經管專業電子商務課程建設探索與實踐

王二威 廖愛紅 田艷

摘要：專業建設的核心之一是課程建設。本文從課程目標定位、內容選擇、內容組織、教學方法與手段等方面探討了經管專業《電子商務》課程建設的研究與主要做法，實踐表明，該課程建設模式取得了較好的效果。

關鍵詞：電子商務；課程建設；教學方法

引論

電子商務不僅是一個應用領域，而且是一門綜合了管理科學、信息科學、行為科學、計算機科學和服務科學的新興交叉學科。電子商務涉及現代商務運營技術以及現代信息技術，人們利用商務網站和互聯網進行交易前準備、貿易的磋商、合同的簽訂以及資金的支付，利用電子商務信息系統記錄商務物流、資金流和信息流以及支持商務管理[1]。在電子商務方興未艾之際，在國家互聯網+戰略和“雙創”戰略如火如荼之際，電子商務類課程在經濟管理類本科專業的地位越來越重要。本文即是對本教學團隊多年《電子商務》課程教學實踐探索進行提煉總結。

1、課程建設背景

電子商務發展迅速，一方面得益于計算機技術、互聯網技術為代表的信息技術的飛速發展，使從EDI發展到基于Internet的電子商務，從PC端快速發展到移動端；另一方面，市場、經濟、法律、社會和技術因素創造了一個高度競爭、以顧客為中心的商業環境，企業必須對新的環境變化做出快速反應，進而推動電子商務的發展，反過來電子商務的發展也推動了傳統工業的變革和融合，促進了其在農業、工業、軍事、金融等領域的創新發展。

在高等院校里，電子商務從一開始就得到了高度重視，然而其建設與發展卻落后于市場實踐發展，存在一系列問題：一是課程目標定位不清晰，理論性和技能性區分度不高；二是教學內容體系性不強，教材內容嚴重跟不上電子商務實踐的發展，例如直到現在還有教材在教如何網上購物等；三是課堂設計實踐性差，未能抓住新一代大學生“數字原住民”特點，造成學生學習不夠積極，主動性不能充分調動。因此，探索研究互聯網+背景下《電子商務》課程建設模式是亟待解決的課題，具有重要的教育實踐意義。

2、課程定位

電子商務課程定位，一方面要與專業培養目標賦予該課程的能力培養目標相一致，另一方面要與前導、后續課程銜接一致。

經管專業培養目標定位在培養適應信息社會發展，具備國際視野和創新能力，掌握管理學、經濟學等專業基礎理論與系統方法，具有“能說、會寫、善算、實干”的商科綜合技能和實踐能力的復合型、應用型人才。在互聯網快速發展的信息社會，商科綜合技能和實踐能力、創新能力是經管專業人才的核心能力。

電子商務課程以經濟學、管理學、會計學、信息技術等為基礎，重點培養學生商業分析設計和實踐能力，開拓學生視野，為專業綜合素質提升提供應用實踐平臺和領域。

作為經管專業的平臺課程，電子商務的課程目標定位為：以電子商務基本理論、知識、技術和主要應用為內容，使學生理解和把握電子商務的基本概念和交易、營銷、支付、物流等商務應用，塑造學生的商業模式分析設計能力，加強學生的技術和模式創新應用能力，提升學生的現代商務管理能力，開拓學生思維，提高學生的研究能力和創業意識。

3、課程內容選擇

課程內容選擇應遵循以下兩個原則：一是體現現代教育思想，符合教育教學規律，具有基礎性、科學性、系統性、先進性、適應性和針對性；二是有助于學習者創新能力、實踐能力和可持續發展能力的培養。

電子商務屬于比較年輕的一門課程，是一門綜合性、交叉型課程，同時理論和實踐緊密結合[2]。該課程涵蓋的知識領域較多，范圍廣泛：交易、營銷、物流、供應鏈、網絡技術、安全技術、移動應用技術、社會法律等等，因此課程內容選擇應根據能力培養目標、區域特點、社會發展需求等因素綜合考慮，要體系完整，重點突出。

經過多輪次教學實踐，根據培養面向珠三角地區人才特點，選擇以下四個部分作為電子商務課程主要內容。

1）電子商務信息流：涵蓋電子商務系統分析與設計技術、網絡平臺建站技術、EDI技術、數據處理技術、交易安全技術（加密技術、認證技術、安全協議、防火墻技術）等；

2）電子商務資金流：涵蓋網絡銀行、手機銀行、電子貨幣、電子支付、電子金融等；

3）電子商務物流：涵蓋電子商務物流體系設計、建設與管理，電子商務供應鏈管理等；

4）電子商務商流：涵蓋交易模式（B2B模式、B2C模式、C2C模式，其他模式等）、網絡營銷、客戶關系管理等。

4、課程內容組織

課程內容組織應遵循大學生的認知規律和能力培養規律，科學劃分課程內容模塊，精心設計教學環節，合理分配課時數，既要做到理論和實際緊密聯系，又要做到課堂內外的有機結合，融知識傳授、能力培養、素質教育于一體。

在埃佛雷姆?特班等人著的《電子商務——管理與社交網絡視角》中，將主要內容編排為電子商務與網絡市場、電子商務應用、新興電子商務平臺、電子商務支持系統、電子商務戰略與實施等五個部分。肯尼斯?勞登等人著的《電子商務——商務、技術、社會》一書中，將主要內容分為電子商務導論、電子商務技術基礎、商務概念和社會問題、電子商務應用實務等四部分。戴夫?查菲等人著的《電子商務——戰略、執行與實踐》一書中，將主要內容分為概述篇、戰略與應用篇、執行實踐篇等三大部分，但本書概念和視角與《管理信息系統》更為接近。在清華大學覃征教授編著的《電子商務概論》中，分為基礎篇、技術篇、管理篇、實踐篇、案例篇、戰略篇等六大部分，涉及內容更為全面。

筆者所在教學團隊結合以上著名《電子商務》教材，根據課程目標定位，結合本校實際，按照電子商務體系框架（即商流、信息流、資金流、物流以及外部支撐環境）進行安排，以理論與實踐結合為主旨，以案例分析為主要手段，突出不同商業模式的分析與設計，強調信息技術在不同商務領域和環節的創新應用設計。《電子商務》課程主要內容組織及課時安排（共32學時，30課時進行主要內容教學，2課時進行總結）見下表：

5、教學方法與手段

教學團隊根據電子商務課程內容和學生特點，運用多種教學方法和教學手段，探索適合“數字原住民”的教學模式[3]，以啟發式講授法、案例驅動教學法、探究式教學法、翻轉教學法等有效調動學生學習的積極性，激發學生學習興趣，重點訓練學生基礎知識、商業模式分析設計、信息技術創新應用設計等方面的能力，取得了理想的效果。

啟發式講授法：講授法是最基本的教學方法，對重要的理論知識的教學采用講授的教學方法，直接、快速地讓學生掌握，為學生在實踐中游刃有余地應用打好堅實的理論基礎。啟發式講授法更強調對電子商務概念、技術基礎的掌握，講授時結合周邊生產生活實例，根據不同專業領域，在課堂討論過程中，讓學生獲得啟發，更深刻地理解基本概念和模式。電子商務基礎模塊、信息流模塊主要采用講授法。

案例驅動教學法：對于商流模塊、資金流模塊和物流模塊采用本方法，由教學團隊精心挑選并編制案例，重點培養學生的創新精神與創新能力，以“課前文獻學習——引導問答思考——開放小組討論——重點要點總結”為主線，學生以小組為單位，對案例內容進行思辨地分析和討論，運用自身所學做出綜合的判斷和評價。一方面使學生充分把握知識的應用范圍和層次，另一方面開發了學生邏輯思維能力，拓寬了學生的思維空間，提高了學生的判斷能力、分析能力和綜合素質。此外，案例選擇強調綜合性、時效性和針對性，每一模塊精選2-3個案例，其中1個案例作為課堂部分一以貫之，另1-2個案例作為課下學習擴充之用。

探究式教學法：探究式教學法注重學生的主體地位，充分發揮自主能力，讓學生自覺地、主動地探索，掌握認識和解決問題的方法和步驟，研究客觀事物的屬性，發現事物發展的起因和事物內部的聯系，從中找出規律，形成自己的認知。《電子商務》教學過程中，在商流模塊、信息流模塊、資金流模塊分別給出若干主題，創設情境，課堂上學生分組充分討論、辯論，由老師組織進行適當的開放式探究，總結梳理，理清方向；課堂外由學生小組充分調查和討論，形成結論，并制作PPT分享，提倡發散、變通、多維思考和認知。

翻轉教學法：該方法是指重新調整課堂內外的時間，學生利用課外時間通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書、網絡討論等形式提前學習，在課堂上，老師主要以問題輔導為主，幫助學生更深層次理解問題，這樣學習的決定權由教師轉移給學生，課堂時間學習效率更高[4]。外部支撐環境模塊采用翻轉教學法，組織學生小組課外深入研究電子商務帶來的社會問題和法律問題，得到深刻認識，課堂上的引導使得學生思考討論形成共識，再給出可行的解決方案或解決路徑。

此外，充分利用第二課堂，建設適宜“數字原住民”交流學習的網絡教學平臺，一方面為學生提供必要的教學PPT、實踐指導、案例資源、音視頻資源，供課外學習之用；另一方面利用網絡教學平臺的討論板塊，為學生提供共同的討論社區，解決學生常見問題，開展熱門話題討論，重點案例自制征集，讓學生和老師共建網絡學習內容，共同學習，共同進步。

結語

經過若干年的課程建設，團結協作的教學團隊基本形成；教學內容逐步完善和深入，形成體系，并編寫了具有一定區域特色的教材；教學方式方法不斷探索改進，基本契合“數字原住民”學習特點；學生案例分析能力、探究式學習能力不斷提高，創新創業技能明顯提升，參加與電子商務有關的競賽（如：中國互聯網協會主辦的全國大學生網絡商務創新應用大賽）取得了不俗成績。

參開文獻：

[1] 田艷. 電子商務基礎與應用[M]. 廣州：暨南大學出版社， 2016.

[2] 鄭麗. 課程建設的實踐與反思——以電子商務概論課程為例[J]. 實驗技術與管理， 2014，31（10）：31-35.

[3] 吳清列. 我國電子商務人才發展誤區與專業發展思路[J]. 中國大學教育，2015，2：37-41.

[4] 李績才. 基于翻轉課堂模式的電子商務教學改革與實踐[J]. 高教學刊，2017，6：107-108.

作者簡介：

王二威，講師，碩士，北京理工大學珠海學院，主要從事決策方法、信息管理研究。

廖愛紅，講師，碩士，北京理工大學珠海學院，主要從事決策方法、信息管理研究。

田艷，教授，北京理工大學珠海學院，主要從事信息管理、商科教育研究。