訪數據統計分析

根據項目小組成員發放的“關于大學生B2C微商創業的法律問題研究調查問卷”問卷，我們進行了統計分析，例如經營微商的模式，77%做代理，17%做代購，6%其他，對微商法規的了解程度，47%的不了解，50%一點了解，3%比較了解。由此可見，大學生對于微商的有關政策或法規的了解程度普遍偏低，而高校缺乏支持大學生微商創業的平臺以及針對大學生微商創業的政策。國內高校多側重于大學生的理論學習，對大學生微商創業的情況雖有所了解，但并未給予足夠重視。而建立健全微商法律規范，做好微商領域的法制宣傳在當下具有必要性。

（二）采訪調查情況

1.因為微商低門檻、投入低、低風險、高利潤、傳播廣、多元化的特點導致現在大學生微商數量的瘋狂增長，大二的范同學就是沖著微商的這幾大特點而涉足微商的，范同學高中畢業就開始做微商，直到大二下學期，已經從事微商兩年多。賣的產品從最初的代銷一些潮牌服飾，改成韓國代購，再是現在的洗眼液項目，而范同學也從初級代理做到了現在的二級代理，月收入也從最初的幾百做到了現在的上萬。

在交流中得知范同學剛起步時是零售模式，這期間收益很小，而以個人作為平臺，致使消費者時常對貨品的真實性提出質疑。最后在朋友介紹下才做起了洗眼水的代理。范同學表示相較于以前做過的零售及代購這兩種形式，現在有團隊公司的引流，階梯式的模式也方便她發展代理，現在做的這個產品不到一個半月已經有將近70個代理了，收益也比原來大了將近幾十倍，這是在做以前兩種模式時完全不敢想象的。同時范同學也向我們介紹了她所遇到的一些問題，首要的就是亂價問題，她告訴我們許多產品被一些代理或者是特別高級別的股東以低價格提貨再以虧本價格賣出的方式獲得高銷量，但產品公司卻依舊維持售價，這種惡意競爭導致許多代理無奈被迫降低售價減小損失，或是直接退出競爭放棄平臺，但這種狀況無法得到有效制止。另一個問題就是關于代理的產品，其自身依然存在一些瑕疵，并且代理們也不清楚所代理的產品是否符合法規及政策要求。比如范同學現在正在代理的洗眼水，關于這個產品是妝字號的還是藥字號并沒有明確標示，而如果沒有特別批號此產品是不能以可治療紅血絲等功能作為宣傳廣告的，而一旦將其用作宣傳廣告是否違法其實代理們也并不清楚，甚至代理們自己也不能準確的了解商品的品類。

2.而同樣是從高中開始就做代購的夏同學的微商創業就不是那么順利了，最初是讓在澳門的同學幫忙代購，上大學后就開始自己做淘寶，因為每個月自己都回深圳，所以自己就會獨自去香港采購，夏同學表示代購這一微商模式對于目標產品的依賴性極強，而目標產品本身就易存在仿冒品或瑕疵品，致使這一模式創業者經常出現失誤造成損失，而這種損失是不被保障的，其損失均是由個人承擔。因為在貨源上許多代購經常真假混賣亦有代購將來路不明的產品偽裝成代購產品進行銷售，致使消費者對正規代購抱不信任的態度，銷售遇到極大阻力。

夏同學在訪談中提到最初在引流銷售方面存在問題，代購的銷售量并不穩定，從供需方面來講因為代購的產品多數不是生活必需品，完全依賴消費者喜好及需求且還有其他相似代購競爭致使訂單在很長一段時間里是稀少的狀況，在她看來這是代購自身最大的弊端。夏同學想要告訴想要做代購微商或正在做代購微商的大學生一定要完善自身信息，確定自身業務范圍，在代購前同消費者確定產品信息，防止信息存在出入造成不必要的損失，一定要了解相關法律法規及相關政策，既便利自己也防止踩踏紅線。

四、促進校園微商發展的建議

1.加強民眾對網絡傳銷違法犯罪定義的理解和認識。

2.可增加一個專門針對微商涉及傳銷和代購存在偷稅漏稅辦案平臺。

3.出臺相應的針對網絡傳銷違法犯罪的法律規定。

4.完善立案標準。

5.完善與微商相關的法律法規。

6.完善電子商務規范管理基本法：

（1）在電子商務規范管理基本法中對微商的經營模式進行清晰的界定，避免出現“云在指尖”涉嫌傳銷一案中經營模式已經類似傳銷這種情況。

（2）在電子商務規范管理基本法中明確微商商品的種類，避免以保健品充當藥品的行為。

（3）在電子商務規范管理基本法中規范微商銷售商品的定價，避免亂價的現象。

（4）在電子商務規范管理基本法中規定B2C微商需要有工商登記的實體店才能在微信注冊登記且支付平臺需要對交易能夠實施監管，售后服務可以向支付平臺有效投訴。

（5）在電子商務規范管理基本法中規定代購存在偷稅漏稅和代購到假貨等情況怎么維權。

五、結語

微商是近些年迅猛發展的具有中國特色的行業，而法律相對來講卻是具有滯后性的，我國法律法規需要不斷的完善來應對新興產業的發展。法學研究作為制定法律的推進力量，我國學者目前對“微商”并未展開大范圍的研究。希望本文對微商的法律問題的相關調查研究，能夠幫助完善相關的法律法規，使大學生微商創業者一定程度上規避創業的風險，幫助大學生微商健康發展。

注釋：

王小利、湯文奇、孫鑫.基于移動互聯時代大學生微商創業模式理性發展的思考.企業改革與管理.2016（13）.59.

參考文獻：

[1]馬煜、李新寧.基于SWOT分析的大學生微商創業對策建議.中國商論.2017（20）.