高校大學生網絡消費存在的問題與對策分析

摘要：隨著電子商務的快速發展，網絡消費以其“足不出戶”“商品齊全”的獨特優勢迅速成為新時期的主要消費方式，網絡消費的實用性與便捷性同樣得到大學生群體的廣泛認可與歡迎。作為網絡消費的主力軍，大學生由于自身辨別能力的欠缺與安全意識的不足，導致大學生在網絡消費過程中出現了不少問題，本文根據大學生網絡消費中的消費結構不合理，受同輩群體影響顯著，消費缺乏合理規劃，消費安全意識不足等問題，提出了相應的解決對策，從政府、學校、家庭等層面和大學生個人層面采取措施，以其減少大學生的網絡消費問題。

關鍵詞：大學生；網絡消費；問題；對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

1、高校大學生網絡消費存在的問題

1.1 消費結構不合理，精神追求消費比例偏低

近年來，隨著中國經濟發展水平的顯著提高，中國開始步入高消費國家，加上受到西方文化思潮中的消費主義和享樂文化的影響，中國人的消費欲望逐漸膨脹，伴隨而來的是消費行為的不斷加大，生產者也通過各種手段調動群眾的消費欲望，達到擴大消費者并控制消費者的目的。尤其是高校大學生群體，很容易被異化的消費現象所影響，產生虛假需求。據調查顯示，當代大學生群體的網絡消費主要集中在服裝飾品、化妝品、電子產品、食品等方面，而作為其本應該的真實需求，學習用品的消費所占比例卻非常少，對物質的消費比例遠遠高于書籍等學習用品。這種不合理的消費結構一方面超出了大學生本身的購買能力，嚴重占用了大學生平時的生活開支，導致基本的飲食問題都難有保障，嚴重加大了大學生的經濟償還壓力；另一方面，大學生把過多心思放在用金錢去購買各類物質產品，滿足各類物質享受，最終只能慢慢造成內心空虛的日益加大，愈發缺少精神信仰與精神追求，耽誤學習進而導致精神的貧瘠。

1.2 受同輩群體影響顯著，存在攀比消費

消費者群體作為一個特殊的社會群體，其消費行為必然會受到消費群體內部約定俗成的內部規范、其他行為體的消費行為等因素的影響。大學校園作為一個人員密集的社會場所，是一個互動交流非常頻繁的生活場所，學生與學生之間的交流非常密切，可以通過教室、食堂、宿舍等場合接觸，也可以通過QQ、微信、微博等社交軟件聯系互動，因此，各個大學生消費行為主體受到來自同學的影響甚至超越了父母等親屬，同輩群體的消費行為成為大學生進行消費行為時的主要參照對象。正是這種同輩群體的不可避免的影響，導致大學生群體在網絡消費中出現了攀比消費等不良現象，他們希望通過物質開支來獲取更精美的外在裝飾，美化個人外在形象，從而提高自己在學生群體中的社會地位甚至增強自身的個人滿足感與自信心，但是如果網絡消費超出了個人支付能力以及家庭經濟條件，為了與同學盲目攀比而不斷進行網絡透支消費與超前消費，這樣的網絡消費行為是一種病態的消費行為。

1.3 消費缺乏合理規劃，存在盲目沖動消費

盲目沖動消費指的是購買者在外在因素的誘導下進行的沒有事先計劃的或者事先沒有意識的一種即興消費行為，就是“心血來潮”“一時新奇”而做出的臨時性購買行為。近年網絡購物的盛行、消費主義文化的傳播極大誘發了大學生的消費欲望，大學生自身性格還不是特別健全，自控能力與辨別能力不強，再加上消費行為本身的傳播性使得大學生群體在網絡消費中缺乏規劃，存在盲目消費的現象更為顯著，“有促銷活動就買”，“有喜歡的就買”，“別人買我也買”這種消費理由在大學生消費行為中占據很大一部分比例，因為一時興起而消費、因為從眾心理而消費在該群體中十分普遍，很多產品沒有用處或者質量欠佳卻同樣難抵大學生購物的沖動。另外，鋪天蓋地的借貸廣告與門檻較低的借貸條件同樣加劇了大學生盲目進行網絡消費的問題，進一步誘導大學生分期付款購買各類流行電子產品和時尚潮流服飾，學生因此負債越來越多，最終無力償還難抵巨大債務壓力與心理壓力時釀成悲劇。

1.4 消費安全意識不足，權益缺乏保障

隨著互聯網技術的迅速普及與我國經濟的快速發展，網絡消費作為現代社會一種快捷的消費模式，在社會群體包括大學生內迅速普及，然而由于我國網絡消費興起時間較短，有關網絡消費的法制建設尚處于落后狀態，相關監管的法律法規還不健全，政府部門對網絡消費的相關防范措施還有待完善，再加上網絡本身具有的匿名性與虛擬性，相關網絡犯罪現象層出不窮，因此，網絡消費存在許多風險需要消費者積極主動采取措施去防范，大學生群體尚沒有步入社會，防范意識與自我保護意識還不健全，在網絡購物時上當受騙現象時有發生。同時，大學生對網絡購物的相關權益保障法律法規缺乏必要的了解，當購買產品出現質量問題時部分人會選擇妥協，部分人會采取與賣家溝通的方式解決問題，極少部分人會利用法律武器保障自身權益，由此可見，大學生網絡消費安全意識不足，當遇到網絡消費風險時，又缺乏運用法律保障個人合法權益的法律意識，導致網絡消費基本權益難以得到保障，這是大學生網絡消費的又一顯著問題之一。

2、優化高校大學生網絡消費的對策分析

2.1 政府要加大監管力度，構建健康的網絡消費環境

國家和政府層面要采取多種途徑，構建一個健康的網絡消費環境，主要采取的措施有以下幾方面：首先，要健全網絡消費法律法規體系。政府要發揮立法主體作用，嚴格網絡環境中商家的市場準入機制，在網絡建立、運營、監管的各個環節加強把控，嚴密法律體系，提高網絡消費監管的法律機制，提高對網絡消費違法犯罪行為的震懾力；再者，政府要加大對網上市場的監督管理力度，規范互聯網商家的違法競價行為，嚴厲處罰售賣假貨等非法經營行為，杜絕各類網絡市場消費陷阱，堅決打擊各種網絡犯罪行為，保障大學生合理的網絡消費行為，使互聯網買賣消費形成健康有序的良好市場秩序；最后，政府部門要利用各類媒體傳播渠道加大網絡消費安全的宣傳力度，一方面提高大學生的網絡消費安全防范意識，樹立正確的網絡消費觀念，引導大學生采取合理、積極的網絡消費行為，另一方面，正確的輿論導向也有助于營造健康的消費市場氛圍，有助于震懾各類網絡違法亂紀現象的萌發，在政府主導下，各大媒體要承擔起相應的社會責任，引導網絡消費的正確輿論導向。

2.2 學校要增強引導，重視大學生的網絡消費教育

大學校園是大學生在大學階段的主要生活、學習場所，大學生將在大學校園度過三到四年的大學時光，由于消費心理、消費觀念、消費行為的傳播性，大學生網絡消費問題不僅僅是學生個人的事情，同樣也是學校應該重視的問題，大學生在大學階段的網絡消費出現種種狀況，跟大學消費教育存在滯后性有很大關系，大學教育更加重視專業課程以期能提高學生的專業素養，從而在找工作時更加具有專業優勢，但大學教育往往輕視了學生本身的心理成長等方面的教育，針對大學生網絡消費的種種問題，學校一方面要優化大學校園消費文化的有關建設，重視學生網絡消費問題，引導大學生認清網絡消費中潛在的風險，樹立正確的網絡消費觀念；另一方面，要增設關于網絡消費的有關課程，通過授課的方式，讓學生養成良好的上午方式與上網習慣，在授課方式上可以采用案例分析法吸引大學生提高網絡消費的防范意識，還可以通過學生之間的討論培養學生主動關注社會熱點，學會分析問題并解決問題的能力。

2.3 發揮家庭教育作用，營造勤儉節約的家庭環境

家庭教育是一個人接收教育最早、受影響時間最長、影響程度最深的教育方式，父母的言行舉止對孩子成長發展都將產生潛移默化的深遠影響，對于引導大學生樹立正確的網絡消費行為與觀念，家庭教育將發揮不可忽視的作用。一方面，父母要為子女樹立良好的榜樣，家長以身作則，堅持理性消費，反對鋪張浪費的過度消費，以家長的切身實踐與勤儉節約的生活作風感染子女，為孩子營造勤儉節約的家庭消費環境，幫助孩子樹立正確的消費理念，幫助大學生認清網絡過度消費的弊端與危害，幫助孩子抵制享樂主義與拜金主義的危害；另一方面，家長要積極與在校大學生溝通，除了關心學業基本情況之外，也要多了解大學生的日常生活情況包括消費動態及思想動態等基本情況，在于學生溝通的基礎上達成共識，建立科學合理的消費計劃與消費限度，生活費的補給要適度，滿足基本日常生活需要即可，不能過分寵溺孩子任其揮霍。因此，家庭教育將在引導大學生樹立正確的消費觀念上發揮重要作用。

2.4 大學生要提高自我管理能力，樹立正確的網絡消費觀念

在規避大學生網絡消費的種種問題時，大學生要發揮自身主體性作用，充分發揮主觀能動性，學會自我管理、自我教育，在樹立正確的網絡消費觀念上，可通過以下幾種途徑：首先，大學生要培養合理規劃意識與理財能力。合理的規劃意識與經濟理財能力大學生獨立生活的必要前提之一，也是大學生個人綜合素質的集中反映，我國大學生的生活經濟來源主要靠父母家庭的補給，少部分來源于個人勤工儉學、獎助學金等，不管經濟來源方式與金錢數額大小，大學生都要主動提高自己的規劃意識與理財能力，做到消費不過分超前，不盲目攀比；其次，大學生要主動發揚勤儉節約、艱苦奮斗的精神，這是社會主義核心價值觀在個人層面的重要體現，也是中國共產黨的優良歷史傳統，作為新時期中國青年的代表與黨的接班人，大學生要自覺發揚這種精神，在網絡消費中做到合理消費，抵制享樂主義的誘惑；最后，大學生要提高安全防范意識與自我保護能力，在網絡購物時注重實用性，在商品選擇時要提高辨別能力，慎重選擇，合理消費，當出現個人消費權益受到侵害的事情時，要學會自我保護，必要時拿起法律武器保護個人合法權益。

3、結語

總而言之，網絡消費已經成為當代大學生的主要購物、消費方式之一，作為未來社會建設與發展的接班人與主力軍，大學生的網絡消費問題值得國家與政府、學校、家庭以及大學生自身的高度重視。對于如何優化網絡消費環境，減少大學生消費者在消費過程中受到的危害，需要政府與社會、大學學校、大學生家庭以及學生個人等多個渠道采取多種措施去完善，從而切實維護大學生網絡購物的合法權益，保障大學生身心健康發展。

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作者簡介：

聶文文，上海理工大學馬克思主義學院2015級馬克思主義基本原理專業碩士研究生。方向：馬克思主義基本原理。