信息時代提升發散思維質量的系統方法研究

陳愛玲 梁貴平

摘要：發散思維能力是創新能力的重要體現，如何保證發散思維的系統性、全面性，思維結果的獨特性是提升創新能力的重要環節。信息時代互聯網技術的高速發展為思維發散提供了大量隱含的素材。本文作者以信息技術為支撐，提出從心理層面到工具層面以創造學為方法源，以可拓策略生成為框架、基元理論為信息庫、知識管理為反饋鏈的系統體系，案例應用表明，該方法有助于提升發散思維能力，進而提升發散思維的質量，對個體創新能力的提升有較好的作用，并有助于構建團隊的協同創新體系。

關鍵詞：發散思維；創造學；可拓學；系統方法；信息時代；互聯網

一、引言

伴隨經濟全球化的發展，創新能力日益成為國家綜合實力的關鍵，成為企業的核心競爭能力。無論是國家創新能力，還是企業自主創新能力，都和團隊、員工個體的創新能力密切相關。而個體創新能力的一個主要表現就是發散思維能力。長期以來，受到個體經驗、知識背景和其他個性化因素的影響，發散思維的質量難以在短期內提升。信息技術的迅速發展，特別是互聯網的普及和內容的不斷豐富，為發散思維質量的提升帶來了新的途徑。但目前國內外在這方面的研究還相當缺乏，在當前經濟轉型、社會和諧的需求環境下，研究如何利用新的技術手段，擴展提升發散思維能力的路徑，構建系統性的方法體系，具有重要的現實意義。

二、文獻綜述

1.發散思維的概念

發散思維，又稱輻射思維、放射思維、擴散思維或求異思維，是指大腦在思維時呈現的一種擴散狀態的思維模式，它表現為思維視野廣闊，思維呈現出多維發散狀，處理問題能夠舉一反三、聞一知十。吉爾福特認為發散思維具有以下特征：

A.流暢性（fluency）。是指借助發散思維人們能夠在盡可能短的時間內生成并表達出盡可能多的思維觀念以及較快地適應、消化新的思想概念。機智與流暢性密切相關。流暢性反映的是發散思維的速度和數量特征。

B.變通性（flexibility）。思維發散的角度多，能夠克服人們頭腦中某種自己設置的僵化的思維框架，借助橫向類比、跨域轉化、觸類旁通，打通多條信息通道，充分利用所有感覺器官收集信息并進行加工，從而想出不同類別的主意或不同的新觀念。發散思維沿著不同的方面和方向擴散，表現出極其豐富的多樣性和多面性。

C.獨特性（originality）。是指人們在發散思維中做出不同尋常、稀有少見的異于他人的新奇反應的能力。獨特性是發散思維的最高目標。獨創性要求思維具有超乎尋常的新異的成分，取得標新立異的思維成果。因此它更多代表發散思維的本質。

D.精細性（elaboration）。是將得到的主意或觀念進一步發展、修飾、優化，或精心完成主意的一種能力。

運用發散思維通過眾多答案，找到與眾不同的答案，因此流暢性是基礎，變通性是條件，獨特性是結果，獨創性是發散思維質量的體現，精確性是對創造思維成果的補充與完善。

2.發散思維研究現狀

國內外對發散思維的研究多集中于心理學領域，普通心理學家的研究集中于發散思維的內涵界定、發散思維測量工具編制等，在知識學習領域，教育心理學運用發散思維構建知識掌握與應用的模式，但很少涉及運用發散思維進行知識創造和創造性問題解決。

創造學對人的創造力的研究重在在心理層面上運用個人知識建構解決問題方案的多種創造技法，但是這些方法更多地依賴人的經驗、背景知識、心理因素和個人才智，具有很大的隨機性和偶然性，沒有從根本上解決發散思維的全面性問題，因此發散思維能力、發散思維成果的質量難以提升。

可拓學作為中國學者原創的新學科，近年來在識別、搜索、診斷、數據挖掘、知識管理、創新、策略生成等領域的研究與應用向人們展示了廣泛的應用前景。可拓學以形式化模型處理矛盾問題的功能正在為人類研制智能工具這一未來科學研究的核心任務提供基礎理論和方法。利用可拓學進行系統性發散、可拓變換、優度評價和計算，可以輔助人們的創新活動，提高平民化創新的能力。但可拓學在提升發散思維的質量方面還缺乏系統、深入的研究。

綜合上述研究發現，各學科的研究往往集中在發散思維的某一層面，在局部特征上有所突破，仍缺乏系統性的整體協同方案，導致發散思維的四大特點很難由個體在短期內實現。另外，大多數研究對網絡信息時代的特征、內涵、豐富的資源等利用不足。如何將不同形態的“頭腦風暴法”與各種形式的電腦搜索程序結合，已經引起發達國家的重視，并正在對此加強研究開發。充分利用信息時代豐富的資源，進行發散思維質量提升方案的系統性設計，對提高個體的創新能力將會是一條新途徑，是極富魅力的一個新的研究領域。

三、系統方案研究

系統方案的組成要素來自創造學、可拓學和信息科學等的研究成果。主要設計思路是：

以可拓學理論和方法體系為主線，構建發散思維的流程化、形式化框架。以互聯網為主要信息源，通過搜索引擎搜集相關的數據、信息和知識，補充知識背景的不足。以創造學方法、可拓變換方法為思維方法的主要來源，融合數據挖掘和知識管理等技術進一步擴大發散思維面，形成動態球形掃描式發散模式，從而在一定程度上保障發散思維的系統性、全面性、動態性。

1.創造學用于引導發散思維的理念與方法

創造學誕生于西方，20世紀80年代初從日本引入我國，是一門從心理層面研究人的創造力的學科。創造學所研究的一些運用發散思維獲取創造成果的方法經過概括提煉，已經成為程序化、規范化的創造技法。

“頭腦風暴法”。利用集體思維的方式，使思想互相激勵，發生連鎖反應，以引導創造性思維。利用觀念量變促使質變，推遲判斷能使人們產生更多的想法。這種方法已經形成了一個技法群，其中包括德國魯爾巴赫開發的“635法”、日本高橋浩發現的CBS法、日本川喜田二郎提出的KJ法以及專挑毛病的“反BS法”等等。

“形態學分析法”。最早是瑞士人F.茨維基開發出來的，他把數學中常用的排列組合原理應用于對新的設計方案的搜索，廣泛地使用于指引發散思維的過程中。電腦的出現使形態學矩陣的運算更加迅速，可按所有要素的所有不同形態及其所有不同組合來組織矩陣排列，這對具有可行性的新方案的廣泛搜尋十分有利。

“屬性列表法”。美國克勞伍德教授開發的“屬性列表法”把事物及其各部分屬性在形態上區分為名詞特性、形容詞特性和動詞特性三大類。在此種多維分類的基礎上人們能夠更深入地認識事物，人們可通過自由聯想、想象與已知的事物建立聯系，達成十分復雜的形態學矩陣，形成多種可供選擇的方案，為搜索可行的新方案提供條件。

“聯想法”。發散思維常要借助聯想進行，創造學研究者開發的聯想技法，一般集中于探求如何產生對創造最有效、最簡捷的聯想，而“綜攝法”“一覽表法”“偶然性想象彩環法”“焦點法”“強制關系法”以及“核心目標法”等均是在這些方面的嘗試。

“稽核問題法”。是目前世界上比較通用的發散思考引導方法，具體形態至少有十幾種，其中包括A.奧斯本提出的“問題檢核表”、英國發明家T.艾伊洛阿爾特的“問題表”等等。其共同點是用多個角度一系列的提問把發散思維思路模式完善、固定下來，形成適用于不同領域發明家的各種“問題清單”，創新者通過對這些提問的逐一探究和回答，力圖全面考慮解決問題的各種途徑。

2.可拓創新方法（Extension Innovation Method）

可拓學是由中國學者于1983年提出的一門原創性橫斷學科，它以形式化的模型，探討事物拓展的可能性以及開拓創新的規律與方法，并用于解決矛盾問題。可拓創新方法為提高發散思維的全面性、變通性、獨特性提供了有序指引。

其中可拓集合把分類與變換（包括時間、空間的變換）聯系起來。根據這種分類思想，元素的分類是可以改變的，它具有某種性質的程度（關聯度）也是可變的。這就為分類的轉化提供了依據。在解決問題時，基元的可拓性指出了可能解決問題的途徑。基元具有置換、增刪、擴縮、組分、復制五種基本變換。對于一個基元的變換，會導致相關基元的傳導變換，由此產生的傳導效應促進思維靈活性，傳導變換可以從以下六種形式考慮：

①一事物的置換引起相應屬性值的帶動變換。

②一事物中某要素的變換引起該事物關于某些相關特征的量值變化。

③一事物中某要素的變換使該事物變為他事物。

④一事物的變換引起相關事物關于某些相關特征的量值變化。

⑤一事物的變換引起相關事物向他事物變化。

⑥共扼對中一方的變化引起另一方的變化。

同時，變換具有積、逆、或、與四種基本運算，以及可拓元素的變換、關聯準則的變換和論域的變換三種基本類型，由此組成的變換體系為人們解決矛盾問題進行發散思考提供多種可供選擇的方式，變換促進思維視角的改變，促進多方向、多角度思考，提高思維靈活性。

3.利用信息技術增加發散思維產出數量和質量

借助利用信息技術可以提高發散思維新觀念產出的數量和質量，全球互聯網中蘊含著海量知識，呈現官方和民間的最新信息，借助互聯網這個互動交流平臺，相隔萬里的人可以實時互動，激發創意。另外在企業公開報表中、社會各組織的公共數據庫中、各類媒體中，也都能得到大量的輔助思考信息。作為商業智能的重要工具之一，數據挖掘技術是一種數學模型、人-機系統和管理科學相結合的新的信息技術方法，這種方法利用關聯規則、分類、聚類、預測、相隨模式和時間序列等手段從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數據中，提取隱含在其中的、人們事先不知道但又是潛在有用的信息和知識。通過數據挖掘獲取的知識極具新穎性，往往是無法從專家經驗中得到的，其特有的不可替代性、互補性為輔助決策帶來了新的機遇，并在一定程度上彌補了隱性知識分享困難、動力缺乏等的不足。綜合利用數據挖掘技術在互聯網獲取信息，可拓展發散思維的邊界，提高注意范圍的廣度、深度，有利于跳出思維定勢，獲得獨特性的思維產出。

4.發散思維的系統流程

綜合創造技法、可拓創新方法與信息技術的特長，對發散思維能力提升提供如下方向性的參考。

（1）個體發散思維視角的拓展

發散思維一定要多角度思考，即要多維思考，這些思考的方向源于人腦對待研究事物的認知，取決于能否跳出前人的思路，能否控制思路沿著不同的方面和方向擴散。因此要學會重新界定問題，重新界定就是根據目前的需要重新認識問題。任何問題都有其創造的起點和原點。原點對物來說是它的功能，對事來說是它的本質。創造的原點是唯一的，而創造的起點則可以有很多。如果是從創造的終點按人們研究的創造方向反向追索到其創造的原點，再以原點為中心重新界定問題，進行各個方向上的發散并尋找其他的創造思路方向，移植借用其他領域的新思想、新技術，突破前人的思維束縛，往往能取得較大成功，得到突破型創造成果。重復多次有意識地訓練還原界定問題能使思維的視角打開、發散思維變通性提高。

在重新界定的基礎上以下問題可作為引導發散思維視角的具體方法為：

①材料發散法，以某個物品盡可能多的“材料”，以其為發散點，設想它的多種用途。

②功能發散法，從某事物的功能出發，構想出獲得該功能的各種可能性。

③結構發散法，以某事物的結構為發散點，設想出利用該結構的各種可能性。

④形態發散法，以事物的形態為發散點，設想出利用某種形態的各種可能性。

⑤組合發散法，以某事物為發散點，盡可能多地把它與別的事物進行組合，形成新事物。

⑥方法發散法，以某種方法為發散點，設想出利用方法的各種可能性。

⑦因果發散法，以某個事物發展的結果為發散點，推測出造成該結果的各種原因，或者由原因推測出可能產生的各種結果。

⑧逆向發散法，以事物相反的方向、性質等為發散點，設想出與事物依存的條件、發展的過程、事物的位置、事物的結果等相反的可能結果。

（2）借助可拓變換的程序化發散思考

①條件和目標的基本信息表述。發散思維的目的是解決問題，解決問題必然和條件、目標相關，因此首先以條件和目標作為發散思維的出發點。

②目標發散。目標真正是你想要的嗎？你真正需要的目標是什么？如果不是，考慮目標能否從對象、屬性、量值三個方面做如下調整思考的引導：能否縮小？能否放大？能否增加新目標？能否減少目標內容？能否與其他目標組合？能否換成其他的目標？能否試試相反的目標？

③條件發散。現有條件能否從對象、屬性、量值三個方面做如下調整：能否縮小？能否放大？能否增加新內容？能否減少內容？能否與其他內容組合？能否換成其他的內容？能否試試相反的條件？

④創造條件。從實部虛部、硬部軟部、正部負部、潛部顯部八個方面，補充當初沒想到的跟現有條件和目標相關的資料，形成完整的信息觀念。

⑤行動發散。為達成目標，有哪些相關的行動？可否從支配對象、施動對象、接受對象、時間、地點、程度、方式、工具等進行置換、擴大縮小、增加、刪除、組合、分解等變換？

⑥理順關系。條件、目標之間存在哪些關系？如關系類別、維系方式、維系通道、程度、時間、地點、中介等。評價目標達成的準則是什么？準則能否進行置換、擴大縮小、增加、刪除、組合、分解等變換？上述條件、目標和準則變換時間、空間、人群后會怎樣？

⑦系統發散。基于目標和條件，分別從元素、關聯準則、論域三方面進行發散，如提示發散條件和目標相關的物、事、關系形式有一物多征、一征多物、一征多值、一值多征等等。

⑧方案組合與評價。對上述步驟生成的方案進行置換、增刪、擴縮、組合、分解，形成可實施的策略。

（3）教學實驗研究

為檢驗所設計發散思維系統流程策略的教學成效，我們從同年級大學生中隨機選擇A、B兩個班各45人進行對比實驗，用“如何實現寫字這一功能，提出有創造性的想法”作為考察對象，限時10分鐘，實驗結果如下：

①考察是否接受創新能力訓練課程及發散思維訓練對思維產出質量的影響。（見右表1）

②對正在學習創新能力拓展課程觀察發散思維系統訓練對思維產出質量的影響。（見右表2）

系統發散思維策略教學成效對比試驗表明，是否接受發散思維訓練，發散思維訓練前后對同樣問題作出的反應有明顯的不同。學生發散思維過程的可控性，思維方向的有序性，思維結果的數量、質量，獨特性結果的新穎程度，是否訓練，訓練前后都有較大差異。盡管沒有嚴格排除干擾因素，但仍能發現系統化發散思維訓練對學生確有積極影響，這為我們的進一步深入研究，提供了有價值的參考。

四、結論與展望

本文分析了發散思維的重要性和特點，發現現有研究很難保證發散思維的系統性、全面性和動態性。在文獻綜述基礎上，提出了融合創造學、可拓學與信息技術的流程化發散思維模式，該模式在一定程度上降低了發散思維遺漏某些重要特征的可能性，提高了發散思維的系統性、全面性，使個體的發散思維能力可以借助信息資源在短期內有所提高。這一研究對提升創造力和創新能力也有較好的參考作用。

天馬行空、無拘無束的發散思維背后，是否存在規律性的流程化體系？創造學、可拓學及互聯網搜索與數據挖掘對提高發散思維的流程化、工具化作用是否具有顯著差異？這些問題需要進一步綜合思維科學、腦科學、心理學以及社會調研等進行深入研究，本文僅僅是一個初步的嘗試。非常有必要設定發散思維的評價指標體系，設計實驗內容進行分組發散思維實驗，統計對照組結果的差異性等做深入的科學研究。另外，本文思路也可以用于團隊的創新能力提升中，為人才不充足的中小企業提供輔助工具，以提升中小企業的自主創新能力。