探討工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建

王瑛

摘要：本文對(duì)構(gòu)建企業(yè)信用體系對(duì)工商企業(yè)管理的重要意義進(jìn)行了說明，重點(diǎn)探討了工商企業(yè)管理中企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中存在的問題及加強(qiáng)對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；企業(yè)信用體系；構(gòu)建

工商企業(yè)管理既是一種理念，又是一門學(xué)科，隨著科技的發(fā)展和國(guó)際交流與合作的不斷深化，為企業(yè)發(fā)展注入了新鮮活力，與此同時(shí)也要看到，當(dāng)前企業(yè)信用管理體系建設(shè)還存在一些制約影響因素，不利于企業(yè)全面發(fā)展，如何利用工商企業(yè)管理理念構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，從而為提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作水平，形成有序健康的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、構(gòu)建企業(yè)信用體系對(duì)工商企業(yè)管理的重要意義

社會(huì)不斷在發(fā)展，工商企業(yè)管理的方法也在不斷進(jìn)步，但目前的工商企業(yè)管理方法中仍存在不少問題，而企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建能夠避免和減少工商企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。據(jù)資料顯示，企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建有助于掌握企業(yè)的實(shí)時(shí)信息，將企業(yè)中的各種情況收錄在體系內(nèi)，便于工商部門進(jìn)行管理，在此基礎(chǔ)上，將各個(gè)企業(yè)根據(jù)信用的程度不同分為不同類別，對(duì)信用程度高的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于信用程度不高的企業(yè)進(jìn)行不同程度的懲罰。這樣，將工商部門的管理透明化，更公平，更有利于對(duì)企業(yè)的管理，也能夠使企業(yè)自愿成為守法守紀(jì)的企業(yè)，在一定程度上，有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為了使得企業(yè)盡快形成自己的信用體系，工商管理部門應(yīng)在計(jì)算機(jī)技術(shù)上幫助企業(yè)，并形成自己的網(wǎng)絡(luò)體系，不僅能夠監(jiān)督企業(yè)的信用體系，還能為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上辦理業(yè)務(wù)，提高工作效率。

二、企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中存在的問題

在我國(guó)工商企業(yè)管理推進(jìn)進(jìn)程中，企業(yè)信用管理體系在建設(shè)和推行方面還存在諸多制約因素，需要引起高度重視，具體存在的問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）沒有健全完善的法律法規(guī)保障體系做支撐

企業(yè)信用管理工作內(nèi)涵豐富，涉及到多方面的內(nèi)容，需要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和科學(xué)安排，才能保證有序執(zhí)行。但是當(dāng)前由于企業(yè)信用管理體系發(fā)展時(shí)間較短，在發(fā)展過程中沒有健全完善的法律法規(guī)保障體系來保障和維持運(yùn)行秩序，因此導(dǎo)致在推行過程中阻力重重、矛盾激化。因此需要在新形勢(shì)下結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則，采取有效的措施形成更加完善的法律法規(guī)體系，進(jìn)而有效規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)信用管理工作。

（二）部門間缺少順暢的溝通協(xié)作機(jī)制

企業(yè)信用管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到多個(gè)部門，由于信息不對(duì)稱等造成互相之間缺乏信任，誠(chéng)信缺失，因此需要進(jìn)行通力合作，加強(qiáng)溝通，才能提高信息管理效率，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)信息共享、利益分享，形成更加透明完善的信息共享機(jī)制。

（三）監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制不科學(xué)、不完善

對(duì)于企業(yè)信用執(zhí)行情況，需要建立與之相適應(yīng)的配套監(jiān)督管理機(jī)制，科學(xué)評(píng)價(jià)信用執(zhí)行情況，才能找出存在的問題，進(jìn)而不斷改進(jìn)和優(yōu)化。企業(yè)信用管理體系涉及到標(biāo)準(zhǔn)、流程、考核指標(biāo)和考核評(píng)價(jià)方法等多個(gè)方面，在信息收集、使用等過程中必須要按照標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行才能保證信息的全面性、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，進(jìn)而為推動(dòng)日常管理工作開展奠定基礎(chǔ)。

三、工商企業(yè)管理中強(qiáng)化企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的對(duì)策

（一）明確基本思路，掌握發(fā)展方向

為了更好地促進(jìn)問題的優(yōu)化，強(qiáng)化企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建，才能促進(jìn)企業(yè)信用管理成效的提升。這就需要對(duì)工作思路進(jìn)行明確，才能為未來的發(fā)展明確方向。這就需要對(duì)企業(yè)的工商信用發(fā)展歷史與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，樹立與企業(yè)信用管理體系建設(shè)相符的宏觀發(fā)展理念，并在微觀層面上加強(qiáng)對(duì)其的完善。

（二）落實(shí)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化構(gòu)建成效的提升

一是工商部門應(yīng)盡可能地得到政府的關(guān)注與支持力度，盡可能地將自身的專業(yè)與系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，并對(duì)信用管理辦法進(jìn)行不斷的完善，切實(shí)注重信用的征集、評(píng)價(jià)、反饋、提示、培植、披露等制度的完善，促進(jìn)信用管理體系得到有序高效的建設(shè)。

二是對(duì)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一制定，尤其是征詢環(huán)節(jié)應(yīng)牢牢把握主導(dǎo)權(quán)，始終堅(jiān)持統(tǒng)一化、系統(tǒng)化和效能化的基本原則，盡可能地使經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)為企業(yè)信用監(jiān)管奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣就能在整個(gè)信用建設(shè)中占據(jù)有利的地位。

三是對(duì)工商主導(dǎo)和工商行政部門共贏之間的關(guān)系進(jìn)行有效的處理，切實(shí)注重行政關(guān)系主導(dǎo)權(quán)的把握。這是因?yàn)楹芏嗖块T對(duì)自身的信息資源往往十分鐘珍惜，若將其與信用管理體系相結(jié)合，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致這些信息資源的價(jià)格快速的降低，所以不僅要在政府的推動(dòng)下，作為工商部門，應(yīng)從傳統(tǒng)的本位主義和本位思想上脫離，切實(shí)注重工商主導(dǎo)和工商行政部門共贏關(guān)系的處理，并在信息資源交換和權(quán)益分配的制度上進(jìn)行不斷的完善，做好企業(yè)信息數(shù)據(jù)交換工作，成立企業(yè)的信息數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，這樣不同的部門在信用信息共享的前提下，促進(jìn)監(jiān)管效能的提升和信息價(jià)值的提升，最終促進(jìn)部門信用監(jiān)管合力的形成。

四是切實(shí)強(qiáng)化信用監(jiān)管工作的開展，并切實(shí)把握好主導(dǎo)權(quán)在實(shí)際中的應(yīng)用。在企業(yè)信用信息收集過程中，其目的就在于更好地加強(qiáng)對(duì)其的應(yīng)用，所以必須將促進(jìn)企業(yè)信用意識(shí)的提升、行政監(jiān)管效能的優(yōu)化和社會(huì)信用需求的服務(wù)作為信用監(jiān)管的導(dǎo)向，切實(shí)做好企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的協(xié)調(diào)和完善，加大力度強(qiáng)化企業(yè)信用評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)信用等級(jí)進(jìn)行明確，切實(shí)注重社會(huì)監(jiān)督功能的發(fā)揮，注重信用公示和信用優(yōu)良企業(yè)的表彰。而對(duì)信用不良的企業(yè)，則需要加強(qiáng)對(duì)其的打擊，才能更好地將行政監(jiān)管的威力發(fā)揮出來。最后，還應(yīng)注重信用數(shù)據(jù)庫查詢功能的開拓，這樣企業(yè)的信用參數(shù)就能更好地為社會(huì)服務(wù)，引導(dǎo)社會(huì)共同參與到企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)督之中。

五是盡可能地掌握更多的企業(yè)信用信息，在企業(yè)信用監(jiān)管力度上不斷地優(yōu)化和完善，并盡可能地將工商部門在信用管理中職責(zé)的發(fā)揮。必須從傳統(tǒng)的老舊的觀念中走出來，注重多方資源的整合和共享，才能更好地確保信用管理的水平得到提升和優(yōu)化。此外，還應(yīng)在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中加強(qiáng)與企業(yè)的合作，在信用信息數(shù)據(jù)庫中，及時(shí)做好企業(yè)信用信息的更新，加強(qiáng)信用信息數(shù)據(jù)庫的維護(hù)，才能更好地發(fā)揮企業(yè)信用管理體系的作用。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著社會(huì)的發(fā)展，各種企業(yè)層出不窮，隨之而來的要面對(duì)諸多問題，因此，工商企業(yè)管理的難度逐年加大。在企業(yè)信用管理體系建設(shè)過程中，要根據(jù)各地方企業(yè)的具體情況，，從而便于工商管理部門掌握各企業(yè)的實(shí)時(shí)情況，為企業(yè)的發(fā)展提供有效的幫助。

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