教育是心靈的對話

戴艷玲

摘 要 本文就學校教育過程中的“溝通”問題發表自己的看法，認為“溝通”應該是一個“聽”和“說”同時進行的過程，但在現實中，在教師對學生進行教育的過程中，教師卻常常只注重“自己說”而忽視了“聽學生說”；或者教師只注重“自己說了什么”，而忽視了“學生聽了什么”，從而使溝通無效，使教育的目的失敗。如何進行“有效溝通”實現教育的本質，應該采取怎樣的態度、方式、語調、措辭、時機進行溝通，才能與學生展開心靈的對話，使學生沒有抵觸、抗拒，樂于接受，是本文探討的重點。

關鍵詞 教育；無效溝通；有效溝通；心靈對話

中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2018）08-0244-01

“溝通是一種教育方式，紛爭往往因誤會而起，解決之道在于溝通”，這是人盡皆知的道理，更是教育者們熟練使用的技能，然而用得熟練并不意味著用得有效。教育者們要想通過溝通對學生進行成效顯著的教育，就必須掌握與學生交流溝通的藝術技巧，善于把話說到學生的心底，讓教育真正成為師生間心靈的對話。

有人說：世界上最好的家庭教育，在父母與孩子的對話中；我說：世界上最好的學校教育在教師與學生的對話中。教師所說之話，如同盛開在學生心中的花，耀眼、絢麗、光彩照人，能夠照亮學生的一生。教師把話說到學生的心靈深處，對塑造學生健康的人格，對促進學生學業的進步，對建立和諧的師生關系，都具有無可替代的作用。教師所說之言，如同雕琢學生成長的最銳利的刻刀，可以精雕學生成長過程中誤生之枝葉，能夠細琢學生深埋綠葉中飽滿之花蕾，樂于滋養學生自信之根，擅長保護學生樂觀之性。

一、無效溝通

說不到學生心里的，即是無效的；無效的溝通，即是無效的教育。

說，是因為有人聽；聽，是因為說的“悅耳”。作為教師在指責學生不聽話之前，應該反躬自省：你是用何種語調跟學生說話的？你在說話前仔細考慮學生的心理承受能力了嗎？在大多數情況下，是老師不注意說話的方式在先，學生的逆反在后。如果老師不在意自己說話的方式，話說不到學生的心靈深處，就不應該責怪學生對抗，也不應該抱怨學生不懂得體會老師的苦心，不接受老師的教導甚至和老師對著干了。實在是你的苦心沒有通過語言，沒有通過溝通讓學生成功的接收。那些你自認為很善意的言語，很有道理的長篇大論，甚至很深情的苦口婆心，自然也就產生不了你想達到的教育效果，也就成為了無效溝通。

無效溝通的第二種類型——催促、嘮叨型

作為班主任，我們也經常會看到這樣的情景：

“叮鈴鈴……”上課的預備鈴打響了，班主任習慣性的站在班級窗戶前。還沒從下課十分鐘休息中回過神來的學生，依然興高采烈，在興奮地高談闊論，絲毫沒有注意到窗外地“深情”注視，更沒發現班主任老師的臉已經多云轉陰。砰的一聲，教室門被猛的推開，也消弭了教室一切的聲響，教室里的臉色立刻變得五彩斑斕：有反應靈敏的，立刻正襟危坐裝出一副眾人皆醉我獨醒的樣子，努力認真起來；有滿臉吃驚恐懼的，整個人縮在桌子上瞬間讓自己隱形。所有人如臨大敵，等待暴風雨的來臨。老師果然“不負眾望”：還要講多少遍？打過預備鈴立刻保持教室安靜，保持安靜，保持安靜……你們就是這樣保持安靜的？整個教室沸反盈天，全年級就只有你們的聲音……

老師的絮絮叨叨中學生們鴉雀無聲，安靜的學生是在反思自己的行為嗎？滿臉不以為然或不滿的他們，在老師的滔滔不絕中有時間反思嗎？這種催促、命令式嘮叨可能更容易讓學生反其道而行之，產生不耐煩，更容易激起他們的討厭和逆反心理，從而使溝通無效甚至影響學業。

二、有效溝通

說學生樂于聽，動于心，勇于做的，即是有效的；有效的溝通，即有效的教育。

說，應該平等的說，尊重的說，真誠的說。不僅老師自己說，更應該讓學生說，讓學生勇敢的說，說心中所想，說心中所愿。老師不應高高在上，學生不應低低在下；老師不應以強迫命令、大聲呵斥、自以為是的方式和學生說話，學生也不是只能唯唯諾諾地順從。平等交談是老師把話說到學生心里去的先決條件。有了平等、尊重做基礎，再能放下老師的“架子”，放低個人的姿態，開口之前換位思考，給學生說話的權力、辯解的機會，做到善于“聽其言”，傾聽學生心里的真實想法，才能把話說進學生的心坎里，說和聽才能成為有效溝通。

有效溝通的前提之一——與學生平等地交談

在教育的過程當中，老師有時會不自覺地犯自以為是的錯誤，總是想當然地認為：學生都是未成年，生活經驗和社會閱歷太過欠缺，認識問題不夠全面。因此在潛意識中拒絕接受與學生平等，總要端著老師地架子，把自己地意志強加給學生，如果學生反抗，就說學生不聽話，不尊重老師。

做稱職的老師，做樂于傾聽、善于傾聽的老師，從學生的傾訴中真切的感受學生的喜怒哀樂，真正了解學生的需求，給學生以尊重、寬容，保持溫和、平易和誠懇，你說的話學生不會不聽，你想聽的話，學生也不會不說，這樣才能把話說進學生心里，這樣才能讓學生把心里深藏的話勇敢的說出，這樣才是有效的溝通，這樣才能達到教育的效果、才是心靈的對話。

教育需要溝通，溝通行之有效才能達到教育的目的，行之有效的溝通必須是雙方的、是相互的。教師既要說又要聽，更要先聽后說，在聽的基礎上以理解、尊重、平等為前提把話說進學生的心靈深處，以形成有效溝通，以達到教育效果。因為：教育是心靈的對話！

參考文獻：

[1]龍應臺，安德烈.親愛的安德烈.廣西師范大學出版社.

[2]盧志丹.把話說到孩子的心里去.新世界出版社.