新媒體環境下的傳統品牌故事構建與傳播效果探析

在當今繁雜的廣告環境下，品牌成為了消費者采取購買行為的重要指標之一。據調查顯示，消費者對品牌的情感偏好往往會受到品牌形象的影響。因此，品牌故事作為塑造品牌形象的重要手段之一，受到了越來越多人的關注。傳統品牌作為我國傳統文化中的重要組成部分，在新媒體環境下，我國傳統品牌如何才能更好的利用品牌故事達到品牌形象的塑造和傳播，是本文研究的重點所在。

一、文獻綜述

我國對品牌故事近十年的相關研究主要分為三大類。一類是以建立品牌故事廣告與消費者之間的情感共鳴為出發點，探討品牌故事廣告從內容、傳播形式方面如何更好的塑造品牌形象，增加消費者品牌印象，建立與消費者間的聯系。在這一類研究中以受眾的體驗心理為基礎的特點尤為明顯。第二類是以品牌故事廣告的敘事技巧為研究點。探討如故事廣告如何在藝術與科學層面上形象的呈現出品牌形象。有些研究者從故事廣告的敘事結構、元素符號以及文化內涵三個維度來分析品牌故事的傳播效果最大化。還有少數的研究者是以研究故事廣告的敘事技巧來探討如何以更好的形式建立品牌與消費者間的身份一致感。此外，還有一部分研究者以品牌故事作為營銷的一種方法，結合具體的品牌實例進行分析，來探討品牌故事在提升購買力和擴大品牌知名度方面的作用。這部分研究的品牌主要以國外一二線品牌為主要研究對象。

二、經典品牌故事案例分析

此次以國內外20個著名經典品牌為總體樣本，采用隨機抽樣的方法分別從餐飲、服飾、化妝品三個領域抽取了8個樣本。對每一個樣本的品牌故事從其傳播內容及傳播形式兩個方面進行了詳細分析，從傳播學的角度，總結出其品牌塑造及傳播成功的因素。為我國新媒體環境下品牌故事的有效塑造及傳播提供參考依據。

傳播內容方面，三個不同類型的品牌中紀梵希、香奈兒、YSL作為國外一線女性時尚品牌，均以品牌人物為故事創作原型，將夢想、勇氣等正面的感性訴求因素賦予人物，從而將塑造出的人物形象特點及風格轉移到品牌形象上，構建消費者的情感聯想。這些品牌故事中所展現的理念，從女性主義立場的角度，將一種獨立自信，時尚自由的女性形象觀念傳遞給受眾。作為國外餐飲快餐行業的老品牌麥當勞、可口可樂以及肯德基在品牌故事的塑造上以產品故事為創作原型。將趣味性與偶然性貫穿到故事線中，增強了品牌故事的敘事性，向消費者傳遞了其專注、公益的形象。此外還有我國的傳統經典品牌全聚德、貴州茅臺、南方黑芝麻糊均是以歷史性和傳承性為故事語境。通過構建品牌與消費者間共同的文化傳播語境空間，向消費者傳遞其作為我國傳統文化繼承者的品牌形象。

從議程設置理論的角度看，國外的品牌故事將其品牌理念以敘事主題或線索的形式貫穿整部故事。使消費者在品牌認知階段就受到潛移默化的影響，進而從品牌故事中構建對其品牌理念的記憶。從跨文化傳播的角度看，國外與國內品牌故事的內容構成存在一定的差異。國外品牌的故事是在人類共通的情感意義空間下來構建語境并展開敘事，因此它們能夠消除不同國家間跨文化傳播的障礙。相對于我國傳統品牌而言，其故事主要向消費傳達了其歷史性和繼承性的一面。放在不同國家的文化語境下很難引起消費者的共鳴。因此，品牌知名度和傳播效果相對較低。如圖2-1所示，根據人們對品牌價值的因素及其權重的數據統計，人們普遍認為具有市場領導能力及國家化能力的品牌是具有價值的品牌。僅從國際化能力的角度來講，是指某品牌的傳播范圍應具有廣泛性與跨文化性。從以上對國內外品牌的分析可見，我國傳統品牌的傳播與國外品牌相比，在國際化傳播方面仍有欠缺。

從傳播形式方面講，品牌故事作為廣告的一種重要類型，其傳播形式多樣且靈活。以上列舉的品牌中，國外品牌尤其以香奈兒為典型案例。其傳播途徑涉及報紙雜志、書籍、電影、電視廣告以及網絡廣告等方方面面。通過對其品牌故事的廣泛傳播，使消費者能夠在認知和態度層面上不斷加深對其品牌理念的理解，進而采取購買行為。隨著網絡及新媒體技術的發展，以該品牌為代表的國產經典品牌并沒有形成成熟而廣泛的傳播。相比于國外品牌故事的傳播來說，我國品牌故事在傳播形式及范圍上相對落后。使得很多受眾對我國傳統經典品牌的認知是“只聞其名，不解其意”。因此，我國傳統經典品牌在內容的構建與傳播形式上需要考慮進一步得到提升。

三、在新媒體時代下我國傳統品牌故事如何更好地塑造與傳播

隨著新媒體技術的發展，人們對于廣告內容及其傳播形式的要求越來越高。品牌故事作為品牌廣告的重要組成部分，其內容的表達與傳播對消費者的品牌認知及態度影響極大。因此，我國傳統經典品牌在品牌故事的內容上，首先應在其原有的品牌創立史的基礎上，加入一些與時俱進的元素符號，大膽創新的同時將感性與理性訴求相結合，將品牌的理念清晰的貫穿于故事之中。使人們不僅能夠在品牌故事中看到其歷史繼承性，更能看到其創新性，從情感上找到共鳴，近而對品牌產生心理認同感。同時，也應考慮在互聯網時代下，信息的傳播早已實現了全球化、實時化。品牌故事通過網絡、影視等途徑的傳播，逐漸擴展我國傳統品牌的國際傳播范圍，在消費者心中建筑品牌價值。在傳播形式上，我國傳統品牌應緊跟新媒體發展的步伐，利用時下流行的“微”媒介以及三維互動體驗式媒介，更好地傳播其品牌故事。通過多樣的傳播渠道，我國傳統品牌充分利用聲、光、電等時間和空間藝術形式并借助于新媒體技術平臺，使其品牌故事的傳播獲得良好的效果。最后，也應充分考慮到新媒體環境下的信息傳播具有快、新、準、互等特點。因此，我國傳統品牌的故事表達與傳播應在品牌理念的基礎上，從時間、敘事結構、受眾定位等方面與新媒體的傳播特點保持一致，以使其信息傳播效果達到最大化。

四、總結及建議

通過結合相關的傳播學理論，從國內外著名品牌故事的傳播內容及傳播形式兩個方面分析，品牌故事作為品牌形象傳播的重要內容，其敘事結構、情感訴求、文化語境以及傳播形式等方面都決定了品牌的傳播效果。不難看出，品牌故事的成功塑造及傳播不僅需要考慮運用到相關的傳播技巧與理論來搭建品牌與受眾間的聯系，更需要考慮到跨文化傳播的諸多因素。以品牌理念為核心，結合不同的文化語境下對品牌故事進行創意表現與傳播，才能使品牌故事在傳播的過程中最大程度上減少信息的流失。尤其是在網絡化的新媒體環境下，我國傳統品牌故事要想獲得良好的傳播效果并塑造出獨特的品牌形象，就必須增強與受眾間的關系。而這種關系的建構，則需要通過不同的媒介組合方式來高效地進行品牌故事信息的傳播。從另一層面講，我國傳統品牌作為我國傳統文化傳承者的一部分，更加需要緊跟時代的步伐，在眾多世界著名品牌之林中樹立起具有中國特色的品牌形象。