信息時代提升發(fā)散思維質(zhì)量的系統(tǒng)方法研究

陳愛玲 梁貴平

摘要：發(fā)散思維能力是創(chuàng)新能力的重要體現(xiàn)，如何保證發(fā)散思維的系統(tǒng)性、全面性，思維結(jié)果的獨特性是提升創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。信息時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展為思維發(fā)散提供了大量隱含的素材。本文作者以信息技術(shù)為支撐，提出從心理層面到工具層面以創(chuàng)造學(xué)為方法源，以可拓策略生成為框架、基元理論為信息庫、知識管理為反饋鏈的系統(tǒng)體系，案例應(yīng)用表明，該方法有助于提升發(fā)散思維能力，進而提升發(fā)散思維的質(zhì)量，對個體創(chuàng)新能力的提升有較好的作用，并有助于構(gòu)建團隊的協(xié)同創(chuàng)新體系。

關(guān)鍵詞：發(fā)散思維；創(chuàng)造學(xué)；可拓學(xué)；系統(tǒng)方法；信息時代；互聯(lián)網(wǎng)

一、引言

伴隨經(jīng)濟全球化的發(fā)展，創(chuàng)新能力日益成為國家綜合實力的關(guān)鍵，成為企業(yè)的核心競爭能力。無論是國家創(chuàng)新能力，還是企業(yè)自主創(chuàng)新能力，都和團隊、員工個體的創(chuàng)新能力密切相關(guān)。而個體創(chuàng)新能力的一個主要表現(xiàn)就是發(fā)散思維能力。長期以來，受到個體經(jīng)驗、知識背景和其他個性化因素的影響，發(fā)散思維的質(zhì)量難以在短期內(nèi)提升。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及和內(nèi)容的不斷豐富，為發(fā)散思維質(zhì)量的提升帶來了新的途徑。但目前國內(nèi)外在這方面的研究還相當(dāng)缺乏，在當(dāng)前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會和諧的需求環(huán)境下，研究如何利用新的技術(shù)手段，擴展提升發(fā)散思維能力的路徑，構(gòu)建系統(tǒng)性的方法體系，具有重要的現(xiàn)實意義。

二、文獻綜述

1.發(fā)散思維的概念

發(fā)散思維，又稱輻射思維、放射思維、擴散思維或求異思維，是指大腦在思維時呈現(xiàn)的一種擴散狀態(tài)的思維模式，它表現(xiàn)為思維視野廣闊，思維呈現(xiàn)出多維發(fā)散狀，處理問題能夠舉一反三、聞一知十。吉爾福特認為發(fā)散思維具有以下特征：

A.流暢性（fluency）。是指借助發(fā)散思維人們能夠在盡可能短的時間內(nèi)生成并表達出盡可能多的思維觀念以及較快地適應(yīng)、消化新的思想概念。機智與流暢性密切相關(guān)。流暢性反映的是發(fā)散思維的速度和數(shù)量特征。

B.變通性（flexibility）。思維發(fā)散的角度多，能夠克服人們頭腦中某種自己設(shè)置的僵化的思維框架，借助橫向類比、跨域轉(zhuǎn)化、觸類旁通，打通多條信息通道，充分利用所有感覺器官收集信息并進行加工，從而想出不同類別的主意或不同的新觀念。發(fā)散思維沿著不同的方面和方向擴散，表現(xiàn)出極其豐富的多樣性和多面性。

C.獨特性（originality）。是指人們在發(fā)散思維中做出不同尋常、稀有少見的異于他人的新奇反應(yīng)的能力。獨特性是發(fā)散思維的最高目標(biāo)。獨創(chuàng)性要求思維具有超乎尋常的新異的成分，取得標(biāo)新立異的思維成果。因此它更多代表發(fā)散思維的本質(zhì)。

D.精細性（elaboration）。是將得到的主意或觀念進一步發(fā)展、修飾、優(yōu)化，或精心完成主意的一種能力。

運用發(fā)散思維通過眾多答案，找到與眾不同的答案，因此流暢性是基礎(chǔ)，變通性是條件，獨特性是結(jié)果，獨創(chuàng)性是發(fā)散思維質(zhì)量的體現(xiàn)，精確性是對創(chuàng)造思維成果的補充與完善。

2.發(fā)散思維研究現(xiàn)狀

國內(nèi)外對發(fā)散思維的研究多集中于心理學(xué)領(lǐng)域，普通心理學(xué)家的研究集中于發(fā)散思維的內(nèi)涵界定、發(fā)散思維測量工具編制等，在知識學(xué)習(xí)領(lǐng)域，教育心理學(xué)運用發(fā)散思維構(gòu)建知識掌握與應(yīng)用的模式，但很少涉及運用發(fā)散思維進行知識創(chuàng)造和創(chuàng)造性問題解決。

創(chuàng)造學(xué)對人的創(chuàng)造力的研究重在在心理層面上運用個人知識建構(gòu)解決問題方案的多種創(chuàng)造技法，但是這些方法更多地依賴人的經(jīng)驗、背景知識、心理因素和個人才智，具有很大的隨機性和偶然性，沒有從根本上解決發(fā)散思維的全面性問題，因此發(fā)散思維能力、發(fā)散思維成果的質(zhì)量難以提升。

可拓學(xué)作為中國學(xué)者原創(chuàng)的新學(xué)科，近年來在識別、搜索、診斷、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理、創(chuàng)新、策略生成等領(lǐng)域的研究與應(yīng)用向人們展示了廣泛的應(yīng)用前景。可拓學(xué)以形式化模型處理矛盾問題的功能正在為人類研制智能工具這一未來科學(xué)研究的核心任務(wù)提供基礎(chǔ)理論和方法。利用可拓學(xué)進行系統(tǒng)性發(fā)散、可拓變換、優(yōu)度評價和計算，可以輔助人們的創(chuàng)新活動，提高平民化創(chuàng)新的能力。但可拓學(xué)在提升發(fā)散思維的質(zhì)量方面還缺乏系統(tǒng)、深入的研究。

綜合上述研究發(fā)現(xiàn)，各學(xué)科的研究往往集中在發(fā)散思維的某一層面，在局部特征上有所突破，仍缺乏系統(tǒng)性的整體協(xié)同方案，導(dǎo)致發(fā)散思維的四大特點很難由個體在短期內(nèi)實現(xiàn)。另外，大多數(shù)研究對網(wǎng)絡(luò)信息時代的特征、內(nèi)涵、豐富的資源等利用不足。如何將不同形態(tài)的“頭腦風(fēng)暴法”與各種形式的電腦搜索程序結(jié)合，已經(jīng)引起發(fā)達國家的重視，并正在對此加強研究開發(fā)。充分利用信息時代豐富的資源，進行發(fā)散思維質(zhì)量提升方案的系統(tǒng)性設(shè)計，對提高個體的創(chuàng)新能力將會是一條新途徑，是極富魅力的一個新的研究領(lǐng)域。

三、系統(tǒng)方案研究

系統(tǒng)方案的組成要素來自創(chuàng)造學(xué)、可拓學(xué)和信息科學(xué)等的研究成果。主要設(shè)計思路是：

以可拓學(xué)理論和方法體系為主線，構(gòu)建發(fā)散思維的流程化、形式化框架。以互聯(lián)網(wǎng)為主要信息源，通過搜索引擎搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息和知識，補充知識背景的不足。以創(chuàng)造學(xué)方法、可拓變換方法為思維方法的主要來源，融合數(shù)據(jù)挖掘和知識管理等技術(shù)進一步擴大發(fā)散思維面，形成動態(tài)球形掃描式發(fā)散模式，從而在一定程度上保障發(fā)散思維的系統(tǒng)性、全面性、動態(tài)性。

1.創(chuàng)造學(xué)用于引導(dǎo)發(fā)散思維的理念與方法

創(chuàng)造學(xué)誕生于西方，20世紀80年代初從日本引入我國，是一門從心理層面研究人的創(chuàng)造力的學(xué)科。創(chuàng)造學(xué)所研究的一些運用發(fā)散思維獲取創(chuàng)造成果的方法經(jīng)過概括提煉，已經(jīng)成為程序化、規(guī)范化的創(chuàng)造技法。

“頭腦風(fēng)暴法”。利用集體思維的方式，使思想互相激勵，發(fā)生連鎖反應(yīng)，以引導(dǎo)創(chuàng)造性思維。利用觀念量變促使質(zhì)變，推遲判斷能使人們產(chǎn)生更多的想法。這種方法已經(jīng)形成了一個技法群，其中包括德國魯爾巴赫開發(fā)的“635法”、日本高橋浩發(fā)現(xiàn)的CBS法、日本川喜田二郎提出的KJ法以及專挑毛病的“反BS法”等等。

“形態(tài)學(xué)分析法”。最早是瑞士人F.茨維基開發(fā)出來的，他把數(shù)學(xué)中常用的排列組合原理應(yīng)用于對新的設(shè)計方案的搜索，廣泛地使用于指引發(fā)散思維的過程中。電腦的出現(xiàn)使形態(tài)學(xué)矩陣的運算更加迅速，可按所有要素的所有不同形態(tài)及其所有不同組合來組織矩陣排列，這對具有可行性的新方案的廣泛搜尋十分有利。

“屬性列表法”。美國克勞伍德教授開發(fā)的“屬性列表法”把事物及其各部分屬性在形態(tài)上區(qū)分為名詞特性、形容詞特性和動詞特性三大類。在此種多維分類的基礎(chǔ)上人們能夠更深入地認識事物，人們可通過自由聯(lián)想、想象與已知的事物建立聯(lián)系，達成十分復(fù)雜的形態(tài)學(xué)矩陣，形成多種可供選擇的方案，為搜索可行的新方案提供條件。

“聯(lián)想法”。發(fā)散思維常要借助聯(lián)想進行，創(chuàng)造學(xué)研究者開發(fā)的聯(lián)想技法，一般集中于探求如何產(chǎn)生對創(chuàng)造最有效、最簡捷的聯(lián)想，而“綜攝法”“一覽表法”“偶然性想象彩環(huán)法”“焦點法”“強制關(guān)系法”以及“核心目標(biāo)法”等均是在這些方面的嘗試。

“稽核問題法”。是目前世界上比較通用的發(fā)散思考引導(dǎo)方法，具體形態(tài)至少有十幾種，其中包括A.奧斯本提出的“問題檢核表”、英國發(fā)明家T.艾伊洛阿爾特的“問題表”等等。其共同點是用多個角度一系列的提問把發(fā)散思維思路模式完善、固定下來，形成適用于不同領(lǐng)域發(fā)明家的各種“問題清單”，創(chuàng)新者通過對這些提問的逐一探究和回答，力圖全面考慮解決問題的各種途徑。

2.可拓創(chuàng)新方法（Extension Innovation Method）

可拓學(xué)是由中國學(xué)者于1983年提出的一門原創(chuàng)性橫斷學(xué)科，它以形式化的模型，探討事物拓展的可能性以及開拓創(chuàng)新的規(guī)律與方法，并用于解決矛盾問題。可拓創(chuàng)新方法為提高發(fā)散思維的全面性、變通性、獨特性提供了有序指引。

其中可拓集合把分類與變換（包括時間、空間的變換）聯(lián)系起來。根據(jù)這種分類思想，元素的分類是可以改變的，它具有某種性質(zhì)的程度（關(guān)聯(lián)度）也是可變的。這就為分類的轉(zhuǎn)化提供了依據(jù)。在解決問題時，基元的可拓性指出了可能解決問題的途徑。基元具有置換、增刪、擴縮、組分、復(fù)制五種基本變換。對于一個基元的變換，會導(dǎo)致相關(guān)基元的傳導(dǎo)變換，由此產(chǎn)生的傳導(dǎo)效應(yīng)促進思維靈活性，傳導(dǎo)變換可以從以下六種形式考慮：

①一事物的置換引起相應(yīng)屬性值的帶動變換。

②一事物中某要素的變換引起該事物關(guān)于某些相關(guān)特征的量值變化。

③一事物中某要素的變換使該事物變?yōu)樗挛铩?/p>

④一事物的變換引起相關(guān)事物關(guān)于某些相關(guān)特征的量值變化。

⑤一事物的變換引起相關(guān)事物向他事物變化。

⑥共扼對中一方的變化引起另一方的變化。

同時，變換具有積、逆、或、與四種基本運算，以及可拓元素的變換、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則的變換和論域的變換三種基本類型，由此組成的變換體系為人們解決矛盾問題進行發(fā)散思考提供多種可供選擇的方式，變換促進思維視角的改變，促進多方向、多角度思考，提高思維靈活性。

3.利用信息技術(shù)增加發(fā)散思維產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量

借助利用信息技術(shù)可以提高發(fā)散思維新觀念產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量，全球互聯(lián)網(wǎng)中蘊含著海量知識，呈現(xiàn)官方和民間的最新信息，借助互聯(lián)網(wǎng)這個互動交流平臺，相隔萬里的人可以實時互動，激發(fā)創(chuàng)意。另外在企業(yè)公開報表中、社會各組織的公共數(shù)據(jù)庫中、各類媒體中，也都能得到大量的輔助思考信息。作為商業(yè)智能的重要工具之一，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是一種數(shù)學(xué)模型、人-機系統(tǒng)和管理科學(xué)相結(jié)合的新的信息技術(shù)方法，這種方法利用關(guān)聯(lián)規(guī)則、分類、聚類、預(yù)測、相隨模式和時間序列等手段從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道但又是潛在有用的信息和知識。通過數(shù)據(jù)挖掘獲取的知識極具新穎性，往往是無法從專家經(jīng)驗中得到的，其特有的不可替代性、互補性為輔助決策帶來了新的機遇，并在一定程度上彌補了隱性知識分享困難、動力缺乏等的不足。綜合利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，可拓展發(fā)散思維的邊界，提高注意范圍的廣度、深度，有利于跳出思維定勢，獲得獨特性的思維產(chǎn)出。

4.發(fā)散思維的系統(tǒng)流程

綜合創(chuàng)造技法、可拓創(chuàng)新方法與信息技術(shù)的特長，對發(fā)散思維能力提升提供如下方向性的參考。

（1）個體發(fā)散思維視角的拓展

發(fā)散思維一定要多角度思考，即要多維思考，這些思考的方向源于人腦對待研究事物的認知，取決于能否跳出前人的思路，能否控制思路沿著不同的方面和方向擴散。因此要學(xué)會重新界定問題，重新界定就是根據(jù)目前的需要重新認識問題。任何問題都有其創(chuàng)造的起點和原點。原點對物來說是它的功能，對事來說是它的本質(zhì)。創(chuàng)造的原點是唯一的，而創(chuàng)造的起點則可以有很多。如果是從創(chuàng)造的終點按人們研究的創(chuàng)造方向反向追索到其創(chuàng)造的原點，再以原點為中心重新界定問題，進行各個方向上的發(fā)散并尋找其他的創(chuàng)造思路方向，移植借用其他領(lǐng)域的新思想、新技術(shù)，突破前人的思維束縛，往往能取得較大成功，得到突破型創(chuàng)造成果。重復(fù)多次有意識地訓(xùn)練還原界定問題能使思維的視角打開、發(fā)散思維變通性提高。

在重新界定的基礎(chǔ)上以下問題可作為引導(dǎo)發(fā)散思維視角的具體方法為：

①材料發(fā)散法，以某個物品盡可能多的“材料”，以其為發(fā)散點，設(shè)想它的多種用途。

②功能發(fā)散法，從某事物的功能出發(fā)，構(gòu)想出獲得該功能的各種可能性。

③結(jié)構(gòu)發(fā)散法，以某事物的結(jié)構(gòu)為發(fā)散點，設(shè)想出利用該結(jié)構(gòu)的各種可能性。

④形態(tài)發(fā)散法，以事物的形態(tài)為發(fā)散點，設(shè)想出利用某種形態(tài)的各種可能性。

⑤組合發(fā)散法，以某事物為發(fā)散點，盡可能多地把它與別的事物進行組合，形成新事物。

⑥方法發(fā)散法，以某種方法為發(fā)散點，設(shè)想出利用方法的各種可能性。

⑦因果發(fā)散法，以某個事物發(fā)展的結(jié)果為發(fā)散點，推測出造成該結(jié)果的各種原因，或者由原因推測出可能產(chǎn)生的各種結(jié)果。

⑧逆向發(fā)散法，以事物相反的方向、性質(zhì)等為發(fā)散點，設(shè)想出與事物依存的條件、發(fā)展的過程、事物的位置、事物的結(jié)果等相反的可能結(jié)果。

（2）借助可拓變換的程序化發(fā)散思考

①條件和目標(biāo)的基本信息表述。發(fā)散思維的目的是解決問題，解決問題必然和條件、目標(biāo)相關(guān)，因此首先以條件和目標(biāo)作為發(fā)散思維的出發(fā)點。

②目標(biāo)發(fā)散。目標(biāo)真正是你想要的嗎？你真正需要的目標(biāo)是什么？如果不是，考慮目標(biāo)能否從對象、屬性、量值三個方面做如下調(diào)整思考的引導(dǎo)：能否縮小？能否放大？能否增加新目標(biāo)？能否減少目標(biāo)內(nèi)容？能否與其他目標(biāo)組合？能否換成其他的目標(biāo)？能否試試相反的目標(biāo)？

③條件發(fā)散。現(xiàn)有條件能否從對象、屬性、量值三個方面做如下調(diào)整：能否縮小？能否放大？能否增加新內(nèi)容？能否減少內(nèi)容？能否與其他內(nèi)容組合？能否換成其他的內(nèi)容？能否試試相反的條件？

④創(chuàng)造條件。從實部虛部、硬部軟部、正部負部、潛部顯部八個方面，補充當(dāng)初沒想到的跟現(xiàn)有條件和目標(biāo)相關(guān)的資料，形成完整的信息觀念。

⑤行動發(fā)散。為達成目標(biāo)，有哪些相關(guān)的行動？可否從支配對象、施動對象、接受對象、時間、地點、程度、方式、工具等進行置換、擴大縮小、增加、刪除、組合、分解等變換？

⑥理順關(guān)系。條件、目標(biāo)之間存在哪些關(guān)系？如關(guān)系類別、維系方式、維系通道、程度、時間、地點、中介等。評價目標(biāo)達成的準(zhǔn)則是什么？準(zhǔn)則能否進行置換、擴大縮小、增加、刪除、組合、分解等變換？上述條件、目標(biāo)和準(zhǔn)則變換時間、空間、人群后會怎樣？

⑦系統(tǒng)發(fā)散。基于目標(biāo)和條件，分別從元素、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則、論域三方面進行發(fā)散，如提示發(fā)散條件和目標(biāo)相關(guān)的物、事、關(guān)系形式有一物多征、一征多物、一征多值、一值多征等等。

⑧方案組合與評價。對上述步驟生成的方案進行置換、增刪、擴縮、組合、分解，形成可實施的策略。

（3）教學(xué)實驗研究

為檢驗所設(shè)計發(fā)散思維系統(tǒng)流程策略的教學(xué)成效，我們從同年級大學(xué)生中隨機選擇A、B兩個班各45人進行對比實驗，用“如何實現(xiàn)寫字這一功能，提出有創(chuàng)造性的想法”作為考察對象，限時10分鐘，實驗結(jié)果如下：

①考察是否接受創(chuàng)新能力訓(xùn)練課程及發(fā)散思維訓(xùn)練對思維產(chǎn)出質(zhì)量的影響。（見右表1）

②對正在學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力拓展課程觀察發(fā)散思維系統(tǒng)訓(xùn)練對思維產(chǎn)出質(zhì)量的影響。（見右表2）

系統(tǒng)發(fā)散思維策略教學(xué)成效對比試驗表明，是否接受發(fā)散思維訓(xùn)練，發(fā)散思維訓(xùn)練前后對同樣問題作出的反應(yīng)有明顯的不同。學(xué)生發(fā)散思維過程的可控性，思維方向的有序性，思維結(jié)果的數(shù)量、質(zhì)量，獨特性結(jié)果的新穎程度，是否訓(xùn)練，訓(xùn)練前后都有較大差異。盡管沒有嚴格排除干擾因素，但仍能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)散思維訓(xùn)練對學(xué)生確有積極影響，這為我們的進一步深入研究，提供了有價值的參考。

四、結(jié)論與展望

本文分析了發(fā)散思維的重要性和特點，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究很難保證發(fā)散思維的系統(tǒng)性、全面性和動態(tài)性。在文獻綜述基礎(chǔ)上，提出了融合創(chuàng)造學(xué)、可拓學(xué)與信息技術(shù)的流程化發(fā)散思維模式，該模式在一定程度上降低了發(fā)散思維遺漏某些重要特征的可能性，提高了發(fā)散思維的系統(tǒng)性、全面性，使個體的發(fā)散思維能力可以借助信息資源在短期內(nèi)有所提高。這一研究對提升創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力也有較好的參考作用。

天馬行空、無拘無束的發(fā)散思維背后，是否存在規(guī)律性的流程化體系？創(chuàng)造學(xué)、可拓學(xué)及互聯(lián)網(wǎng)搜索與數(shù)據(jù)挖掘?qū)μ岣甙l(fā)散思維的流程化、工具化作用是否具有顯著差異？這些問題需要進一步綜合思維科學(xué)、腦科學(xué)、心理學(xué)以及社會調(diào)研等進行深入研究，本文僅僅是一個初步的嘗試。非常有必要設(shè)定發(fā)散思維的評價指標(biāo)體系，設(shè)計實驗內(nèi)容進行分組發(fā)散思維實驗，統(tǒng)計對照組結(jié)果的差異性等做深入的科學(xué)研究。另外，本文思路也可以用于團隊的創(chuàng)新能力提升中，為人才不充足的中小企業(yè)提供輔助工具，以提升中小企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。