加強醫保中心人力資源管理的對策

摘 要：醫療保險管理中心作為事業單位的重要組成部分，通過強化人力資源信息化管理，一方面能夠更好的調動醫療中心內部工作人員的積極性，從而更好的為人民群眾提供服務；另一方面將人力資源管理與信息化技術相結合，也符合當前我國事業單位改革發展的大趨勢。因此各地醫保中心的管理人員要樹立發展的觀點，與時俱進的推動人力資源管理的信息化建設，在減輕工作壓力的同時也能夠提高人力資源管理的工作效率。

關鍵詞：醫保中心；人力資源管理；信息化；對策

引言

在大數據時代，醫保中心人力資源管理工作實現信息化發展已經成為必然趨勢。但是人力資源的信息化管理是一項綜合性的工作，不僅需要醫保中心引進相關的信息設備，還要安排配套的技術管理人員并做好后期數字化信息設備的維護等。文章首先概述了現階段醫保中心開展人力資源信息化管理的必要性，隨后結合實際工作經驗，分別從建立信息化管理系統、培養專業管理人員以及建立公平考核體系等方面，就如何確保信息化人力資源管理工作的穩步開展提出了幾點建議。

一、醫保中心人力資源信息化管理的必要性分析

人力資源管理成效決定了醫保中心服務工作的開展質量，不斷進行人力資源管理的優化也成為包括醫保中心在內的事業單位進行改革的重點內容。近年來，大數據技術迅速發展，信息化管理技術日益成熟，在醫保中心人力資源管理工作中推行信息化管理，已經成為現階段醫保中心進行管理改革的一項重要舉措。但是我們也應當看到，人力資源信息化管理平臺的建立，涉及到多個方面的工作，包括信息化技術人員的引進和培養、信息化管理平臺的操作與維護等。如果相關的配套工作沒有及時跟進，必然會制約醫保中心人力資源信息化管理的發展進程。

二、加強醫保中心人力資源信息化管理的具體對策

信息技術的成熟發展，使得越來越多的事業單位在進行改革時都會將信息化管理作為改革工作的重點。醫保中心作為事業單位，具有公共服務屬性，在人力資源管理工作中引進信息化系統，對于提高鞏固服務效率也有促進作用。做好醫保中心人力資源信息化建設工作，需要重點從以下幾個方面開展工作：

（一）建立健全人才的信息化管理系統

信息化時代，醫保中心人力資源的檔案多數情況下都是以電子形式存儲，因此通過建立信息化管理平臺，可以實現對人力資源信息的自動化收集，實現信息的動態和及時更新，這就極大的減輕了醫保中心工作人員手動進行檔案管理的工作壓力。建立信息化管理系統后，可以將醫保中心工作人員的工作信息分門別類的輸入到系統中，一方面可以實現對人才的高效管理，在今后職稱評估、崗位調動時也能提供直觀的參考；另一方面還能夠激發員工的工作積極性，這對于醫保中心各項服務工作效率的提升也起到了促進作用。例如，當醫保中心出現崗位空缺時，就可以根據人力資源信息化管理系統篩選出適應該崗位的員工，從而完成崗位臨時調動，以確保相關工作的正常進行。

（二）推行信息化績效考核機制

以往醫保中心員工考核，需要管理人員手工進行記錄和評定，不僅工作量巨大，考核周期較長，而且整個過程缺乏透明度，容易產生暗箱操作，甚至在一定程度上影響了員工的積極性。通過建立人力資源信息化管理平臺，實現了績效考核的高效率和透明化。目前來看，國內許多事業單位基本上已經形成了一套具有較強適用性的信息化績效考核機制，醫保中心也可以根據人力資源管理工作需要，逐步推行信息化績效考核機制，實現人力資源的集約化和信息化管理。當然，為了確保績效考核的公平性和客觀性，還需要引入反饋機制，根據信息化績效考核結果來找出工作中存在的不足，進而不斷的優化、改進，利用信息技術的支撐推動人力資源績效管理進入新階段。

（三）引進專業的人力資源管理隊伍

醫保中心人力資源管理引進信息化系統后，為了切實發揮信息化管理的優勢，除了要從硬件設備上給予支持外，還必須引進一批信息化素質較高的技術人才，從而借助于信息化管理系統高效率的完成人力資源管理工作。現階段醫保中心培養配套人力資源管理隊伍的渠道主要有兩種：其一是在招聘過程中，除了要考察應聘人員的專業能力外，還要求具備一定的信息化操作技能。近年來國內事業單位報名應聘的主要對象以應往屆大學生為主，基本上能夠滿足信息化管理的操作需要；其二是針對在職的人力資源管理工作人員，開展必要的信息化技術培訓，逐漸適應人力資源管理相關信息系統的操作技巧，從而更好的完成人力資源信息化管理任務。

（四）建立科學合理的員工績效考核體系

醫保中心員工的薪酬福利主要是由基本工資與績效考核組成。醫保中心建立科學的考核體系，有利于醫保中心員工提高工作積極性和工作效率，便于人力資源管理部門的管理。在績效考核中，首先建立一套通用的考核標準，再根據工作崗位的不同，按照管理層和基層員工來制定針對性的考核細則。另外，還要根據員工的實際工作績效，不能只注重數量，還要注重質量指標，特別是一些團隊業績考核來保證員工工作的持續性和積極性。

三、結束語

醫保中心要根據崗位要求和醫保中心發展戰略要求不斷開展專門的培訓和教育，著力提高員工的創新能力和創造能力，建立完備的教育培訓體系，實現教育培訓的制度化。另外加大對醫保中心員工培訓教育的投資，既能滿足醫保中心經濟發展需要，又能滿足員工對職業生涯發展及個人能力提高的渴求，為醫保中心后續發展提供更多的動力。

參考文獻：

[1]程芳.人事檔案信息化在醫院人力資源管理中的作用[J].檔案管理理論與實踐-浙江省基層檔案工作者論文集，2013，（03）：131-133.

作者簡介：

史芙蓉，莒南縣人力資源和社會保障局。