精細化理念在高校后勤管理中的滲透

摘要：精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本特征，精細化理念已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展非常重要的文化內(nèi)涵。隨著我國高等教育改革的不斷深入，“質(zhì)量后勤”工程的實施已經(jīng)取得了很大的進展，在新時代新形勢新情況下，高校后勤管理質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為影響高校后勤發(fā)展的主要問題，如何把精細化理念融入到高校后勤管理中來，已經(jīng)成為學(xué)界研究的重要課題。為了促進高校后勤管理專業(yè)化、科學(xué)化發(fā)展，為了進一步促進高等教育改革的穩(wěn)步推進，本文以精細化理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)探討了高校后勤精細化管理的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：精細化；高校；后勤管理；優(yōu)化策略

高校后勤改革是高校教育改革的重要組成部分，在教育部《高校后勤中長期改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中強調(diào)，要建設(shè)中國特色的新型高校后勤保障體系，到2020年基本實現(xiàn)高校后勤服務(wù)的社會化、專業(yè)化、科學(xué)化。為了盡快實現(xiàn)高校后勤社會化改革，促進高校后勤管理質(zhì)量的提升，我們有必要引入先進的管理理念，實現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營，精細化理念要求管理工作要權(quán)責(zé)分明，重視細節(jié)，把工作做到實處，把制度量到實處，把人員配到實處，才能夠改變當(dāng)前高校后勤粗放式管理的現(xiàn)狀，才能夠提高后勤服務(wù)系統(tǒng)的運作效率，因此對于精細化理念在高校后勤管理中的策略研究顯得尤為重要。

一、做好精細化理念下的后勤管理規(guī)劃

高校后勤管理規(guī)劃，是高校后勤管理目標(biāo)、原則、組織機構(gòu)設(shè)置等基本內(nèi)容的總體概括，是高校后勤保障體系得以運行和不斷完善的實踐思路，是把精細化理念帶入到后勤管理系統(tǒng)的確切體現(xiàn)。因此，高校后勤管理精細化理念下的規(guī)劃工作，是高校后勤管理精細化的基本前提。基于此，要從規(guī)劃的高度體現(xiàn)精細化管理的理念，具體來說 ，首先要確保規(guī)劃制定的科學(xué)性、量化性和可檢查性。規(guī)劃制定，一般分為長、中、短期三個規(guī)劃層次，從長期規(guī)劃來說，要確保長期規(guī)劃的科學(xué)性，遵循一定的規(guī)律和發(fā)展總結(jié)，找到自己的位置，清楚地定位高校后勤保障的發(fā)展方向、發(fā)展路徑。其次，要確保規(guī)劃制定的可調(diào)整性。一方面，要確保高校后勤保障部門能夠?qū)τ趹?yīng)對突發(fā)應(yīng)急事件，并作出相應(yīng)的補救措施。另一方面，要求高校能夠在多變的內(nèi)外環(huán)境變化中，不斷審視自我，能夠把不適應(yīng)時代發(fā)展和自身發(fā)展的規(guī)劃內(nèi)容進行調(diào)整，確保高校后勤始終在一個正確的引導(dǎo)下進行管理工作。最后，在高校后勤自治機構(gòu)設(shè)置上要注重職能系統(tǒng)權(quán)責(zé)明晰，又要確保各個部門能夠在管理中有一個很好的溝通合作機制。

二、健全高校后勤精細化管理制度

第一，加強高校后勤人事管理制度。人事管理制度是高校人才隊伍建設(shè)的基本制度保障，把精細化理念融入到人事管理制度中，關(guān)系著高校后勤精細化理念能否確切落實，制度能否認(rèn)真執(zhí)行。因此，貫徹理念、革新舊識首先需要從人力資源管理入手。具體來說，要在制度制定中體現(xiàn)精細化理念。這就要求高校后勤管理者既要給予人力資源管理足夠的重視程度，還要做到知人善任，行制度而不興人治，做到崗位職能明確，在崗人員素養(yǎng)能夠達到崗位的具體標(biāo)準(zhǔn)，并在人員素養(yǎng)的培養(yǎng)上不斷發(fā)掘員工的潛力，整體達到后勤保障人盡其才，物盡其用的配置效果。

第二，建立高校后勤成本核算制度。當(dāng)前，由于高校后勤公益性和市場性雙重性質(zhì)的存在，高校后勤所使用的物資基本都是無償性的，因此高校后勤的經(jīng)濟效益完全不用考慮成本問題，致使后勤成本核算管理沒有起到相應(yīng)的效果。把精細化理念帶入到高校后勤成本核算中來，既能夠有效降低工作中的資源浪費現(xiàn)象，同時還能夠提高管理成效，有助于成本核算制度落到實處，有助于高校后勤更加科學(xué)化的發(fā)展。

三、加強高校后勤精細化管理文化建設(shè)

文化建設(shè)，我們經(jīng)常能夠見到，比如企業(yè)文化建設(shè)、校園文化建設(shè)，能夠達到文化建設(shè)的層次既需要組織有一個穩(wěn)定的制度約束，能夠讓組織成員在制度的影響下達到自覺和自用的境界，與此同時，文化建設(shè)并不是一朝一夕的事情，是組織內(nèi)在精神的具體表述。由此，當(dāng)我們把精細化理念引入高校后勤管理的過程中，既要遵守現(xiàn)有的制度安排，細化工作，同時也要在制度管理框架內(nèi)，不斷宣揚和培育后勤保障工作人員的精細化意識和精細化思維，內(nèi)化于心。簡單來說，一個完備的后勤精細化管理系統(tǒng)的運行能夠?qū)崿F(xiàn)全員參與、全程精細的效果。因此，在把精細化理念引入高校后勤管理中時，要在文化建設(shè)上提高宣傳效果，努力提升員工的思想境界，樹立責(zé)任意識，才能夠形成全員參與和全員監(jiān)督的文化效果。與此同時，還要在精細化管理過程中，不斷提高全員的服務(wù)意識，提升后勤的服務(wù)品質(zhì)，把服務(wù)工作做到位，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法和服務(wù)內(nèi)容，才能夠?qū)崿F(xiàn)高校后勤服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。

結(jié)語

本文系統(tǒng)論述了精細化理念如何有效應(yīng)用于高校后勤管理，從中我們能夠看到，精細化管理，從根源上說是社會化大生產(chǎn)和社會分工細化的時代發(fā)展要求，是現(xiàn)代管理對于工作效率、服務(wù)意識等重要的解釋和說明，以精細、規(guī)范為內(nèi)核，以實現(xiàn)管理成本和管理效率雙向獲益的最終目的。因此，把精細化理念引入高校后勤管理中，既是高校后勤適應(yīng)市場形勢和學(xué)習(xí)先進管理理念的必然選擇，同時精細化理念的不斷滲透，會在很大程度上有效降低后勤管理成本，提高管理的服務(wù)意識，實現(xiàn)資源的更合理的利用。與此同時，還能夠在規(guī)范化的制度運作中實現(xiàn)后勤保障隊伍素養(yǎng)的提高。

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作者簡介：汪筱娟，女，1973年7月，四川自貢人，漢，單位：四川理工學(xué)院，大專，研究方向：高校后勤管理類。