“互聯網+”背景下傳統企業如何轉型

[摘要]“互聯網+”背景下，工業體量、網路基礎建設、產網融合和政策支持等方面為傳統企業轉型奠定了良好的基礎，但是傳統企業也存在缺乏“互聯網”思維、“互聯網+”經營管理創新人才缺乏、基礎建設重“端”輕“網（云）”、產網融合深度不夠等問題，應加大政策支持力度，加強“互聯網+”企業文化生態建設，外引內訓復合型人才，加大企業信息化建設，通過產網互動探索產網融合新模式。

[關鍵詞] 互聯網+ 傳統企業 企業轉型 產網融合

[中圖分類號] F127 [文獻標識碼] A [文章編號]1004-6623（2018）03-0093-04

[基金項目] 河南省哲學社會科學規劃項目“新常態背景下河南中小企業商業模式重構與轉型升級路徑再造”（2016BJJ053）；河南省政府決策研究招標課題“供給側改革背景下河南省能源型國有企業改革策略研究”（2017B065）。

[作者簡介] 王軍華（1978 — ），河南林州人，鄭州工業應用技術學院管理學院常務副院長，副教授，四川大學在讀博士，研究方向：企業管理、國企制度。

“互聯網+”作為一種嵌入性較強的新型經濟形態，能將互聯網與傳統產業深度融合，對傳統企業轉型升級具有重要意義和長遠影響。本文立足河南傳統企業轉型升級的基礎，厘清“互聯網+”背景下河南傳統企業轉型中出現的問題，提出相關對策建議。

一、“互聯網+”背景下

河南傳統企業轉型的基礎

1. 工業大省地位不斷穩固。2016年，河南工業增加值完成1.68萬億元，占GDP的42%，總量居全國第五，中西部第一。不僅如此，河南在鋁加工、特色有色金屬材料、新型鋼材、新型建材、耐火材料、超硬材料等材料領域在全國占有重要地位；裝備制造業作為河南制造業的排頭兵，產業規模位列全國第一方陣，尤其是在電力裝備、盾構裝備、農機裝備、礦山裝備等領域具有領先優勢，發展態勢良好。

2. 網絡信息基礎設施不斷完善。隨著鄭汴電信同城圓滿實現、鄭州國家級互聯網骨干直聯點開通運行、鄭州互聯網國際通信專用通道建成開通、光纖和4G網絡覆蓋全省所有行政村、米字形通信網絡樞紐基本成型、中原數據基地等一批區域性數據中心加快構建，“全光網河南”順利建成，網絡基礎設施的鋪設為河南互聯網經濟奠定了技術基礎。

3. 產網融合不斷深化。近年來，河南企業信息化應用水平進一步提升，互聯網與傳統產業融合不斷加深，宇通客車、中信重工、森源重工、天瑞集團、衛華集團等企業積極依托自身優勢主營業務，在智能制造、制造業“雙創”、服務型制造、供應鏈協同管理、工業大數據應用等領域，不斷推進產網融合，并已初見成效。

4. 政策基礎不斷完善。河南高度重視傳統行業企業互聯網發展，先后出臺了《河南省“互聯網+”行動實施方案》、《鄭州市關于加快推進信息化和工業化深度融合的實施意見》、《許昌市制造業轉型發展實施方案》等一系列政策文件。經過政策引導和支持，傳統工業企業智能化水平得到顯著提升。

二、“互聯網+”背景下

河南傳統企業轉型面臨的問題

由于河南傳統企業電商整體實力較弱，智能化、信息化水平比較低，產網融合尚處于探索階段，傳統企業轉型升級還面臨一些問題。

1. 企業普遍缺乏“互聯網+”思維。受河南傳統的農業文化和工業思維影響，面對集成化、智能化、協同化趨勢的互聯網時代，河南傳統企業普遍存在缺乏“互聯網+”思維的企業文化僵化現象。主要表現在經營理念老化。河南傳統企業大多采用傳統的生產經營思維，對互聯網的認識太過淺薄，大多還停留在行政管理的辦公自動化和促銷環節的電子商務等初級發展層面，對云計算、大數據分析、系統集成共享、跨界協同創新等建設與服務缺乏深度知悉，造成多數企業對互聯網經營思維和業務存在保守的經驗主義，嚴重依賴傳統經營模式，企業經營管理體系與互聯網時代的需要嚴重脫節。

2.“互聯網+”經營管理創新人才缺乏。“互聯網+”背景下傳統企業轉型離不開專業人才和智力團隊的有力支持，需要一大批既熟悉互聯網技術知識、又精通企業生產經營與管理，同時富有創新精神、創新意識和創新能力的復合型人才。然而，由于受人才政策不力、環境待遇吸引不足等因素的制約，造成目前河南傳統企業人才“請不來”、“留不住”，企業創新乏力。

3. “互聯網+”基礎設施建設重“端”輕“網（云）”現象嚴重。大部分傳統企業由于觀念落后、認識不足和傳統經營模式的慣性，對硬件設施的投入力度較大，注重對互聯網“端”建設投入，而忽視了對“云”和“網”的建設。一是硬件投入存在盲目及浪費。部分傳統企業在企業信息化建設中，追求硬件設施的一步到位，購買高配置的硬件設施，過分注重硬件設備的先進性，或者希望通過硬件設施的先進性來實現企業信息化的先進性，硬件設施難以實現與“網”和“云”的匹配，加上信息技術硬件的配置更新速度較快，造成硬件和技術資源的極大浪費。二是多數傳統企業內部系統尚未整合。規模以上傳統工業企業多數已建立了OA、CAD、ERP、PLM、SCM、CRM等系統，但由于企業內部各系統之間的數據、信息等不對稱，企業系統集成能力偏低，系統整合升級難度大，企業內部各系統整體價值和效能未充分實現。企業內網與外網對接的標識解析和標準體系尚未建立。企業外網基礎設施時延較長、可靠性不高，覆蓋面較窄，工業全要素互聯互通還遠未實現。三是互聯網安全風險猶存。傳統企業參與互聯網業務不僅面臨著較大的數據泄露的風險，而且還面臨諸如數據布局、質量、孤島等數據治理問題。互聯網時代傳統企業轉型采取信息建設投資和充實技術力量等措施，建設覆蓋產品全生命周期的安全保障體系，防止數據丟失、竊取和篡改，解決數據治理問題，防范互聯網安全風險。

4. 產網融合程度不高。河南傳統企業與互聯網企業互動覆蓋面較低，在物料供應、產品營銷、售后服務等環節融合，決策、研發和生產等關鍵環節的融合有待進一步深化。一方面，傳統企業大多是資產為主型業務，受重資產制約，參與互聯網的行為往往傾向于保守策略，再者基于產能過剩的憂慮和互聯網經營風險的防范，傳統企業往往不敢深度推進產網融合。另一方面，除了輕工企業外，傳統企業尤其是傳統制造企業往往資本投入較大而收益回收期較長，其產品大多為中間品和工業品，產品具有種類繁多、規格規定性和市場需求特殊性較強，與互聯網交易平臺的生活消費產品特性有著較大的差別，這種產與網、供與需之間產品結構的不對稱性，造成中間品、工業品的產網融合在互聯網交易平臺的網絡效應難以充分發揮。

三、“互聯網+”背景下

河南傳統企業轉型發展建議

（一）研究規律，構建“互聯網+”企業文化新生態

企業要深入研究新時代下尤其“互聯網+”的特征和技術趨勢，研判國際國內經濟社會發展走向，分析“互聯網+”背景下傳統企業轉型升級的規律，準確把握傳統企業轉型升級的方向和路徑，持續加強企業自身互聯網思維的訓練與固化，強化員工素質的培訓提升，堅定企業轉型的決心，加大企業轉型的資金投入的力度，分階段分層次推進企業轉型升級。

傳統企業要構建學習型組織，培育學習型的企業理念文化。河南傳統企業可充分憑借第三方平臺或構建自己的大數據平臺，構建具有激勵創新的企業制度文化，為各層次、各類員工建立創業創新平臺，打造員工、企業、社會共享共贏的機制。充分發揮領導的榜樣和示范力量，樹立互聯網建設先進分子的積極正面形象，建設具有聯動效應的企業行動文化。

（二）外引內訓，配置復合型跨界人才

1. 注重人才引進，優化人力資源配置。傳統企業要實施分類別、特色化的人才引進策略，不僅要引進既通曉傳統產業運行規律又知悉互聯網產業基本規則的跨界人才，而且要引進能夠適應大數據分析和云計算為基礎，敏銳發現并快速滿足用戶需求的創新型人才，重點引進具備以上三種素質的人才。人才引進時，一方面，要實現線上線下結合的人才選聘機制，另一方面，對引進的人才實施跟蹤，建立健全人才資料庫，對人才成長全過程實施記錄，完善預警、診斷功能，實施成果考核，激勵人才不斷學習進步。

2. 強化人才培養，提高企業軟實力。將人才培養上升到企業戰略高度，有規劃，有預算，有措施，一方面，精準“補課”。傳統企業要在內部選拔具有以上三種素質之一的優秀人才，通過內部交流分享、外出考察、業余進修、輪換崗位、模擬演練、實戰操作等方式，培養復合型跨界人才。另一方面，產教融合，培養人才。借助“十萬網商培育行動計劃”，通過與高校深度合作，開展訂單培養，推進產學研融合，充實新生力量，內化智力為新的競爭力，從而強化企業競爭優勢。

（三）軟硬兼施，助力傳統企業信息化建設

1. 注重硬件設施的合理配置。在企業信息化建設時，要優化互聯網網絡架構和空間布局，增強寬帶網絡基礎設施的支撐能力，完成企業內網系統之間的連通，改善互聯網用戶的線上體驗，提高互聯互通質量和接入速率。嚴格按照適度超前和柔性適應的原則，既不要一味追求硬件設施的先進性，也要防止設備剛性配套，升級改造時全盤更新，最終實現設施的高效利用和可持續使用。

2. 加強信息化平臺建設。突出功能建設中，一方面，要注重用戶較好的體驗性、預期易用性是兩個主要因素，平臺不僅縮小資源和用戶之間的距離，縮短資源流轉的過程和時間，滿足客戶的體驗，使客戶具有愉快的操作和性能體驗。另一方面要將傳統企業信息平臺使用者的技術能力和知識水平等因素考慮在內，制造出適合使用者操作的信息平臺。同時，平臺建設成本、后期的維護成本和安全風險也是傳統企業平臺建設中考慮的重要問題。

（四）產網互動，探索產網融合新模式

未來企業應該是傳統產業調整者、資源整合者和再利用者。互聯網不斷從傳統企業價值鏈的營銷環節向研發、生產環節嵌入，也不斷從生活消費品向制造工業品或者中間品嵌入升級。傳統企業要實現轉型升級，必須不斷推進產網互動，進一步推動產網深度融合。

1. 互聯網與價值鏈單一環節融合模式。傳統企業通過與互聯網企業合作，憑借自身產業生產經營方面的專業化優勢，充分發揮互聯網企業平臺的龐大的用戶群、掃描支付、大數據、云計算等優勢，嵌入改造或升級價值鏈某一或者多個環節，降低運營成本，提供更優質的用戶體驗及精準服務，從而提升傳統企業與互聯網企業的整體競爭力。此模式主要包括互聯網與傳統企業內部價值鏈的單一環節的融合，如“互聯網+”營銷、“互聯網+”生產、“互聯網+”研發等。

2. 互聯網與價值鏈多環節融合模式。互聯網企業可與傳統企業價值鏈多環節融合，如“互聯網+研發+生產”的智能制造F2C模式：傳統企業通過互聯網平臺進行用戶數據信息收集、整理和分析，優化產品研發設計、柔性生產，促進智能化生產制造。再如“互聯網+營銷+生產”的定制化模式：以消費互聯網為主，通過商品或服務互聯網化，消除信息不對稱，為消費者提供方便、快捷的定制化產品及服務。當然也可采用“互聯網+營銷+研發+生產”模式。

3. 供應鏈整合模式。通過構建綜合性的供應鏈云商服務平臺，整合傳統企業內外部密切關聯的互聯網平臺、物流服務平臺、生產供應體系等優勢資源，減少或去除傳統產業鏈的層層渠道環節，打通用戶信息網、綜合物流網、生產性服務網，促進形成多網融合的供應鏈閉環生態圈。

4. 產—融—網融合模式。現代經濟體系中金融具有舉足輕重的地位和作用，產網融合也離不開金融支持。傳統企業尤其是大型企業集團可以依托其長期積累的用戶資源，借助互聯網平臺的技術優勢，突破產網之間的簡單嫁接，發揮金融的融通資金的工具作用，將其線上線下用戶資源有效聚合，使產業、消費、服務通暢串聯，吸引并整合產融網生態圈資源，為用戶提供綜合性的產品和服務。

（五）發揮政府主導作用，提高政策支持力度

應進一步量化“互聯網+”行動計劃及配套政策目標，發揮政策導向功能；嚴格落實各行動子計劃與重點專項之間的協同工作機制，強化政策推進的監督措施和力度，保證行動計劃科學有序推進；尤其要加大人才政策和金融政策的執行力度，確保能傳統企業能夠享受政策紅利，為企業轉型發展創造條件。可通過典型示范扶持龍頭企業，大力推動傳統企業內網與外網聯通升級，按照時滯性低、可靠性高、覆蓋面廣的要求建設網絡基礎設施，有力支撐產業全要素互聯互通。打破各領域的信息孤島，開放公共數據資源，以工業互聯網平臺建設為核心，努力構建產網深度融合的生態體系。積極推動工業互聯網安全技術手段建設，創新政府、產業與企業良好互動的產網安全工作機制，建設產業全覆蓋的安全保障體系。

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How to Transform Traditional Enterprises in the “Internet+” Background

Wang Junhua

（Zhengzhou University of Industrial Technology， Xinzheng， Henan 451150）

Abstract：Under the background of Internet Plus， Henan traditional enterprises have a good foundation to transform， including the industrial size， network infrastructure， network integration and policy support. However， the traditional enterprises are also facing many problems. Such as， the corporate culture is rigid， mangy enterprises lack of qualified personnel， their network infrastructure pays more attention on the application while less on the link of the network， and the integration between industry and networks is insufficient. Therefore， government should increase policy support. For the traditional enterprises， they should strengthen the “Internet Plus” Oriented culture and ecological environment construction， introduce and train compound talents， increase the construction of enterprise informatization， and explore new modes of network integration through network interaction.

Key words： Internet Plus； Traditional Enterprise； Enterprise Transformation； Network Integration

（收稿日期：2017-08-12 責任編輯：羅建邦）