東南亞胖大海網絡營銷方案創新設計

簡雯薇 覃坤鳳

摘 要：近年來，我國各種產品的銷售模式正在由原來的實體化向當前的網絡化轉型，越來越多的消費者也開始適應和逐步依賴于這種全新的網絡購物方式。針對目前在電商的大背景下，充分運用淘寶、京東、天貓等平臺的營銷手段，讓東南亞胖大海這種著名的進口果實類保健類中藥材，能夠隨著中藥材行業與互聯網的結合發展而呈現其競爭優勢。本文通過調研了解東南亞特產——胖大海網絡銷售中出現的問題，并且針對這些問題提出了相應的創新設計。

關鍵詞：胖大海；網絡銷售；創新設計

隨著計算機技術以及網絡技術的飛速發展，各種產品的銷售模式也變得豐富多樣。人們越來越青睞于使用這種全新的網絡購物方式來滿足自己足不出戶的個人需求。2017年8月4日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布了第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示[1]，截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，占全球網民總數的五分之一。互聯網普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點。而中藥材電商作為互聯網領域的一片藍海，依然存在著巨大的商業發展空間。胖大海是一種家喻戶曉的保健品種，藥食兩用，市場普及率很好。伴隨著中藥材行業與互聯網的發展，胖大海面臨著新的機遇與挑戰。因此，本文將對如何引進和培養網絡營銷隊伍，實現農產品由線下銷售模式向線上推廣的轉型，設計出具有創新性的胖大海網絡銷售平臺是創新設計目前需要解決的問題。

1胖大海網絡銷售優勢

（一）實體商鋪交易與網絡商鋪交易并舉

構建中藥材市場電子商務平臺，改變傳統單一的攤位交易方式，創建中藥材網絡商鋪，實現中藥材網上交易，實體商鋪交易與網絡商鋪交易并舉。

（二）電子商務平臺為消費者提供更完善的個人服務

電子商務平臺具有以下特點：1. 信息服務2.網上洽商和交易3.網絡化市場管理4.網絡化質量檢測，因此，顧客可以利用網絡實現和商家的洽談交易，店家也可針對顧客的需求而為其提供更完善的個人服務。

（三）打破地域束縛，降低銷售成本

優質的胖大海產品多出產于東南亞地區，而網絡銷售的最大優勢之一就是能夠實現遠距離購物。而對于東南亞的店家而言，利用網絡這個銷售平臺，可以大大地降低自己的實體店面費用、聘請員工費用，以及可以有效的實現無中間商謀取其差價利潤，從而達到銷售過程中的降低成本目的。

2胖大海網絡銷售過程存在的問題

（一）胖大海的網絡銷售經驗不足

胖大海作為中藥材與保健品的一種，一直都專注于線下銷售，傳統的交易渠道模式思維已經形成，雖然線下經驗充足，但是對互聯網這一線上營銷卻無從下手。

另外，缺少網上銷售的團隊，而現如今網上交易平臺雖然非常炙手可熱， 但是沒有計劃地開拓網上銷售渠道，是在摸著石頭過河，容易給企業帶來各種各樣的風險。

（二）顧客對胖大海的了解度不夠

我們針對胖大海的問題在網絡和線下都進行了問卷調查，據調查結果顯示：接受調查的人群基本都處于我國的東南部，從圖 1中，我們可以發現大部分接受調查的人們，雖然地處東南亞，但了解胖大海的人實際上并不多，甚至一無所知，這些占調查人數的52.89%。

（三）網絡銷售建設有待提高完善

圖 2調查折射了人們在網絡平臺上購買產品時的擔憂，其中82.64%的人們擔心質量安全，食品安全當然是至關重要的，也是近年來討論的熱點問題。因此有關部門應該對網絡食品安全做好監管工作，消費者在線上購買也要提高警惕。其次是消費者的維權情況和物流配送問題，近年來，隨著資本的進入，互聯網的滲透，各行各業的競爭都日益加劇，物流業在變革，電商促進了物流的發展，也因為物流成就了電商。因此，想要提高胖大海的網絡銷售，必須要加快物流配送體系的建設與完善。

3胖大海網絡營銷創新設計

（一）制定東南亞特產“胖大海”小包裝營銷方案[2]

基于前期的調查基礎，通過選取不同地區熱衷于胖大海養生群體作為調研樣本，調查不同年齡段、不同行業消費者對胖大海包裝、功效、重量設定等方面的需求；然后根據需求再定位胖大海銷售的目標群體。

（二）積極創新網絡銷售模式[3]

藥材、保健品等銷售企業在進行網絡銷售的過程中，應當積極的進行網絡銷售模式的創新，銷售商也應該認識到，在當前的網絡銷售市場環境下，富有創新性的銷售模式對于吸引消費者的-關注度，提高網絡銷售業績有著重要的作用[1]。

（三）移動數字廣告和網絡渠道推廣

移動數字廣告是固定地點廣告的延伸，具有廣告畫面連續、影響力更大的特點[4]。能吸引消費者的關注，增強消費者的主動性。而網絡渠道的推廣，我們可以選擇從微博和淘寶入手，因胖大海屬于小型購買商品，在流量和銷量上都不占優勢，因此推廣前需要先主動地去聯系一批在微博和淘寶兩平臺上稍有影響力的客戶，協商合適的推廣傭金。

（四）提升質量保證，增強消費者的信任感

通過標準化標裝，比如注明品名、規格、產地、批號、生產日期等，從而最大限度地解決買家擔心的商品真偽、分裝不準、污染嚴重等后顧之憂；提供實體銷售店網絡購貨體驗，利用消費者對實體店品牌的認可度，采用合理有效的方法途徑來宣傳網絡購買胖大海；通過知名醫院、大藥房進行網上試點營銷。

（五）實現品牌效應

當前，商品經濟高速發展，商品的同質化程度越來越高，也就是同類商品之間的差異減小，在這種情況下，我們必須把胖大海品牌效應化，利用品牌效應幫助消費者在產品銷售過程中熟悉產品，

4結語

綜上所述，網絡銷售已經成為時下最流行的銷售方式之一，而電子商務的快速發展，也給各個行業帶來了巨大的機遇與挑戰。對于胖大海來說，亦是如此。因此，為了抓住網絡銷售這個機遇，我們應當全面的審視胖大海網絡銷售過程中出現的問題，優化和改進自己存在的問題，提高胖大海的實際銷量。

參考文獻：

[1]中國互聯網信息中心（CNNIC），中國互聯網發展狀況統計報告，2017. 1 http：//www.cnnic.cn/hlwfzvi/hlwxzbg

/hlwtibg/201701/P02017012336467265740 8.pdf.

[2]海欣.“杞靈果”店鋪特色小包裝營銷方案設計與實踐[J].現代營銷，2017（09）.

[3][4]王輝.網絡銷售發展初探[J].商業研究.2006（05）：167-170.