基于過程管理的獨立學院管理模式探討

崔璨

摘要：獨立學院是在我國高校擴招政策及社會主義市場經濟條件下催生并得以飛速發展的一種民辦高等教育模式，本文分析了轉型期獨立學院發展面臨困境與瓶頸，并探討了基于過程管理的管理模式，以便為促進獨立學院健康、快速、可持續發展提供管理新路徑。

關鍵詞：獨立學院；過程管理；管理模式

中圖分類號：G647 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）012-0458-01

一、獨立學院概念的界定

隨著世界范圍內經濟全球化的發展對人才的需求量不斷增大，我國又在二十世紀末開始實施高校擴招政策，及社會對于高等教育大眾化的目標要求，于是獨立學院作為公辦院校的二級分院這一辦學模式應運而生。獨立學院指由普通本科高校按民辦機制舉辦的本科層次的二級學院，一些按公辦機制建立的二級分院、“分?！被蚱渌愃频亩夀k學機構不在此范疇。

二、轉型期獨立學院面臨的困境與瓶頸

處于轉型期的獨立學院在發展中遇到很多困境與發展瓶頸。在申請者、投資者地位關系的問題上，很多投資者為個人或是企業，被委派為獨立學院領導階層后并不懂教育規律，二者協調不好就會造成責任的互相推諉，內部管理混亂，效率低下。各方面體制不健全，人事管理、財務制度、教學組織與管理等缺少制度規范、缺少機構監督。在辦學模式及學生培養目標定位方面，大多獨立學院的領導由母體院校直接委派，對于獨立學院的辦學定位仍然按照母體學校一樣，沒有考慮到社會需求，沒有結合獨立學院學生自身特點，對學生的管理松散，教學質量較差，使得輸出的人才缺乏核心競爭力，不能被用人單位所認可，從而陷入學生就業率低、社會口碑差的惡性循環，造成學生不滿意、家長不滿意、社會不認可的惡劣后果。

三、過程管理——獨立學院管理新模式

對于轉型期獨立學院發展中面臨的教學質量不高、學生培養質量差，內部管理混亂等一系列問題，為了促進獨立學院的可持續的健康發展，創新性地將企業管理中過程管理的理念模式應用到獨立學院的管理中。

（一）過程管理

在管理學概念中，過程就是將輸入轉化為輸出的一組活動，具體來說就是在資源條件作用下，組織則對過程進行策劃，建立績效測量指標和控制方法，并不斷改進和創新。過程管理，是一種以過程為核心的、為了達到某種目的而對所涉及的過程進行形式化描述、管理的方法；還指使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括策劃、實施、監測和改進四個部分，即PDCA循環四個階段。

（二）過程管理在獨立學院管理中的應用

1.教學管理

在教學管理方面，教師在教學中實現考核常態化和過程化：考核形式可以通過檢查上課考勤、抽查課堂筆記、進行課堂提問、檢查作業完成情況、進行課堂小測驗、期中考試及期末考試等多種多樣的途徑，考核時間平均分配貫穿于課程各個階段，考核類別可分為平時考核成績和課程結業考核，考核成績可以平時考核和課程結業考核各占一半，考核方式實現多樣化，如課后作業、課程作業、學習報告、論文寫作及答辯、實踐性作業，可以采取筆試、口試、開卷、半開卷、實踐實習、小組項目等。在對學生學習過程的管理方面，通過過程性評價，注重對學生學習過程的管理控制，由注重結果的終結性評價走向注重過程的過程性評價，從學生學習態度、學習技能、學習質量、教學實踐效果多維度予以考評，以培養應用型、復合型人才為培養目標。

2.學生管理

在班級管理方面，班主任或輔導員可以使用過程管理的PDCA質量循環，其循環可簡述如下：根據要求和組織方針，建立提供結果所必要的目標和過程；實施過程；根據方針、目標和要求，對實施過程進行監視和測量，并報告結果；采取措施，以持續改進過程業績。就獨立學院學生基礎較差、學習積極性不高、自主性較差的特點，在大一入校時，就要求學生加強對其大學生活的規劃、加強職業生涯的規劃，為將來走進社會做好準備，可以通過讓學生寫出自己的四年計劃、年度計劃、學期目標等，既有長遠規劃也有近期打算；通過讓學生共同來制定班級公約和班級評優評先考核細則，培養一支責任心強的班干部、黨團干部隊伍，起到模范帶頭作用。班主任或輔導員要走進學生上課班級，走進學生宿舍，要做到學生思想動態早知道、學生遇到困難早解決、發現學生問題早預防。并在管理過程中，及時總結反思，通過階段性檢查來檢測目標實施效果，并根據反饋結果，提出下一步改進措施，并依據上一次的目標實現情況，提出新目標，從而開始新的循環。

3.內部管理

在學校內部管理方面，建立健全制度、健全組織、規范管理、強化內部監督機制，在人事管理、財務管理等方面都逐步建立起來過程管理的規范，在教務工作、招生工作、考試工作、后勤工作等方面建立起來過程管理的制度、流程、細則，使得內部管理科學化、流程化、規范化。

四、結語

獨立學院的發展已經走到了十字路口，應敢于面對發展中的問題、難題，面對改革的陣痛期時，自我革新才能求得發展新路徑，要堅持秉承教育的公益性，以學生為中心，以質量求生存，以過程為基點，不斷創新管理模式，從而做到可持續發展。