新聞網(wǎng)絡(luò)直播的問題與對(duì)策

吳楠

摘 要 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+飛速成長的環(huán)境下，信息的傳播逐漸進(jìn)入全媒體時(shí)代，新聞網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)運(yùn)而起。在介紹了新聞網(wǎng)絡(luò)直播的定義及特點(diǎn)后，提出我國新聞網(wǎng)絡(luò)直播中存在的四大問題：選題范圍比較有限；新聞直播效率低下；主播素質(zhì)有待提高；過度依賴平臺(tái)。接著，分析了新聞網(wǎng)絡(luò)直播問題的成因：對(duì)“媒體融合”概念理解存在偏差；對(duì)直播內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新乏力；對(duì)外部平臺(tái)過度依賴；對(duì)媒體內(nèi)部亟待體制性變革。最后，對(duì)于新聞網(wǎng)絡(luò)直播中的問題提出了相應(yīng)對(duì)策：保持新聞專業(yè)性，注重用戶體驗(yàn)；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，保證專業(yè)素質(zhì)；進(jìn)行體制創(chuàng)新，解決分發(fā)平臺(tái)難題。

關(guān)鍵詞 新聞網(wǎng)絡(luò)直播；問題；對(duì)策；媒體融合

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）14-0122-03

1 新聞網(wǎng)絡(luò)直播概述

1）新聞網(wǎng)絡(luò)直播的定義。新聞網(wǎng)絡(luò)直播是通過多媒體播放技術(shù)和雙向互動(dòng)的在線交流形式。它以新聞事件作為報(bào)道的基礎(chǔ)，以現(xiàn)場的實(shí)況音響為基本內(nèi)容，由播音員或記者根據(jù)時(shí)間或活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展順序，邊傳送反映現(xiàn)實(shí)情況的現(xiàn)場音響，邊播報(bào)傳者的所見所聞。

2）新聞網(wǎng)絡(luò)直播的特點(diǎn)。（1）時(shí)效性強(qiáng)。隨著媒體新聞的競爭不斷加劇，新聞的時(shí)效性顯得尤為重要。熱點(diǎn)新聞事件通過現(xiàn)代技術(shù)手段“零時(shí)差”地把新聞的發(fā)生、發(fā)展?fàn)顩r展現(xiàn)在受眾面前，更好地體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直播的即時(shí)性特點(diǎn)。（2）互動(dòng)性強(qiáng)。新聞網(wǎng)絡(luò)直播有評(píng)論、點(diǎn)贊、打賞等功能，信息從傳統(tǒng)的單向流動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向流動(dòng)。在直播的同時(shí)，主播也可以通過接收受眾的反饋了解受眾的心理，調(diào)整自己的直播規(guī)劃。（3）傳播渠道廣。新聞網(wǎng)絡(luò)直播一般通過網(wǎng)絡(luò)直播、社交平臺(tái)進(jìn)行傳播。傳播速度快、影響范圍廣。近年來的新聞網(wǎng)絡(luò)直播為順應(yīng)手機(jī)用戶的需求，視頻形式逐漸向小屏視頻轉(zhuǎn)化。在信息傳播方式上，具有嵌入社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，從而強(qiáng)化了社交屬性，促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)。

2 新聞網(wǎng)絡(luò)直播中存在的問題

1）選題范圍有待拓展，突發(fā)事件較少。在選題方面，一般現(xiàn)場直播報(bào)道的對(duì)象是某個(gè)新聞事件。新聞事件可以分為兩大類：一類是重大活動(dòng)類的現(xiàn)場直播，如涉及政治領(lǐng)域的重大會(huì)議、文藝、體育、重大慶典及其他活動(dòng)。另一類則是突發(fā)事件的新聞直播，包括自然災(zāi)害、社會(huì)安全事件、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新聞直播的題材不應(yīng)僅僅局限于這兩類，而應(yīng)形成直播題材廣泛化、平民化的特點(diǎn)。

可是，當(dāng)前各大媒體單位對(duì)于突發(fā)事件的新聞直播數(shù)量較少。突發(fā)事件因其具有突發(fā)性、異常性、破壞性、緊迫性等特點(diǎn)，其發(fā)展過程和結(jié)果無法控制，完全依靠主持人的現(xiàn)場發(fā)揮和前方記者的報(bào)道，直播難度較大。但也正是因?yàn)橥话l(fā)事件發(fā)展的不確定性，才使得新聞網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)其的報(bào)道更具魅力及吸引力。

2）直播內(nèi)容信息冗雜，新聞效率低。在報(bào)道內(nèi)容方面，長時(shí)間的直播往往使得新聞的“效率”很低，信息量松散化、碎片化，用戶的體驗(yàn)不佳。縱觀進(jìn)行新聞網(wǎng)絡(luò)直播的媒體的報(bào)道形式大多是由記者手持手機(jī)等移動(dòng)通訊設(shè)備，通過直播平臺(tái)獨(dú)自一人便完成全部的新聞直播工作。但是由于技術(shù)設(shè)備過于簡單，拍攝條件極其有限，經(jīng)常造成畫面抖動(dòng)不清、背景聲音嘈雜，信號(hào)頻頻中斷等現(xiàn)象，收看網(wǎng)絡(luò)直播的用戶能夠獲取到的信息量十分有限。如何在新聞網(wǎng)絡(luò)直播中提煉出邏輯可靠、快捷精準(zhǔn)的新聞信息，是我國目前在新聞網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域中尚未克服的問題。

3）主播素質(zhì)參差不齊，直播效果不佳。主持人、記者（即新聞網(wǎng)絡(luò)直播的主播）素養(yǎng)高低會(huì)影響到直播效果。在直播開始之前，主播需要有完備詳實(shí)、可行多變的直播策劃方案。在直播過程中，主播需要具備專業(yè)的新聞采訪、報(bào)道技巧，以及遇到突發(fā)狀況隨機(jī)應(yīng)變的能力。

例如中國青年網(wǎng)在2017年3月3日進(jìn)行的一場關(guān)于“兩會(huì)開幕直擊現(xiàn)場”的直播報(bào)道，這場直播最關(guān)鍵的新聞點(diǎn)是要對(duì)即將出現(xiàn)的兩會(huì)代表姚明進(jìn)行采訪。直播開始的時(shí)候，記者正在人民大會(huì)堂前等候著姚明的到來。在這個(gè)過程中，主播既未向觀眾詳細(xì)介紹現(xiàn)場情況，也沒有與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，也并未向周圍大量的媒體同行多多了解信息。直到直播結(jié)束，也并未看到姚明入場。由此可見，這場直播的主播在前期策劃、信息積累方面做得不夠全面，并且臨場發(fā)揮應(yīng)變能力不足。整場直播下來，觀眾能夠獲取到的信息量幾乎為零。在直播過程中，難免會(huì)出現(xiàn)需要等待、信息量少的時(shí)刻，如果主播能夠抓住間隙，多多與觀眾互動(dòng)了解需求，直播效果可能就有所不同了。

4）平臺(tái)限制阻礙發(fā)展，傳播影響有限。這類問題在所有開展新聞網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)的媒體上均有體現(xiàn)。由于資金、技術(shù)等條件的限制，大多數(shù)媒體只能通過與專門的直播平臺(tái)合作進(jìn)行新聞網(wǎng)絡(luò)直播。但是，打開一直播App，首頁上擺放著琳瑯滿目的帥哥、美女圖片，完全看不到與新聞相關(guān)的事件。由此可見，直播平臺(tái)對(duì)于新聞直播的重視程度并不高，并且對(duì)于新聞價(jià)值、敏感度的考量也與專業(yè)的新聞媒體存在出入。比起專業(yè)的新聞報(bào)道，平臺(tái)更加愿意大力推廣能夠吸引受眾眼球、產(chǎn)生巨大流量的非純粹新聞直播內(nèi)容。而普通的用戶若想收看新聞網(wǎng)絡(luò)直播，只能關(guān)注特定的媒體網(wǎng)絡(luò)直播用戶，點(diǎn)進(jìn)主頁進(jìn)行觀看。對(duì)于一般的新聞事件，直播平臺(tái)不會(huì)給予推廣和宣傳。

3 新聞網(wǎng)絡(luò)直播問題的成因

1）對(duì)“媒體融合”概念理解存在偏差。一些傳統(tǒng)媒體對(duì)于媒介融合有著錯(cuò)誤的理解，仍停留在對(duì)新媒體技術(shù)簡單地“復(fù)制”階段。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系運(yùn)作基本不變的情況下，“貼”上所謂新媒體業(yè)務(wù)標(biāo)簽，開微信公眾號(hào)、官方微博、視頻直播等，但行為上仍舊停留在簡單疊加堆砌的“物理反應(yīng)”層面。一般的新聞網(wǎng)絡(luò)直播媒體選題并沒有從需求、興趣上出發(fā)，直播報(bào)道的質(zhì)量參差不齊，新聞價(jià)值、趣味性低。既不能留住原有傳統(tǒng)媒體的既有客戶，更難發(fā)展出潛在客戶，難以真正滿足新媒體時(shí)代下，用戶的個(gè)性化、定制化、精準(zhǔn)化的信息需求。

2）對(duì)直播內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新乏力。對(duì)于傳統(tǒng)的新聞直播而言，只需要現(xiàn)場連線，了解現(xiàn)場狀況，再對(duì)于關(guān)鍵人員進(jìn)行采訪即可，所有的步驟在短短幾分鐘內(nèi)進(jìn)行。但這種固有的新聞直播形式并不能應(yīng)用到新聞網(wǎng)絡(luò)直播中。首先，新聞網(wǎng)絡(luò)直播的時(shí)間比傳統(tǒng)新聞直播要長，這意味著其現(xiàn)場感足，更加客觀真實(shí)。但留給現(xiàn)場采編人員“加工”的余地也就更少。可是，不少記者在進(jìn)行新聞網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)仍按照原有的新聞直播模式進(jìn)行直播，這就大大降低了用戶在觀看時(shí)能獲取到的信息量，造成時(shí)間上的浪費(fèi)，同時(shí)不免出現(xiàn)無聊乏味等空白時(shí)段，致使用戶對(duì)于新聞網(wǎng)絡(luò)直播的黏性不高。其次，如何把傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)威性與新聞直播的快捷化、交互式、個(gè)性化的內(nèi)容生產(chǎn)模式緊密結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)造性革新，也是新聞網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展中的一大難題。

3）對(duì)外部平臺(tái)過度依賴。對(duì)于普通的媒體而言，構(gòu)建一個(gè)屬于新聞的專業(yè)直播平臺(tái)需要大量的資金、技術(shù)支持，難度很大。目前大多數(shù)媒體若要網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，仍需要依靠外部直播平臺(tái)進(jìn)行。一般的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)均以營利為目的，對(duì)于普通的新聞直播并不會(huì)給予過多宣傳推廣。移動(dòng)終端和平臺(tái)的拓展不足，主要依賴“外包”的慣例，很有可能會(huì)導(dǎo)致新聞網(wǎng)絡(luò)直播的傳播力和覆蓋面受限，使其影響力被削弱。

4）對(duì)媒體內(nèi)部亟待體制性變革。在傳統(tǒng)媒體工作的采編人員，主要工作是以文字、圖片為主，他們普遍具有優(yōu)秀的策劃、采寫能力。然而，在新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)直播，對(duì)于制作人員的專業(yè)要求更高。例如詳細(xì)周密的現(xiàn)場策劃能力，臨危不懼的隨機(jī)應(yīng)變能力，新媒體環(huán)境下受眾需求的高敏感度，各種先進(jìn)報(bào)道形式、內(nèi)容的掌控能力等。在沒有專業(yè)的員工培訓(xùn)或者獎(jiǎng)勵(lì)、考核體制下，原有的傳統(tǒng)媒體采寫人員不一定會(huì)去主動(dòng)提升自身能力。目前一些先進(jìn)的傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型過程中，仍僅僅集中于薪酬分配機(jī)制的調(diào)整、采編流程等機(jī)制的優(yōu)化，缺乏體制方面的轉(zhuǎn)型。

4 新聞網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展中問題的對(duì)策

1）保持新聞專業(yè)性，注重用戶體驗(yàn)。無論在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的全媒體時(shí)代，新聞的內(nèi)容永遠(yuǎn)是考量其價(jià)值的第一標(biāo)準(zhǔn)，“內(nèi)容為王”永遠(yuǎn)沒有過時(shí)，保持專業(yè)性仍舊是重中

之重。

在新聞網(wǎng)絡(luò)直播中，保證其專業(yè)性需要做到以下幾點(diǎn)。（1）選題方面：盡量選擇具有時(shí)效性、重要性、顯著性、趣味性且為大多數(shù)人民所關(guān)心或能夠引起廣大人民關(guān)心的新聞事件。（2）策劃方面：首先要有一個(gè)好的創(chuàng)意，這需要集中群眾的智慧，抓住受眾的心理特征，了解他們真正的需要，從而制定計(jì)劃。其次要確保計(jì)劃周密詳實(shí)、切實(shí)可行。（3）技術(shù)設(shè)備方面：要保證新聞網(wǎng)絡(luò)直播的視頻質(zhì)量。畫面流暢，聲音清晰，信號(hào)不中斷，這是最基本的要求。（4）人員要求方面：記者要有足夠?qū)I(yè)的新聞播報(bào)水平。除此之外，應(yīng)做到播報(bào)表達(dá)流利清晰，臨場應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)場新聞極度敏感，能夠掌控全局，盡可能給予受眾新聞信息量。

同時(shí)，新聞網(wǎng)絡(luò)直播的用戶體驗(yàn)也十分重要。增進(jìn)新聞網(wǎng)絡(luò)直播中的互動(dòng)性，可以從以下幾點(diǎn)努力。（1）在直播界面中設(shè)置獨(dú)立的后臺(tái)模塊，點(diǎn)開后觀看者可看到所有的新聞第一手資料或新聞背景資料，例如受害者醫(yī)療報(bào)告、報(bào)道主體歷史背景等。（2）設(shè)置新聞直播“點(diǎn)”。設(shè)置可以回看已經(jīng)直播過的新聞時(shí)刻，并標(biāo)注出具有新聞價(jià)值的地方，方便錯(cuò)過前期直播的觀看者補(bǔ)充信息。（3）設(shè)置朋友圈功能，使觀看者可以看到自己關(guān)注的人或朋友對(duì)于某新聞的看法。

2）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，保證專業(yè)素質(zhì)?！鞍殃P(guān)人”理論認(rèn)為，傳媒組織決定著什么樣的新聞信息能夠進(jìn)入大眾傳播渠道。在新聞網(wǎng)絡(luò)直播中，進(jìn)行直播的主播便是新聞的把關(guān)人。如果傳統(tǒng)媒體的記者沒有積極提升自身水平，仍故步自封停留在傳統(tǒng)媒體對(duì)記者的要求之下，注定不能順應(yīng)時(shí)代潮流融入新媒體環(huán)境。無論是專業(yè)的新聞媒體，還是對(duì)于突發(fā)新聞抱有傳播欲望的社會(huì)公眾，在進(jìn)行新聞網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，都需要具備過硬的專業(yè)素質(zhì)。只有加強(qiáng)“把關(guān)人”的水準(zhǔn)，新聞直播報(bào)道的質(zhì)量才能夠得以

保證。

3）進(jìn)行體制創(chuàng)新，解決分發(fā)平臺(tái)難題。新聞的傳播離不開渠道與平臺(tái)，尤其在全媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體的傳播渠道輻射面極其有限，因此探尋新的合作方式很重要。

傳統(tǒng)媒體獨(dú)立去做屬于自己的新聞專業(yè)平臺(tái)是一件很困難的事。缺少具有影響力的平臺(tái)渠道推廣，極易形成信息孤島現(xiàn)象，即一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的不同類型的信息系統(tǒng)。由于各系統(tǒng)間相互封閉、無法進(jìn)行整場的信息交流，猶如一個(gè)個(gè)分散、獨(dú)立的島嶼。傳統(tǒng)媒體可以和企業(yè)進(jìn)行合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減輕了傳統(tǒng)媒體的經(jīng)濟(jì)壓力，使得專業(yè)的采編人員不必?fù)?dān)心資金問題，專心做好內(nèi)容即可，便有機(jī)會(huì)在全媒體環(huán)境下利用好新聞網(wǎng)絡(luò)直播。

5 結(jié)束語

新聞網(wǎng)絡(luò)直播作為新興的新聞傳播方式之一，對(duì)于新聞事件的呈現(xiàn)起輔助作用，為信息的傳播提供了更多的可能性。未來的新聞會(huì)是沒有固定形式的、以自媒體為主的時(shí)代。目前，新聞網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展受到越來越多的關(guān)注，然而應(yīng)當(dāng)注意的是，我國目前的新聞網(wǎng)絡(luò)直播還處于較低水平，對(duì)于全媒體的新思維存在錯(cuò)誤理解與實(shí)踐上的空缺。只有保持新聞專業(yè)性，注重用戶體驗(yàn)；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，保證專業(yè)素質(zhì)；進(jìn)行體制創(chuàng)新，解決分發(fā)平臺(tái)難題，才能促進(jìn)未來新聞網(wǎng)絡(luò)直播的良性發(fā)展。

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