“互聯網+”背景下跨境電商商務英語人才培養策略探究

摘 要：“互聯網+”背景下，眾多新型課程模式應運而生，為跨境電商商務英語專業的發展提供了新的培養理念。高校應該適時把新的課程模式應用到商務英語課程體系建設中，利用新型網絡平臺優化校企合作改革模式，培養適合跨境電商的崗位對接人才，進而推動整個商務英語專業的良性改革。

關鍵詞：“互聯網+”;人才培養理念;商務英語專業課程;校企合作模式

在電子商務和跨境交易迅速發展的時代背景下，中國跨境電商蓬勃發展，已成為我國外貿行業轉型的新動力，同時也對高校商務英語專業人才的培養提出了新的要求。目前，很多高校的商務英語的人才培養存在一定的問題，如理念陳舊、課程方式單一、實訓平臺建設不完善等。而隨著“互聯網+教育”的進一步發展，新型的課堂模式應運而生，如慕課、翻轉課堂、微課等。這些新型的課程教學模式為跨境電商的商務英語人才培養提供了新的改革方向。

1 商務英語教學存在的問題

目前，很多高校已經認識到在跨境電子商務蓬勃發展的背景下，商務英語人才培養的重要性以及其課程改革的迫切性，進而在商務英語人才培養模式上進行了一些探索，取得了一些進展。但仍存在一些問題。首先，商務英語人才培養理念過于陳舊，沒有充分認識到跨境電商帶來的巨大機遇。其次，很多高校商務英語專業課程設置單一，沒有充分利用新型課程模式有效地輔助課堂教學。再次，實訓平臺不完善。高校商務英語專業的人才培養絕不能僅僅依靠校內學習，還要積極尋求校企合作，引導學生參加真實的商務項目，在實訓中鍛煉學生的貿易實踐能力。

2 商務英語人才培養策略

2.1 以跨境電商為基礎更新商務英語人才培養理念

隨著互聯網的發展，跨境電商的產業規模不斷擴大，在進出口貿易額中所占的比重也逐年增加。而商務英語專業一直以“英語水平+商務技能”作為傳統的人才培養理念。這種理念只是為人才培養提供了大致的方向，并沒有區分跨境電商崗位中商務類、管理類或是技術類等不同職位對于不同人才的要求，也不能詳細指出商務英語類人才在將來的就業環境中究竟如何進行崗位選擇或者解決具體的實際問題。所以，在構建商務英語專業人才培養模式時，要切實更新理念，結合區域經濟的發展，針對跨境電商行業具體崗位加以培養，即有目的地在教學中融入跨境電商平臺操作、商務業務、網絡營銷與推廣等相關能力，培養出英語水平高、商務業務通、辦事能力強的復合型高素質人才。

2.2 以互聯網為基礎促進商務英語教學多樣化

課程體系是專業培養目標的支撐載體，傳統的商務英語課程體系存在著課程設置過于單一、課程實踐性較差的問題。商務英語課程體系構建，應該以崗位工作任務需求為基本準則，注重培養學生寬泛的商務英語基礎，精細的電子商務技能以及優秀的國際貿易職業素質。隨著“互聯網+教育”的進一步發展，新型的課堂模式應運而生，如慕課、翻轉課堂、微課等。這些新型的課程教學模式對跨境電商的商務英語人才培養同樣適用。

首先，寬泛的商務英語基礎包括綜合英語、商務英語視聽說、商務英語翻譯、商務英語寫作、英語國家概括等基礎學科。對于這類學科，學校可以通過翻轉課堂的形式進行革新。教師可以錄制相關課程視頻講解，學生可以按照自己的學習習慣多次觀看講解視頻，在課后查閱大量的資料，完成視頻里教師布置的任務。在課上，學生因為掌握了所學的基本知識，提出的問題也是經過詳細思考的個性化的問題，在問題的解決過程中完成知識內化過程，教師全程參與這個過程，針對學生個性化的問題予以解答，有效幫助學生提升學習績效。

其次，精細的電子商務技能包括外貿電子商務、電子商務網站建設等課程;國際貿易職業素質包括國際貿易實務、外貿函電、商務談判、商務禮儀等課程。對于此類學科，高校可以聘用專業的企業人員加入跨境電商商務英語教學團隊中，學校和企業共同制作實用性的教學視頻，建設有特色的商務英語慕課。慕課的內容應該有效地把基礎理論知識和跨境電商的具體工作內容相結合，如跨境電商平臺的集體訂單處理方式、電子商務運營、市場營銷、網絡客戶服務等。學生們通過慕課的系統學習，既能學到基礎的理論知識，又能見證實際工作的流程，加強對實際工作的了解，為之后進入企業實訓打下堅實的基礎。

2.3 以實踐為導向優化校企合作改革模式

為了培養學生的商務英語實戰能力，高校一直呼吁加強校企合作的培養模式，但這種模式往往只是停留在非常淺顯的層面，即企業人員到校內組織培訓，學生到企業參觀實習等。隨著電子商務尤其是跨境電商行業的迅猛發展，其專業知識涉及進出口貿易、跨境物流倉儲、配貨、報關等一系列復雜的內容，簡單的“參觀”根本不能對學生的職業能力達到訓練的目的。優化校企合作改革，就是以學生的職業能力訓練為主體，開設適合學生實習、實戰等生產性實訓基地。首先，把企業項目植入學校的具體實訓教學中，由校企雙方共同安排實訓內容，切實引導學生參與到真實項目中，完成專業理論知識和實踐能力知識的有效結合。其次，可以根據企業的具體要求來制定人才培養模式。例如，跨境電商公司需要的人才首先要了解本行業零售進出口業務，在此基礎上可以進行跨境平臺操作、運營銷售或推廣等工作。學校可以根據企業的具體要求來設置教學內容，保證學生所接受的職業訓練能夠準確地與企業崗位要求對接，安排學生在企業進行大量有效的實地培養，畢業時即可滿足企業的人才需求。

3 結語

跨境電商發展為高校商務英語專業帶來了良好的機遇，而互聯網的發展又為商務英語專業的課程建設提供了新的模式。高校應該抓住機遇，更新商務英語人才培養理念，調整商務英語課程體系，優化校企合作模式，真正培養適合跨境電商的崗位對接人才，推動整個商務英語專業的良性改革。

作者簡介：孔博（1982—），女，碩士，講師，中共黨員，研究方向：英語教育，英美文學，商務英語。