芻議市場營銷系統(tǒng)與實用技術(shù)的教學

摘 要：技工院校《市場營銷》為當前電子商務(wù)教學的核心課程，筆者就多年《市場營銷》一線教學經(jīng)驗，結(jié)合市場營銷系統(tǒng)與實踐教學現(xiàn)狀，探討技工院校開展市場營銷教學及相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：技工院校；市場營銷；實踐教學

市場營銷系統(tǒng)是一門實踐性很強的學科，以營銷基礎(chǔ)知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學內(nèi)容、綜合運用多種教學方法。10年來擔任市場營銷教學，深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性，現(xiàn)談?wù)劆I銷系統(tǒng)與實用技術(shù)的教學。

一、課堂豐富實踐教學

豐富實踐教學，解決好理論教學與實踐問題，讓學生親身參與，達到培養(yǎng)和鍛煉學生職業(yè)、崗位技能目的。例如，教學中用時事熱點，找準營銷理論的切入點，激發(fā)學生參與的積極性，培養(yǎng)思考問題習慣，提高知識運用能力，讓學生從案例中提煉出理論并進行說明。

（一）案例教學法

以案例分析、專題討論為主的實訓(xùn)教學模式，通過對大量真實案例的分析來加強感性認識，加強對理論知識的把握和運用，培養(yǎng)解決問題和分析問題的能力。從歸納的角度，學生扮演了更為積極主動的角色，投入到精巧設(shè)計的案例討論中，在加深對理論的理解或記憶。

1.選擇優(yōu)秀的案例

營銷案例很多，本人精心篩選結(jié)合教學知識點又能引發(fā)思考的精彩案例。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略重要性時，例舉喻敏洪創(chuàng)建新東方，請學生進行分析歸納，感受在戰(zhàn)略中人要像樹一樣活著的理論。

2.良好描述的案例

語言表達能力非常重要， 教師生動幽默、口語化描述引起學生的興趣。通過有趣講述能給學生不同方式，精彩講述能有效地記憶更多的信息點。所以，本人平時學習不同語言風格，不斷鍛煉最終形成學生喜歡、自己滿意的教學語言風格。

3.調(diào)動學生積極性

案例教學涉及多方面營銷理論，讓學生分析問題產(chǎn)生的原因，選擇相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。首先有意識的去轉(zhuǎn)換角色，老師應(yīng)是導(dǎo)演或策劃師，學生是演員或參與員，營造輕松自由的課堂氣氛，更能充分調(diào)動積極性。

（二）情景教學法

從教材內(nèi)容入手設(shè)置帶有啟發(fā)性和探索性問題，目的在于集中學生注意力，發(fā)揮主觀能動性。在講營銷策略時，假如是小飯館老板，生意不好情景，要怎樣扭虧為盈經(jīng)營？鼓勵學生積極出謀劃策，培養(yǎng)實踐運用能力。用經(jīng)典的小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”，以輕松幽默的方式來營造愉快的課堂氛圍，學生容易學習。多媒體使情景更為直觀、生動，講授“廣告策略”時，播放可口可樂、格力、德芙巧克力等廣告，通過點評，讓學生更好地理解廣告的設(shè)計。

通過角色扮演，進行模擬表現(xiàn)激發(fā)興趣，引導(dǎo)學生深刻體會所學內(nèi)容。比如推銷知識點，實踐性操作性都很強，進行模擬“上門推銷”，讓學生扮演“推銷員”，用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。有同學曾當過老板或當過銷售員，請來傳授經(jīng)驗和分享碰到的困難及解決措施，這不僅激發(fā)同學們興趣，還激發(fā)學習主動性和自信心，使理論知識得以鞏固，有利于營銷實踐技能和應(yīng)變能力鍛煉和提高。

（三）游戲式教學法

游戲教學法是結(jié)合教材的內(nèi)容，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學生的興趣愛好出發(fā)，將所要學習的知識點轉(zhuǎn)換成游戲，通過感性活動，引導(dǎo)學生從游戲中掌握知識，讓學生非常感性的認識溝通的重要性。

二、利用課外活動提高實踐教學效果

利用學生課外活動等為崗位能力培養(yǎng)服務(wù)，鼓勵學生在周末、課余時間參與社會兼職實踐，把假期社會活動納入實踐教學活動，鼓勵參加企業(yè)中市場營銷實踐活動、營銷咨詢等，利用社團組織開展促銷策劃技能等專業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學生的語言表達能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等。

三、加強校企合作，建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地

與社會、企業(yè)保持緊密聯(lián)系，充分發(fā)動學生、教師以及協(xié)會和兄弟院校的力量，通過產(chǎn)、學、研合作來建設(shè)實訓(xùn)基地。企業(yè)派人員做學校的兼職教師，學校借助企業(yè)設(shè)備和技術(shù)對學生培訓(xùn)。

四、實訓(xùn)內(nèi)容要緊密結(jié)合市場需求

通過崗位核心能力和工作過程的分析，設(shè)計實訓(xùn)教學的層次與體系，并結(jié)合工作崗位具體要求，從能力到素質(zhì)遞進構(gòu)建，開發(fā)基于行動導(dǎo)向和工作過程導(dǎo)向的實訓(xùn)體系。

（一）企業(yè)認知實訓(xùn)

通過基礎(chǔ)技能課程學習和以沙盤大賽為依托的企業(yè)模擬項目訓(xùn)練，全面了解企業(yè)系統(tǒng)運行的過程，使學生對市場營銷崗位及設(shè)計的知識和技能有了感性的認識。

（二）數(shù)字化營銷實訓(xùn)+職業(yè)資格培訓(xùn)

通過學習和對客戶關(guān)系管理軟件、電子商務(wù)軟件、營銷渠道軟件系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)等數(shù)字化營銷實訓(xùn)，與企業(yè)真實項目對接，將職業(yè)資格培訓(xùn)與考核訓(xùn)練有機地融入到實訓(xùn)教學中。

（三）綜合技能實訓(xùn)

在掌握核心技能的基礎(chǔ)上，以學生將來的就業(yè)方向為目標，通過個性化可引導(dǎo)學生加大對典型行業(yè)企業(yè)的深度認知，訓(xùn)練學生對就業(yè)崗位的適應(yīng)能力，突出特定行業(yè)崗位核心技能與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

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作者簡介：

蔣美麗（1979-），女，漢族，湖南衡陽人，本科學歷，市場營銷講師，廣東省嶺南工商第一技師學院，研究方向：市場營銷。