《電子商務網店運營》課程的合作教學模式探索

彭欣

【摘要】互聯網與傳統旅游業相結合，形成了新旅游電商模式。在旅游電商的大背景下，根據社會對于應用型人才的要求，為了能夠更好地培養符合旅游電商業態的專業技能人才，結合《電子商務網店運營》課程特點與教學目標，實施電子商務與旅游專業教師合作教學的模式，將電子商務與旅游資源互通融合，以培養不僅具備有全面的綜合素質，而且要有熟練的電子商務專業技能和充足的旅游專業知識儲備人才。

【關鍵詞】電子商務 旅游 合作教學 整合 資源共享

21世紀是電子商務時代，隨著互聯網技術的發展及對互聯網技術的深入運用，互聯網與傳統旅游業相結合，形成了新旅游電商模式。據統計，全球旅游電子商務已經連續5年以350%以上的速度增長。在歐美發達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發展最快、最突出的部分。在全球化信息化迅猛發展的今天，電子商務作為新經濟的主體，已呈現出驚人的增長潛力，其發展速度之快是以往商務模式所不及，其顯現的優勢更是傳統商務模式所不具備的。

一、電子商務與旅游專業課程融合的可行性分析

電子商務與旅游業的結合，實現了旅游業態的轉型升級，實現跨越式發展。旅游電子商務的主體是網絡和電子商務，以旅游資源信息庫、電子化商務銀行為基礎，通過使用先進的網絡電子手段在服務器上對旅游業進行運營的一種商務旅游體系。

旅游電商化，是對旅游企業的內外部資源進行加工整合，利用多媒體將旅游相關信息在服務器上進行發布及推廣，為廣大消費者提供旅游產品及相關服務，甚至一站式消費。這樣的商業形態，使得客戶與企業不用面對面交易就能實現信息共享。

旅游電子商務市場的不斷擴大，為從業人員提供了大量的就業機會。但隨著電子商務技術在旅游產業中的深入運用，旅游電商企業對人才能力的要求也逐漸復雜化，所需要的人才不僅要具備全面的綜合素質，而且要有充足的電子商務專業技能和旅游專業知識儲備。

大力培養旅游電子商務人才為我國旅游電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。為了符合旅游電商行業的人才需求，培養具有良好的思想品質和職業道德，掌握旅游電子商務、旅游管理相關理論，能運用第三方電子商務平臺，熟悉網絡營銷、客戶服務與管理、網站建設運營操作、網站平臺服務的高技能應用型旅游電子商務人才，便迫在眉睫。[2]

二、《電子商務網店運營》與旅游課程的合作教學模式應用

在未來的幾年里，電子商務與旅游兩大行業的發展會向增進、互聯、整合的方向演進，電子信息技術的應用與旅游模塊將會被更好地整合為一體。[3]電子商務專業作為汕頭市衛生學校的傳統“老牌”專業，每年為社會輸送了大量的專業型人才。電子商務專業培養了具備網絡營銷、客戶服務與管理、網站建設運營操作等專業技能人才。

為了能夠更好地培養符合旅游電商業態的專業技能人才，按照“市場需求一人才培養模式一教學要素優化”的思路，以能力培養為教學重點，使電子商務專業的學生能更好地掌握《網店運營》專業課程技能。除了電子商務專業教師教授如何經營管理網店的基礎技能之外，另外請同校的旅游專業教師為學生培訓旅游基礎知識和國內外熱門線路等內容，將電子商務專業與旅游課程相互融合。

在《電子商務網店運營》課程的實戰教學模式中，要求每個學生通過第三方電子商務平臺開設屬于自己的店鋪并運用自己的網絡營銷技能獨立經營店鋪，將書本上所學的知識運用到實踐中。在旅游電商盛行的大背景下，邀請旅游專業教師在本課程中合作教學，教授電子商務專業的學生旅游基礎知識，以及熱門的國內外旅游線路等內容。根據教學內容，采用“教師講授+學生討論”的方式，實踐操作由“教師演示+學生操作”的方法，在學生自主經營的店鋪里嵌入并經營一些旅游產品，結合實際項目在第三方平臺上真實運作，以此來掌握電子商務重要技能。

在整個教學過程中，以學生參與為主，教師輔導為輔，結合合作教學、任務式教學等方法，以培養具有很強的實踐動手能力的旅游一線電子商務經營與業務人才為目標，電子商務專業學生以計算機信息技術和網絡營銷推廣的能力為基礎，將他們所掌握的旅游產品知識結合信息技術，通過第三方旅游服務平臺提供網上旅游服務、旅游產品推廣、在線預訂服務等，將電子商務和旅游專業知識有效率地整合在一起，資源共享，知識互補。

三、電子商務專業與旅游專業共享的渠道

為了促使學生在理論學習與專業實踐的過程中提高學習能力，把知識內化為素質，外化為能力；也為了能讓電子商務專業與旅游專業的課程資源互通，渠道共享，可采用“合作教學”“實驗實訓”“學生自主項目創建”“訂單培養”以及“以賽促學”等可行的實踐教學方法。

“合作教學”，在同一節課中，由兩位老師同時授課，互相配合，能讓學生對接收的知識點有更充分的認識和更深刻的操作印象。

“學生自主項目創建”，讓學生自行組隊，自主探索研究專業課程，在第三方網絡平臺上發布自己項目的產品介紹、宣傳和銷售，在自己項目的運營過程中，發揮專業所長，提高實踐能力，充分調動學生的積極性。

“實驗實訓”，在條件允許的情況下建立電子商務研究室，配備相關模擬軟件，為培訓電子商務技術人員提供技術咨詢和項目開發。

21世紀是一個知識化、學習化時代，學校培養人才要與市場需求相結合，注重培養學生解決實際問題的能力。傳統意義上的旅游管理人才和單純的電子信息技術人才，已無法滿足新型旅游電商模式對人才的需求，同時掌握電子商務技術和現代旅游商務管理的應用型人才才會被企業青睞。因此，采用有效的“合作教學”“學生自主項目創建”“實驗實訓”等渠道，將電子商務和旅游兩大專業進行課程整合，資源共享，知識互通，為社會輸送具有競爭力的人才。

參考文獻：

[1]楊路明，勞本信.電子商務對傳統旅游價值鏈的影響[J].商業時代，2005（23）：78-79.

[2]劉鶴穎.電子商務課程創業型教學模式探索[J].產業與科技論壇，2012（24）.

[3]李璐芳.我國旅游電子商務人才培養模式與培養對策研究.

[4]侯紅梅.基于電子商務應用型人才培養的《網店運營實務》課程教學模式探索[J]。產業與科技論壇，2015（14）.