從“把關人”理論看自媒體亂現象

宋爽

摘要：以把關人經典理論為支撐，從傳者心理動因方面，對二更食堂進行分析，闡釋傳統把關人理論在新媒體環境下呈現的特點，為更好地進行把關提供一些建議。

關鍵詞：把關人；自媒體；二更食堂

1 研究背景

把關人理論最早由心理學家勒溫提出，通過對戰時家庭主婦購買食物的習慣研究，勒溫率先提出了“渠道理論”，即食物是通過不同渠道一步一步來到飯桌上的，食物進入或不進入一個渠道，受到“把關人”的影響。在1947年發表的《群體生活渠道》一書中他再次論述了這個問題。他認為，在群體傳播過程中存在著一些把關人，只有符合群體規范或把關人價值標準的內容才能進入到傳播的渠道。之后懷特將“把關人”這一概念從心理學領域引入到新聞傳播領域。

在新媒體快速發展的背景下，算法推薦與網絡賦權使得受眾在新媒體傳播生態下的地位提高，用戶掌握了更多生產和傳播的主動權。不可避免，由于用戶的媒介素養參差不齊，自媒體亂象叢生也在愈演愈烈。從年初的《今日頭條》約談到近期的《二更食堂》永久關閉，我們都不得不對當前的網絡媒體生態進行冷思考。因此，本文以“把關人”理論為立足點，對自媒體亂現象進行一些探討。

2 把關人理論及其在新媒體條件下的沖擊

2.1 把關人理論的實質

作為傳者一方的大眾傳媒有著對新聞、信息的選擇活動，也就是“把關”活動，這其中包括對新聞要素和新聞價值的選擇。大眾傳媒的信息生產與傳播活動并不是完全客觀中立的，而是會受到傳播者的立場的影響，是一種有目的的取舍活動。其中的把關人既可以是個人，比如說記者，也可以是某些媒介組織，因此也會受到媒介組織的經營目標、價值取向的影響。

2.2 把關人中的心理動機因素

隨著新媒體發展，新聞生產權不斷下放，普通的大眾也擁有了生產信息與發布信息的權力，而且幾乎不受傳統媒體的把關限制，以其他組織和個人為代表的UGC內容生產蓬勃興起，甚至可以與傳統媒體生產的信息相抗衡，受眾自己既是生產者，也是把關者和傳播者。不同于傳統媒體時代把關人把關的標準受到新聞價值和新聞專業主義的要求，新媒體時代下人人都可以把關使傳者的新聞動機和心理發生了很大的變化，而且新聞動機和把關動機有融合的趨勢。

由于媒介素養的參差不齊，把關人的心理動機也變得復雜起來。自媒體內容生產者由于受自身傳播目的和價值觀念的左右，也難以對生產的內容進行比較正確、準確的把關，而且目前的自媒體運營人數較少，把關行為受自媒體內部個人的因素影響更大。新媒體的狀態下，有一部分人是帶有個人利益的目的，為了追求獵奇程度，或是一味追求轟動效應，博得他人對自己的關注，以扭曲的方式來追求知名度和經濟利益。這種錯誤把關心理引導下的新聞或形成虛假新聞，或嚴重違背新聞倫理，給相關人帶來極大的傷害。

3 把關人理論視角下的“二更食堂關停”事件

3.1 事件回顧

2018年5月11日，杭州二更網絡科技有限公司旗下“二更食堂”公眾號推送了一篇頭條，對空姐順風車遇害事件進行了不當的描述，引發了微博和微信朋友圈的強烈譴責。隨后，浙江省網信辦對其進行了嚴肅處理，責令其進行整改。最終這一事件一永久關停“二更食堂”公眾號，免除相關責任入職務，解散“二更食堂”公眾號運營團隊收場。

3.2 以新聞心理學視角下的把關人理論看“二更食堂”關停

“二更食堂”的《托你們的福，那個殺害空姐的司機，正躺在家里數錢》的公號文章，以小說手法編造李明珠遇害細節，用詞媚俗，甚至出現一些不堪的色情描述，二次消費了死者的悲劇，對死者家屬進行了二次傷害，最后被冠以“吃人血饅頭”的帽子。其公眾號中的寫手、運營負責人缺乏正確的價值觀，進行了錯誤的把關。

在考慮新聞的價值時出于經濟利益的動因、個人情感的目的，不管信息真實與否，無視新聞道德的底線，不顧社會輿論效應，考慮的是怎樣吸引受眾注意，怎么做到提高社會知名度。這種消極的新聞傳播心理動機導致了歪曲的把關人標準，關于滴滴遇害空姐的報道不僅是杜撰的，而且突破了倫理底線，更是受到了微信、微博朋友圈等一種網友的口誅筆伐。本想博得關注，最后卻落得關停的下場。這也提醒廣大的內容生產者，處于扭曲、消極動機而進行的生產和傳播活動必將適得其反，自媒體公司和自媒體從業者從自身角度先進性嚴密的思想內容把關，不要為了流量就出賣道德和職業操守。

在隨后二更創始人丁豐的致歉中，也著重強調了要“強化所有內容生產人員的社會主義核心價值觀建設，加強內容審核，健全責編負責制，確保用正確的價值觀引領和傳播正能量的內容”。當前新媒體內容生產、傳播權下放的大背景對傳統的把關人提出了新的要求，也要與時俱進完善其理論的內涵。

4 新媒體條件下應如何做好把關人

4.1 認可多元把關主體，提高各方把關媒介素養

人人都是把關人的時代剝奪普通大眾的把關權，將把關權歸為某類人員的獨享權利是不可能的，提高各方的媒介素養才是解決問題的長久之道。對專業媒體來說，依舊要堅守傳統的把關人理論，堅持新聞專業主義，選擇有價值的新聞，進行好輿論引導。專業媒體人員仍將是把關的中堅力量，在當前紛繁復雜的傳媒生態下，專業新聞媒體的把關作用就顯得至關珍貴與重要。對廣大受眾來說，作為輿論環境的主體，要適當進行相關新聞知識的儲備，積極理性參與公共事務的討論。

4.2 完善法律法規，規范網絡傳播秩序

目前關于互聯網傳播秩序的整治，已相繼出臺若干互聯網新聞信息服務管理規定，但這些法規對于新聞生產、發布并沒有詳細的規則限制。以二更食堂這一事件為例，關停事件得到了一眾的支持，因為其內容違背了道德原則、傷害了人們的心靈。但細看浙江省網信辦的停辦理由時，其并沒有指出具體違反了怎樣的法規條例，沒有引用具體的條款來，還是顯示出我國在這方面的規定仍處于大而模糊的狀態。

相關部門應加緊制定詳細的互聯網信息管理條令，從細處規范新聞的生產、把關、傳播行為，給游走在擦邊邊緣的自媒體以嚴格的界限。