淺議醫(yī)院檔案管理中存在的問題與應(yīng)對策略

唐建龍

摘 要：醫(yī)院檔案可以充分反映出醫(yī)院各項業(yè)務(wù)活動的真實進展情況，同時也是國家檔案的重要組成部分，而在醫(yī)院的日常管理過程中，檔案管理工作也是極為中的組成部分，對于加強醫(yī)院建設(shè)具有重要意義。本文將結(jié)合實際情況，針對當(dāng)前醫(yī)院檔案管理中存在的主要問題，提出可行性意見，以期為今后開展的相關(guān)工作提供寶貴經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理；問題；應(yīng)對策略

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展為我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有力的外部條件，而檔案管理工作作為可以直接反映醫(yī)院實際經(jīng)營效果的重要管理內(nèi)容，在時代發(fā)展的過程中卻沒有得到應(yīng)有的重視，并且存在諸多問題，如制度不完善、管理人員素質(zhì)不足等，對于這一情況，醫(yī)院需要不斷加強對管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，加強制度建設(shè)，并且結(jié)合時代特征，引進計算機技術(shù)，來實現(xiàn)檔案管理工作的信息化我，為醫(yī)院的正常運行提供根本上的保障。

一、醫(yī)院檔案管理工作中存在的主要問題

由于醫(yī)院檔案管理工作自身具有一定的復(fù)雜性，且工作內(nèi)容重復(fù)、繁瑣，因此在整個工作環(huán)節(jié)中難免會存在諸多問題：第一，醫(yī)院在實際經(jīng)營與管理的過程中，通常是更加注重醫(yī)療水平方面的提升與管理，沒有認(rèn)識到檔案管理工作的重要性，沒有予以相應(yīng)重視，而檔案存儲地點也較為隨意，缺乏專門的保管室，使得檔案管理工作中問題頻發(fā)；第二，管理制度不健全。目前檔案管理工作的進行，主要是依靠醫(yī)院主觀來完成的，并沒有建立起專門的、完善的管理制度，這就使得管理人員在實際工作的過程中缺乏足夠的約束與參考依據(jù)，在管理過程中存在缺乏責(zé)任性、檔案整理不及時等等諸多情況，無法保證檔案管理工作質(zhì)量；第三，管理人員專業(yè)素質(zhì)不夠。大部分醫(yī)院經(jīng)營者通常是將培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)人員作為主要目標(biāo)，并沒有針對檔案管理人員開設(shè)專門的培訓(xùn)課程，加之醫(yī)院沒有從根本上認(rèn)識到檔案管理工作的重要性，進而導(dǎo)致員工專業(yè)素質(zhì)不足、工作能力不強等諸多情況；第四，信息化建設(shè)不足。隨著當(dāng)前科技的進一步發(fā)展，計算機技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，對于提高工作效率、實現(xiàn)信息化管理具有重要意義。然而目前仍有一部分醫(yī)院，沒有結(jié)合時代特點加強檔案管理信息化建設(shè)，其信息化程度明顯不足，因而檔案管理工作質(zhì)量也無法得到有效提升[1]。

二、醫(yī)院檔案管理問題的應(yīng)對策略

（一）從思想上予以檔案管理一定重視

在時代發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念早已經(jīng)無法適用于現(xiàn)階段的醫(yī)院經(jīng)營，因此，醫(yī)院經(jīng)營者在今后發(fā)展的過程中，應(yīng)從思想上轉(zhuǎn)變對檔案管理工作的認(rèn)知，加強對檔案管理工作的重視，并且對于其設(shè)施設(shè)備、空間的使用給予一定支持，設(shè)置單獨的檔案保管室，而對于檔案保管室也需要進行定期通風(fēng)，保證空氣流通，防止檔案出現(xiàn)發(fā)霉情況。除此之外，還應(yīng)該重視檔案保管室的衛(wèi)生情況，定期對室內(nèi)進行清理，將廢紙、廢品及時丟棄，充分保證檔案的安全性[2]。

（二）優(yōu)化管理制度

對于檔案管理制度，醫(yī)院需要針對在醫(yī)院檔案管理過程中的常見問題，結(jié)合先進經(jīng)驗，歸納并總結(jié)出出符合醫(yī)院檔案管理工作的規(guī)定的內(nèi)容，使得管理制度可以得到進一步完善。為了防止出現(xiàn)工作人員責(zé)任推諉的情況，還需要對責(zé)任追究制度予以完善，將責(zé)任落實到個人的身上，充分調(diào)動工作人員的工作積極性[3]。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)該對激勵機制進行完善，對于在工作過程中表現(xiàn)良好的工作人員應(yīng)予以一定的精神、物質(zhì)獎勵，使其在今后工作的過程中可以始終保持良好的工作狀態(tài)，有效提高檔案管理質(zhì)量。

（三）加強人員培訓(xùn)

為了有效提高管理人員自身的專業(yè)素質(zhì)與工作能力，醫(yī)院應(yīng)定期對檔案管理人員進行培訓(xùn)，從專業(yè)知識、職業(yè)道德兩方面著手，提高檔案管理人員的工作能力，促使其在今后的各項工作中，可以結(jié)合專業(yè)知識來進行實踐操作，并在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，進而全方位提高個人的工作能力，保證檔案管理工作效率的有效提升。此外，醫(yī)院還應(yīng)該積極引進專業(yè)從事檔案管理工作的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的檔案管理工作諸如新鮮活力。

（四）加快信息化建設(shè)

隨著當(dāng)前科技的快速發(fā)展，檔案管理信息化已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢，不僅可以有效提高工作效率，還可以實現(xiàn)無紙化檔案，對于檔案整理、保存等具有重要意義[4]。因此，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合當(dāng)前時代發(fā)展特征，將計算機技術(shù)引入到醫(yī)院檔案管理中，加大資金投入，促使檔案管理工作逐漸朝著信息化方向發(fā)展。與此同時，醫(yī)院還需要定期對計算機、掃描儀等設(shè)備進行檢查、維護與更新，以防止因設(shè)備故障而導(dǎo)致檔案信息的丟失，同時加強對檔案管理人員計算機能力的培養(yǎng)，使得管理人員可以充分掌握正確的使用方法，防止因操作失誤而造成信息損失。

結(jié)束語：

綜上所述，在以往的經(jīng)營過程中，醫(yī)院并沒有予以檔案管理工作相應(yīng)的重視，在諸多環(huán)節(jié)中仍然存在各種管理問題，對于醫(yī)院的長期經(jīng)營與發(fā)展帶來諸多不利影響。因此在新時期下，醫(yī)院需要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，引進計算機技術(shù)，促使當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作逐漸朝著信息化方向發(fā)展，同時建立完善的檔案管理制度，針對管理人員專業(yè)素質(zhì)不足的問題，也應(yīng)通過培訓(xùn)的方式來提高其工作能力，從而有效提高醫(yī)院檔案管理工作的有效性。

參考文獻：

[1] 梁智暉.醫(yī)院檔案管理存在的問題及對策研究[J].才智，2018，（16）：209-210.

[2] 欒芳.醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀及創(chuàng)新探討[J].山西青年，2018，（12）：170.

[3] 沈淼.新形勢下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問題及相應(yīng)對策[J].卷宗，2018，（21）：44.

[4] 余志勇.大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理發(fā)展的影響[J].卷宗，2018，（21）：103.