關(guān)于供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略與實(shí)施措施的探析

付兵權(quán)

摘 要：目前我國(guó)電力市場(chǎng)發(fā)展迅速，供電企業(yè)已將電力營(yíng)銷(xiāo)的管理工作作為目前工作的重中之重，其主要原因便是供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)生存均依賴(lài)于電力營(yíng)銷(xiāo)的工作進(jìn)展。那么，電力營(yíng)銷(xiāo)作為供電的企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的核心業(yè)務(wù)，其營(yíng)銷(xiāo)理念的建立更是直接影響到電力營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣，在充分明確目前電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況，制定出適合個(gè)人企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)管理方針政策。文章對(duì)此類(lèi)供電企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的管理策略和具體實(shí)施步驟進(jìn)行了初步分析，以期為相關(guān)企業(yè)提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；管理方針政策；供電企業(yè)

引言：隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息化的快速發(fā)展，電力成為生活中必不可少的重要組成部分，電力的存在，維持著我們社會(huì)各界的運(yùn)作運(yùn)轉(zhuǎn)，保證著居民的正常生活，尤以工業(yè)用電的量大且重要推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步、文明的向前發(fā)展。多種領(lǐng)域的需求，決定了電力必將成為不可替代品，也必將為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，必須提高產(chǎn)能，保持穩(wěn)定輸出。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)的意義

在目前電力企業(yè)的發(fā)展中，有兩方面重要的安全發(fā)展理念：一方面電網(wǎng)必須安全的環(huán)境中保持穩(wěn)定運(yùn)行，另一方面也對(duì)重要客戶(hù)必要領(lǐng)域進(jìn)行傾斜，保證其可靠用電。對(duì)于第一方面，要樹(shù)立“安全第一”的方針，同時(shí)堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則來(lái)共同推動(dòng)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定。對(duì)于第二方面，成立重要客戶(hù)管控清單，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)重要客戶(hù)的工作恰接，修正目前現(xiàn)有的重要客戶(hù)管理制度，制定更加完善的管理措施，改進(jìn)目前生產(chǎn)線(xiàn)的流程及營(yíng)銷(xiāo)的狀況，規(guī)范化程序，通過(guò)多方共舉的方式方法來(lái)盡全力保護(hù)重要客戶(hù)用電的安全穩(wěn)定。

作為電力公司，要明確自身社會(huì)地位和社會(huì)影響力，積極樹(shù)立長(zhǎng)久的發(fā)展策略和思想，公司從管理層面和技術(shù)層面積極推動(dòng)創(chuàng)新，經(jīng)?？偨Y(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成制度辦法，建立健全預(yù)警預(yù)測(cè)機(jī)制，將供電風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)降至最低，來(lái)樹(shù)立一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的電力大企業(yè)的優(yōu)秀形象。

二、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

目前電力企業(yè)主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：

1.目前營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不完善。在技術(shù)層面上風(fēng)險(xiǎn)較大，易受到外界黑客的竊取；而操作層面也存在人員系統(tǒng)不熟練，正常功能難以為繼。

2.新型綠色能源的快速發(fā)展沖擊電力資源的市場(chǎng)保有。尤以目前環(huán)境情況不容樂(lè)觀，我國(guó)相關(guān)研發(fā)部門(mén)為保護(hù)資源的可持續(xù)發(fā)展，積極研發(fā)太陽(yáng)能、風(fēng)能、潮汐能、可燃冰等多種新能源來(lái)替代已有電力資源的不可或缺性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，直接導(dǎo)致了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

3.企業(yè)部門(mén)間協(xié)調(diào)度不足。由于營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的特殊性決定了其必須由多個(gè)部門(mén)共同協(xié)調(diào)，共同配合完成，那么正是由于此，也才抑制了電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)不能快速發(fā)展穩(wěn)步的上升。

三、營(yíng)銷(xiāo)管理策略的初步研究

對(duì)供電企業(yè)的相關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略進(jìn)行了四方面的初步探索：

1.宣傳策略。在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，宣傳是十分重要的組成部分。因此我們更需要從宣傳角度，將宣傳擺在全體性工作的位置上，同時(shí)從對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩方向做好兩手抓，更要重視供企業(yè)員工的個(gè)人宣傳工作，將員工培養(yǎng)為宣傳的專(zhuān)家，營(yíng)造良好的電力營(yíng)銷(xiāo)氛圍。除個(gè)人外，供電企業(yè)要重視良好形象的樹(shù)立，通過(guò)科學(xué)構(gòu)架和有效舉措提升宣傳可信度，在社會(huì)中打開(kāi)更廣闊的電力營(yíng)銷(xiāo)空間。

2.開(kāi)拓市場(chǎng)策略。處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下，供電企業(yè)更應(yīng)注重對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向的預(yù)測(cè)和分析，制定比較完善的具有前瞻性的電力營(yíng)銷(xiāo)策略和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)條理性可操作計(jì)劃，以期為用戶(hù)提供具有針對(duì)性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)方面的修補(bǔ)，同時(shí)擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，推動(dòng)供電企業(yè)向前發(fā)展。

3.產(chǎn)品優(yōu)化策略。供電企業(yè)保證供電可靠性及電能質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的穩(wěn)定、建立長(zhǎng)效的市場(chǎng)機(jī)制。

4.根據(jù)不同需求差別定價(jià)。供電企業(yè)可采用多種不同具有針對(duì)性的定價(jià)政策，靈活面對(duì)不同需求，爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額。例如：根據(jù)不同時(shí)間段的用電需求制定價(jià)格彈性策略：峰谷電價(jià)；對(duì)居民，政企采取不同定價(jià)方式，從宏觀大局的角度提高企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)總效益。

5.對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的具體實(shí)施措施的探析。首先，要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念。全面營(yíng)銷(xiāo)理念，綜合考慮了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與客戶(hù)對(duì)電力的需求。在管理方面，企業(yè)可通過(guò)借鑒國(guó)外優(yōu)秀具有長(zhǎng)久性的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，再因地制宜，制定具有可操作性的管理策略。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的專(zhuān)業(yè)水平也是保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作的正常運(yùn)行的重要基點(diǎn)。

其次，注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升。良好的銷(xiāo)售必須以質(zhì)量為籌碼。因此，保證設(shè)備更新，提升供電質(zhì)量，采用先進(jìn)技術(shù)，提高電網(wǎng)覆蓋率，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)到最終提高電力產(chǎn)品質(zhì)量的初心型目的。

再次，營(yíng)銷(xiāo)型優(yōu)秀人才要持續(xù)不斷的培養(yǎng)。專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才與科學(xué)合理的用人機(jī)制，才是供電企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理這樣的方法，去立足和發(fā)展所必須具有的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)

最后，重視品牌宣傳。所謂品牌實(shí)則是一種文化，一種無(wú)形的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)。企業(yè)要在社會(huì)輿論上占據(jù)主流優(yōu)秀，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的大企形象，依靠自身影響力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的穩(wěn)定增加。

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