商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之商務(wù)餐桌禮儀

【摘要】商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在就業(yè)選擇上經(jīng)常會(huì)考慮商務(wù)類(lèi)工作，而從事商務(wù)活動(dòng)必不可少地會(huì)涉及餐桌上的活動(dòng)。本文介紹了商務(wù)餐桌禮儀的含義，辨析了在商務(wù)活動(dòng)中要注重餐桌禮儀的原因，并具體地說(shuō)明了什么才是正確而又得體的商務(wù)活動(dòng)中的餐桌禮儀。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；餐桌禮儀；商務(wù)活動(dòng)；中國(guó)；美國(guó)

【作者簡(jiǎn)介】張曉芬，天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者張佐成、王彥對(duì)商務(wù)英語(yǔ)這一學(xué)科作了一個(gè)比較系統(tǒng)的界定：“商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)場(chǎng)合中，商務(wù)活動(dòng)的參與人為達(dá)到各自的商業(yè)目的，遵循行業(yè)慣例和程序并受社會(huì)文化因素的影響，有選擇地使用英語(yǔ)的詞匯語(yǔ)法資源，運(yùn)用語(yǔ)用策略，以書(shū)面或口頭形式所進(jìn)行的交際活動(dòng)系統(tǒng)。”由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)與商務(wù)活動(dòng)息息相關(guān)。而進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，不可避免地需要參加宴會(huì)或者出席比較正式的應(yīng)酬，這時(shí)便涉及到了餐桌上的禮儀。由于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐涉及的國(guó)家較多，為避免冗雜，本文就以中國(guó)和美國(guó)的商務(wù)交往為例來(lái)討論。

一、商務(wù)餐桌禮儀的具體含義

餐桌禮儀，顧名思義就是指在吃飯用餐時(shí)在餐桌上的禮儀常識(shí)，而商務(wù)餐桌禮儀自然就就是指在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)用餐的禮儀，是餐桌禮儀的一個(gè)具體的方面。

國(guó)內(nèi)著名禮儀專(zhuān)家金正昆教授認(rèn)為禮儀的核心是尊重——自尊和尊他。自尊是指自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象；尊重自己的職業(yè)；尊重自己所代表的一方。尊重他人體現(xiàn)在接受對(duì)方、重視對(duì)方、欣賞對(duì)方。在商務(wù)餐桌禮儀上也一樣，也就是說(shuō)，在出席國(guó)際商務(wù)宴會(huì)時(shí)，商務(wù)人員應(yīng)做到，注意個(gè)人的形象，關(guān)心尊重他人，不卑不亢，保持適度的距離，入鄉(xiāng)隨俗，尊重隱私，維護(hù)國(guó)家主權(quán)，尊重他國(guó)主權(quán)……

二、注重商務(wù)餐桌禮儀的原因

最明顯也是最基本的一個(gè)原因就是，這體現(xiàn)的是個(gè)人的形象，而一個(gè)人的形象體現(xiàn)又映射了一個(gè)人的自我修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)。如果一個(gè)人不注重餐桌禮儀，不僅會(huì)讓人覺(jué)得其舉止粗魯沒(méi)有修養(yǎng)，還甚至?xí)沟脤?duì)方失去了繼續(xù)來(lái)往的興趣將其加入“黑名單”。

另外，很多商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將來(lái)都可能有出國(guó)學(xué)習(xí)或工作的打算，了解餐桌禮儀有助于幫助事先做好在外國(guó)生活的準(zhǔn)備。

三、正確得體的商務(wù)餐桌禮儀

由于地域和歷史方面的一些原因，中美的禮俗差異還是相對(duì)較大的，餐桌禮儀方面的差別更是不容忽視。

第一，座次安排和入座禮儀上。在中國(guó)，一般是先請(qǐng)客人入座，再請(qǐng)長(zhǎng)者入座，其他人依次入座。以左為尊，右為次；上為尊，下為次；中為尊，偏為次。在美國(guó)，則是以右為尊，左為次。最得體的入座方式是從左側(cè)入座，男女主人分坐兩端，然后按男女主賓和一般客人的次序安排座位。以女主人的座位為準(zhǔn)，主賓坐在女主人的右上方，主賓夫人坐在男主人的右上方。

第二，餐具使用上。中國(guó)人用餐一般用筷子、碟子、調(diào)羹、碗、盤(pán)子、杯子等。而美國(guó)等國(guó)家所代表的西餐餐具主要包括刀、叉、匙、盤(pán)、杯等。商務(wù)人員特別需要注意刀叉的使用方法：基本原則是右手持刀或湯匙，左手拿叉。刀叉的拿法是輕握尾端，食指按在柄上。暫時(shí)離席時(shí)，應(yīng)把刀叉呈八字形擺放，盡量把柄放入餐盤(pán)內(nèi)，刀口向內(nèi)；用餐結(jié)束或不想吃了，應(yīng)將刀口向內(nèi)、叉齒向上，刀右叉左地并排橫放在餐盤(pán)里。

第三，餐巾使用上。傳統(tǒng)的中餐中是不用餐巾的，但是在美國(guó)等西方國(guó)家用餐時(shí)一般會(huì)用。餐巾在用餐前就可以打開(kāi)，往里折三分之一，蓋在膝蓋以上的雙腿部分。最好不要將餐巾塞入領(lǐng)口。想擦嘴時(shí)應(yīng)使用餐巾，餐巾分正反面，通常有該店LOGO的為正面，應(yīng)用反折的內(nèi)側(cè)來(lái)擦，如果整條餐巾都擦臟了，應(yīng)請(qǐng)服務(wù)生換一條。如果餐巾一不小心掉了，應(yīng)請(qǐng)服務(wù)生代為撿起并更換一條新的。暫時(shí)離席時(shí)應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢準(zhǔn)備離席時(shí)應(yīng)將餐巾折好放置在桌上。

第四，喝湯飲酒的方法上。喝湯的時(shí)候不能吸著喝，應(yīng)先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。湯匙與嘴部呈四十五度角較好。身體上半部略微前傾，碗中的湯剩下不多時(shí)，可用手指將碗略微抬高。喝酒的人飲酒前，應(yīng)有禮貌地品嘗一下。可以欣賞酒的色彩，聞一下酒香慢慢品味。不宜一飲而盡，也不宜矯揉造作。飲酒時(shí)一般是不會(huì)讓他人聽(tīng)到吞咽之聲的。鑒于酒后容易失言和失禮，故在商務(wù)活動(dòng)中飲酒的酒量應(yīng)當(dāng)控制在自己平時(shí)酒量的一半以下。

第五，用餐的氛圍上。在美國(guó)， 進(jìn)餐時(shí)不允許發(fā)出聲響， 不允許替他人取菜， 不允許吸煙， 不允許向別人勸酒， 不允許議論令人作嘔之事，不可晃動(dòng)椅子發(fā)出怪聲。當(dāng)口中有食物時(shí)， 不可喝水、喝湯或講話(huà)，應(yīng)待食物吞下后再繼續(xù)話(huà)題。西方人平日好動(dòng)， 但一坐到餐桌上便專(zhuān)心致志地去靜靜切割自家的盤(pán)中餐，享受眼前的美食。中國(guó)人平日好靜， 但一坐上餐桌， 便開(kāi)始變得滔滔不絕， 相互讓菜， 勸酒。商務(wù)人員應(yīng)格外注重這一點(diǎn)上的差別，否則就有可能因?yàn)檠孕信e止不當(dāng)而與外方產(chǎn)生誤解與沖突。

中美兩國(guó)在餐桌禮儀方面有很多相似和不同之處， 了解美國(guó)等西方國(guó)家餐桌禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的成功進(jìn)行有非常大的幫助。因此，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)和研究相關(guān)的禮儀知識(shí)，為自己將來(lái)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐做好一定的鋪墊。

參考文獻(xiàn)：

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