提高婦科護理管理水平與護理質(zhì)量探討

裴菊慧　趙慶華

【摘 要】深入的研討在婦科護理工作中出現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對其進行合理的整改，有效的使安全管理水平和護理效果提高。根據(jù)實際工作經(jīng)驗，對婦產(chǎn)護理中出現(xiàn)的問題進行深入的解析，對確定的對象找到辦法和舉措，有助于提高護理質(zhì)量和安全管理水平。婦科護理主要是在三方面存在漏洞：患者、護理人員、病區(qū)環(huán)境，對每個出現(xiàn)問題的地方進行有效的整改，可以提高婦科護理質(zhì)量和護理安全管理水平。逐一的改正婦科護理工作中存在的問題，對護理質(zhì)量和安全管理水平有上升的優(yōu)勢，還能使患者滿意度提升。

【關(guān)鍵詞】婦科護理；安全管理；護理質(zhì)量；思考

【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）06-03--02

護理質(zhì)量中有一項重要的內(nèi)容就是護理安全，它始終是整個護理服務(wù)的核心。在護理服務(wù)的全過程中，護理人員在進行護理安全管理時，必須依照有關(guān)的法律規(guī)定和制度條件，患者機體功能受損的比率和死亡比不能超過法律規(guī)定的界限外。所以，仔細的研討婦科護理中出現(xiàn)的差錯是很有必要的，對出現(xiàn)的問題進行逐一的整改，以使護理質(zhì)量和安全管理層次上升，對護理安全有一定的保障，為婦科患者采取更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，讓每一位患者都能滿意，使得緊張的醫(yī)患關(guān)系變得更加融洽。

1 婦科護理中存在的問題

1.1 患者方面 婦科疾病多數(shù)都是需要隱私保密的疾病，很多患者都不想讓外人知道自己的病情，就致使很多患者的情緒很焦躁，希望能夠盡早的康復所以，護理人員在和這些患者溝通時，就會經(jīng)常被患者進行言語上的攻擊等一些不好的表現(xiàn)，對護理人員提出的措施，不能夠有效的配合，完全無視護理人員的話，這樣護理人員的身心就會受到嚴重的打擊，這就是導致護患糾紛的開始，這樣就不能正常的開展護理服務(wù)工作了。

1.2 護理人員方面

護理工作的本質(zhì)其實就是一種服務(wù)的形式，很多護理人員的服務(wù)意識提不上來，對待患者時不能有端正的態(tài)度。有不少護理人員沒有很重視法律法規(guī)和規(guī)章制度，在工作中經(jīng)常發(fā)生與規(guī)章制度不符的做法。有些護理人員沒有足夠強的責任心，經(jīng)常會在給患者發(fā)藥時出現(xiàn)問題，導致一些不良的后果。護理人員在工作中不能有效的和患者進行溝通，不利于護士和患者的關(guān)系發(fā)展，這樣不能有效的進行護理操作。

1.3 病區(qū)環(huán)境方面

病區(qū)環(huán)境方面主要要注意病區(qū)的地面是否安全，在進行醫(yī)治時發(fā)生的不安全隱患以及病房的裝備等。病區(qū)設(shè)置的大多數(shù)都是光滑的地面，特別在拖完地之后更容易滑倒，會讓患者及家屬處于非完全安全地域。根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出，發(fā)生跌倒事件最多的病房就是婦科病房，患者的年齡隨著時間不斷的增加，其發(fā)生跌倒的次數(shù)也越來越多。

2 措施

2.1 完善健全婦科護理管理制度和體系

結(jié)合婦科臨床護理的日常工作實踐和經(jīng)驗，對婦科臨床護理的管理制度和體系進行改進，對合理且效果良好的部分予以繼承和保留，對漏洞、不合理或效果不理想的部分則進行改進和完善，促進管理制度和體系的健全完整、合理有效。

2.2 加強患者心理護理同時還要注意婦科患者的心理狀態(tài)，要做好相應(yīng)的心理指導，為患者創(chuàng)造更好的護理環(huán)境，讓患者在治病養(yǎng)病期間可以歡快的度過，減輕患者的思想負擔。婦科臨床護理的宗旨就是“一切為了患者”，患者就是上帝的護理理念，在平日工作中和患者之間的溝通要增加，對患者必須知道的治療護理信息及時的通知患者，讓患者的不良消極情緒及時的被減輕。再有一點，要想讓患者更好理解護理人員的服務(wù)，就要多和患者進行友好的溝通交流，讓患者對自己的病情有良好的期望結(jié)果，讓患者對療效持有信心，使得患者對護理工作的依從性、認知度和配合度都能夠提升。另外，要定期組織人員進行疾病知識的宣教，讓每個人都能對疾病知識有所了解，對疾病治療成功的案例進行講解，把患者的消極態(tài)度及時的打消，幫助患者把心態(tài)調(diào)整好，讓患者對治療有足夠的信心和期望。

2.3 增強護理人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)

在護理質(zhì)量和安全管理中最有影響的一點就是護理人員的技術(shù)手法和整體素養(yǎng)。醫(yī)院和婦科科室要及時的培養(yǎng)護理人員的專業(yè)技術(shù)和整體素養(yǎng)，多方面的開展學習工作，以使護理人員在學習的過程中得到質(zhì)的提高，給護理人員一個發(fā)揮的機會和舞臺。要建立上崗前培訓。對新上崗的護理人員要進行崗前培訓，培訓結(jié)束后要進行一對一對考核，只有通過考核的護理人員才有資格正式上崗工作，這樣能對護理人員的知識儲備能力以及操作能力做到心中有數(shù)。為了讓每位護理人員都能有責任心，可以給護理人員講解有關(guān)的例子，讓護理人員自己明白責任的重要性，提起重視，對自己的責任和使命有個良好的態(tài)度，這樣有助于服務(wù)態(tài)度的改善。對護理人員有計劃的進行專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的學習，對講授的護理理論知識和操作方法進行深入的學習和探討，使護理人員的專業(yè)知識和操作手法提高，對護理安全和護理質(zhì)量有所保障，不斷推動婦科安全管理水平和護理質(zhì)量。

2.4 營造安全與溫馨的婦科病區(qū)環(huán)境

對婦科病區(qū)環(huán)境的安全提起高度的重視，對病區(qū)環(huán)境的安全隱患仔細的檢查，并找到解決的辦法及時的整改。要保證病區(qū)地面的安全性，在地面有水或者會對患者造成傷害時要安置防跌警示標，對患者和家屬要格外的注意。以免患者發(fā)生墜床事件，要安裝防護欄在病床上?；颊咝枰x開病房去做檢查時，護理人員要一起跟著去，特別是老年人和行動不方便的患者，護理人員更要保證這類人的安全，不讓其發(fā)生一點意外，對患者的安全有一定的保障。

2.5 關(guān)注細節(jié)和做好細節(jié)

要想有效的使護理質(zhì)量和安全管理水平提高，就要從細節(jié)開始抓起，從護理中的每一件小事著手。要對護理人員的崗前培訓進行有目的的強化，開展護理工作前必須通過崗前培訓的考核。要對患者有“患者至上”的態(tài)度和恒心，在護理工作中護理人員要把細心、耐心、真心都融入進去。要心平氣和的和患者進行溝通交流，向患者講解有關(guān)要求時要有足夠的耐心，讓患者認可每一位護理人員，讓護患之間的配合更融洽。重點關(guān)注高危患者，要定時進行巡查和護理，保證患者的安全。

3 結(jié)語

經(jīng)過仔細的分析討論婦科護理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，從多個角度進行了考察，對出現(xiàn)問題的每一項都整理出改進方法，這樣對提高護理質(zhì)量和護理安全管理水平有很好的幫助，讓每一位來治療的患者都能夠信任，在對患者滿意度提升的同時，也對醫(yī)院和科室有很好的幫助。

參考文獻

胡玉蕾.提高婦科護理安全管理水平與護理質(zhì)量的探討[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2014 ，6 （16） ：243-244.

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