中小學后勤管理的服務性及改革啟示

傅國良

【摘 要】在中小學管理中，后勤管理是重中之重，開展后勤服務改革是構建一個非盈利性、服務性后勤組織。當前中小學后勤管理的服務功能并沒有真正凸顯出來，同時在后勤管理中也存在著諸多的問題，這在很大程度上制約著后勤管理的水平與質量?；诖?，著重推動中小學后勤管理的服務性，有效改革后勤管理的工作模式，能夠切實提升后勤管理的整體水平。

【關鍵詞】中小學；后勤管理；服務性；改革啟示

【中圖分類號】G627 【文獻標識碼】A 【文章編號】1671-1270（2018）11-0222-01

在中小學日常管理中，后勤管理是非常關鍵的環節?？茖W的后勤管理，能夠充分滿足廣大師生穩定可靠的日常生活和學習需求，還能有效發揮后勤管理的育人服務職能。當前中小學后勤管理中，存在著比較突出的問題，難以有效發揮后勤管理的質量。基于此，在中小學后勤管理中，應該深化服務改革力度，積極建立以公共服務為導向的中小學后勤工作模式。

一、中小學后勤管理的概述

中小學后勤管理具有服務性、職能性、全面性的特點，其中服務性是中小學后勤管理的基本屬性。在中小學后勤管理中，應該科學秉持正確的引導理念，充分認知教育價值觀和政府公共教育職責，科學應對后勤管理工作。在中小學后勤管理中，后勤部門應該積極應對學校的日常教學活動與公共教育，在此基礎上開展科學精準的服務性工作[1]。一方面，在中小學后勤管理中，應該積極改變傳統的觀念，改變經濟利益第一位的指導理念，真正將服務擺在重要的位置；另一方面，在中小學后勤管理中，還應該樹立科學的教育理念。后勤管理不僅僅是一種輔助性的工作，也是一種科學教育養成的基地。

二、中小學后勤服務改革存在的問題

中小學后勤管理是校園管理的重中之重，服務性也是中小學后勤管理的核心與關鍵。當前中小學后勤管理中存在著突出的問題，嚴重制約著中小學后勤管理的水平，影響著中小學后勤管理的質量，尤其是后勤服務改革中存在的問題。一方面，中小學后勤管理缺乏科學完善的制度，尤其缺乏服務性的規范制度。中小學后勤管理服務屬性是它的基本屬性，但在市場機制的干預下，中小學后勤管理并沒有將服務職能擺在第一位，而是過度追求經濟效益。一些中小學在后勤管理中，特別是在食堂管理中，將食堂承包給校外人士，由他們來決定飯菜的價格及飯菜的質量，學校實施一定程度的監管。但由于缺乏科學系統的后勤管理機制，在監管過程中，可能存在利益媾和的問題，這嚴重影響著中小學后勤管理的服務性，割裂了后勤管理的公共服務屬性[2]。同時，在中小學后勤服務改革中，明顯缺乏服務保障機制，同樣制約著后勤管理服務性的發揮與實現；另一方面，中小學后勤管理人員的權利意識比較濃厚，服務意識相對單薄，服務素養偏低。在中小學后勤管理中，管理人員的素養直接關系著后勤管理水平的提升，也關系著后勤管理的有序進行。但當前中小學后勤管理人員濃厚的權利意識，使他們往往利用手中職權來實施越權管理，進而形成一條穩定的利益鏈條。比如，后勤服務人員在項目工程施工和維修中，后勤管理者利用手中的職權謀取私利，我行我素，法律意識淡漠，為小利不顧工程施工和維修質量。

三、建立公共服務為導向的中小學后勤工作模式

中小學后勤管理的科學與否，不僅關系著學校日常的管理水平，也關系著廣大師生的切身利益。因此，在中小學后勤管理中，應該積極構建以公共服務為導向的中小學后勤工作模式，全面提升后勤管理的力度，實施標準化、正規化、人性化的后勤管理工作。一方面，構建科學完善的后勤管理體系。在后勤管理中針對中小學后勤管理的亂象，學校后勤部門應該充分融入政府職能，實現標準化的后勤管理。同時，學校后勤部門更要積極應對市場機制的運作規律，實現后勤管理“走出去，引進來”的科學戰略。在學校后勤管理中，單靠政府及學校的力量，很難提升后勤管理的水平，很難真正凸顯后勤管理的服務性?；诖?，在學校后勤管理中，應該以完善的后勤管理體系，先進的管理方式、優勢資源的融入，全面提升學校后勤管理的整體水平。

中小學后勤管理的服務性是它的本質屬性，在后勤管理中，應該加強服務性的改革，積極構建以公共服務為基準的全新工作模式，全面提升后勤管理的整體水平。

【參考文獻】

[1]王俊萍.中小學后勤管理的服務性及改革啟示[J].教育科學全文版，2016（10）.

[2]馮景州.中小學后勤管理常見問題思考[J].現代經濟信息，2015（17）.