通用設計理念影響下的視覺導視系統設計研究

佟瑞雪

摘 要：我國各大城市正在不斷發展，城市主體結構與格局也變得復雜，因此在城市內想要安全、快速地尋找相應目標，就必須利用城市內的導視設計為居民提供指示和方向，提升居民的生活便利程度。但在具體設計過程中使用的理念并不能滿足城市內所有居民的需求，導致導視系統存在問題。為此，本文以聽力障礙者為例，對現有導視系統內存在的弊端以及聽障者的主要特點，就如何利用通用設計理念優化城市導視系統設計提出幾點有效策略。

關鍵詞：通用設計;視覺導視系統;設計現狀;優化策略

1 我國現有導視系統在設計方面存在的不足

第一，由于現有部分城市內的導視系統無法形成連貫的系統，在導視過程中出現斷開位置的問題，誤導了導視系統的使用者，而在上一個導視牌上并未明確指出目的地的具體方向，導致多數使用者在這個過程中出現走錯路、迷路等狀況，影響其對目的地的尋找;第二，部分導視系統使用的導視路線多為過去路線，而在城市現代化發展過程中可能該路線已經發生了改變，但在導示牌中并未明確指出，甚至部分導示牌在設計時出現錯誤信息或有歧義的語句和詞匯，導致使用者在遵循導視系統指示時無法及時找到目的地;第三，部分導示牌中信息較多且導示牌較小，導致信息內容過于緊湊，整個導視內容出現雜亂等問題，且部分殘障居民在使用該導示牌時無法及時對其中內容進行全面了解，同時因自身殘障的原因無法詢問其他人，最終導致該導視系統無法滿足所有人員的需求，其功能出現缺失。

2 聽力障礙者的主要特點以及使用通用設計理念的必要性

聽力障礙者泛指聽力低下或無法聽到外界聲音的健康障礙人士。在對外交流時，部分具有殘存聽力的人士可使用助聽器進行正常交流，但部分完全失去聽力的人士只能依靠手語與其他非語言形式進行交流，具體包括以下幾個特點：

首先，聽力障礙者雖然失去了聽力，但其他感官會隨之增強，視覺等知覺的水平會高于正常人，但由于其整體聽力能力出現缺失，他們的語言能力也會隨之受到影響，且在表達時的概括能力、語言能力均低于健康人，因此當使用視覺導視系統時一旦出現導視混亂等情況，則會導致聽力障礙者難以利用語言向其他人尋求幫助，難以快速、準確地尋找目的地。其次，雖然聽力障礙者的視覺感官會出現增強的情況，但由于大部分聽力障礙者的注意力集中時間較短，且在關注某種事物或交流時多以觀察為主，其注意力存在分散程度高的特點，且記憶能力較差，對于導視系統上的內容可能在短期內進行了完整記憶，但由于導視系統存在斷開現象，極易導致聽力障礙者失去方向，無法及時到達目的地。

由此可見，在針對公共場所、城市內部等區域的導視系統進行設計時除了針對正常居民進行考慮外，還必須及時考慮聽力障礙者等使用導視系統存在障礙的人群。因此，則必須使用通用設計理念，確保該系統的設計理念與設計內容符合我國所有公民的需求，在保證城市秩序穩定的同時提升所有居民的生活便利程度和高效性，從而更加體現出城市的人性化和全面化，使城市更具溫暖的意味和人情味。由此可見，針對視覺導視系統進行設計時以通用設計理念為主是十分必要的。

3 使用通用設計理念設計視覺導視系統時應遵循的原則

3.1 保證其受眾廣度

城市內視覺導視系統主要是針對城市居民和外來人士，其中不僅包括健康人士，同時也包括殘障人士、外國友人等。對于城市來說，該系統的受眾面較為廣泛，所需要涵蓋的內容也必須具有全面性、具體性。因此，在針對視覺導視系統進行設計時，除了要求其必須滿足城市基本需求之外還必須保證其能夠滿足所有受眾的基本需求和理解能力，凸顯其受眾性。

3.2 保證導視系統內信息的時效性

通用導視設計首先需要注重的就是分清聽障者與其他受眾的需求，切實地幫助全社會的成員，通過研究信息的組成與傳達方式，從用戶對信息的選擇和使用的角度出發。系統性是指信息的交換要做到井然有序，合理運用統一的方法來組織并設計信息。

3.3 保證導視系統的安全性

部分城市的車流量較大且速度較快，部分區域可能存在一定的危險因素，因此在針對導視系統進行設計時必須對周邊環境的安全指數、可能存在的安全隱患標注清楚，增強人員對周邊環境的關注與警惕，以免出現意外。因此，導視系統的設計必須保證其對安全事項的涵蓋，滿足其安全性要求。

4 使用通用設計理念優化視覺導視系統設計的基本策略

4.1 使用多重色彩，提升系統鮮明度

第一，可在導視系統內根據不同信息的類別利用不同的鮮明色彩進行設計，通過使用具有明顯區別的色彩對不同信息進行區分，一方面可讓使用者快速地根據顏色分辨出自己想要獲取的信息，另一方面如果聽障者使用導視系統可利用強烈的色彩對比提升其對導視內容信息的關注度，利用色彩強化其對需要的信息內容的記憶，同時保證導視系統信息的全面化，保障其基本作用的發揮。

4.2 提升系統連續性

城市的建設密集程度越來越高，因此在針對視覺導視系統進行設計時，除了滿足所有受眾對導視信息內容的需求外，還必須結合城市的密集程度，增強導視系統的連續性。例如，在街道轉彎等情況中則需要在斷開位置設置具有連接性的內容，讓使用者及時根據連續信息確定尋找方向，增強聽障者以及其他使用人員的記憶，提高系統使用效率。

4.3 合理使用視覺代碼

視覺代碼的合理使用對導視系統發揮作用有很大的現實意義，導視設計的編碼識別功能需要通過色彩、文字、圖像等實現，其中的幾點要素可以構成編碼中的識別系統。從視覺角度觀察，色彩具有最強的識別力，其次是圖形和文字。然而要想有效地傳達信息，做到信息的精準傳播，可讀性強，還需要文字的合理運用。

5 結語

隨著城市視覺導視系統的使用頻率越來越高，為了提升該系統的整體使用效率和通用能力，就必須充分結合通用設計理念，針對該系統進行全面優化與設計，在提高系統連續性的同時合理運用色彩、代碼等具有強烈的鮮明作用的輔助設計，滿足城市中所有居民的基本需求，為進一步提升城市建設水平提供有利條件。

參考文獻：

[1] 王越.交互式理念下城市視覺導視系統設計研究[J].包裝工程，2017（16）.

[2] 朱瑞萱.城市視覺導視系統的人性化設計與研究[D].山西師范大學，2016.