職校電子商務專業(yè)新型教學模式的思考

摘要：當今電子商務成為了信息時代的寵兒，電商專業(yè)炙手可熱。本文通過分析職校電商專業(yè)的發(fā)展現狀及問題，結合本人的教學實際，思考探索出符合職校電商發(fā)展需求的新型教學模式。

關鍵詞：電子商務專業(yè)；創(chuàng)新教學；模式改革

引言

十九大報告中習書記八次提到互聯網，要求大力加強網絡教育。在新形勢新需求下對電商人才的培養(yǎng)提出了新要求，職校開辦的電商專業(yè)也要順應國家和時代的要求。本文根據職校電商專業(yè)的現狀，找出其目前普遍存在的問題，思考探究出實踐性較強的創(chuàng)新化教學模式，以達到培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的新時代電商人才的目的。

1、職校電子商務專業(yè)的現狀

數據顯示目前全國開辦電子商務專業(yè)的院校達到1120所，在校生的規(guī)模超過30萬人。目前廣東79所高職高專院校中，有55所高職高專院校開設電子商務專業(yè)，電商專業(yè)已成為中國高等教育專業(yè)建設中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。但我國電商人才嚴重短缺，互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，行業(yè)人才缺口驚人，我國目前移動電商人才的缺口達100萬人以上，預計未來8年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。但電商專業(yè)學生的對口就業(yè)率僅達20%，電商專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，很多電商學生將面臨 “尚未畢業(yè)，就已失業(yè)”的現狀，可知學校在電商人才的教育培養(yǎng)方面存在很大欠缺。

2、職校電子商務專業(yè)遇到的問題

經調查，職校電商專業(yè)普遍存在以下問題：

2.1 教材版本舊、教學內容枯燥

目前電子商務教育的問題主要集中在教材和實踐教育方面，學生對教材的滿意度僅27.09%，無專業(yè)實訓基地的院校占36.14%，近八成學生對實踐安排表示一般或不滿意。電子商務知識和數據更新很快，如O2O、P2P和跨境電商都是新興的電商模式，許多院校沒有更新教材，也沒有相關課程的開設。大部分職校所用的電商教材尚未及時改版，案例和觀點很多已經過時，這使得學生所學的電商知識相對落后，且舊教材理論性太強，內容枯燥無味，學生提不起學習興趣。

2.2 不能適應社會需求

電商專業(yè)出現了“需求旺，就業(yè)低”的現象，說明人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)。從三方面體現：（1）電商教學仍限于簡單的理論知識，缺乏實操能力鍛煉，專業(yè)課程的設置脫離了電商企業(yè)的實際應用情況。（2）人才培養(yǎng)目標不明確，使電商專業(yè)的學生在技術上賽不過計算機專業(yè)的學生，營銷上比不上市場營銷專業(yè)的學生，運輸物流又輸給了物流專業(yè)的學生，人才培養(yǎng)的亮點不突出。（3）師資力量薄弱，電商專業(yè)的骨干老師不多，也沒對老師進行過系統(tǒng)培訓，使電商老師對專業(yè)知識的掌握不夠透徹。

2.3 實操機會少

從調查中發(fā)現許多職校的電商專業(yè)發(fā)展不成熟，有些因經費有限，連實訓室也沒建成，不能進行電商實踐操作鍛煉，學生只是止步于教材里的知識而沒有實操的機會。實訓實操機會少，導致學生的動手能力差、難以適應電商行業(yè)中的各種技能需求。

3、職校電子商務專業(yè)新型教學模式的思考

職校肩負培養(yǎng)出符合信息時代要求的電商人才的重任，現結合職校學生特點，從以下五個方面來創(chuàng)新電商的教學模式：

3.1 搭建電商實訓基地

要貼合電商專業(yè)學生的實際需求，搭建一個全方面的電商實訓基地。實訓基地是指職院校內引入商業(yè)化生產化的運作方式，以管理模式來推動，向電商企業(yè)經營模式接軌靠攏，營造真實的職業(yè)氛圍，使學生在真實的電子商務環(huán)境下，提升實踐操作能力、鍛煉職業(yè)技能。實訓基地應由不同功能的五個實訓室組成（見圖1）

第一是網絡營銷實訓室，以我校為例，斥資九十萬建起了電商實訓室，購買了一套模擬電商買賣交易的系統(tǒng)軟件，能真實模擬B2C和C2C模式的電商環(huán)境，學生可在實訓室進行實踐操作，在模擬電商平臺上開店買賣，體驗買家、賣家和客服三種角色。第二是專業(yè)攝影室，用于拍攝商品和后期美工修圖，里面設有專業(yè)攝影棚、背景布幕、打光燈、專業(yè)單反、模特衣架等拍攝網店商品所需的所有器材。當代的電商人才是綜合能力體現的電商人才，還要求掌握拍攝商品和修圖的技能。第三是電子商務沙盤演練室，沙盤是能夠模擬電子商務企業(yè)運營過程的一種工具，分為3D立體投影沙盤、推演沙盤和多媒體沙盤。電子商務沙盤展示內容廣，展示手段先進，科技含量最高，是高校教學的實踐教學環(huán)節(jié)中重要工具之一。第四是物流自動化模擬室，設有小貨倉、全自動包裝封口機、自動傳輸帶、升降儀、起重機等模擬物流車間的操作器材，讓學生體驗自動化物流實踐操作，熟悉倉儲和物流運輸操作也是電商專業(yè)學生要學習的專業(yè)技能之一。第五是電商多功能媒體教室，主要用于電子商務、現代營銷技術和現代商業(yè)企業(yè)管理方面的教學實驗，進行數據庫的設計、維護與管理適合互連網應用的教學操作，還可用于學習網頁設計制作、網站建設維護、助理電子商務師考證訓練等。

3.2 淘寶大學講師授課

職校電商專業(yè)的科任老師和教材均有理論性較強但實戰(zhàn)經驗不足的弱點，為了能緊貼企業(yè)需求、緊跟電商步伐，可聘請?zhí)詫毚髮W講師到校為學生們定期授課。淘寶大學是中國電商龍頭阿里巴巴的核心教育培訓部門，是一個線上線下多元化、全方位的電商學習平臺。淘寶大學的講師們電商知識儲備和實戰(zhàn)經驗非常豐富，可教授學生實用的電商操作技能，幫助學生解決從業(yè)中會遇到的難題。淘寶大學講師的課程設置主要有兩大階段，第一階段是入門課程培訓，教會學生如何開網店和銷售。第二階段是提高課程，主要分推廣、設計、客服三大模塊。教會學員如何提高店鋪搜索排名和如何增加流量等技巧。聘請?zhí)詫毚髮W講師授課能夠直擊電商，掌握電商最新知識，這對培養(yǎng)出符合社會需求的電商人才起著非常重要的作用。

3.3 電子商務技能大賽

通過比賽可以提升學生的創(chuàng)業(yè)技能，“以賽促學”、創(chuàng)新思路。我校從2013年開設電商專業(yè)以來，已成功舉辦了5屆電子商務技能競賽。首先，學生可根據自己開網店的創(chuàng)業(yè)構思制訂計劃書，在老師的指導下使創(chuàng)業(yè)計劃更加合理可行。制訂創(chuàng)業(yè)計劃能使學生融會貫通所學的電商知識，為以后自己開設網店創(chuàng)業(yè)畫下了夢想的藍圖。然后在實訓室的模擬電商平臺上完成競賽的相關操作，如發(fā)布商品、撰寫商品標題、客服推廣等方面的實際模擬操作。通過競賽使學生更好地提高電商實踐操作能力，達到“以賽促學”目的。還應組織學生參加全國全省的職業(yè)技能大賽、電子商務競賽、創(chuàng)業(yè)大賽等，讓學生在比賽中不斷進取。

3.4 到企業(yè)頂崗實習

讓學生走進企業(yè)，讓企業(yè)走進校園，校企聯動合作，產學相互融合。首先，學校跟據學生的能力特點為學生安排合適的實習崗位。由企業(yè)對學生進行業(yè)務培訓，學生以準員工身份上崗，全面提升職業(yè)能力素質和就業(yè)能力。其次，電商教師陪同學生共同參與企業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)，幫助學生適應和熟練崗位操作技能，提供全方位的實習就業(yè)指導。最后，將企業(yè)項目帶進校園。跟當地的傳統(tǒng)企業(yè)合作承接一些跟電商專業(yè)相關的項目，如代運營的模式，由學生負責協助傳統(tǒng)企業(yè)建立線上品牌傳播和銷售、售后客服等；給企業(yè)的商品拍攝圖片和美化處理，設計廣告圖和廣告語等。學生以小組責任制的形式進行項目工作，并通過勞動獲得企業(yè)支付的一定酬勞，將項目帶進校園的舉措既能讓學生實操技能得到鍛煉，又能勤工儉學，一舉兩得。

3.5 網店創(chuàng)業(yè)

在創(chuàng)新的教學模式中使電商專業(yè)的學生具有創(chuàng)業(yè)思維，再對學生進行創(chuàng)業(yè)引導，由模擬走向真實，完成網店創(chuàng)業(yè)自主經營。首先，采取小組制的原則，學生自由組建自己的創(chuàng)業(yè)團隊，分工明確，細分為客服、網店裝修、撰寫商品描述和上架等角色，合作完成淘寶網店或者微店的開設，考慮到資金成本問題，學生都以產品代銷為主。然后進行利用網絡資源、社交媒體進行營銷推廣。其次讓學生學習優(yōu)秀店鋪的經營模式，優(yōu)化網店裝修和經營。最后由老師對學生店鋪的開設情況進行評比，設置最佳店面裝修獎、最佳銷售業(yè)績獎、最佳人氣獎、最具創(chuàng)新獎等，提高學生自主創(chuàng)業(yè)開店的積極性。

4、結語

本文結合當今職校電商專業(yè)現狀和存在問題，通過總結教學經驗和思考，探究出新型電商教學模式——建立電商實訓基地、淘寶講師授課、校企聯動合作、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)等。讓職校電商專業(yè)都真正落實新型教學模式還任重而道遠，希望能為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電商人才而不懈努力。

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作者簡介：郭夢詩，本科，電子商務講師，所在單位：開平開放大學，研究方向：電子商務、營銷管理。