李文政
摘要:探討手術室護士應具備怎樣的五種素質。結合手術室的工作特點,提高護士的職業素質 ,給患者提供高品質、多元化的人性化醫療護理服務確保不發生醫療糾紛及投訴事件。手術室護士應具備綜合性的職業素質。
關鍵詞:手術室;護士;職業素質
手術室是一所醫院救死扶傷的主陣地,做手術的多為緊急危重或病種復雜的患者,時間緊、任務重。醫生和護士的工作能力直接關系到手術成功率的高低。護士的職業素質由思想道德素質、科學文化素質、專業素質、身體心理素質四方面構成。由于手術室的護理工作具有特殊性,對護士的素質要求也更高,作為一名優秀的手術室護士,必須要具備高尚的職業素質。
一、熱愛工作,具有強烈的責任心
道德責任感和事業心是緊密相聯的,它是人們在一定的內心信念和道德情感的支配下,自覺履行對社會、對人的責任,護士對病人負有重大責任,她們的工作直接關系到病人的生命安危,牽涉到每個家庭的悲歡離合。
手術室護士要熱愛生活、熱愛生命、熱愛自己所從事的護理事業,要忠于職守,救死扶傷。手術室工作是一項任務繁重、責任心強且風險性大的工作,加之患者病情復雜、變化快,有時難以預測,這就要求手術室護士除具備豐富的臨床經驗外,還必須使其樹立牢固的護理專業思想和職業道德,護理工作本身就是一門無私奉獻和平凡的事業,因此手術室護士要有奉獻精神,視患者如朋友,尊重患者、尊重生命,以高度的責任心、科學的精神和道德,全心全意為病人服務,將“以病人為中心”融入到護理服務中,克服一切困難,及時準確地采取有效的急救措施,以挽救患者生命。
二、團結協作,具有堅實的團隊精神。
手術室護理的特殊性注定要團結協作,具有團隊精神,同科室的醫務人員搞好團結,擰成一股繩,一切以病人為中心,內強素質,外樹形象,服從領導指揮。
按照醫院的綜合管理目標制定手術室的護理管理目標,將整體工作目標分解為各個組成部分,如消毒隔離、急救技術、專科護理、健康教育、優質服務等,實行護理質量分層目標管理。將團隊工作目標與護士個人需要有機結合,將目標體現在我們日常生活中,把全體護士的利益緊緊捆綁在一起,讓所有護士牢固樹立同一觀點:只有大家共同努力,實現了一個個的目標才會有每個人的利益。
搞好內部和外部團結,主要是護患之間的人際關系一定要熱心去做,內部要團結協作。每位患者的成功搶救,都凝聚著在班人員的心血和技術力量,而外部患者及家屬提出的每一個問題要耐心、熱心的去解釋,使患者及家屬內心感到安慰、放心,也就解除了患者及家屬的心理壓力,這就要求每一個手術室護士在語言、行為和護理技能上都要提高,用高質量、高技術、高水平去為患者服務,不僅要搞好護患關系,同時要和家屬搞好團結,護士應把愛傳給患者及周邊的人群,使他從內心感到關懷和溫暖,這要求手術室護士在言語、行為、技能等方面給患者及家屬一個好的印象,使患者能夠配合治療,并提高對護士的滿意度,這樣醫、護、患及家屬融于一體,形成了一個和諧的護理氛圍,也給醫院樹立起一個良好的服務窗口。
三、沉著穩重,良好穩定的心理素質
在手術室病情危重、急、且病情復雜的手術患者,作為手術室護士應理解他們恐懼、緊張的心理,要沉著、冷靜。保持自身心理素質的穩定,這將直接影響病人,進而影響著醫院搶救成功率,要求護士必須頭腦清醒、有條不紊,善于從復雜的狀態中處理各種問題,作出最佳急救和護理方案,采取有效搶救措施,積極主動地實施一些初步搶救措施,如建立靜脈通道、心肺復蘇、吸痰、吸氧、洗胃、傷口加壓包扎,骨折患肢石膏夾板的固定,術前準備心電監護,以最快的速度嫻熟的技術做好進一步的準備。嚴密觀察生命體征變化,及時準確地做好特護記錄。配合醫生敏銳準確判斷,及時進行適當的救治措施。
提高心理素質的幾點意見:成就始于健康的心理,成功應該從提高心理素質開始。①手術室護士必須加強政治和業務學習,遵守社會公德和醫療道德,樹立愛崗敬業的思想,具有自信、自尊、自立、自強的品格。②手術室護士除了學好護理學專業知識外,還要學習心理學、醫學心理學、社會學、醫學倫理學、醫學道德修養和美學等有關知識,拓寬知識面,開闊視野。③在平時的訓練中,認真提高心理適應能力,穩固心理防線,把緊張的搶救變為得心應手,正常發揮專業技能。④學會吃苦忍讓,始終保持一個平和的心理狀態,說話謙虛溫和,工作謹慎細心,嚴于律己。⑤想方設法消除引起工作壓力的不利因素或壓力源,減輕心理負擔,重視維護身心健康,具備承受挫折的能力。⑥盡量參加一些有益身心健康的活動 ,勞逸結合,多與人交流,釋放不利情緒的因素,放松高度敏感的神經心理,養成樂觀、開朗、穩定的處事情緒,把工作積極性全身心地投入到護理事業中。
四、語言到位,具有較強的溝通能力
南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。首先,要學會觀察,才善于發現問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來手術室手術的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。
手術室的患者是特殊的服務對象,服務對象千姿百態,在與患者及家屬接觸的較短時間里,通過有效的溝通可以盡快了解病情,并能夠控制住患者及家屬的焦躁、易沖動的行為,為搶救患者贏得時間,贏得信任,否則會貽誤搶救時機,會給病人帶來慘痛的代價,同時也給自己帶來很多麻煩。在搶救的現場,護士與護士、護士與醫生必須默契配合,用眼神交流,除了執行醫囑外,不能隨意說話,避免不必要的糾紛發生。護士在緊張的搶救過程中,還應用恰當的語言向家屬進行解釋和精神安慰,及時安撫患者和家屬的不良情緒,避免使用刺激性或沖突性的語言,不使用肯定或絕對性的語言,萬一手術不成功,也能取得家屬的理解,這樣既得到患者及其家屬主動配合治療,又能保護醫護的自尊。
綜上所述,想要成為一名優秀的手術室護士,不僅要努力學習,奮發進取,不斷完善和充實自己,更重要的是培養自己有一個良好的綜合的職業素質。這是出色完成手術室護理工作的重要保證,它對提高手術的成功率起著至關重要的作用。