“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

解萍

摘 要：隨著科技的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)都在進(jìn)行著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念也被融合進(jìn)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，科技創(chuàng)新成為發(fā)展之本。“互聯(lián)網(wǎng)+”與“公告圖書館”的結(jié)合，是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物。在未來(lái)的公共圖書館發(fā)展進(jìn)程中離不開“互聯(lián)網(wǎng)+”的科技和技術(shù)支持，本文通過(guò)對(duì)我國(guó)公共圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合的創(chuàng)新發(fā)展形式進(jìn)行了研究，希望對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”在未來(lái)發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 公共圖書館 科技創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）06-00-01

網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展，使得人類的生活變得更加便捷，在這個(gè)信息時(shí)代，人們開始追求“快生活”。無(wú)論是在日常工作還是日常的生活中，人們都享受著科技創(chuàng)新帶來(lái)的便捷。另一方面，智能手機(jī)的普及，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”與生活接軌。比如日益流行的“掃碼支付”、各種便捷的手機(jī)APP。無(wú)論男女老少，都能體驗(yàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的生活，這也成為了一種新的社會(huì)發(fā)展方向。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”和公共圖書館的結(jié)合是新社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”也能更好地促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。但是圖書館與傳統(tǒng)行業(yè)之間還有一定的區(qū)別，所以應(yīng)該因業(yè)制宜，具體問(wèn)題具體分析。

一、互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館的時(shí)代背景

文字是一個(gè)民族歷史的最直接的承載物，而圖書則是最完美的承載體。傳統(tǒng)公共圖書館的存在是必要的，不會(huì)因?yàn)殡娮訒漠a(chǎn)生而消失，但不可否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)公共圖書館的沖擊。科技的進(jìn)步，使得人們獲得信息的方式更加多元化，更加碎片化。文化的保存形式也趨于多樣化，它可以是文字、音頻、視頻，甚至是一個(gè)硬盤。所以在數(shù)字時(shí)代的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書館的結(jié)合是不可逆的。

二、互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

大學(xué)圖書館就是“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”發(fā)展的最好體現(xiàn)，電子借閱證、網(wǎng)控的借還系統(tǒng)、圖書的條形碼等等，以及部分校園的電子課件公開、電子圖書館的設(shè)立。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出讓其成為了社會(huì)熱點(diǎn)，但“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)很早地與高校圖書館結(jié)合，并發(fā)展創(chuàng)新了圖書館的服務(wù)內(nèi)容。因?yàn)榇髮W(xué)生存在著固定性和易管理性的特點(diǎn)，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”和公共圖書館能在校園內(nèi)更好的結(jié)合，并提供新的服務(wù)內(nèi)容。但在社會(huì)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共圖書館的結(jié)合度并不理想。在周末或大考前夕等特定時(shí)期，公共圖書館會(huì)出現(xiàn)“搶座熱”。如果這個(gè)是個(gè)能通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)推算人員集中的時(shí)間，那能很好地避免這個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。所以目前“互聯(lián)網(wǎng)+”和公共圖書館在社會(huì)中的結(jié)合還并不完善。

三、互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館發(fā)展趨勢(shì)

1.互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館發(fā)展制約因素

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它在為我們生活提供便捷的同時(shí)，也存在著一定的弊端。第一、虛擬性，網(wǎng)絡(luò)信息的存儲(chǔ)是一串二進(jìn)制的數(shù)字，同樣文字的儲(chǔ)存也是一串?dāng)?shù)字。如果發(fā)生意外，就會(huì)出現(xiàn)信息的整體銷毀流失，無(wú)法找回。第二、混雜性，網(wǎng)絡(luò)信息充斥著很多不良信息，而互聯(lián)網(wǎng)本身沒有辨識(shí)對(duì)錯(cuò)好壞的能力，那他只會(huì)根據(jù)指令傳送數(shù)據(jù)，所以我們?cè)谑褂眠^(guò)程中很容易接觸到暴力、黃色、血腥等不良信息，違背的公共圖書館設(shè)立的初衷。

2.互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館結(jié)合的服務(wù)創(chuàng)新亮點(diǎn)

雖然互聯(lián)網(wǎng)存在著一定的弊端，但是經(jīng)過(guò)人工監(jiān)控能更好地提升公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。將互聯(lián)網(wǎng)+與公共圖書館有機(jī)結(jié)合，能實(shí)現(xiàn)使用者和圖書館的線上和線下的多重互動(dòng)。能第一是間了解讀者的愛好與需求，緩解圖書館的供求壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷性可以更好地管理公共圖書館，向讀者更快更準(zhǔn)確地傳遞信息，提高讀者粘度。表面上互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)公共圖書館的發(fā)展帶來(lái)了威脅，但其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)是公共圖書服務(wù)體系升級(jí)的技術(shù)支持。“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館能提高公共圖書館內(nèi)部管理能力，擴(kuò)大館藏量，有利于建數(shù)字化的管理和服務(wù)體系。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館發(fā)展的策略

1.思維轉(zhuǎn)型

電子書的盛行，在社會(huì)中出現(xiàn)了“圖書滅亡”論，認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，圖書會(huì)漸漸退出歷史舞臺(tái)。我們必須認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)行業(yè)發(fā)展的滲入是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，所以我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，不應(yīng)該抵觸“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展，而是支持和推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)集中性和信息傳遞快速性、運(yùn)用大數(shù)據(jù)和平臺(tái)思維服務(wù)讀者。

2.人才培養(yǎng)

科技創(chuàng)新離不開高素質(zhì)人才，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展更需要人才支持，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展也需要大量的專業(yè)性高素質(zhì)人才。后臺(tái)系統(tǒng)的創(chuàng)新離不開技術(shù)人員，圖書館的管理也需要專業(yè)性人才。雖然現(xiàn)階段公共圖書館都儲(chǔ)備了管理人員，但并不能跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展節(jié)奏。導(dǎo)致在服務(wù)過(guò)程中不能充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，無(wú)法與客戶進(jìn)行信息化交流，不能滿足用戶的需求。所以必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平。

3.政策與資金支持

公共圖書館很大一部分是屬于事業(yè)單位的，是由政府撥款建設(shè)的。所以政府對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展有著主要指導(dǎo)作用，所以政府應(yīng)該支持“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展，提高建設(shè)資金投入，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。放寬政策要求，保障人才、提高福利，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展模式是不可逆轉(zhuǎn)的，新型的公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)也會(huì)越漸成熟。“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館應(yīng)該在創(chuàng)新中探索自己的發(fā)展方式，擺脫傳統(tǒng)發(fā)展思維，以人為本，建立高新技術(shù)支撐下的公共圖書館，提高自身服務(wù)水平、增加用戶粘度，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，最大限度地利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公共圖書館的改革升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館將是新一代的高新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相融合的典型代表，是云計(jì)算+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)共同作用的集中體現(xiàn)，能有效合理地利用社會(huì)資源。但“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書館的發(fā)展依舊需要面臨種種挑戰(zhàn)，應(yīng)該砥礪前行。

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