柬埔寨旅游業發展現狀及對策研究

潘慧妹 趙茜

摘要：柬埔寨旅游業目前正處于發展階段，最近幾年發展勢頭尤其迅猛，占柬埔寨財政收入的比重逐年加大。但目前來看柬埔寨旅游業發展還存在一些問題，本文對柬埔寨旅游業當前存在的問題進行分析，并進一步提出解決對策，加快推動柬埔寨旅游業發展。

關鍵詞：柬埔寨；旅游業；問題研究

隨著人們生活水平的提高，旅游已經成為休閑度假的主要方式之一。柬埔寨國家領導人逐漸意識到發展旅游產業的重要性，大力發展旅游業。柬埔寨旅游部表示，要加大柬埔寨旅游的推廣力度，并且正在制定針對中國市場的旅游戰略計劃，爭取到2020年能夠接納700萬余名中國游客。同時在各個旅游景點推廣使用中文，加強柬埔寨中文導游培訓，并加強與中國航空公司合作，從而吸引中國各大城市游客到柬埔寨的旅游計劃。本文從柬埔寨旅游業發展的現狀人手，研究旅游業發展過程中存在的問題，并進一步提出相應的對策建議，以推動柬埔寨旅游業更好更快發展。

一、柬埔寨旅游業發展現狀及存在問題分析

旅游業與農牧業、工業和基礎建設、能源產業一起號稱柬埔寨經濟體系的“四駕馬車”。經過多年的發展，旅游業已經成為柬埔寨國民經濟的支柱產業，其占GDP的比例超過15%，由旅游業帶動的相關產業對GDP貢獻率超過40%，是亞洲地區旅游業占GDP百分比最高的國家之一。國家目前大力發展旅游業，本文對柬埔寨旅游發展情況從以下方面進行分析：

（一）旅游基礎設施建設方面

近代以來柬埔寨國家環境復雜，國內不斷的戰亂，直至上世紀九十年代國內才實現和平。雖然經過幾十年的努力，政府基本修復了國內原有的公路網，恢復使用了主要的國道，但是仍然存在著許多農村道路，另外，柬埔寨的供電、供水以及通訊等基礎項目的建設也不盡如意，這極大限制了游客的旅游計劃，也造成旅游業發展停滯不前。同時，由于資金匱乏導致柬埔寨的旅游景點開發緩慢，除了著名的吳哥古跡外，幾乎再無其他在國際上具有較高影響力的旅游品牌。

（二）柬埔寨旅游交通方面

柬埔寨國內的交通網絡已經初步形成，但其仍然屬于經濟較為落后的國家，基礎建設水平還不能與周邊經濟相對比較發達的國家相比。柬埔寨的交通仍以公路和內河運輸為主。主要交通線集中于中部平原地區以及洞里薩河流域。北部和南部山區交通閉塞。截止2013年，全國公路總長約1.5萬公里，主要的公路干線僅有四條。內河航運以湄公河、洞里薩湖為主。截止2013年，全國僅有金邊-波貝、金邊-西哈努克市兩條鐵路。這兩條鐵路是柬埔寨交通運輸的大動脈，但鐵路年久失修，運輸能力較低。而且柬埔寨現有的航空運輸能力已經不能滿足日益增長的國外游客需求。

（三）旅游價格方面

旅游價格關系到游客的切身利益，也是游客們選擇旅游目的地的重要參考因素之一。與泰國、越南、馬來西亞等周邊其他東南亞國家相比，柬埔寨旅游的價格相對較高，在一定程度上導致柬埔寨與周邊其他東南亞國家在旅游業競爭中處于相對劣勢。

（四）旅游管理服務方面

與旅游業發達國家相比，柬埔寨旅游管理水平還比較低，旅游業管理部門管理人員的數量不足，管理者水平和能力不高，使得柬埔寨旅游資源和景點有效利用率不高，還會導致景點保護不良的現象，一些自景點受損的情況時有發生。同時，旅游從業人員素質整體水平不高，缺乏系統的培訓，外語水平不高，難以滿足國外游客的需求。

（五）旅游產品方面

柬埔寨具備秀麗的自然景觀、悠久的文化民俗和名勝古跡，但是旅游產品的開發卻比較滯后，缺乏能夠反映柬埔寨獨特文化的旅游產品，無法滿足差異化的市場需求。

二、柬埔寨旅游業發展的相關對策建議

通過以上分析，我們可以發現目前柬埔寨在旅游業發展方面存在的一些問題，主要包括旅游基礎設施建設滯后、交通不便捷、旅游價格偏高、旅游管理服務水平較差、旅游產品開發滯后等問題，為此我們提出了一些建議，旨在推動柬埔寨旅游業發展。

第一，根據國內外游客的需求，加強完善旅游景點的基礎設施建設。尤其是要大力完善景點相應的供電供水設施，在此基礎上盡量滿足游客的需求，進而完善基礎設施建設，吸引各國游客來柬埔寨旅游觀光。

第二，加大對旅游業的資金投入，不斷改善旅游業的外部環境。柬埔寨可利用中國“一帶一路”建設的戰略機遇，積極爭取亞洲開發銀行、亞洲基礎設施銀行和世界銀行等國際金融組織的資金支持，加大對公路、水路和鐵路的投資力度，不斷改善交通條件。

第三，旅游價格與景點設施服務相匹配。在旅游價格方面，應當根據旅游景點的基礎設施完善程度，以及旅游開發投入的成本制定合理的價格，一定程度上，也可以對來柬旅游的游客實行一定的優惠政策，吸引游客來柬旅游，推動柬埔寨旅游業發展。

第四，加強旅游監管，提高旅游服務質量。柬埔寨政府應當加快建立一支專業化的旅游監督隊伍，加強對旅游市場的監督管理，完善旅游安全體系。同時，還應當學習其他國家的經驗，加快建立導游認證制度，大力提高旅游從業人員的外語水平和服務素質，提高柬埔寨旅游服務質量，確保柬埔寨旅游產業實現健康發展。

第五，大力開發沿海生態旅游帶。近年來，沿海地區逐步成為繼吳哥景區之后柬埔寨又一重要的旅游目的地，柬埔寨政府應該高度重視沿海各省旅游業的發展，特別是注重在開發沿海旅游業的同時，積極保護海灘生態環境，宣傳推介旅游項目，加強沿海地區旅游發展。

參考文獻：

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