互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中的輿論引導(dǎo)研究

孫鵾

[摘要]信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的全面普及重塑著新聞信息傳播的形態(tài)和人們接受信息的方式。報(bào)刊、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)的新聞信息傳播方式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去了優(yōu)勢(shì)，基于互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播成為包括新聞傳播在內(nèi)的信息傳播的主流。網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒介相較于傳統(tǒng)的信息傳播媒介具有傳播內(nèi)容更加豐富、傳播范圍更加廣泛、受眾與媒體互動(dòng)更加及時(shí)的特點(diǎn)，大大的提高了新聞傳播的效率。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng) 新聞傳播 輿論引導(dǎo)

一、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播中的輿論引導(dǎo)工作存在的主要問(wèn)題

（一）政府主體：服務(wù)意識(shí)淡薄，輿情應(yīng)對(duì)能力不足

政府在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中須適應(yīng)形勢(shì)，把握輿論導(dǎo)向。基于此，許多政府積極參與到與網(wǎng)民的交流互動(dòng)中，通過(guò)各種新興新媒體手段如“兩微一端”進(jìn)行政務(wù)信息公開(kāi)。同時(shí)還利用政務(wù)平臺(tái)發(fā)布有效信息應(yīng)對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)輿情，解決實(shí)際問(wèn)題。但是，部分政府部門(mén)建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)是迫于上級(jí)的命令或者互聯(lián)網(wǎng)輿論事件的倒逼，并非自愿，許多網(wǎng)絡(luò)政務(wù)信息形同虛設(shè)，政府在輿論引導(dǎo)中仍然是被動(dòng)的，無(wú)法及時(shí)的回應(yīng)民眾的合理訴求。甚至有些政府部門(mén)習(xí)慣于用高高在上的官腔回應(yīng)不良社會(huì)輿論，加劇了輿情的擴(kuò)散，也為政府部門(mén)的輿情引導(dǎo)增添了阻礙。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府的輿論引導(dǎo)應(yīng)該用為民服務(wù)的理念統(tǒng)領(lǐng)，積極主動(dòng)的回應(yīng)民眾的訴求。此外，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的公共事件是民眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也極易形成輿論話題熱點(diǎn)，迅速傳遍千家萬(wàn)戶。互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的速度直接考驗(yàn)著政府應(yīng)急反應(yīng)的能力。部分政府在針對(duì)公共事件的不良網(wǎng)絡(luò)輿論形成之時(shí)錯(cuò)判誤判輿情形勢(shì)，選擇視而不見(jiàn)或者刻意回避。錯(cuò)失了輿論引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)，謠言不止，甚至還會(huì)引發(fā)重大的輿情事件和輿論危機(jī)，嚴(yán)重挫傷政府的公信力。

（二）網(wǎng)絡(luò)新聞媒體：缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)和行業(yè)自律

社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的責(zé)任意識(shí)提出了更高的要求。但是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雙重的歷史背景下，部分網(wǎng)絡(luò)新聞媒體抵擋不住金錢的誘惑，為了追求自身利益的最大化犧牲新聞人的基本職業(yè)道德，對(duì)輿論的引導(dǎo)和管控帶來(lái)了很大的不便。眾所周知，保持新聞新的真實(shí)性和客觀性，如實(shí)將新聞事件傳遞給普羅大眾是新聞媒體的行業(yè)要求和基本準(zhǔn)則。正是因?yàn)榫哂袡?quán)威的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體發(fā)布的新聞容易產(chǎn)生較大的社會(huì)的影響。所以保持新聞的真實(shí)性，用事實(shí)說(shuō)話顯得更加重要。但是遺憾的是許多網(wǎng)絡(luò)新聞媒體拋開(kāi)這一基本準(zhǔn)則，置職業(yè)精神和行業(yè)自律于不顧，大肆報(bào)道虛假新聞，賺取流量，博人眼球，喪失了作為新聞人的良知。此舉最直接后果就是形成錯(cuò)誤扭曲的社會(huì)輿論，給輿論引導(dǎo)工作帶來(lái)了嚴(yán)重的不便。更有甚者，一些利欲熏心的新聞媒體唯經(jīng)濟(jì)利益至上，不顧新聞的要旨，根據(jù)某些個(gè)人的私利報(bào)道大量失實(shí)消息，將新聞傳播推向商業(yè)化的深淵。

二、互聯(lián)網(wǎng)新聞?shì)浾撘龑?dǎo)機(jī)制

（一）建立主流新聞傳播渠道

在信息傳播渠道多元化、輿論形成快捷化的互聯(lián)網(wǎng)媒體環(huán)境下，如果不及時(shí)摒棄保守、回避、封堵的傳統(tǒng)新聞?dòng)^念，繼續(xù)對(duì)信息實(shí)行過(guò)度控制，很容易給網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生和快速傳播提供機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)引起公眾對(duì)主流新聞媒體不信任，導(dǎo)致主流媒體失去輿論引導(dǎo)能力。比如，近年來(lái)從孫志剛案、黃靜案、寶馬車撞人案，到高官落馬的眾多案子，基本上都不是主流媒體首先披露。再比如，國(guó)內(nèi)很多敏感事件發(fā)生時(shí)，很多人往往在看到國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道之前，早已從電子郵件或論壇上了解到了整個(gè)事件，而這個(gè)“事件”當(dāng)然是西方媒體上呈現(xiàn)出來(lái)的“事件”。如果國(guó)內(nèi)事件總是通過(guò)這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”方式呈現(xiàn)在公眾面前，主流媒體被逐步邊緣化。基于此種情況，當(dāng)前階段政府部門(mén)必須要充分認(rèn)識(shí)到主流新聞媒體建設(shè)的重要性，通過(guò)多種途經(jīng)提升主流媒體的輿論影響力。首先，在各種突發(fā)新聞事件發(fā)生之后，主流新聞媒體必須要在最短的時(shí)間內(nèi)為社會(huì)公眾提供相關(guān)資訊，并對(duì)新聞事件進(jìn)行客觀公正的報(bào)道，提升主流新聞媒體的社會(huì)公信力。其次，主流新聞媒體還需要加大對(duì)所播報(bào)的新聞事件的審核力度，提升新聞報(bào)道的質(zhì)量，提升新聞內(nèi)容對(duì)受眾的影響力。

（二）發(fā)揮好“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用

在交互開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于每個(gè)人的認(rèn)識(shí)能力和處理信息能力不同，大眾媒體時(shí)代所遺留下的“權(quán)威性”仍將在網(wǎng)絡(luò)新聞媒介中習(xí)慣性地發(fā)揮作用。比如，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量不同議論、爭(zhēng)辯激烈時(shí)，人們往往會(huì)自覺(jué)、不自覺(jué)地聽(tīng)取權(quán)威評(píng)論家的意見(jiàn)，希望“意見(jiàn)領(lǐng)袖”為自己答疑解惑。為此，應(yīng)發(fā)揮好“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用，加強(qiáng)對(duì)輿論的正面引導(dǎo)。應(yīng)組建一支政治可靠、知識(shí)豐富，并熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)和規(guī)律的網(wǎng)上評(píng)論員隊(duì)伍，在網(wǎng)上就有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表評(píng)論，通過(guò)實(shí)事求是的材料和觀點(diǎn)，以有見(jiàn)地、有主張、視角獨(dú)特而富有個(gè)性的言論，吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊和跟帖，發(fā)現(xiàn)敵對(duì)勢(shì)力的帖子也要及時(shí)揭穿，以此有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。其次，還需要充分利用專家、學(xué)者等權(quán)威的力量，定期的邀請(qǐng)專家學(xué)者通過(guò)新聞媒體就社會(huì)公眾關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行探討，從而吸引受眾的關(guān)注，同時(shí)也可以將受眾的關(guān)注熱點(diǎn)引入到社會(huì)民生問(wèn)題當(dāng)中。

（三）建立互聯(lián)網(wǎng)新聞監(jiān)督與管理制度

由于現(xiàn)階段的技術(shù)發(fā)展還無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的全面監(jiān)控，因此，對(duì)于新聞信息的審核依然還需要利用人力方式解決，并且根據(jù)現(xiàn)階段的信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)依然無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息的全面監(jiān)控。因此，建立互聯(lián)網(wǎng)新聞監(jiān)督與管理制度就顯得尤為必要了。首先，政府部門(mén)需要制定與互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播相關(guān)的法律法規(guī)，利用法律手段引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的健康與穩(wěn)定發(fā)展。其次，還需要建立專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)新聞監(jiān)管隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新聞的全面監(jiān)管，尤其是需要加強(qiáng)對(duì)微博、微信等社會(huì)影響力較大的主流新聞媒體的監(jiān)管，并充分利用其社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)面輿論的有效引導(dǎo)。

三、結(jié)論

輿論導(dǎo)向的形成抑或消除都是多方合力的結(jié)果，因此在討論如何樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向問(wèn)題時(shí)，須從多元主體的視角進(jìn)行分析，而從外在的制度規(guī)約和內(nèi)在的素養(yǎng)和能力提升是政府、新聞媒體、公民個(gè)人應(yīng)當(dāng)共同努力的方向。