互聯網時代的新型代理記賬模式研究

李文慶 陳旻媛

【摘 要】網絡經濟的迅猛發展及網絡技術被大眾的普遍應用，使得財務方面的代理記賬行業呈現出方興日盛的發展趨勢。但行業的發展不平衡、監督管理不到位、鉆法律法規的縫隙和漏洞、同行間競相壓價、專業人才匱乏等情況，降低了會計信息質量，阻礙了代理記賬市場的健康發展，本文對代理記賬行業管理模式進行調查研究，讓人們了解互聯網時代下的新型代理記賬模式的發展方向及發展趨勢。

【關鍵詞】互聯網；代理記賬模式；發展趨勢

一、背景及相關知識

（一）代理記賬的含義

代理記賬是指經過政府財政部批準建立的從事會計代理記賬業務的中介機構，這類中介機構主要包括會計咨詢、服務機構和其他組織等，通過接受單位或機構的委托，幫助甚至取代他們辦理記賬、算賬、報賬等業務的一種會計服務活動，并且該活動具有一定的社會性。其主體，是經過財政部門核準設立從事會計代理記賬業務的中介機構，例如，會計師事務所、代理記賬公司、具備代理記賬資格的其他中介機構。其對象，是一些沒有設置會計機構的資格，或者在某些有關機構中設置專職會計人員的進行自我獨立核算的單位，例如，小型經濟組織、應當建賬的個體工商戶等。其內容，首要是幫助獨立核算單位辦理記賬、算賬、報賬等服務。為了能夠明確和規范代理記賬機構和請求被代理記賬機構雙方的權利義務之間的關系，雙方一般會選擇讓雙方的權利義務接受法律的保護，也就是雙方進行協定是簽訂的委托合同。

（二）互聯網下的新型代理記賬

互聯網作為一種被人們廣泛運用的有效的工具，代理記賬的前一個階段已經將其充分利用，并將業務流程進行了標準化，極大地提升了會計人員的工作效率。在下一階段，代理記賬業務會因為移動互聯網對便利性的提升，使代理記賬機構開始加強使用移動終端來為客戶提供線上的記賬服務。這種發展可以讓客戶隨時隨地把握企業動態的賬務信息，并做出決議計劃和管理決策。更重要的是，綜合性的服務內容提供，將會成為未來行業競爭的門檻。未來的會計行業是標準化的基礎服務和高端化的個性服務并存的。傳統的代理記賬業務必然是標準化的，而時代的發展讓下一步代理記賬業務的擴展開始圍繞智力化、各代理記賬機構很可能都會開始在個性化定制服務方面下功夫。

二、傳統代理記賬面臨的沖擊與挑戰

隨著互聯網技術的進一步發展，代理記賬機構的傳統服務將成為非常基礎的服務，競爭的加劇會使得這部分基礎業務的價格隨之下降，甚至導致傳統的會計服務人員面臨著失業的風險。這些情況都引起了代理記賬機構的業務類型向新型代理記賬模式轉變，高端客戶服務將朝著個性化的方向發展。主要將面臨以下挑戰：會計工作面臨的挑戰、傳統會計人員面臨的挑戰、傳統服務模式面臨的挑戰、紙質發票面臨的挑戰。互聯網的發展對傳統的會計理論造成了一定的影響，由于網絡的特殊性，讓會計主體變得不明確起來而且對持續經營的假設前提也造成了一定的影響，會計分期也顯得并不是那么的重要了，但是會計工作的基本前提卻都建立在會計理論上面。機器人分擔了大部分財務人員的工作，讓他們的工作變得輕松了起來，但輕松付出的代價就是將會有很多的基礎會計人員面臨著失業的風險。傳統的會計服務模式，具有很大的地域限制，財務機構只能在一定的區域內進行服務。電子發票越來越普及，紙質發票的不方便使得電子發票被大眾所接收。

三、已實現的新型代理記賬模式

（一）電子商務網站模式

電子商務，簡稱EC。一般來說是指在環球各地普遍的商業貿易交易中，在因特網開放的環境下，買賣雙方不碰頭地進行各種類型的商貿交易，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上活動、電子銀行支付、各種商務活動、買賣活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

代理記賬電子商務網站則是指一個代理記賬機構在互聯網上創立的站點，是電子商務進行下去的基礎設施和信息平臺，同時也是實施代理記賬組織機構跟客戶之間進行交流和交互的界面，更加是網絡代理記賬電子商務系統能夠順利運行的承擔者和表現者。而代理記賬電子商務網站模式是代理記賬機構用來專門用來解決代理記賬營銷的，由于經濟的發展，電子商務模式的代理記賬現在已經慢慢走進了會計的工作和人們的生活中，按照電子商務的分類大致可以將代理記賬電子商務網站模式分為了兩種類型，其中一種是，盈利來源于排名競價收費或者向入住的代理機構收取交易傭金等，其中有代表性的像快法務，用友暢捷通等。另一種是代理機構的網上商城，代理記賬機構專門解決自身網上營銷的模式。

（二）專業型“會計工廠”模式

“會計工廠”模式，是指將系統的財務核算流程標準化后，把標準化的會計核算內容按照規則，拆分為數個自然語言描述的信息歸類單元，通過信息轉換機制將一般自然語言轉化為會計語言的信息系統。具體來說，就是將一項會計核算服務拆解為憑證日期收集、摘要填寫、發票信息收集、金額填寫、數據校正、信息審核、憑證生成等無數個細小動作，每一項細小動作都能夠清晰地被標準化，實現會計核算的標準化、智能化、集成化、形成類似于工廠流水線一樣的“工廠化”工作模式來進行會計憑證的制作。這讓生成財務記賬憑證的過程只用分成三個階段，大致為企業的申請階段、財務信息的收集階段、記賬憑證的生成階段。

專業型“會計工廠”模式有如下幾點優勢：優化了服務流程，提高了服務效率；可靈活設置模板，滿足各種企業核算需求；規范了會計核算流程；降低了運營成本、提高了工作效率等。在這種模式下，財務共享中心對服務流程和規則進行了標準化管理，優化消除了多余的工作、重復的工作、非增值的工作。

（三）研發型模式

研發型代理記賬模式是指利用互聯網幫助代賬機構連接起客戶工商稅務銀行及其他相關利益者，達到降低成本，提高業務處理效率降低業務處要求將會計人員轉換為數據處理人員的目的，專注于代理記賬業務處理技術平臺的一種模式。當前社會上已經出現了類似于此類的研發機構超過了60家，多數是都具有專業服務優勢或者專業技術優勢。在研發型模式中個家的商業模式不盡相同，有通過傳統的記賬模式，但又不同于傳統記賬模式，根據其在記賬過程中使用過的部分智能環節，在可以收取手續費的地方收取手續費；有的則是免費的提供網絡信息化平臺的，將各個企業的信息集合在一起形成一個大的數據庫，然后通過比對得出有用的信息并收取相應的報酬。

研發型的代理記賬模式給代理記賬機構提供了優質的信息化、智能化工具，提升了業務處理效率和客戶體驗，還降低了人工成本和業務處理，要求并且提高了業務處理效率會計人員轉化成了數據處理人員，這個模式極大的延伸了代理記賬行業的價值。

（四）垂直服務模式

垂直服務模式又被稱作為“眾包模式”，而“眾包”這一概念得最早提出者是在2006年6月，由杰夫·豪提出的，此人是美國《連線》雜志的記者，不過它所描述的實踐模式卻早已存在。眾包模式是基于資源基礎理論、資源依賴理論、交易成本理論等理論而存在的，具體表現為一個公司或機構，用一些自由自愿的形式將過去由員工執行的工作任務外包給非特定的，一般是大型的大眾網絡的模式。眾包的義務常常是由個人來承擔，但要是涉及到要多人協作完成的那些任務，也有可能以依靠開源的個體生產的形式呈現。眾包模式其實就是通過互聯網，把傳統上由企業內部員工承擔的工作，轉交給企業外部的大眾群體來完成的一種組織模式。在此期間，企業只用給貢獻者支付少許報酬，甚至有的時候這種貢獻是完全免費的。在這種模式下，代理記賬擴大了一個組織的邊界，而且充分利用了外部的資源，是明顯的網絡時代的產物。

（五）在線會計服務模式

在線會計服務，是指基于SAAS理念，通過互聯網為企業提供的標準管理賬簿應用，以此來全面的實現賬、證、表等會計業務的一般處理和財務分析，并且做到能夠隨時隨地的為企業提供專業的、便捷的、有協同性的、高效的會計管理服務，這也是在傳統財務軟件模式上的進一步創新和新的突破。其中SAAS是Software-As-A-Service（軟件即服務）的簡稱，指服務商將應用軟件部署在自己的服務器上，通過互聯網提供軟件，而用戶則能夠根據自己的實際需求通過網絡向服務商購買想要的軟件服務，并通過互聯網來獲得服務商提供的服務。由于市場競爭激烈、產品同質化嚴重、用戶需求多樣化，其增長日漸困難。此時軟件作為一種邏輯產品與相關會計服務集成，形成了在線會計服務模式。它摒棄了傳統財務軟件必須綁定在PC或局域網上，維護成本高的束縛，通過規模化效應最低成本地滿足了用戶異地協同、移動辦公、快速反應的需要。使憑證管理更加的便捷，工作能自動同步處理，而且實時提供報表并且自動發布報表，甚至具有強大跟蹤分析功能以及獲取最新財會財經資訊等。不管什么時候都能夠靈活的查詢，而且可以隨時生成表格，不管是利潤表、資產負債表都能夠隨時的打印和導出。還具有可預見使用范圍廣，主要應用在代理記賬者領域和一些普通中小企業；使用的成本低，不需要經過等待和額外的投入；甩開了IT包袱，這里的IT包袱指軟件維護的包袱和會計人員學習的包袱；為會計人員提供全新工作模式，不受時間、地點的限制等優點。

（六）一站式企業級服務模式

所謂的“一站式服務”其實就是根據客戶的所有需求，進入某個服務站點，將所有的問題放在一起解決，不再找第二家，其本質就是將服務進行集成并且整合，也就是就是系統整體的銷售服務。原本是歐美國家商業概念，指商家為贏得更多的消費者，通過擴大經營規模、商品種類，滿足消費者的購物所需，讓消費者不用到處奔走。總而言之，就是商家通過備有充足的商品來讓消費者在一個商店里就能買到所有需要的東西。

“一站式服務”代理記賬機構能夠通過委托人的具體情況，幫助"整體解決"委托人的需求，得到所有的服務收益。若是沒有第二個一樣理念和實力的競爭者的參與，將很快就形成壟斷，對相同行業競爭者有非常大的殺傷力。大多客戶喜歡這種服務、劃分，因為這樣他們只用關心自己的事業就可以了，其他的都全權交給最專業的代理記賬機構辦理。這也是新的經濟時代的一個非常重要的發展趨勢。

四、互聯網+代理記賬模式未來的發展趨勢

（一）在會計人員方面

1、財務機器人的優點

首先，財務機器人能降低錯誤發生，增強會計信息可靠性；其次，能提高核算效率、準確率，節約成本；而且，能節約時間成本，使財務核算實時化；最后，還能促進財務工作的規范化，深度學習。

2、財務機器人的缺點

財務機器人也有著顯著的缺點，比如：并不能真正替代人類智慧，只是一種輔助工具，只能替代傳統會計人員的核算工作的一部分。缺乏職業判斷能力，不會對周圍的社會經濟環境進行評估判斷，也難以做出科學合理的決策。應用尚在起步階段，必須經常根據實際情況適時進行修改和完善，否則會影響工作進程。內部工作流程是預先設計好的，有被惡意操縱和利用的風險，容易給某些舞弊行為造成可乘之機，造成企業內部控制新的特定風險。

3、新型代賬模式在會計人員方面的發展趨勢

隨著大數據、云計算時代的到來以及人工智能技術的普及，各大財務機構都紛紛開始并加快了財務機器人的研發和推出。在2016年3月10日，德勤（DTT）這個屬于國際四大會計師事務所之一的機構，宣布并將人工智能引入會計、稅務和審計等工作中之后，普華永道（PwC）、安永（EY）、畢馬威（KPMG）也先后引進了財務機器人，使用AI半自動化審計工作，這些現象都象征著財務已開始進入人工智能時代。就現在的情況來看，財務機器人能夠高效、準確的開展會計核算，對傳統模式下的基礎會計人員崗位需求造成了沖擊。但是人工智能不能滿足企業財務預測、分析、決策等進一步需要擴展的需求。造成了財務對人員的基礎需求發生改變，而且管理需求越來越大。也造成了會計人員需求結構方面的變革以及會計人才教育和繼續教育方面變革。這也說明未來在會計人員的教育上應該開始并側重培養會計人員預測、分析、決策能力。新型代理記賬模式使財務人員接納并利用財務機器人提高財務工作效率，努力學習財務知識提高自身素質，最后會計人員由可被財務機器人取代的普通會計核算人員向管理型、復合型人才成為企業業務與戰略的合作者發展，是大勢所趨。

（二）在服務模式方面

傳統代賬模式下，財務人員相對孤立，缺少一個開放、共享的平臺。而互聯網下的新型代賬服務模式卻不孤立，而是一整套不斷豐富的服務，每個財務人員都可以是經驗的吸收者和分享者，還方便了同行交流。在代賬服務實現信息化并且使用互聯網代賬工具對行業的效率有很大的提升，代賬服務實現標準化更是對行業實現規模化有很大的幫助。傳統代賬服務模式的消失和互聯網下的新型代賬模式的壯大，整個財務的代賬模式向著減輕企業負擔、規范基礎工作、提高會計信息的方向發展在未來也是大勢所趨。

（三）在會計服務資源配置方面

“互聯網+”極大地改變了人類的生活方式和生活習慣，自然地，也改變了財務人員的需求和代理記賬的服務模式，不僅如此，互聯網資對新型代理記賬模式的服務資源的有效配置方面也發揮著驚人的作用。互聯網互通互聯的功能改變了會計服務的價值鏈的分布。這讓會計服務資源流動起來，解決了資源的閑置、缺失問題。由于互聯網的作用，讓會計人員或會計服務機構在一個開放的平臺進行服務事項，在這里不會受到時間地域等等的限制，每個會計服務機構或會計人員都能在一個或多個互聯網的生態圈中找到自己的合理位置，形成的新的經濟形態，可以有效的利用閑置的會計服務資源，從這里可以看出財務人員及代賬機構合理利用互聯網對會計服務資源進行配置也是代賬機構未來的發展趨勢。

五、小結

在互聯網的時代下，“創新”是社會前進的動力。互聯網下的新型代理記賬模式對管理型人才的需求以及對會計服務軟件的需求都是極為強大的。財務代賬作為服務類的行業，只有跟隨者網絡技術的進一步發展，對網絡財務進一步的完善，發掘出更多類型的代理記賬模式，才能更好更快的促進財務行業的發展。從管理方式上，財務軟件開始研發并適應業務協同，遠程處理，在線管理，集中式管理等管理模式。從軟件功能上，財務軟件的研究方向是網上采購，網上服務，網上銀行等。相信在不久的將來，在線會計存在的安全問題，以及集成問題都會在互聯網的技術下得到解決或改善。而會計人員也會向復合型的管理人員技術人員進化，新型的代理記賬模式將會逐步的走入人們的生活，發展的越來越好。

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