試析高校思政輔導員的溝通藝術

牛天宇

【摘 要】我們現如今所處的這個時代，無論是在科學技術，還是在思想理念方面都變革得十分迅速，尤其是高校中學生們的思想價值觀理念。在目前諸多高校的學生管理建設中，由于思想觀念的不同，在老師和學生的溝通理念之間會出現許多的分歧，高校中都有輔導員這樣一個職位，他們是與學生聯系最為密切的、接觸最多的、溝通最為便利的第一線學校工作人員。長期的交流工作使他們能夠清楚地認知到學生的成長進程，及時地與學生們交流情感，共同進步，但是在實際的學校生活過程中，在學生管理與輔導員的思政建設過程中，還是在不間斷地出現一些問題，那么作為輔導員如何做好自己的本職工作，與學生們做好溝通交流呢？

【關鍵詞】高校；思政輔導員；思想政治教育；溝通藝術；研究分析

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）21-0151-02

有溝通才會有進步，在目前的高校學生管理建設下，思政輔導員的作用在這里體現得十分明顯，也正是因為這個溝通橋梁的作用，從某種意義上來說，思政輔導員一直扮演的其實是銜接高校教學的建設平臺與學生們之間的橋梁角色。他們可以綜合運用溝通的藝術，通過文字語言或者是其他的一些方式去與學生們進行溝通，了解學生的內心成長。但是就目前我們所掌握到的數據來看，當前高校中，思政輔導員隊伍與當前在校學生之間的心靈交流的現實狀況并沒有取得多大的建設成就，這一點無論是在時間上的交流還是在交流的方向上以及溝通的成效上，都可以看出來。

一、現階段，高校思政輔導員在學生管理建設工作中的發展情況

在時代的發展與各項政策的作用下，當前高校的教學建設也在發生著變革，尤其是思政輔導員的地位也在逐漸提高。現階段各大高校積極響應國家的號召，在錄取學生時也積極放開要求，使更多的學生可以進入校園，繼續校園生活的學習從而提高自己。從某一層面來講，目前高校建設中的思政輔導員不再只是進行學生的管理工作，隨著教學建設的變革，思政輔導員在錄取時的要求也在不斷提高：他不再只要求老師的管理能力，對于心理學方面的能力，在溝通技巧上的要求也在逐漸提高，這些都是為了能夠在實際的教學工作中更好地將思政輔導員這一職位的職能作用發揮到極致。

但是就目前我們所掌握的情況來講：現階段學生管理中思政輔導員的角色扮演并不到位，在鮮活的校園里，學生們的思維是活躍的，因此在日常的溝通了解中，還是存在一些問題的。由于對待事情的角度以及處境不同，因此輔導員與學生所看到的問題的方面也不同，并且當代大學生多為九零后青少年，在思維方式方面也是比較創新的，這也就是雙方目前溝通中的主要問題所在。當然還包括其他一些方面的問題：

首先良好的溝通一定存在良好的溝通模式，但是當前高校中，思政輔導員的存在的目的好像是已經被定性了，他們的工作已經成為以傳達高校的各種理念、活動、任務布置、又或者是各種瑣碎的事情的安排。而這種交流模式使得高校思政輔導員在學生們心中的存在變得高高在上的上級，而并不是作為一種“朋友”存在，這也促使學生不愿和老師交心。

另外，由于思政輔導員在思維方式上與當代大學生存在偏差，這種認知上的偏差不僅僅存在就業、學業方面，在生活情感上的認知也有可能會存在偏差，因此輔導員在學業上或者是生活中的引導，也有可能與學生自身的想法有所分歧，逐漸拉大思政輔導員與學生們之間的距離。

再有就是思政輔導員自身存在的問題：由于思政輔導員在高校中充當著不同的角色，除了要在學生管理上進行協調，在高校教職工中也會有很多公眾活動的參與，例如：高校中有很多的學業上的交流研討會又或者是各種會議召開需要輔導員們充當精神傳遞者等等，這些都會占用輔導員的時間。再有就是輔導員自身的溝通能力與技巧上的能力不同也會影響與學生們之間交流。

二、高校思政輔導員綜合運用的溝通藝術

其實想扮演好溝通橋梁的角色也并不難，只要能掌握恰當的方法再結合實際的情況就能夠減少在溝通交流中的障礙：

所謂的溝通其實就是能夠了解到學生的內心所需從而選擇恰當的藝術方式對學生進行正確的引導認知。而要做到這一點就需要輔導員們去主動地了解學生的生活、心理狀態，關心、體會學生的心態。在遇到事情的同時可以選擇做學生們傾訴的“垃圾桶”做一個聆聽者，讓學生們能夠敞開心扉，當然在傾聽的過程中，身為輔導員一定不能讓學生們覺得你的“無所謂”，你要讓他們覺得你有用心地關心他們，這樣他們才能信任你。再有就是說話的技巧，溫柔的話語和恰當的語言可以讓學生感到身心上的放松，合理運用語言的技巧也會使學生們表達出更多的內心情感，另外思政輔導員在交流過程中還可以綜合運用表情、肢體語言等，從心靈上拉近與學生們的距離，這些溝通藝術在交流過程中都是有很大的存在意義的。

三、高校思政輔導員與在校學生進行溝通的現實意義

在上面的文本中我們已經提到了在進行學生管理中如何與學生們進行溝通，那么在高校生活中為什么要讓思政輔導員與學生們進行溝通交流呢？

我們都知道進入大學的學生們的年齡都是十八歲左右，在大學畢業時的年齡也就是在二十二歲左右，這個年齡段的學生還沒有足夠的社會經歷，無論是在生活情感還是在未來的就業選擇方面大多數都是處于迷茫狀態，只有小部分人對于自己的未來有合理的規劃。因此在這幾年的學習中，思政輔導員對于學生們的日常引導就顯得很重要了。在初入高校時輔導員作為學生們對于大學生活的時間分配還沒有合理的認知，那么這個時候有一個引路人能夠指導他們，就可以使他們清楚地了解到自己的內心需求所需要走的道路，可以避免學生們走彎路，同時在日常生活中，去主動尋找機會，把握機會去學習對自己有幫助或者是有興趣的知識技能，那么他們就會很開心。而這種日常的溝通交流也可以使思政輔導員們及時了解學生的心理狀態以及在專業學習上的一些問題，防止學生們在空閑的高校生活中被一些不良的外界因素所誘導，造成學生們身體或者是經濟上的損失。影響是潛移默化的，因此這就需要思政輔導員能夠切實地付出實際行動，在保護學生們走向成熟的同時，為他們掃除外界的不良因素誘導，積極引導他們正確價值觀的形成，也為高校發展，社會發展貢獻出自己的一份力量。

四、結束語

綜合上文分析我們可以了解到：目前的高校在校學生收錄情況隨著教育政策的改革也在不斷變革，而隨著擴招政策的不斷放大，高校收錄的學生資質也在逐漸放開。另外，當前在校學生多為新一代的青少年，他們活躍的思維方式以及普遍意義上的價值觀，與當前的教師隊伍也有思想理念上的分歧，這就需要我們的思政輔導員能夠經常地與在校學生去溝通，了解學生的內心所需，通過溝通的藝術，以及多種交流的方式，及時了解學生們精神層面的訴求，確保教學建設的平穩進程，積極地進行教學建設的變革，而這些都需要把握學生的思想理念層面，這與思政輔導員的溝通、引導都是分不開的。

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