大學生網絡行為特征及教育引導策略研究

王梔沁

摘要：當今社會進入了網絡化和信息化的時代，互聯網以其虛擬性、開放性、免費性、實時性、多樣性等特點得以迅速地普及和滲透到我們生活的方方面面。“無網不在”成為大學生學習新的知識，進行網絡通訊、購物、借貸、休閑、娛樂等日常生活中的新途徑，互聯網對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產生重要影響。

關鍵詞：大學生；網絡行為特征；教育引導；策略研究；上海交通大學醫學院

習近平總書記指出“將立德樹人貫穿到教育教學全過程”[1]。高校是培育人才的地方，了解大學生網絡行為特征，助力他們正確認識和使用網絡，有針對性地開展思想政治教育工作，是我們必須思考和引導的重要課題。

一、大學生網絡行為特征

筆者從上海交通大學醫學院（以下簡稱“交醫”）的實際出發，采取抽樣調查與個別訪談、召開座談會等形式相結合，擬定和發放了《大學生網絡生活狀況調查問卷》。在283份調查問卷中，其中男生99人占34.98%，女生184人占65.02%；本科生212人占74.91%，碩士研究生46人占16.25%，博士研究生25人，占8.83%。從所學的專業來看：臨床醫學124人占43.82%，基礎醫學15人占5.3%，口腔醫學15人占5.3%，護理學48人占16.96%，醫學檢驗41人占14.49%，營養學18人占6.36%，預防醫學22人占7.77%。除了學習和睡眠之外，每天的閑暇時間：1小時以內占7.77%，1-3小時占51.59%，3-5小時占31.8%，5-7小時占6.71%，7小時以上占2.12%。從每天使用上網時間來看，1小時以內占6.71%，1-3小時占49.82%，3-5小時占27.56%，5-7小時占8.48%，7小時以上占7.42%。通過文獻閱讀以及《調查問卷》等方法，了解到大學生利用網絡空間促進自我發展存在著新趨勢和新特征：

1.大學生熱衷于使用表情包。

經《調查問卷》了解到，在“您使用表情包的頻率”上，經常使用占74.2%，一般占15.9%，偶爾占7.77%，從不占2.12%；在“您使用表情包的對象”上，朋友占71.73%，同學占74.91%，老師占21.2%，家人占40.28%，陌生人占15.19%。在“您使用表情包的主要類型”上，經典類如騰訊經典小美臉表情、兔斯基等占48.76%，明星類占9.19%，狂放類占21.2%，可愛賣萌類占54.77%，惡搞類占11.66%，自由配字表情圖占46.29%。在“您對表情包的評價”上，讓聊天更加輕松有趣占82.33%，更好地傳遞情緒和想法占60.07%，感覺沒什么用占2.47%，部分使我感到不適占3.89%，不喜歡表情包占2.12%，其他占0.71%。在“您覺得表情包使用發展產生的影響”上，利大于弊，簡化表達，便于交流占73.5%，弊大于利，對人們文字交流產生不必要的困擾占4.24%，沒有太大影響占20.49%，其他占1.77%。由此可見，網絡語言以其結構上的簡約性和表達上的隨意性之外，學生還將數字和表情符號廣泛應用到網絡流行語的創制之中，以更為形象生動的多媒體語言，通過制作各種詼諧搞笑的表情包來表達和傳遞情感。

2.大學生參與網絡直播多。

從《調查問卷》中了解到：

（1）從時空選擇上，網絡直播已成為大學生生活的一部分。對大學生參與網絡直播的歷史、頻率、時間分布的調查發現，觀看過網絡直播的學生中，觀看直播的歷史達1年以上的有占32.49%，半年到1年占15.16%，半年以內占52.35%。大學生成為網絡直播的“嘗鮮”一族。在觀看直播的頻率上，大學生幾乎每天都看占9.75%，每周4～6次占3.97%，每周2～3次占10.83%，每月2～3次占6.14%，每月1次左右占1.08%，偶爾看一次占68.23%。在平均觀看直播的時長上，少于20分鐘占65.7%，1～2小時占31.41%，3～4小時占2.17%，1天占0.72%。從學生選擇觀看網絡直播的時間上，白天占17.33%，晚上18：00～21：00占48.74%，21：00～23：00占57.04%，夜晚觀看網絡直播的比例最高。

（2）從參與度來說，即時互動激發了大學生參與的積極性，在觀看網絡直播過程中，占55.96%的大學生采用發彈幕、評論的方式參與互動，占51.99%的大學生訂閱或關注主播，占12.27%的大學生分享直播，占5.42%的大學生通過打賞與主播進行互動，占2.53%的大學生用私信與主播直接互動。占5.78%的大學生觀看直播后進一步參與線上線下互動。如關注主播其他社交媒體賬號占60.29%，加入主播“粉絲”群占12.27%，與其他“粉絲”互動交流占6.86%，其他占29.6%。大學生觀看直播的花費主要集中在給主播打賞占12.27%，購買游戲裝備占7.58%，訂閱主播推薦的內容占12.27%，主播推薦的實物商品占8.3%，會員服務占7.58%，其他占59.21%。

（3）從內容取向上看，主要體現在游戲化和泛娛樂的特點上。大學生最喜歡觀看的網絡直播是游戲及電競賽事直播占48.38%，對其它直播內容的關注比較分散，主要包括二次元直播占7.58%，才藝展示直播占16.97%，生活直播占25.99%，明星直播占18.41%，在線教育直播和在線課堂占13.72%，新聞及產品發布會類直播占12.27%，其他占11.19%，購物直播處于末位占3.61%。

（4）從心理作用方面，娛樂、社交和求知是觀看網絡直播的動因。大學生觀看網絡直播的最主要目的是娛樂解壓占69.31%，打發時間占42.6%，單純的喜歡直播的某個主播占21.66%，獲得知識、學識、能力等占15.88%，其他如：即時互動、即時隨性的彈幕有利于人際交流等等都在10%以下。

由此可見，隨著科技的進步，社會生產效率提高，大學生閑暇時間增多，觀看網絡直播成為一種比較常見的消遣方式，能夠有效填補大學生碎片化時間空隙，這為網絡直播奠定了受眾群體，網絡直播一夜暴富、一夜成名的神話吸引著大學生的眼球，適合了個人對功成名就的渴望。

3.大學生利用網絡社群進行網絡社交多。

從《調查問卷》中了解到，大學生接觸網絡社群的時間5年以上占44.52%，其次半年以下占26.15%，半年至一年占7.77%，一年至三年占8.13%，3年至5年占13.43%。大學生最關注的網絡社群是微信朋友圈和群聊占74.2%，騰訊的QQ群占55.12%，微博上的微群占18.37%，關系型網絡社群占12.01%，以垂直型論壇為代表的專業群體占8.48%。從大學生參與的網絡社群的成員構成來看，同學占77.03%，生活中熟識的其他朋友占51.94%，家人占38.16%，陌生人占19.08%。大學生對網絡社群的關注程度來說，每天都關注，并且有空就看占59.36%，其他占22.97%，每天關注一次占17.67%。大學生通過網絡社群平臺獲取信息的占74.2%，創造、發布、分享內容占14.84%，其他占10.95%。

4.大學生參與網絡借貸多。

（1）大學生消費場域轉向網絡，用移動支付消費較多。從《調查問卷》中發現，大學生網購的原因從高到低依次是：方便省時占89.05%，價格便宜占69.61%，商品多樣占68.55%，便于對比，容易選擇占55.83%，這是“95后”的生活方式占18.02%，其他占1.06%。從每月網購的次數來看，1～3次占55.48%，4～6次占22.61%，7～9次占7.77%，10～12次占6.71%，13次以上占3.9%，從來沒有占3.53%。大學生每月網購比實體店多的占60.42%，差不多占15.9%，網購比實體店少的占12.72%，全部網購占9.54%，全部實體店購物占1.41%。從這些數據顯示，大學生網購已成為足不出戶網上消費的基本趨勢，體現了網購便捷的優勢。

（2）大學生通過網貸消費逐漸增多。隨著我國互聯網金融發展趨勢，大學生的消費觀念也發生了深刻變化，存在著超前消費和網貸消費現象。從《調查問卷》中了解到，大學生通過傳統電商借貸（淘寶、京東、蘇寧等）了解到網絡貸款平臺次占68.2%，分期購物網站（趣店、任分期等）占19.43%，P2P貸款平臺（投投貸、名校貸等）12.01%，其他占21.91%。大學生將網絡借貸的資金用于購物消費占28.27%，應急周轉占27.21%，其他占19.43%，學習使用占9.19%，創業占6.71%，旅游資金占6.01%，戀愛占1.77%，就業支出占1.41%。在償還網絡借貸的方式上，大學生認為分期付款占40.99%，自己打工掙錢占25.44%，縮減生活費占15.9%，不償還占3.53%，希望父母代還占2.83%，用新貸償還舊貸占1.41%，其他占9.89%。

（3）大學生消費法律知識欠缺，對網貸風險了解不足。大學生對網絡借貸的利率或手續費的了解程度上：不了解占46.29%，不太了解占32.86%，比較了解占12.01%，了解占8.83%。而大學生對網絡借貸風險的認識上，認為風險大，且學生不可控制占46.64%，有一定風險，但可以通過完善制度逐漸降低風險占45.94%，雖有一些負面影響案例，但不影響大學生正常使用占3.89%，其他占3.53%。在《調查問卷》中大學生是否了解網絡借貸逾期未還的后手方面，不了解占52.65%，一般占19.43%，了解占15.55%，比較了解占12.37%。因為網絡貸款受騙或違約時，應由誰承擔責任，有占53.71%認為由大學生自身，借貸機構承擔責任占33.22%，政治承擔占2.83%，學校和家長各占1.77%，其他占6.71%。這些說明，一些大學生缺乏必要的消費維權和風險意識，對網絡的相關費用、逾期后果及違約責任認識不足。

二、大學生網絡行為教育引導的不足

1.社會環境對大學生網絡行為的影響

大學管理方式相對寬松，基本是學生自我約束，自我管理。在這種情況下，對有些大學生增添了“自由”空間，大學生學習壓力較大，出于一種逃避的心理，他們往往把精力和時間關注于網絡直播之中。而網絡直播內容存在低俗傾向，由于主播素質參差不齊，為獲取“粉絲”關注度，從而獲得經濟效益，部分主播不惜違背行業規則和社會道德，直播一些大尺度的內容。網絡直播亂象頻發，內容的過度娛樂化、低俗化成為網絡直播平臺的隱患之一。網絡直播助推“網紅”頻現，“網紅”順勢成為“互聯網+”時代下年輕人的偶像，大量“粉絲”圍繞在“網紅”周圍，形成“網軍”。有些大學生在未對網絡直播做充分了解的情況下，隨意踏入網絡直播平臺，在直播平臺進行注冊，造成個人信息泄露。

2.個體需求對大學生網絡行為的影響

表情包在現實生活中發揮著表達情緒、傳遞情感的重要作用，“95后”大學生是在現實社交的交錯重疊中成長起來的一代，他們是網絡空間的重要力量，是表情包狂熱的追隨者，積極的創造者和熱情的消費者。但是“95后”大學生是一個具有想象力、顛覆性、叛逆性、個性張揚的特殊群體。他們的網絡社交行為經歷了不同的發展階段，網絡社交訴求也在不斷變化和細化，開始出現以興趣愛好為導向的圈群化、趣緣性趨勢。他們通過“以圖代字、以圖代言”的網絡表情包詮釋生命的意義，勇于無拘束的話語抒發個人的迷惘，敢于用青春的叛逆表達對不滿的反抗，帶有宣泄、釋放、滿足、調侃、娛樂意義。同時，過度地宣泄和無節制的釋放，往往陷入過分追求單純的感官娛樂。從網絡流行語的興起到網絡表情包的泛濫，從瘋狂點贊到極力“吐槽"，都體現了大學生與網絡空間的深度互動。如果僅僅依靠大學生的無意識的自我感知在網絡空間展開互動，不加強網絡空間法治化，必然會呈現出盲目、失序與混亂。

3.文化特征對大學生網絡行為的影響

網絡借貸作為互聯網金融發展出現的新現象，猶如一枚硬幣總有正反面，在為大學生學習、消費、創業等合理需求提供資金支持的同時，也引發了諸多風險和隱患。隨著我國市場經濟的發展，人們的物質生活和消費能力有了較大提升，西方社會倡導的崇尚消費至上的消費主義也在我國傳播和蔓延，“95后”大學生思維活躍、好奇心強、追求時尚、喜歡標新立異，消費欲望強烈，渴望被別人關注和認可，消費已成為大學生“自我表達”和“身份認同”的重要方式。沉醉于“花錢”的理想與“缺錢”的現實之中。由于大學生普遍缺乏社會閱歷，對社會、網絡現狀的了解不夠，相對容易上當受騙甚至落入陷阱。例如，部分不良網絡借貸平臺采取虛假宣傳的方式和降低貸款門檻，隱瞞實際資費標準等手段，誘導學生過度消費，甚至陷入“高利貸”陷阱。近些年針對大學生電信詐騙層出不窮，造成大學生財產蒙受損失。一些大學生為了還款失去理智、尊嚴，出現“裸貸”現象，甚至鋌而走險踏上違法犯罪的道路或“走投無路”而選擇自殺，引發悲劇性后果。

三、教育引導策略

1.堅持價值導向，塑造正確的網絡價值觀。

我們要把網絡行為教育引導納入日常的思想政治教育工作中，要多開設網絡公開課程，擴大知識獲取的能力，使大學生能夠從網絡上學習更多的知識。高校思想政治教育工作者要充分利用網絡交流平臺的交互式功能，實現與大學生的即時互動和交流引導，明確負責老師更好地發揮滲透、導向和教育作用。同時，利用網絡平臺傾聽聲音、交流思想、釋疑解惑，與大學生實現良性、有效的溝通互動，打造豐富多彩的思想政治教育形式，力爭使外在行為要求內化為大學生的道德自覺，成長發展，價值觀的形成提供有利幫助。學校還要利用豐富的課余活動構建新穎精彩的校園生活，社團活動、文藝晚會、體育運動、臨床實踐等，讓大學生更多地接觸社會，融入集體，享受人與人之間面對面溝通交流的樂趣，加強學生網絡行為教育引導，塑造正確的網絡價值觀。

2.堅持設立群組，營造積極健康的思想陣地。

大學生的網絡要主動適應網絡發展的新常態，充分利用網絡發展的新優勢，形成思想政治教育育人的新優勢和新功能。設立網絡群組自主管理，培養骨干，形成教育的體系并建立互聯網知識講座，社會資源融入，幫助學生正確認識，區分良莠，有主導性的及時關注并在適當的時候介入其中的話語引導。隨著時間的推移，思想政治教育在網絡平臺的受眾分布會隨著興趣、愛好等傳播，有利于把握大學生的思想意識形態，為大學生答疑解惑，凝聚群體的聲音，實現價值認同的集體釋放，營造積極健康的思想陣地。

參考文獻：

[1]習近平在全國高校思想政治工作會議上的講話[N].人民日報，2016-12-09.