試論“互聯網+醫療”服務模式的應用現狀及展望

吉浩　謝穎夫　李璐

摘 要：隨著“互聯網+”影響力的不斷提升，近年來我國醫療領域實現了較為長足的發展，“互聯網+醫療”服務模式的廣泛應用便是這一發展的最直觀展現，基于此，本文就“互聯網+醫療”服務模式的應用現狀展開分析，并對“互聯網+醫療”服務模式的未來展望進行了詳細論述，希望論述內容能夠為相關業內人士帶來一定啟發。

關鍵詞：“互聯網+醫療” 遠程醫療 遠程急救

一、 “互聯網+醫療”服務模式的應用現狀

（一）推動遠程醫療發展

在“互聯網+醫療”服務模式應用中，我國遠程醫療領域實現了較為長足的發展，遠程健康管理、遠程急救均屬于其中代表，兩種應用的具體內容如下所示：一是遠程健康管理。隨著智能手機逐漸成為我國民眾標配，利用智能手機安裝健康管理相關APP早已不是什么新鮮事，該方式較為適用于慢性病的健康管理。例如，近年來我國上線了很多“手機+云端的糖尿病管理云平臺”，大糖醫便屬于其中代表，糖尿病患者可以通過手機記錄并上傳自身血糖數據，平臺則能夠應用具體算法為患者提供個性化反饋服務，糖尿病患者的健康管理由此能夠得到有力支持。除了慢性疾病外，APP還能夠為術后、特殊治療后的病人提供遠程健康管理服務，化療的不良癥狀應對、乙醇成癮病人的警告提醒均屬于其中代表。二是遠程急救。我國現有急救體系還未真正發展成熟，這就為結合信息技術的新型急救模式發展提供了契機，2011年我國廣州軍區總醫院建立的軍民協同遠程急救網絡則屬于其中代表。

（二）創新醫療服務模式

除推動遠程醫療發展外，“互聯網+醫療”服務模式的應用還能夠實現醫療服務模式的創新，具體創新如下所示：一是優化就醫流程。“三長一短”是長期以來我國醫院的服務特點，該特點可以簡單描述為排隊、候診、取藥排隊時間較長而就診時間較短，但在互聯網的支持下，近年來很多醫院的就醫流程實現了高質量優化，這一優化在掛號預約、在線問診和咨詢、在線繳費、網上購藥等領域均有著較為不俗表現。二是區域衛生信息化建設。受所采用標準不同的影響，我國區域內醫院往往無法實現醫療數據的共享，由此形成的醫療孤島在很大程度上影響了醫療事業的發展，而隨著“互聯網+模式”影響力的不斷提升，越來越多的國家開始建設“全民電子健康檔案”，美國、加拿大、英國等國家均在該領域收獲了較為喜人的成果，“北京健康云平臺”項目則屬于我國在該領域取得的成果，這一成果在區域衛生信息化建設領域發揮著較為積極的影響。

二、“互聯網+醫療”服務模式的未來展望

（一）線上、線下醫療資源融合

雖然近年來我國“互聯網+醫療”服務模式應用取得了較為長足的發展成果，但我國距離實現線上診療平臺與線下實體醫院、醫院與醫院之間醫療資源的互聯互通還需要走上一段很長的發展道路，因此本文認為“互聯網+醫療”服務模式的未來發展重點將集中在線上、線下醫療資源融合領域，由此實現的醫療健康信息橫向與縱向貫通則將大幅提升我國醫療資源的利用率，通過線上與線下醫院、醫院與醫院、醫生與患者之間實現信息的高質量傳遞，“互聯網+醫療”服務模式即可為患者真正提供全流程的醫療閉環服務。

（二）患者醫療服務連續化

隨著智能手機的不斷推廣、社交媒體的廣泛應用，近年來我國移動醫療領域實現了較為長足的發展，這種發展與龐大的智能手機用戶聯系緊密，因此本文認為“互聯網+醫療”服務模式在未來的發展中將實現對智能手機用戶資源的更好利用，這一利用將圍繞醫生與病人溝通、病人與病人溝通層面開展。值得注意的是，近年來我國許多醫療機構已經開展了患者醫療服務連續化的嘗試，建立醫院微信公眾號、建立患者互助群均屬于其中代表，因此本文建議相關醫院進一步加大在該領域的投入，以此真正實現“互聯網+醫療”服務模式應用下的患者醫療服務連續化。

三、結束語

綜上所述，“互聯網+醫療”服務模式具備較高發展潛力。而在此基礎上，本文涉及的優化就醫流程、區域衛生信息化建設、患者醫療服務連續化等具體內容，則證明了研究的實踐價值。因此，在相關領域的理論研究和實踐探索中，本文內容能夠發揮一定程度的參考作用。

參考文獻：

[1]賀功建.“互聯網+智慧醫療”現狀及發展展望[J].電子技術與軟件工程，2017，（23）：12-13（2017-12-06）.

通訊作者：劉靈