提高事業(yè)單位績(jī)效管理有效性的思考

摘 要：績(jī)效管理是人力資源管理的核心，其根本目的是通過(guò)員工的工作能力和工作質(zhì)量的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展、共同進(jìn)步。它作為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，已經(jīng)越來(lái)越受到事業(yè)單位管理者的高度關(guān)注與重視。本文對(duì)目前事業(yè)單位績(jī)效管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討，并根據(jù)存在的問(wèn)題提出了提高事業(yè)單位績(jī)效管理有效性的相關(guān)措施，希望能為相關(guān)人員提供合理的參考。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；績(jī)效管理；有效性

一、事業(yè)單位及績(jī)效管理的主要內(nèi)涵分析

（一）事業(yè)單位的主要內(nèi)涵分析

事業(yè)單位主要是為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它不以盈利為目的，由國(guó)家機(jī)關(guān)舉辦或者其他組織利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦的，使用國(guó)家事業(yè)編制和按照國(guó)家事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例進(jìn)行管理的，從事衛(wèi)生、教育、科技以及文化等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。事業(yè)單位接受政府領(lǐng)導(dǎo)，表現(xiàn)形式為組織或機(jī)構(gòu)的法人實(shí)體。事業(yè)單位的功能特征是服務(wù)性、公益性和知識(shí)密集性。目前事業(yè)單位按撥款方式劃分為三大類：全額撥款事業(yè)單位、差額撥款事業(yè)單位、自收自支事業(yè)單位。事業(yè)單位按社會(huì)功能分為三大類：承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位、從事公益服務(wù)的事業(yè)單位、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類的事業(yè)單位。

（二）績(jī)效管理的主要內(nèi)涵分析

在現(xiàn)代管理中，績(jī)效管理在事業(yè)單位人力資源管理中的作用十分重要，對(duì)事業(yè)單位履行服務(wù)社會(huì)職責(zé)起到積極的促進(jìn)作用。績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)的過(guò)程。績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。績(jī)效管理可以幫助組織發(fā)現(xiàn)員工工作過(guò)程中的問(wèn)題，能夠及時(shí)解決這些問(wèn)題，而且還給予了員工持續(xù)改進(jìn)工作、提高績(jī)效的信心。通過(guò)這種管理活動(dòng)可以將組織的戰(zhàn)略和績(jī)效期望落實(shí)到個(gè)人，員工則通過(guò)與上級(jí)的不斷溝通和改進(jìn)績(jī)效的過(guò)程來(lái)提高自身價(jià)值，事業(yè)單位的信譽(yù)和形象也會(huì)得到一定程度的提高。

目前，事業(yè)單位已經(jīng)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的改革發(fā)展，并且在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，逐漸拉大了與行政機(jī)關(guān)管理形式上的距離。如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，使得事業(yè)單位在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中將面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，事業(yè)單位在日后的發(fā)展過(guò)程中一定要逐漸引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，通過(guò)績(jī)效管理的落實(shí)，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地調(diào)動(dòng)員工作積極性，提升工作效率，從而在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、目前事業(yè)單位績(jī)效管理存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)事業(yè)單位的績(jī)效管理工作經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，在很多方面都進(jìn)行了改進(jìn)和完善。在傳統(tǒng)的人力資源管理中，事業(yè)單位將重點(diǎn)內(nèi)容放在了品德方面，如今實(shí)現(xiàn)了品德與績(jī)效之間的有效結(jié)合，同時(shí)也從定性考核開始面向量化考核的方向不斷發(fā)展，讓事業(yè)單位在發(fā)展過(guò)程中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但是，由于事業(yè)單位針對(duì)績(jī)效管理工作還沒(méi)有制定出完善的管理制度，而且也不具備有效的實(shí)施措施，部分單位沒(méi)有全面認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，導(dǎo)致績(jī)效管理的作用在事業(yè)單位中得不到充分的發(fā)揮。結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，目前事業(yè)單位績(jī)效管理主要存在以下不足之處：

（一）事業(yè)單位沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效管理的準(zhǔn)確定位

在績(jī)效管理工作的實(shí)施過(guò)程中，其定位工作在其中起到了非常重要的核心作用。只有在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上，才能保證績(jī)效管理工作的順利開展。績(jī)效管理的定位主要指的是對(duì)管理過(guò)程中需要解決的問(wèn)題進(jìn)行明確，對(duì)具體管理目標(biāo)進(jìn)行明確。如果在定位過(guò)程中所采取的方法不同，最終在實(shí)施方法上也會(huì)存在一定的差異。目前事業(yè)單位還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效管理的準(zhǔn)確定位，在實(shí)施之前缺少了重要的管理目標(biāo)，通常情況下只是為了完成某項(xiàng)工作而去完成任務(wù)，這就導(dǎo)致大部分績(jī)效管理工作的開展只是走表面形式，沒(méi)有將實(shí)質(zhì)作用充分體現(xiàn)出來(lái)，不僅會(huì)對(duì)人力和物力造成嚴(yán)重的浪費(fèi)，而且管理結(jié)果也體現(xiàn)不出真正的意義。在考核定位過(guò)程中還存在一定的偏差現(xiàn)象，主要是因?yàn)槭聵I(yè)單位沒(méi)有站在整體的角度上對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)進(jìn)行分析，考核目的的定位也受到了一定的局限性。比如，某事業(yè)單位開展績(jī)效管理工作主要是為了年底獎(jiǎng)金的發(fā)放，將績(jī)效管理工作看成了實(shí)現(xiàn)利益分配的工具，雖然在某種程度上可以激發(fā)員工的工作熱情，但也會(huì)給績(jī)效管理真正作用的體現(xiàn)帶來(lái)一種負(fù)面影響，可能會(huì)使職工在心理上產(chǎn)生一定的壓力，這將對(duì)績(jī)效管理工作的順利實(shí)施帶來(lái)一定的阻礙。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)不具備科學(xué)性

目前，事業(yè)單位在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行明確的過(guò)程中還不具備科學(xué)性，具體主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在工作中，考核指標(biāo)與被考評(píng)人員沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的連接。在對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行明確的過(guò)程中缺少了一定的科學(xué)性，存在一部分內(nèi)容可能與職工的實(shí)際工作沒(méi)有體現(xiàn)出聯(lián)系性；第二，在對(duì)考評(píng)權(quán)重進(jìn)行設(shè)置時(shí)不具備合理性，事業(yè)單位在對(duì)考評(píng)權(quán)重進(jìn)行明確的過(guò)程中，沒(méi)有嚴(yán)格參照相應(yīng)的科學(xué)程序來(lái)進(jìn)行，這就導(dǎo)致各類指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重與之前預(yù)期方案之間還存在一定的差距；第三，考核指標(biāo)沒(méi)有體現(xiàn)出較強(qiáng)的操作性。目前，考核指標(biāo)在內(nèi)容方面呈現(xiàn)出了不清晰或者是不具體的現(xiàn)象，還不具備科學(xué)先進(jìn)的支撐方法，導(dǎo)致考核指標(biāo)在落實(shí)的過(guò)程中存在很多的難度，各項(xiàng)指標(biāo)之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的統(tǒng)一，從而對(duì)最終的績(jī)效管理效果帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。

（三）績(jī)效管理過(guò)程中缺少了溝通交流工作

事業(yè)單位在開展績(jī)效管理工作的同時(shí)，一些必要的溝通交流工作沒(méi)有進(jìn)行展開，具體主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行明確的過(guò)程中，事業(yè)單位沒(méi)有積極地參與到其中，并且在確定之后也沒(méi)有做好后期的溝通工作；第二，在對(duì)績(jī)效管理工作落實(shí)的過(guò)程中，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行有效的反饋以及指導(dǎo)性的溝通工作，這就導(dǎo)致在執(zhí)行過(guò)程中很難發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，這將影響日后管理工作的進(jìn)一步開展；第三，缺乏與績(jī)效考核對(duì)象的溝通交流，這就導(dǎo)致考核人員很難對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面的了解，在日后的工作中也很難對(duì)自己存在的不足作出改進(jìn)和完善。

（四）績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性

事業(yè)單位要想保證績(jī)效管理工作的有效實(shí)施，必須在考核工作開展之前明確工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，還應(yīng)該在考核工作結(jié)束之后對(duì)考核結(jié)果作出反饋，將績(jī)效考核納入到績(jī)效管理當(dāng)中。但是，目前存在大部分事業(yè)單位沒(méi)有將績(jī)效考核列入到績(jī)效管理當(dāng)中，這就導(dǎo)致績(jī)效考核與管理工作之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的連接，也沒(méi)有對(duì)考核的前期及后期工作引起足夠的重視。在考核工作完成之后，相關(guān)的管理人員需要與考核人員就考核結(jié)果進(jìn)行交流，明確今后工作的改進(jìn)方案。但是在實(shí)際的工作中績(jī)效評(píng)估大多數(shù)還處于自發(fā)、半自發(fā)狀態(tài)，還沒(méi)有制定出相應(yīng)的制度或規(guī)定，績(jī)效評(píng)估理論基礎(chǔ)薄弱，理論對(duì)實(shí)踐的引導(dǎo)力度還不夠。另外，在考核過(guò)程中其考核方式也呈現(xiàn)出明顯的單一性，主要強(qiáng)調(diào)的是上對(duì)下的考核，導(dǎo)致績(jī)效考核的操作性得不到明顯的提升。

（五）績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作沒(méi)有得到全面的落實(shí)

在事業(yè)單位績(jī)效管理工作開展之前，很多準(zhǔn)備工作都沒(méi)有得到嚴(yán)格的落實(shí)。比如，在績(jī)效考核當(dāng)中的職務(wù)分析、工作流程、目標(biāo)管理體系以及人員配置等方面都不能滿足實(shí)際的績(jī)效管理要求。這些基礎(chǔ)工作問(wèn)題的存在，將會(huì)對(duì)績(jī)效管理的可信度造成非常嚴(yán)重的影響，長(zhǎng)期下去可能導(dǎo)致績(jī)效管理不被大部分職工所接受，這將對(duì)職工積極性的提高以及事業(yè)單位未來(lái)發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙。

三、提高事業(yè)單位績(jī)效管理有效性的相關(guān)措施

從以上的分析內(nèi)容可以了解到，目前事業(yè)單位績(jī)效管理中存在的問(wèn)題是受到多方面因素影響而產(chǎn)生的，其中不僅包括了事業(yè)單位內(nèi)部因素，也包括了外界因素的影響。針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題，提出了以下幾點(diǎn)有效的解決措施，希望可以進(jìn)一步提高事業(yè)單位績(jī)效管理的有效性。

（一）實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的準(zhǔn)確定位

事業(yè)單位的績(jī)效管理工作本來(lái)就屬于一項(xiàng)系統(tǒng)化的流程，所涉及到的操作流程非常多。其中績(jī)效管理目標(biāo)指的是實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。在事業(yè)單位的績(jī)效管理過(guò)程中，將重點(diǎn)應(yīng)該放在目標(biāo)管理方面，這樣才能將績(jī)效管理工作的作用充分地發(fā)揮出來(lái)。通過(guò)對(duì)績(jī)效管理目標(biāo)的明確，可以使單位內(nèi)部職工對(duì)自己的發(fā)展方向作出合理的規(guī)劃，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效管理，可以在人力資源管理過(guò)程中起到非常重要的支撐作用。

會(huì)計(jì)核算中心的績(jī)效管理可以為核算與稽查單位工作的開展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有在對(duì)會(huì)計(jì)核算中心績(jī)效管理目標(biāo)進(jìn)行明確的基礎(chǔ)上，才能在很大程度上帶動(dòng)出員工的積極性，共同完成工作目標(biāo)，這對(duì)于績(jī)效管理水平的提升有著非常重要的意義。

另外，還應(yīng)該站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行分析，對(duì)單位中的每個(gè)部門以及職工的具體職責(zé)進(jìn)行明確，保證每個(gè)職工在工作中可以全面落實(shí)自己的職責(zé)。一定要全面把控績(jī)效管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)，對(duì)績(jī)效管理流程進(jìn)行不斷的細(xì)化，保證單位每個(gè)層次的人員對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解達(dá)成一致，這樣才能保證績(jī)效考核水平的逐漸提升。

（二）構(gòu)建科學(xué)完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系

事業(yè)單位本身就屬于公共部門，所以不僅要對(duì)經(jīng)濟(jì)效益引起足夠的重視，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)社會(huì)效益的基本要求進(jìn)行全面了解。績(jī)效考核是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是影響事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展的重要因素。事業(yè)單位在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行明確的過(guò)程中，需要對(duì)經(jīng)濟(jì)、效率、效果以及公正等幾個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格的把控，具體內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，經(jīng)濟(jì)方面。通常情況下，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)指的是公共部門投入到管理項(xiàng)目當(dāng)中的所有資源，是一個(gè)組織體系在一定的時(shí)間之內(nèi)，在得到經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上消費(fèi)了多少資金。一般可以通過(guò)貨幣的形式來(lái)代替經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；第二，效率方面。效率指標(biāo)是一個(gè)組織體系在一定的時(shí)間和資產(chǎn)投入下，對(duì)最終產(chǎn)生的公共服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。事業(yè)單位的效率可以劃分為生產(chǎn)效率與配置效率兩個(gè)方面的內(nèi)容。效率指標(biāo)目前所涉及到的內(nèi)容也比較的多，主要包括了提供的服務(wù)水平、活動(dòng)的執(zhí)行、服務(wù)產(chǎn)品的數(shù)目以及每項(xiàng)服務(wù)需要的成本等；第三，效果方面。效果的重點(diǎn)主要是放在了管理工作開展之后，評(píng)價(jià)管理工作實(shí)施之后各個(gè)方面是否已經(jīng)得到改善。效果指標(biāo)可以對(duì)原本計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，一般都是對(duì)產(chǎn)出與結(jié)果之間的關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)。事業(yè)單位的效果指標(biāo)可以劃分兩種類型，一種是目前狀況的改善效果，其中主要包括了受教育程度或者是環(huán)境質(zhì)量方面的變化等。另一種是行為的改變情況；第四，公正方面。事業(yè)單位與私營(yíng)部門之間存在的區(qū)別，通過(guò)公正這一考核指標(biāo)可以很好地體現(xiàn)出來(lái)。通常情況下，事業(yè)單位與在發(fā)展的過(guò)程中主要是為了給社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證所有資源分配的公平性，保證每一位社會(huì)成員都可以享受到事業(yè)單位提供的服務(wù)。

事業(yè)單位的績(jī)效考核指標(biāo)需要從紀(jì)律、政治素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作以及業(yè)務(wù)水平等幾個(gè)方面進(jìn)行制定。其中，業(yè)務(wù)素質(zhì)在所有內(nèi)容中占據(jù)著非常重要的地位。事業(yè)單位在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行明確的過(guò)程中，由于對(duì)于可操作性有著非常高的要求，因此要不斷地細(xì)化其中的各項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)這種方式可以對(duì)每個(gè)職工的行為進(jìn)行合理的規(guī)范，從而有效地提高事業(yè)單位績(jī)效管理的有效性。由于受到績(jī)效管理實(shí)踐條件的限制，事業(yè)單位還需要對(duì)目前的績(jī)效指標(biāo)體系作出以下的優(yōu)化和完善：第一，以上提出的幾點(diǎn)指標(biāo)可能還不能實(shí)現(xiàn)全面的覆蓋，針對(duì)這種現(xiàn)象可以在目標(biāo)的考核指標(biāo)上再進(jìn)行增加；第二，目前事業(yè)單位考核指標(biāo)還缺少了一定的針對(duì)性，這就需要事業(yè)單位結(jié)合內(nèi)部職工的不同特征以及不同的崗位需求，從而設(shè)置出相應(yīng)的考核指標(biāo)，盡可能使考核指標(biāo)能夠突出相應(yīng)崗位的自身特點(diǎn)以及具體要求，能將不同職工之間的特征有效地呈現(xiàn)出來(lái)，并且通過(guò)這種方式也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工工作中存在的問(wèn)題，從而采取有效的措施進(jìn)行糾正和調(diào)整；第三，尤其應(yīng)該注意考核指標(biāo)的定性與定量考核的有效結(jié)合，應(yīng)制定科學(xué)、合理的績(jī)效計(jì)劃及其評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)定期進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)和評(píng)估，加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，確保各層員工績(jī)效衡量的公平、公正，并制定一定的獎(jiǎng)懲措施，發(fā)揮各崗位的優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)管理者和員工的工作積極性，有助于整體組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；第四，在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行落實(shí)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)以及所有的職工都應(yīng)該積極地參與到其中，并按照相應(yīng)的比例進(jìn)行分配，這樣不但可以提升事業(yè)單位績(jī)效管理工作的準(zhǔn)確性，同時(shí)也可以在很大程度上提高職工的工作積極性。

（三）做好與職工之間的溝通交流工作

事業(yè)單位在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，與職工之間的溝通交流工作在其中起到了非常重要的作用。在績(jī)效管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，溝通都屬于必不可少的組成部分，在對(duì)績(jī)效管理目標(biāo)進(jìn)行制定的過(guò)程中需要溝通，促進(jìn)職工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中同樣也離不開溝通，由此可以看出，績(jī)效管理工作就是上級(jí)與下級(jí)持續(xù)不斷的溝通交流過(guò)程。從某種意義上來(lái)說(shuō)，上級(jí)與下級(jí)的溝通交流情況在一定程度上將直接決定了最終的績(jī)效管理結(jié)果，如果溝通工作得不到有效的開展，那么最終的績(jī)效管理水平就很難得到有效的提升。因此，在事業(yè)單位績(jī)效管理工作中，不僅要加強(qiáng)相關(guān)部門之間的溝通交流工作，同時(shí)也應(yīng)該與被考核職工之間進(jìn)行有效的溝通和交流。溝通交流工作，可以有效防止各項(xiàng)工作誤差的發(fā)生，同時(shí)還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工自身存在的問(wèn)題，然后對(duì)這種問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，這樣職工在日后的工作中才能對(duì)自身存在的不足作出相應(yīng)的糾正和調(diào)整。另外，通過(guò)有效的交流還可以使職工之間進(jìn)行合理的比較，雙方在溝通的過(guò)程中可以互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)職工之間的共同發(fā)展。

（四）實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理各個(gè)方面的有效結(jié)合

因?yàn)榭?jī)效管理工作本身就屬于一項(xiàng)系統(tǒng)性的流程，一些系統(tǒng)要想將整體的作用充分地體現(xiàn)出來(lái)，就必須實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效連接。事業(yè)單位的績(jī)效管理工作如果從流程上進(jìn)行劃分，可以分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效考核以及績(jī)效反饋等幾個(gè)方面，其中績(jī)效計(jì)劃在整個(gè)過(guò)程中起到了非常重要的基礎(chǔ)作用，如果可以保證績(jī)效計(jì)劃的合理性，就可以在很大程度上提高績(jī)效管理水平。績(jī)效指導(dǎo)指的是領(lǐng)導(dǎo)安排下級(jí)去實(shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃中的相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效考核之間的有效連接。績(jī)效考核屬于績(jī)效管理中一項(xiàng)核心內(nèi)容，通常情況下，上級(jí)會(huì)與下級(jí)進(jìn)行溝通，然后填寫完成相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告，因?yàn)樵u(píng)估報(bào)告中的內(nèi)容與對(duì)職工的薪資有一定的影響，所以這一環(huán)節(jié)受到了職工的高度重視。通常情況下，很多人員會(huì)將績(jī)效考核看作是績(jī)效管理，其實(shí)這兩者之間存在著很大的差異，屬于兩個(gè)不同的操作環(huán)節(jié)。績(jī)效評(píng)估環(huán)節(jié)的實(shí)施效果在一定程度上將會(huì)直接影響到績(jī)效管理的有效性，主要是因?yàn)榭?jī)效評(píng)估是績(jī)效管理結(jié)果顯示的一種重要途徑。績(jī)效反饋屬于績(jī)效管理中的最后一部分內(nèi)容，同時(shí)也屬于績(jī)效管理不斷循環(huán)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但是卻經(jīng)常被管理人員所忽略。開展績(jī)效反饋工作主要是為了職工可以對(duì)上級(jí)的看法進(jìn)行全面的了解，與單位領(lǐng)導(dǎo)共同分析自身存在的問(wèn)題，并在日后的工作中進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，同時(shí)也能對(duì)自己日后的工作作出合理的規(guī)范，明確出自己未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。

事業(yè)單位績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)之間具有非常密切的聯(lián)系，通過(guò)有效的結(jié)合才能構(gòu)建出完善的績(jī)效管理系統(tǒng)。因此，這就需要事業(yè)單位內(nèi)部的所有人員共同參與到績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)溝通的形式將績(jī)效管理中的方式、職責(zé)以及戰(zhàn)略等進(jìn)行不斷地細(xì)化，并對(duì)其中的基礎(chǔ)內(nèi)容進(jìn)行明確，合理解決目前工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)所有人員的共同努力促進(jìn)績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也能有效地提高績(jī)效管理的有效性。

（五）完善相應(yīng)的基礎(chǔ)工作，構(gòu)建合理的績(jī)效管理平臺(tái)

指導(dǎo)事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效管理的有效實(shí)施開展，就需要根據(jù)事業(yè)單位的組織結(jié)構(gòu)、管理體系等完善相應(yīng)的績(jī)效管理制度，構(gòu)建合理的績(jī)效管理平臺(tái)。績(jī)效管理平臺(tái)的搭建最基礎(chǔ)的是會(huì)計(jì)核算中心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是績(jī)效管理制度的必要條件。總的來(lái)說(shuō)就是要明確自身的建設(shè)職能，合理規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)；在事業(yè)單位的各個(gè)部門都要明確會(huì)計(jì)的主體地位，合理安排編制人員和各種機(jī)構(gòu)設(shè)置，各個(gè)崗位人員必須以身作則，堅(jiān)守自己崗位職責(zé)。制度規(guī)定一定要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地更新改進(jìn)，建立自我更新和完善機(jī)制，要加強(qiáng)事業(yè)單位隊(duì)伍建設(shè)，打造一個(gè)積極向上，公平公正的集體，只有在這種積極的環(huán)境下才能讓績(jī)效管理制度更好地適用于事業(yè)單位，發(fā)揮更大的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，事業(yè)單位作為一種公益性的職能管理部門，自身?yè)?dān)負(fù)著非常重要的公共服務(wù)職能。在事業(yè)單位的發(fā)展過(guò)程中，績(jī)效管理在其中起到了非常重要的促進(jìn)作用，事業(yè)單位要想在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定的發(fā)展，一定要全面認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性。因此，對(duì)于相關(guān)的管理人員而言，要對(duì)目前事業(yè)單位績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析，找出管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并采取有效的措施進(jìn)行解決，從而不斷地提高績(jī)效管理的有效性。

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作者簡(jiǎn)介：

潘穗榕，女，漢族，籍貫：福建福州，學(xué)歷：本科（碩士），工作單位：廣東省省直行政事業(yè)單位物業(yè)管理中心，研究方向：經(jīng)濟(jì)師（人力資源管理方向）。