淺談小學班主任工作的有效溝通

夏芳 劉衛恒

摘 要：小學班主任除了要擔負正常的課程教學外，還有兩個重要工作，一方面要管理班級日常事務，組織班級活動，另一方面要在家長、學生、老師之間創造溝通交流的機會。這兩項工作都對班主任的溝通交流能力有一定的要求，所以班主任在教學過程中必須有過硬的溝通能力，才能提升溝通效率，和家長一起共同為學生創造輕松、快樂的學習生活環境。

關鍵詞：小學班主任；有效溝通；策略

隨著素質教育的不斷發展和新課改的提出，當前教育教學方法和管理理念正在不斷順應時代變化而改革發展。想要提高小學班主任工作的有效溝通效率，首先要注意在溝通中存在的問題，積極改變或探索溝通的方法策略，為老師與學生、老師與家長的有效溝通搭建高效的平臺或渠道。

一、小學班主任工作的有效溝通的含義與特點

小學班主任工作有效溝通主要指老師通過自身的溝通技巧，積極、及時、主動、有效地對溝通對象表達有關學生學習生活動態的意見與看法，讓溝通雙方達成一致的認識，從思想上能接受與服從班主任老師給出的意見或建議，實現為學生著想的最終目的。小學班主任通過科學合理的溝通手段，可以在家長、學生、老師之間形成一種和諧、高效的合作關系，給學生營造良好的學習生活氛圍，最終形成對學生有益的教育力量。小學班主任工作的有效溝通一般具有以下幾個特點：

（一）懂得換位思考

不論面對家長還是學生，小學班主任都要能積極為對方著想，懂得換位思考，能細致全面地分析體會對方的感受與需求，理解彼此的難處和情緒，并針對對方的需求適當給予回應。

（二）學會傾聽

有效溝通工作開展的前提就是學會傾聽，這點特別是針對心智尚未成熟的小學生。在與他們溝通時，班主任老師需要有足夠的耐心，在小學生尚不成熟的邏輯語序中篩選出有效信息，理解彼此，才能達到有效溝通的目的。

（三）扎實的溝通技巧

溝通技巧分為語言溝通技巧及非語言溝通技巧，語言溝通技巧主要是通過話術來對想要表達的意思進行修飾，以達到讓溝通對象明白的目的。非語言溝通技巧主要通過肢體語言、外觀、表情、形象等因素，用恰當的肢體語言或表情使溝通對象能接受到自己的思想表達，對溝通結果的達成有很大益處。

二、小學班主任在溝通過程中容易出現的問題

（一）小學生心智尚未成熟，與老師溝通有障礙

小學生處在身心尚未發育成熟的年齡階段，往往有較強的好奇心和較差的自控能力，小學班主任在與其溝通時常常會忽視學生的這種身心特點，采用說教的方式學生往往會無法理解，甚至產生逆反心理，最后使得老師失去耐心。

（二）批評多，表揚少，影響師生關系和諧發展

小學班主任老師不懂得換位思考，在教學過程中多采用刻板的指令方式，在課堂上批評多于表揚。這些因素都會影響日常的師生關系，使學生產生逆反心理和抵觸情緒，進而影響師承關系的和諧發展，有效溝通工作更是無從談起。

（三）溝通難以獲得預期效果

小學班主任在日常工作中喜歡把自己放在絕對主動地位，用傳統師生關系來定位自己與學生的聯系，這樣容易產生老師與學生不平等的思想觀念。這樣的關系與定位在溝通時就難以對溝通對象產生預期效果，導致家長無法及時了解學生在校情況，學生也不愿意與老師主動溝通交流，形成溝通死循環，無法達成共識。

三、小學班主任工作有效溝通的方法運用

（一）知己知彼是溝通工作開展的前提

雖然小學生年齡尚小，但也是獨立的個體，有思維、性格、行為上的差異。班主任老師在溝通前應充分了解溝通對象的狀況與性格特征，對其行為習慣給予適當的尊重與肯定，這樣對有效溝通的開展有很大的促進作用。其次，也要對自身狀況有一定的了解，懂得控制自己的情緒不要帶著情緒去與家長、學生溝通，避免不必要的沖突。

（二）熟練掌握并運用溝通技巧

熟練掌握并運用溝通技巧是班主任在進行溝通工作中的必要手段，因地制宜對不同的學生和家長選用不同的手段進行溝通，可以利用話術、換位思考、肢體語言等方式，讓溝通對象對自己想要表達的內容與思想有一個清晰的認識。最終能使學生向老師敞開心扉，家長與老師積極進行合作，從而達成一致的溝通結果。

（三）善于在活動中與學生溝通

受限于學生身心尚未成熟的原因，班主任老師可以在學校組織的各項活動中積極與學生產生互動與溝通。在活動中班主任老師可以通過學生的行為習慣、性格特點、興趣愛好等充分了解學生，以便于在溝通時能找到準確的切入點。同時，班主任老師在參與活動的過程中也可以積極與學生打成一片，不僅有利于師生關系的健康發展，也拉近了溝通的心理距離。

（四）積極搭建有效溝通的平臺

現今科技信息手段較豐富，家長會不再是任課老師與家長溝通的主要途徑，班主任老師可以積極利用現代軟件，采用多種的溝通手段，與家長、學生建立及時有效進行信息傳遞的溝通平臺，例如，微信、QQ等方式。但無論通過什么樣的方式進行溝通，都要注重保護學生的個人隱私，這樣才能獲得學生的信任與理解，從而進一步提升溝通的有效性。

總而言之，小學班主任工作的有效溝通并不十分困難，但是必須對其引起足夠的關注度和重視，它對日常教學與班級管理都能起到事半功倍的效果，在當前要求對學生進行素質教育、全面發展的前提下，能與家長、學生進行有效溝通，達成一致意見，對學生的未來發展會起到良好的促進作用。

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編輯 魯翠紅