員工離職原因分析及對策

王鵬杰

【摘要】合理的人員流動，可以給企業帶來活力.過高的員工離職率，會影響到企業的穩定性和健康發展。員工流動頻繁，新員工重新熟悉工作崗位和企業環境，需要適應周期，會浪費時間和人力成本；還可能會導致產品質量和生產效率的較大波動。我們通常將企業的年離職率設置8%為目標，實際上許多企業的員工流失率遠遠超出這個范圍，H科技公司也一樣。

【關鍵詞】員工離職 現狀 原因 對策

一、H科技公司員工離職現狀分析

H科技公司2017年度離職率在10%以上。

1.從職位類別看，H公司研發類員工離職率最高14.5%，其次是技術類12%，最后是職能類7%。

2.從年資維度看，H公司年資越高離職率越低.小于等于1年的離職率最高19%，1到3年的離職率為17%，3到5年的離職率為14%，5到8年的離職率為10%。大于8年的離職率為4%。

3.從職等角度看，H公司職等越高，離職率越低.H公司員工分5個職等，數字越大，職等越高.其中，1職等的離職率40%，2職等的離職率20%，3職等的離職率13%，4職等的離職率7%，5職等的離職率4%.

4.從績效角度看，績效越好，離職率越低.H公司A（優秀）等級的離職率為5%，B良好）等級的離職率8%，C（合格）等級的離職率12%，D（需改進）等級的離職率15%，E（差）等級的離職率為25%.

二、H科技公司員工離職原因分析

H科技公司統計離職原因分為：個人原因、薪資原因、未來發展原因、工作本身原因、人際與管理原因。

個人原因占比47%，具體包括工作地點因素、家庭因素、健康因素；

薪資原因占比22%，具體包括薪水給付低，付出程度與薪水不成正比，待遇福利差；

未來發展原因占比20%，具體包括對升遷不滿，對未來機會不滿，希望獲得更大責任和地位；

工作本身原因占比8%，具體包括不喜歡這類性質工作，工作不能發揮自己的才能，工作壓力過大，工作環境不滿意，；

人際及管理原因占比3%，具體包括主管不關心、不尊重下屬，主管管理不善，和主管發生沖突，同事相處不愉快，主管對下屬工作發展支持少.

三、降低H科技公司員工離職率的對策

1.H科技公司個人原因離職率47%，主要付廷見在工作地點遠、家庭因素、健康因素方面。建議從招聘環節把工作地點、家庭因素等綜合考慮在內。就工作地點因素，如果是其他城市的應聘者，可以進一步詢問是否有在本公司所在城市長期發展的打算，另外如果應聘者本身有親屬、朋友、同學等人際關系在本城市，應聘者在本城市發展的可能性會高一些；以及針對這份工作家庭成員是否支持。如果候選人在本公司附近居住，或者雖然住得遠但是有便利的交通支持上班，通勤時間1小時內；家屬比較支持這份工作，就降低了員工未來因為工作地點遠、家庭因素的離職率。為減少健康因素引起的離職率，建議提供員工每年全面體檢福利，重在預防；同時，引導員工勞逸結合；定期開展專題健康講座，引導員工關注自身健康，培養良好的生活習慣，這是一個三贏的結果，員工自身健康，對于家庭，對于工作都是有利的。

2.H科技公司薪資離職率占比22%，排列第二。對此，建議建立戰略性、公平的績效考核體系，提供有競爭力的薪酬。在設計績效考核指標方面，運用smart原則，即績效指標必須是具體的（Specific）、是可以衡量的（Measurable）、是可以達到的（Attainable）、是相關的（Relevant）、是有明確的截止時間點（time-bound），激勵員工取得更高的工作績效。在制定薪酬方面，企業根據同行的薪酬水平，并結合自身的實力，盡可能制定有競爭力的薪酬體系，特別對核心員工要提供豐厚的薪資待遇，留住核心員工。完善公司薪酬福利體系，有吸引力的福利體系及豐富的團建活動，能讓員工感受到企業的溫暖和企業的凝聚力。建議豐富員工福利種類，實行差異化、多樣化的福利。引人員工長期激勵體制。當公司現階段無法提供較高的短期報酬時，可以提供員工一些長期激勵。公司可以對核心員工進行股權、期權激勵，使員工和公司利益相關、共同發展，從而發揮員工的工作積極性。

3.H科技公司的未來發展原因離職率占比20%，具體包括對發展與升遷不滿，對未來機會不滿，希望獲得更大的責任和地位；對此建議H科技公司根據績效考核結果進行員工升遷操作，同時結果員工表現與需求進行輪崗，賦予員工更大的責任。對于績效優質人員可以聽取他們的需求，關于工作內容及未來發展自己有什么樣的期望，盡可能給予員工想要的，而不是自上而下的直接調整。

4.H科技公司的工作本身原因離職率占比8%，具體包括不喜歡這類性質的工作，工作不能發揮自己的才能，工作壓力過大，工作環境不滿意。對此，一方面在招聘環節做好篩選，盡可能人崗匹配和人企匹配，招喜歡及適合這個崗位的人。另外，讓對應職位的主管在和應聘者溝通時，充分說明職位的工作范圍和內容，避免員工進來后發現工作性質與內容與自己想的不一樣而離職。再則，允許員工轉崗，制定內部轉崗制度，允許員工應聘公司內部自己喜歡的崗位，減少人才的流失

5.H科技公司的人際及管理原因離職率占比3%，具體包括主管不關心下屬，主管不尊重下屬，主管管理不善，和主管發生沖突，同事相處不愉快，主管對下屬工作發展支持太少.對此，一方面是善于管理及有管理意愿的員工勝任主管職，另外，應加強對主管的培訓，使主管知道管理的重要性與意義，以及如何管理；同時做好團隊合作的宣導，養成良性的團隊合作氛圍。