溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用

殷聰聰

摘 要：溝通是小學班主任在進行班級管理中的一項重要藝術。充分運用溝通藝術，建立平等的師生關系，深入了解學生的學習、紀律、衛生等情況，運用多種溝通方法，加強師生互動，通過有效溝通對學生進行全面深入的了解，使班級管理工作取得成效。

關鍵詞：溝通藝術；小學班主任；管理工作；溝通策略

中圖分類號：G62 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2018）23-0166-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.23.105

溝通藝術運用到小學班主任管理中，能讓班主任快速了解學生各方面的情況，針對實際情況進行班級管理，使管理工作效率不斷提高。在多種策略下的溝通，能夠建立友好的師生關系，讓學生對班主任產生信賴感，主動和班主任說出在學習、生活等方面的問題，讓班主任獲得更多的信息反饋，有利于班級工作的開展，構建高效優質的班集體。

一、建立平等的師生關系，增加溝通的可行性

在素質教育的過程中，小學班主任的管理方式發生了變化，不再對學生進行命令式的管理。在班主任管理工作的過程中，班主任要和學生建立平等的關系，耐心和他們進行交流，了解學生在學習和生活中遇到的問題，對他們的心理問題進行疏導。在班主任的關系和幫助下，學生能夠以輕松積極的狀態投入到學習和生活中。在交流過程中，班主任要從學生的角度出發，尊重學生，以學生的學習需求和情感需求為出發點，在了解他們的同時及時對他們進行引導。通過有效的溝通交流，班主任對學生的了解更深入，能夠找到班級管理工作的出發點，讓學生更好地配合班主任，促進班級管理工作的順利進行。

二、深入了解學生，有的放矢地進行班級管理

班主任在進行班級管理時，要使每個學生都能夠遵守班級的規章制度，按照班主任的要求完成學習、衛生、紀律等任務，需要深入了解學生，根據他們的能力和特長來開展工作，讓每個學生都能發揮對班級的責任感，建立和諧的班級氛圍。在了解學生時，班主任可以先了解班干部，根據他們的能力分配職務，讓班級管理工作在班干部的幫助下順利進行。然后，班主任在班干部的幫助下了解班級中的中等學生和問題學生，根據他們的實際情況制定管理制度。在制定管理制度時，班主任要充分運用溝通藝術，了解學生的意見，并把有效的意見放到管理制度中，使管理工作高效進行。

三、運用多種溝通方法，加強師生的互動交流

小學班主任要讓班級管理工作高效有序地進行，需要采用多種溝通方法拉近師生之間的距離，更好地了解學生，引導學生，讓他們在成長的道路上不斷進步。

（一）運用表揚的方法進行溝通

在對小學生進行管理時，如果采用批評教育的方式進行，容易引起學生的逆反心理，讓他們和班主任形成對立關系，不利于班級管理工作的進行。因此，在管理過程中，班主任要多用表揚的方法和學生進行溝通，關注學生的優點進行表揚，在表揚的同時順勢進行教育，讓學生能很好地理解和接受。

（二）結合多媒體進行溝通

在和學生進行溝通交流時，為了讓學生獲得的感受更深刻，班主任可以把多媒體運用到溝通中，讓學生在多媒體的作用下深入思考、反思課件中的行為，并大膽地把自己的理解說出來。通過班主任和學生的互動交流，使學生受到深刻的教育。有多媒體參與的溝通過程，讓傳統的說服教育成為豐富生動的思想教育，讓學生從思考中得到教育，實現教育的最優化。例如，在進行班級的紀律管理時，班主任可以利用多媒體播放本班學生在上課時出現的違反紀律的圖片，讓學生先觀看這些圖片，然后讓違反紀律的學生說說自己的認識，并讓學生進行小組討論，說說違反紀律行為的影響。在觀看、反思、討論環節之后，班主任對學生進行引導，培養他們遵守課堂紀律的意識，并在上課時嚴格要求自己，使教學順利進行。利用多媒體進行溝通，班主任不用進行過多的說服教育，讓學生通過自己觀看就能進行反思，提高他們的自我管理意識，使班級工作在學生的配合下高效進行。

（三）在豐富的活動中進行溝通

在進行班級管理過程中，班主任要開展豐富的活動，并在活動中和學生進行溝通交流，讓學生受到更多的教育，促進他們綜合素質的發展。例如，在班級的籃球比賽中，班主任把學生分成兩組進行比賽，在賽前要和學生進行積極有效的溝通，讓他們發揮團隊的合作精神，更好地進行比賽。在清明節到烈士陵園掃墓的活動中，班主任要給學生講述革命烈士拋頭顱、灑熱血的英雄故事，激發他們的愛國情感，讓他們能夠從小樹立努力學習，為國爭光的信念。在讀書活動中，班主任通過和學生的溝通，激發他們的讀書熱情，通過閱讀積累更多的知識。通過豐富的活動，班主任能在溝通過程中了解學生的興趣，以此為切入點和學生進行深入交流，更好地了解學生，為進行班級管理打好基礎。

四、運用多種溝通渠道，進行暢通的溝通交流

班主任除了在學校和學生進行溝通交流外，還要建立多種溝通渠道，和學生進行課外溝通交流。例如，建立班級論壇，讓學生在論壇上和班主任、各科教師、其他學生進行交流，討論在學習中遇到的問題，讓他們順利完成作業題目，鞏固所學知識。班主任還要建立和家長的溝通平臺，如微信群，在群里發布學生的學習情況，更好地和家長進行交流。通過網絡溝通渠道的建立，班主任能夠對學生進行全面了解，在進行班級管理工作時能夠根據學生的情況進行優化和改進，讓學生在班主任的教育和引導下養成良好的學習習慣、生活習慣和衛生習慣等，促進他們綜合素質的發展。

在小學班主任管理工作中，班主任要運用溝通藝術對學生進行全面了解，通過有效溝通激發學生對班集體的責任感，提高他們進行班級活動的積極性，讓他們在豐富的活動中獲得教育和成長。在溝通過程中，班主任要結合多媒體進行溝通，讓學生獲得深刻的教育，使他們提高自主管理意識，時刻注重自己的言行舉止，促進綜合素質的發展。

參考文獻：

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