大專商務談判課程實訓教學改革研究

摘要：商務談判作為大專一門實踐性非常強的課程，其教學目的在于為學生從事商務工作奠定基礎。實訓是商務談判的重要教學方式，有利于強化學生的商務談判能力，但是，傳統的商務談判課程實訓教學已經不適合現代化的市場競爭，需要教師改革商務談判課程的實訓教學模式，從而提升商務談判教學效果。

關鍵詞：商務談判；實訓教學；改革

商務談判既是大專的一門學科，也是一門藝術，在商務活動中的地位越來越高，已經成為商務合作和企業發展的關鍵因素。為滿足市場對商務談判人才的需求，大專院校也在積極開設商務談判課程，其實訓教學更是重點。本文從大專商務談判課程實訓教學現狀進行分析，總結出實訓教學的幾點措施，改善其教學質量。

一、 大專商務談判課程實訓現狀

第一，大專學生對商務談判課程實訓教學的認識不足。教師通常會在實訓教學前至少一周的時間通知學生模擬課題，留給學生充足的準備時間。但是，在實際實訓教學中，學生總會在模擬中出現方向不明確、談判方法簡單等問題，沒有對實訓課題進行深入的市場調查，導致準備的談判資料沒有時效性；同時，學生查閱、搜集資料的方式比較單一，僅是依靠網絡搜集到簡單的資料。學生對商務談判課程實訓教學的忽視，沒有利用充足的時間和精力做好準備工作，有的學生甚至在模擬談判開始的前一天晚上才匆忙準備資料，由此導致模擬談判過程中總是出現各種各樣的問題，且談判的深度不足。第二，實訓教學條件不足。目前，大多數的大專院校沒有為商務談判課程設置專門的實訓室，導致學生在模擬談判中只能臨時拼湊桌椅，布置環境，使之成為模擬談判現場，導致商務談判的氛圍不足，很多談判技巧、談判環節受到環境的影響，不能真正的運用到談判中；同時，影響學生參與商務談判實訓教學的積極性，進而影響實訓教學效果。此外，大專商務談判課程實訓教學的不足，該表現在課時不足、學生英語能力不強等方面，需要大專院校結合自身的實際情況，合理進行實訓教學改革。

二、 大專商務談判課程實訓教學改革

1. 改變單純的理論實訓方式

大專院校傳統形式的商務談判教學中，教師過于傳授理論知識，由于實訓教學缺少真實的案例，致使商務談判實訓教學不僅內容枯燥，且無法引起學生的興趣。因此，在商務談判課程實訓教學改革中，教師應改變傳統單純的理論實訓方式，增加真實的案例為實訓教學材料，增加學生對商務談判課程的興趣。同時，應在實訓教學中增加實踐內容，使學生在通過眼睛、耳朵接受商務談判知識的過程中，利用自己的大腦以及身體的協調配合，將學習到的理論知識轉化到實踐中，進而吸收商務談判理論知識。這樣既可以增加學生對商務談判理論知識的掌握，且能夠形成良好的氛圍。

2. 開設多樣化的實訓教學

大專商務談判課程傳統的實訓教學方式單一，方式呆板、內容枯燥，導致商務談判實訓教學缺少吸引力。而在實訓教學改革中，教師可以以多媒體教學手段創新教學，開設多樣化的實訓教學方式，在適當的時機插入視頻等內容，增加商務談判課程實訓教學對學生的感染力。例如：教師選擇處于建設階段的工地、房地產項目的開幕式等場景的工作片段，與學生共同討論視頻中展示的工作內容；同時，教師需要指導學生充分利用大專院校的資源，自主尋找時間觀看與商務禮儀有關的視頻、書籍等資料，使學生形象且直觀的掌握談判禮儀；邀請談判專家到學校開展講座，介紹日常談判的注意事項、事例等。此外，教師還可以選擇案例，指導學生展開模擬談判，從而提高學生的談判能力。

3. 增加談判實踐教學

大專商務談判課程實訓教學最關鍵的教學環節在于實踐。因此，教師應結合商務談判課程的實訓教學安排、教學內容等，適當增加商務談判課程實踐教學，增加學生的談判體驗。傳統的商務談判教學分為理論和實訓教學，且兩個部分劃分比較明顯，學生在學習理論之后展開實踐，準備工作不夠充足，模擬談判也比較倉促，影響實踐效果。實訓教學改革中，教師將理論與實訓教學結合，增加商務談判的實踐教學。主要是教師需要在上課前準備好商務談判教學的實踐環節，即學生需要在教師講課前，按照教師的要求查詢案例企業的相關資料，且學生需要分別扮演本次談判實訓教學的不同角色，根據角色進行模擬；同時，確定談判小組，擬定模擬談判的過程，并積極準備談判資料、編寫談判方案等，從而在實訓教學中進行模擬談判。

4. 設計全面的考核方式

大專商務談判課程實訓教學為確定學生的學習效果，需要通過全面的考核方式進行檢驗。傳統的教學方式中，教師檢測學生商務談判能力的主要方式為卷面考試，學生則根據教材備考，在真正談判中的能力則無法考量。因此，在商務談判課程實訓改革過程中，應設計比較全面的考核方式，既檢測學生的理論知識能力，又要檢測學生的實際談判能力。例如：定期組織學生模擬商務談判。教師選擇適合學生的案例，留給學生的時間要盡量充足，但時間也不能過長，以激發出學生的綜合能力為主。模擬商務談判結束后，要求學生將本次模擬談判的內容進行整理，并以報告的形式反饋給教師，教師則可以通過學生在模擬談判中的表現和總結報告來評判學生的商務談判實際能力。只有全面的考核方式，大專院校才能準確檢測出學生商務談判的實際能力，實現商務談判課程實訓教學改革的目標。

三、 總結

基于大專商務談判課程實訓教學的現狀，教師主要通過改變單純的理論實訓方式、開設多樣化的實訓教學、增加談判實踐教學、設計全面的考核方式等方式進行實訓教學改革，實現商務談判課程實訓教學的創新，進而提高教學效率和質量，并促使學生成為滿足市場需求的商務談判人才，促進學生在商務談判方面的發展。

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作者簡介：

林黔，貴州省貴陽市，貴州城市職業學院。