"互聯網+"時代的電子化人力資源管理：理論演化與建構

方向　董學良

摘 要：網絡信息技術的發展與普及改變了人們的生產和生活方式，廣泛的運用在各個領域。在"互聯網+"時代下，電子化人力資源管理模式也呈現出新的發展態勢。如何將互聯網技術更好的運用到企業人力資源管理過程中，以此適應現代化發展的需求，是每個從事人力資源管理人員需要去認真思考并解決的問題。本文主要對"互聯網+"時代下的電子化人力資源管理的理論演化與建構方向相關內容進行了闡述。

關鍵詞：互聯網+時代；電子化；人力資源管理；理論演化

前言

人力資源管理是企業管理工作的重點內容，其管理質量的好壞關系著企業能否持續發展。隨著“互聯網+”時代的到來，電子化人力資源管理已經成為企業人力資源管理的重要方向，與企業選人、用人等各項工作有著直接聯系。現代社會競爭日趨激烈，各企事業單位對優質人才的需求日益迫切，對人力資源管理工作提出了更高的要求。在科技迅猛發展的今天，尤其是互聯網時代下，電子化人力資源管理是時代發展的必然選擇，其對于創新人力資源管理方式，提高管理質量和效率等各方面都有著非常重要的作用。

一、“互聯網+”時代下的電子化人力資源管理

人力資源在企業生產運營過程中發揮著非常重要的作用，是企業順利運轉的核心資源。在社會經濟快速發展的今天，人力資源管理包含很多的內容，即人員招聘、培訓、考核等等。可以說，人力資源管理質量關系著企業的未來。在互聯網時代下，企業人力資源管理模式發生了很大的變化，企業能夠更快的挖掘并引進急需的優質人才，調動員工的工作熱情和積極性，提高他們的綜合素質能力和水平，從而形成一支高素質的人力資源管理隊伍，利于企業人力資源管理工作的順利進行。電子化人力資源管理，是將網絡信息技術作為核心，將先進的計算機硬軟件設備有效結合起來進行人力資源管理服務系統。該種管理服務系統的出現，提高了企業人力資源管理的質量和效率，減少了各企業人力資源管理成本投入，規范了管理流程，提高企業的核心競爭力。

二、電子化人力資源管理模式的演化過程

所謂的電子化人力資源管理指的是，借助互聯網技術優勢對人力資源戰略進行數字化管理。這一概念是從上世紀九十年代出現的一直延續至今，在互聯網技術的支持下，電子化人力資源管理取得了一定的成果。在很早以前，人力資源管理信息化程度不高，只能進行簡單的運用，并未和事業單位人力資源管理有效融合起來，以適應“互聯網+”時代下發展的需要。實際上，電子化人力資源管理是對組織管理模式的創新，借助互聯網開放平臺進行動態管理，實現資源的共享，提高員工的參與熱情和積極性，沖破了傳統官僚組織框架束縛[1]。

（一）“互聯網+”時代下電子化人力資源管理概念的提出

早期企事業單位為了自身更好的發展，有效控制資金成本，引進更多的優質人次，開發了人力資源管理模式。隨著社會的不斷發展變革，在電子化趨勢不斷加強的環境下，人力資源管理必須要根據目前經濟發展形式、管理結構體制等進行相應的調整，使人力資源管理和互聯網技術有效融合起來，在上世紀八九十年代，在人資源管理中就初步應用了網絡信息技術，當時信息技術的主要作用是：其一，利用互聯網能夠將各區域工作的人聯系起來，不受時間、地點的限制，為分布在各地點辦公的個體及部門間的溝通交流帶來了方便；其二，信息技術能夠協助人力資源管理工作工作，減輕他們的工作壓力，設置在特定的環境下還會取代人工勞動。在早期人力資源管理中引用互聯網技術主要是為了提高信息傳遞速率，和自動化處理能力，但是在人力資源管理中，互聯網技術運用的范圍較小，僅僅局限于各部門內部，并未進行資源共享，更沒有將信息共享的作用體現出來[2]。

在“互聯網+”時代下，電子化人力資源管理組織結構更加完善，借助互聯網技術，實現資源信息的共享，讓每個員工都參與到人力資源管理工作中來。在“互聯網+”時代下的電子化人力資源管理，服務對象更加廣泛，既包含人力資源部門的各個員工，還包含企業領導、普通員工及管理人員。企事業單位的全體員工都能夠利用互聯網看到相關的人力資源管理信息，并能夠在網絡平臺發表自己的意見和看法。隨著全球化進程的不斷加快，各國間的聯系日益密切，我國各大企業也獲得了新的發展機遇，向更高層次發展邁進，在此期間我國不斷地進行人力資源改革，積累的很大的管理經驗[3]。現在市場競爭日趨激烈，現代企業要想在激烈的市場競爭中占據重要位置，就應該認真落實每項工作，要在新時代下獲得更多的競爭優勢，業內下相關人士就應該不斷地探索人力資源管理模式。

（二）“互聯網+”時代下人力資源管理實踐研究

“互聯網+”時代下，企業人才招聘不再只是限制于傳統的招聘會，可以借助互聯網構建網絡人才招聘平臺，加強和各大高效的合作，并構建人才“定制班”等相關措施，給予企業提供優質的人才。與此同時，還可以構建人才數據庫，對求職者的職業素養、專業技能、個性特征、求職意向等各方面內容進行仔細分析，，全面掌握各求職者的情況，并結合市場發展動態，引進人才。另外，人力資源管理還應該構建利于企業發展的企業特色文化，通過組織各種形式的娛樂活動，讓員工在工作之后能夠得到適當放松。完善人力資源管理模式必須要加強對管理人員的培訓，可以借助互聯網線上培訓，通過這樣的方式能夠節約成本，提高培訓質量和效率。事實上，“互聯網+”下的人力資源管理具有“隨需而變”的特點，從員工的實際需求入手，制定有效的管理模式[4]。在員工工作發展的各個周期階段，對其管理體制進行適當調整，員工的職位也可以根據個人的實際能力來靈活設置。

三、“互聯網+”時代下電子化人力資源管理的問題

（一）對電子化人力資源管理的重要性認識不全面

多年來，在計劃經濟體制的影響下，我國各企事業單位市場化水平不高，市場經濟意識十分薄弱，行政人事管理理念非常突出，使得企業領導和員工對人力資源管理認識不足，并未意識到人資源管理在企業戰略中的重要性，更不會重視電子化人力資源管理。這種和市場經濟發展相背離的人力資源管理意識，必然會企業不會從資金、技術等方面對電子化人力資源管理給予幫助，使其工作停滯不前[5]。

（二）電子化人力資源管理硬件條件仍需完善

人力資源管理包含很多的數據信息，關系著每個員工而利益及企業的持續發展，其管理工作必須要謹慎，任何一個環節出現問題，都會給企業帶來巨大的經濟損失，甚至還會帶來嚴重的社會影響。尤其是企業電子化人力資源管理，對用單位硬件要求極高，而目前企業信息化建設還存在著一些問題，使得人力資源內部信息不能快速、準確傳播及處理。有些企業服務其存儲空間不足，難以保證數據信息的高效運轉，運行緩慢[6]。系統崩潰等問題頻繁發生。而電子化人力資源管理軟件都是處理日常的一些管理工作，應用范圍十分有限。軟件供應商還無法根據每個企業的需求，設計相應的管理軟件，這也是電子化人力資源管理中的一大問題。

（三）缺乏電子化人力資源管理人才

隨著社會經濟的快速發展，導致就業人口逐漸增多，市場競爭日趨激烈，各企業對專業的電子化人力資源管理人次需求十分迫切。尤其是企業電子化人力資源管理，對管理人員的綜合素質能力要求非常高。而目前有些企業人力資源管理人員自身素質普遍不高，部分人還只是局限于平常的一些較為簡單的資料整理等相關工作，計算機操作知識、能力等掌握不全面，對先關軟件運用不熟練，自主學習意識不強，難以適應現代化電子化人力資源管理對人才的要求[7]。

四、“互聯網+”時代電子化人力資源管理的建構方向

隨著社會的不斷發展進步，“互聯網+”時代下的電子化人力資源管理必將是人力資源發展的主要方向。“互聯網+”的到來，給企業的生產經營活動帶來了新的機遇和挑戰，如何將其融入到企業生產活動中，創新人力資源管理模式，提高企業的經濟效益，是每個企業都需要考慮的重點問題。當然，電子化人資源管理模式的形成并不是一蹴而就的，在發展的過程中經歷了重重的困難與挑戰，目前還存在這一些不足。“互聯網+”技術的運用是緊跟時代發展步伐的創新過程，無論是哪種創新理論在實踐中都會遇到一些問題和挑戰，“互聯網+”提供的不只是一種先進技術，更多的是一種創新思維方式。要想將“互聯網+”技術更好的運用到企業電子化人力資源管理過程中，其建構方向就應該考慮如下因素，使其管理模式能夠在企業內部得到全面實施。

（一）去中心化與扁平化

隨著現代互聯網技術的快速發展，企業電子化人資源管理的去中心化與扁平化趨勢更加突出。在新時代下，企業主要利用網絡信息技術進行電子化人力資源管理，沖跑了傳統管理體制的束縛，建構一個開放、合作的企業人力資源系統和平臺。在該模式下，企業應堅持“以人為本”理念，想員工所想，解決員工生活、工作中遇到的問題，使員工得到應有的平等和尊重，加強員工之間的互動交流，讓他們能夠真正的融入企業，并認真完成自身工作，為企業的持續健康發展貢獻出自己的一份力量。若企業人資源管理能夠實現去中心化與扁平化，企業的運轉效率將會大大提升，從而獲得更多的經濟效益。

（二）要選擇合適的電子化人力資源管理軟件

要提高電子化人力資源管理效率，企業就必須要結合自身的實際情況，選擇適合本企業人力資源管理的軟件，也可以從自身情況出發，自主開發管理軟件。除此之外，也可以采用合作開發的途徑，從外聘請專門開發軟件的公司給予技術指導，共同開發出適合本企業電子化人力資源管理的軟件設備，為更好的進行人力資源管理創造條件[8]。

（三）提高人力資源管理者軟件運用水平

企業電子化人力資源管理，對人員的綜合素質能力要求非常高，相關的軟件設備，也必須要由專業人員進行操作，因而，提高人力資源管理者的軟件運用水平十分關鍵。企業可以加大對人力資源管理人員軟件運用能力的培訓，使他們能夠熟練的運用相應軟件開展人力資源管理工作。與此同時，可以聘請專家開展知識講座，或者是在線交流、培訓等，加深人力資源管理人員對管理工作的理解和認識，提高他們管理軟件運用能力，確保人力資源管理工作能夠有效開展。

（四）確保電子化人資源管理的信息安全

在網絡時代下，信息安全問題也逐漸顯現出來。電子化人資源管理系統存儲著企業各員工的資料信息，這些都是企業的重要機密，更涉及到每個員工的自身利益。因此，確保電子化人力資源管理信息的安全性十分迫切，可以采用加密傳輸文件、存儲、權限操作等方式，構建規范安全的數據管理系統。

（五）電子化人力資源管理技術組織適應性分析

在“互聯網+”時代下，人力資源管理模式發生了很大的變化，其與傳統的人力資源管理模式相比，最大的區別在于管理對象的不同，也就是說，電子化人力資源管理是為企業全體員工服務，這就要求該種管理模式必須要重視技術的關聯性和實用性。雖然，先進技術的有效整合能夠為企業創造出更大的價值，但在具體應用時通常都會發生人力資源管理與組織不匹配的問題。因此，加強對該種管理模式技術組織適應性分析十分必要。若企業本身就不適合使用該種模式進行人資源管理，則企業就應該不斷地進行改革，以此增強自身的適應力。要對該模式的技術組織適應性進行全面分析，首先，就應該從整體結構著手，在組織結構松散的情況下，這就需要信息技術的支持；其次，對企業員工的年齡層次進行全面分析，年輕的員工本身就生活在互聯網時代，社交技術運用的比較熟練，他們能夠快速的接受并適應電子化人力資源管理模式。所以，在“互聯網+”時代下，人力資源管理建構方向應該對其組織和技術適應性方面進行考慮。

（六）“互聯網+”思維組織層次的匹配性分析

若只是將“互聯網+”當作一項技術，不將它運用到人才管理體制中，則它的優勢就很難全面發揮出來。人力資源部門中作為該種管理模式的主要推動者，在實踐改革期間，難免不會處于自身利益考慮而觸及別到其他各部門利益，因此，需要對該時代下的思維組織層次的匹配性進行分析。在企業管理工作中，人力資源管理占據著重要位置，是否可以利用自身的優勢獲得企業領導和各部門等的支持，是電子化人力資源管理能夠有效實施的重要條件之一。企業領導和各部門能夠有效協調好企業管理創新過程中所引發的不確定性。“互聯網+”時代背景下，電子化人力資源管理建構應該獲得企業領導和各部門的支持，從而提高企業人力資源管理質量和效率。

結束語

總而言之，在“互聯網+”時代背景下，電子化人力資源管理有著非常重要的作用，其管理質量的好壞關系到企業整體發展情況。該種管理模式的產生與運用，減少了企業人力資源管理的成本投入，創新企業人力資源管理模式，提高了企業的核心競爭力以及人力資源管理質量和效率。而目前企業電子化人力資源管理還存在著一些不足之處，需要通過去中心化和扁平化、選擇合適的電子化人力資源管理軟件、提高人力資源管理者軟件運用水平、確保電子化人資源管理的信息安全、對其管理模式進行技術組織適應性分析以及思維組織層次的匹配性分析等突進，使企業人力資源管理上升到一個更高的臺階。

參考文獻：

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作者簡介：

董學良（1978.10-）男，漢，河南信陽，碩士，講師，研究方向：社會政策，人力資源管理