智能手機APP盈利模式探析

彭躍鋒

摘要：APP作為智能手機的第三方應用程序，從智能手機誕生的那一刻起就在改變著人們的生活方式。手機APP的開發和營銷成為時下移動浪潮下的新熱點，關注并研究APP的盈利模式也開始成為業界和學界所面臨的重要課題。本文從下載付費、應用中付費、應用內置廣告盈利三種方式及其存在的問題與展望展開分析及論述。

關鍵詞：智能手機APP 營銷 盈利模式

智能手機APP盈利模式

一、依靠下載付費模式。目前的智能手機APP大部分免費下載應用的，但是也有不少的APP應用軟件是收費獲取的。2016年被稱為知識付費元年，得到、知乎、分答及其他知識付費APP相繼出現，APP付費用戶增長迅速，APP付費產品呈現出快速的發展趨勢，微博、微信也相繼透露付費閱讀功能已在內測階段。眾所周知，游戲APP有典型的付費特征，如我叫MT、極品飛車、憤怒的小鳥、湯姆貓、切水果、神廟逃亡等。單機游戲型APP需要付費下載，網絡游戲型APP則和傳統互聯網的免費網游一樣采取道具付費模式。蘋果IOS系統中還有“限免”的APP應用軟件，就是在后臺限定的時間段內下載免費，錯過此時間段就會再次收費，這也是一種付費下載的模式。

二、應用中付費模式。智能手機和移動終端的發展催熱了國內手機應用軟件市場，但是我們也能看到如果是免費下載優秀的應用，用戶下載量會直線上升，但是改成收費模式，用戶下載量立刻會直線下降。這促使軟件開發者與運營商在開發運營過程中發明了一種應用中付費的新模式，例如游戲道具的購買，虛擬游戲幣的購買，復活機會的購買，闖關次數的購買等。另外，在游戲用戶有普通體驗者和會員之分，普通體驗者會有APP功能的限制，得不到想獲取的信息，只有升級為會員才可以繼續瀏覽核心內容，這其實就是采用應用中付費的方法來收回開發運營的成本。用戶之所以會為APP付費，主要是為了得到更讓人滿足的服務，更實用的功能，更完整、更豐富的內容。內容才是付費的最大理由。如果有一款APP提供的服務到位，滿足用戶需求，讓用戶節約時間獲得成效，并且能有更多元化、更便捷的付費方式，使用這款APP的用戶付費的概率便會更高。

三、應用內置廣告模式。應用內置廣告模式是比較常見的盈利模式。目前，移動廣告行業已經進入了快速成長期，廣告主比以前更容易接受移動廣告。很多應用商店已經與專業的第三方移動應用廣告平臺合作，向開發者提供廣告的代碼，為應用做嵌入式廣告。使用者無需付費，廣告主支付廣告費給開發者，開發者因而獲利。例如用戶每點擊一次商家嵌入到APP里的廣告，商家要付給APP開發商2-4元，如果一個用戶成功轉換為商家的客戶，開發商能收到7元。①因此APP開發商會盡可能沖高APP下載量，有了下載量才會有廣告主投資，對于APP內嵌付費推薦、付費廣告、論壇活動等眾多活動來擴大自身的知名度，爭取更多的用戶好評的做法也就不足為怪了。

智能手機APP盈利模式存在的問題

一、入行門檻低，推廣費用高，盈利模式不清。目前，進入APP應用開發的門檻非常低，只要有幾個志同道合的朋友，租上一間屋子，幾臺電腦就可以開工，整個費用只需要幾萬元就可以。中國內地逬行移動APP開發的創業者有近百萬人，但成功率不到1%。

據了解，目前一款APP從研發到上市至于要二三個月的時間，大型的、復雜的應用APP也只需要半年的時間，雖然進入的門檻低，但是在推廣上卻是一個巨大的拼錢過程。還有就是不同的應用APP，推廣的費用也不一樣。例如：工具類的應用APP推廣費用一年在幾百萬元左右，而游戲與社交類的應用APP推廣費用卻非常的高，一年要有上千萬元的投入。即使有足夠的錢燒和推廣費用，也不能保證產品在市場上獲得成功，因為沒有一個成功的商業模式是目前智能手機APP應用市場普遍存在的問題。由于中國用戶喜歡使用免費甚至是盜版軟件，APP推廣和盈利的矛盾時刻存在，要盈利就必須收錢，客戶量就不會龐大；要收獲大量的用戶，肯定不能收費。②這也就導致盈利模式向廣告靠攏，在這種單一盈利模式的背景下，眾多手機APP企業面臨著困境。

二、廣告頻率高，用戶體驗低，付費方式繁瑣。常見的手機APP廣告有以下8種形式：彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告、視頻廣告、翻頁廣告、祝賀廣告、論壇板塊廣告。③這些廣告互動性強，形式多樣且新穎，在初期頗受廣告主青睞，因為它能通過投放到不同APP而直接抵達不同的目標細分受眾。但在小小的手機屏幕上經常出現各種廣告，對用戶來說無疑是非常大的干擾。

在用戶使用過程中，有些廣告會直接呈條狀顯示在APP中，這不僅影響美觀，而且影響到用戶的體驗流暢度。④體驗不好的后果就是把你的APP卸載，把你的應用產品從他們的手機中清除出去。⑤此外，在“手機商店”或者“應用商城”亦或“軟件商店”這些APP軟件供應窗口中，存在著APP下載排行榜的榜單，這里就會產生刷票的行為。利用水軍和自己的APP刷票，使得此款APP在線商店中排名靠前，吸引用戶下載，卻沒有從服務、質量上改進，最終還是使用戶體驗降低，最終令消費者蒙受損失。⑥

APP開發的出發點是讓用戶能享受到更好的服務，便利的支付方式能有效提升免費用戶到付費用戶的轉化率。但是現在的APP卻在好服務與普通服務之間設了道門檻，因為現在眾多手機APP并沒有“一鍵支付”功能，用戶就算是想支付，也要跳轉到商城，核對用戶信息后才能完成支付，這可能就使得用戶失去了付費的欲望。還有就是，花了錢的軟件還存在更新不及時，或是軟件出現很多bug的情況，這導致使用起來很不順暢，還不如使用其他企業同類的免費軟件，顧客忠誠度降低。⑦

三、同類應用多，生命周期短，延續付費困難。智能手機APP相關行業受到的挑戰主要來自于同類產品之間的相互競爭，同類應用泛濫，難以留住長期客戶。目前創新較少是整個產業的另一大難題，APP產品同質化現象也較為嚴重，很多產品生命周期非常短，就是因為沒有好的創意又沒有大價錢去推廣。因此，避免同質化、走差異化發展道路對于APP開發商來說，可以減少成本耗費。

在碎片化體驗的時代，海量信息充斥受眾的日常生活，受眾的注意力已經成為最稀缺的資源。再加上同質化的智能手機APP應用軟件眾多，導致用戶可選擇性增多，這對于培養用戶忠誠度來說非常不利。傳統上受眾一般對付費價值的概念就是有實物形態的產品，而虛擬產品理應免費這樣的思想，在受眾的觀念中已經潛移默化地形成定式。因此，在此背景下，在此觀念下，延續付費模式非常困難，難以留住長期客戶。

智能手機APP盈利模式的展望

一、找準市場定位、擴大用戶數量。針對入行門檻低、推廣費用高、盈利模式不清的問題，手機智能APP應用軟件做到找準市場定位，擴大用戶數量就能明確盈利模式。目前國內的應用APP主要分類為視頻、音樂、社交、美化、實用工具、生活、購物、理財、閱讀、學習、導航、旅游、娛樂醫療、辦公等14類，在這紛雜的分類中找準自己的定位，才能細分受眾，獲取目標人群的關注。⑧首先，明確使用者，只有先明確使用者，才能設計出有針對性的、高滿意度的APP產品。其次，明確功能定位，依靠實用性的功能為使用者創造別的APP不能提供的價值。最后，擴大用戶數量是盈利的基礎。比較有效的擴大用戶數量的途徑包括：應用商店推廣、付費推薦與付費廣告、軟文推廣、微博營銷、線下預裝等。進行推廣并迅速擴大用戶數量是以后盈利的基礎，只有先夯實用戶基礎，然后才能逐步尋找變現的途徑。

二、優化廣告投放，提升體驗質量，完善支付方式。針對廣告頻率高、用戶體驗低、付費方式繁瑣等問題，要采取優化廣告投放，提升體驗質量，完善支付方式的方法。在產品中，要避免廣告出現的頻率太高。時間太長，在插入廣告的時候，要選對時機。比如在啟動頁插入廣告，采用簡潔、清爽的界面，以舒緩用戶急躁心情；使用情景化的場景，讓用戶融入其中；直接明了的品牌宣傳；讓用戶潛意識中快速熟記；使用觸動情感的畫面或故事情節，讓用戶產生情感共鳴。切忌采用過多動畫效果、太絢麗的色彩而使用戶長時間等待或者產生晃眼的感覺。提升用戶體驗，培養用戶忠誠度。將移動支付系統打造成為電子商務、互聯網金融等深層次網絡應用發展的重要基礎。營造一個安全可靠的移動支付環境，對APP的良性發展起著至關重要的作用。

三、避免同質化、改變用戶習慣。針對同類應用多、生命周期短、延續付費困難的問題，避免同質化，改變用戶習慣。不斷強化APP的創意，滿足用戶對日常生活的需求。業內競爭大多通過免費服務來吸引人氣，然后通過增值服務將部分免費用戶轉化為付費用戶，以此盈利。從音樂收費開始，在巨頭們的推動下慢慢培養用戶的付費習慣。而國家在應用軟件收費和管理方面應建立起完善的法律法規，尤其是要打擊盜版和虛假資訊，讓用戶在付費后能夠在遇到網絡糾紛時很好地維護自身合法權益。同時，要培養用戶的正版消費意識，通過付費的方式獲得高質量的軟件服務和應用。

結論

王谷揚在《現代智能手機APP盈利模式初探》一文中稱：“盈利模式不是死的，關鍵在于你如何去好好發掘和利用。在困難面前，我們唯有知難而上，努力用心去思考，去實踐，才能有所突破和創新。”⑨內容付費時代雖已拉開序幕，但要想真正改變現有的互聯網世界，還有待市場的進一步檢驗。（作者單位：長春大學）欄目責編：陳道生

注釋：①《移動APP開發者近百萬推廣費用高成功率不足1%》，《工業設計》，2013（7）。

②④⑨王谷揚：《現代智能手機APP盈利模式初探》，《中國科技信息》，2014（5）。

③王 軍：《移動新媒體盈利模式探析》，《新聞與寫作》，2014（9）。

⑤葛 璇，陶 倩：《虎撲體育APP的商業模式分析》，《體育文化導刊》，2016（8）。

⑥宏 毅：《手機應用下載：免費or付費？》，《互聯網天地》，2012（3）。

⑦胡葉子，王佳慧：《探析手機APP的營銷模式——以墨跡天氣APP為例》，《科技展望》，2015（25）。

⑧徐生吉：《健康類APP盈利模式探析》，《黑龍江科技信息》，2014（13）。